1090419.鼠疫第3篇
早安
純醫的分享第24篇
鼠疫第三篇
1090419(日)A篇
昨天台灣武漢肺炎確診三病例，總數398名，世界排名106名
@人類的第一場生化戰爭
本文
根據著名世界史研究學者威廉，麥克尼爾指出，公元紀年開始，人類社會產生四個不同文明疾病圈-中國，印度，中東和地中海，每個疾病圈大約5000-6000萬人，與各自的環境建立平衡，各生活圈相當封閉也因為這樣各種地區的疾病不會變成全球的大威脅。
在中印緬交接的喜馬拉雅山蟿齒動物群體中就一直存有腺鼠疫桿菌，也和當地人民適應一起生活，再加上旁邊許多無人區，河流，高山，一直將這個微生物和其他地區隔離。
1252年，蒙古統一中國後用馬匹上的跳蚤將這個細菌迅速帶到北方去，傳到歐洲，微生物隨著蒙古大軍征服歐洲，牠所造成的死亡人數比戰死的更多，就這樣引起一場中古世紀歐洲的大浩劫，死掉了2500萬，佔歐洲人口數的40-50%，比現在的武漢肺炎病毒更慘況。
我們今天要談的是人類歷史上的第一場生化戰役，聰明的蒙古人如何化危機為轉機。
1345年，黑海的北岸有一個古城叫卡法，是克里米亞的貿易中心，城中的商人惹怒了金帳汗國的一位蒙古王子，王子帶領軍隊圍攻卡法城，卡法人民英勇作戰，令蒙古軍隊一籌莫展，就這樣兩軍僵持了兩年。
結果蒙古由中印緬帶來的微生物造成蒙古軍隊感染了可怕的肺鼠疫，許多人傷亡，眼看著蒙軍即將要鳴金收兵，卡法城的人民正在慶幸。
這個時候蒙古王子急中生智，下令將這些屍體卻成一塊一塊肉塊由投石機投下城內，就這樣一塊一塊的屍塊，一具一具的屍體由城牆的天空飛入，撞擊力量非常大，頭破腦漿四處飛，肚破腸子四處流，液血四處噴濺，當然微生物就這樣進入卡法城內，人民驚嚇 ，守軍魂破，許多人死亡，發瘋，大家棄城而逃，將城市讓給了蒙古人。
武漢肺炎下令在封城之前，人民到處竄逃造成世界大流行。
600-700年前，卡法的人民也一樣，他們乘著船由黑海到了歐洲開始了一場大災難。
當時的歐洲可以說是衛生環境相當差的地區，不僅是公共衛生連私人衛生習慣也相當差。沒有下水道，隨地大小便，人民把大便的排泄物丢在馬路上，空氣非常差。
更有人說空氣裡面有著許多瘴癘之氣，所以不可以脫衣洗澡，以免毛細孔跑進這種髒東西，而當時的歐洲在基督教的統治下，認為自己只受洗於耶穌基督就行了。
洗澡的人既不健康也不衛生更不虔誠，法國路易十四在位72年，只洗個三次澡，國王亨利四世不洗澡，他的第二任妻子跟他第一次見面竟然暈倒在地，所以後來法國人為了掩飾這種味道才發明香水。
也因為這樣讓鼠疫在歐洲找到了牠的天堂。
許多人短時間死亡，各個城市各自封鎖，威尼斯共和國也下令所有船隻必須在岸邊隔離四十天以觀察疫情，在義大利文 quaranta 意為40最後變成英文gquarantine隔離的意思。
而當時沒有人知道這個病如何傳播，如何治療，牠的原因是什麼。
有人說是臭氣引起的，所以歐洲醫師就做了烏鴉嘴的面具，可以說是口罩的雛形。
病還是繼續漫延，有人說是上帝怒了，所以集體到教會祈禱赦罪，但群聚讓更多人死亡。
有人說人民要鞭打自己求耶穌謝罪，而且連續鞭打耶穌活了33歲半的年齡，鞭打活動要持續33日半，但被鞭打的傷口提供了病毒侵犯的途徑，還是沒有用。
有人說是猶太人殺害了耶蘇，要將猶太人活活燒死，就這樣由現在醫學的角度來看許多荒謬的事情就這樣一一的發生。
直到歐洲死了2500萬人佔人口的40%，集團免疫完才將這個疾病平息。
40%的人口有多少？
二次世界大戰歐洲死了5%人口，換一句話說要打了八次的世界大戰的規模，這場人類何微生物的戰爭才平息。
人類啟動的戰爭，我們可以投降不會再傷亡，但和微生物的戰爭，我們不知向誰投降，我們只有謹慎以對。
這個故事有歷史的意義，也啟發了許多想法，明天我們將繼續談另一個感動的故事，英國亞姆村的故事。

