< #國外業務解密> part III
Q: 國外業務一定要很會social嗎?
A: 不一定。

依據不同的產業和國家所需要的social技能也會有所不同。
但是整體而言, social的能力並不是最重要的,
因為客戶需要你聽, 不是一直說。

Social能力是可以拉近和客戶距離的優勢,
對於開發和維繫都會省下不少力,
但是如果只有哈拉和油嘴滑舌的話,
也是很容易惱怒客戶喔!

所以與其說是要很會社交,
更應該說是要懂得洞察人性。

因為雙方的目標是要合作能一起賺錢,
所以需要:
• 知道自己的公司能提供和做到什麼產品或服務
• 洞悉客人和市場的需求是什麼
• 然後提出一個雙方都能滿意且可行的合作提案或解決方案

而洞察人性要發揮的就在於:
• 知道你要問什麼問題才能得到需要的資訊,
• 觀察客人背後的真正含意和處境
• 站在客人立場說服客人趨向合作提案

以技能面來看, 我認為social能力是個輔助,
但是以個性來看, 基本上你要是個不討厭聊天的人,
你才不會不喜歡國外業務的工作唷!

你喜歡這個內容嗎？
歡迎留言告訴我💛

＿#elle專欄
＿認識很多人不代表你很會社交！
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「職場上的社交，是為了遇到值得學習的對象，而不是求多求機會。」
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當你身處的體制結構越複雜，就越能感受到目的性交友其實沒錯，社交不單純是生命體與生命體的交流，一味地認識很多人稱不上成功。任何聚會、任何社群，若能遇到可以學習的對象，我就認為是值得且必要的。
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ELLE Taiwan
#威廉專欄 #威廉談職場

【別人眼中的成功，是你心中的成功嗎？】
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今天看到今年國中會考寫作測驗題目是：「未成功的物品展覽會」。或許跟主題不是很有關聯，但看到這個題目，我很想分享一個我自己的故事。
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要分享這個故事前，我有些猶豫，因為這件事，是我心中很深的傷痕，也讓我開始質疑所謂「成功」的這件事。
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我有一張從來沒有拿給媽媽的獎狀，那是一張小學六年級、當選模範生的獎狀。
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在我小學的時候，當時常常代表學校去比賽演講、作文，後來在五年級時，學校有個自治市長選舉，我被老師點名出來選，然後選上了。
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不過從小，我就非常討厭所謂的班上選舉。因為時常沒有待在班上，加上我不是很會社交的性格，喜歡看書，常常被人覺得「很驕傲」，所以在班上人緣不好，但別班同學卻跟我關係不錯。
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所以這次「被欽點」出來選全校性的選舉，雖然班上同學有一半的人沒有投票給我，但我仍然當選，成為那一屆的自治市長。
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當時的導師，把我媽媽找去，諄諄善誘。意思是：「雖然你女兒選上了，但班上同學這麼多人討厭她，絕對是因為她有什麼問題、太驕傲了，你得好好調教。」
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媽媽回來之後，沒有罵我，不過教了我「做人做事的道理」。
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於是，從那時候開始，我很努力地察言觀色、學會討別人開心、注意別人臉色；當時我不太看一些愛情漫畫、也不太看電視，但為了跟同學有話題，很努力跟上進度，希望可以不再被別人說「很驕傲」。
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花了半年多的時間，我自以為自己交到了一些好朋友，跟班上同學的關係應該也好轉了吧。
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正這麼想的時候，適逢全校模範生選舉，老師問了全班，請大家推派候選人。
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不意外地，我被提名了，但是選我的，只有提名我的那個男生。
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當時的我覺得羞愧難當，恨不得奪門而出，坐在座位上低著頭想著：「拜託趕快讓這一切結束吧！」
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但當時的老師，說了一句話：
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「老師還是會叫周慕姿出去選，因為她出去選，才會選上。
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不過，我要全班沒有選周慕姿的人，上台說為什麼你覺得她不適合當模範生，讓她好好檢討。」
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於是，我看著同學魚貫上台，一個一個羅列出我的缺點，說出我不適合當模範生的原因。有不少同學當時是我的「好朋友」（或者我以為是），他們說不出理由，只在台上哭著說：
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「我說不出來為什麼不選你，但我覺得模範生應該不是你這個樣子。」
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或許他們說得對。從小我就很有自己的想法，很會發問，常常問倒老師。不是笑臉迎人的人，話又很多，不太守規矩。
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只是我看著他們的眼淚，我一滴淚都沒流，心裡只想著：「啊，原來這就是別人對我的看法。」
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接下來我沒什麼印象，也沒什麼感覺，大概就是按照老師的要求，出去選了模範生，發表了演講，然後如老師所料，我高票當選。
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以前，我是一個很在乎媽媽開心的人，所有的比賽從參加到結束，得獎與否，都會讓媽媽知道，特別是獎狀，我一定會拿回家，回家的路上想像媽媽開心的心情。
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這一次，我完全沒有跟媽媽說我出來選舉的事。選上之後的獎狀，被我丟到了學校垃圾桶。
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我沒有帶回家。
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也許是從這個時候開始，我就非常害怕同儕。我沒把握自己可以被接納、被理解；但我知道，只要我把自己變得很厲害，至少我可以不在乎這些攻擊，或是說，我可以假裝不在乎，只要我認定自己是個人緣很差，一定會被討厭的人。
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只要我能力好，可以做到別人眼中的成功，我就能找到自己的一席之地。
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只是，偶而我也忍不住想：「為了避免這種害怕，我這麼努力地增進自己的能力，只是，這種別人眼中的成功，對我到底有什麼意義？」
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《過度努力》這本書，裡面的好幾個主人翁，都帶著這種傷。但我們都讓自己沒有感覺，努力去追求更好，才能讓那個丟臉的自己，可以離自己遠一點。
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這樣，我就不用面對那個羞愧又痛的感覺。
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就像我書中說的：做這一行，有時候，渡人也渡自己。
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寫書也是。
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現在的我，或許還沒辦法完全消化這件事情的情緒，但至少現在的我知道，我當時的確經歷了些什麼，而那不是如此容易消化的事。
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或者我能夠提醒自己，可以不要再用別人的眼光來看自己，貼自己標籤，或拿別人的期待來折磨自己，或隨便拿自己去滿足別人。
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不管我能力做不做得到別人的期待。
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有時候做得到，更是一種悲哀。
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對你而言，別人眼中的成功，是你心中的成功嗎？
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#過度努力
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p.s. 當時的老師與同學或許都有他們自己的理由與立場，不過他們的處理方式與反應並非我這篇文章的初衷，希望大家不要聚焦在這上😭😭

#外國人在台灣 #嚇到的事情 #外國人看台灣 #日本人 #外國人 #外國人台灣 #住在台灣的外國人 #對台灣印象


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