《征服法國的台灣面膜—提提研》

第二筆箭 成立網路部門

2012年春季跟爸媽借錢發完了薪水跟甲存，成功渡過了第一波倒閉危機之後（之後還有好幾波），我跟小啦坐下來認真檢視這間我們接手的老舊工廠。發現我們沒有自己的通路，是造成工廠零獲利的最大問題。

於是我們必須成立網路部門。 這有多項戰略上的意義，一是跨入年輕的消費族群，二是改變銷售通路渠道，三是建立健康金流。

早期看電視購物的族群是年紀偏高的媽媽們，隨著網路興起，電視台的收視率已經下滑很多。尤其高年紀族群通常對百貨公司專櫃品牌有很強的忠誠度不會輕易相信年輕品牌，所以對於我們當時沒有品牌力又廉價的品牌來說，其實要主打的族群應該是年輕女性才對。所以我們必需要在網路線上通路讓年輕族群買得到。

網路線上通路又可以細方為三種方式，一是在自己的官網上販售，二是在大型電商平台販售，三是靠著隱形團購通路。

我們先講第一個方式也是最適合我們的方式：建立官網的購物車。

建立自有官網的最重要的功能就是讓消費者在自己的通路購買。一旦建立了自有通路，就會有健康的金流。

做生意最重要的就是健康的現金流，當你擁有了自己的B2C(Business to Customer，企業直接販售產品給終端消費者)銷售通路時，企業可以當下立刻獲得現金。（消費者刷卡付費是三天內銀行就會匯入我們的企業帳戶，幾乎等同收現金）

同時企業開票給廠商的應付帳款票期通常是二個月以上，也就是說企業在付款給供應商的六十天之前，擁有足夠的現金再投入品牌資源和研發，像是國外參展，上架歐洲百貨公司或參加國際美容大奬比賽。這就是擁有通路的最大好處，擁有通路等於擁有現金流。

在電子商務發明之前的年代，如要擁有自己的通路得必需投資大量資本開啟一家實體店面。如今擁有自己的官網販售平台通路再也不是那麼困難的事。重點是如何在那麼多網站中脫穎而出讓消費者注意到你。

有二種方法讓消費者注意到你的網站，一種是利用社群粉絲平台來導流量進入自有官網販售平台，第二種是難度比較高的ＳＥＯ（Search Engine Optimization搜尋關鍵字）排名。

首先，你必需勇敢投資自己的網站團隊，擁有in-house的官網工程師團隊，能當下立即解決問題並且增加新功能來因應特別活動。這是個相當勇敢的投資，因為初期的官網營收絕對養不起工程師。但是如果你像我們夠幸運能夠找到優秀的程式人員的話，好的官網程式設計人才可以設計出精緻簡潔的購買介面，讓消費者只需要點幾次手指就能完成購物流程。（減少中途放棄購買的機率）

但是頂尖的網頁程式設計師能做得更多，他們能幫企業的官網排名優化，讓潛在消費者在搜尋關鍵字時能更有機會找到你的官方網站。

我曾經是個寫程式的工程師，雖然並非頂尖，但我能分辨得出優秀的程式寫手與一般庸才的差異（因為我自己就是一般庸才）。所以當我們一開始外包給馬基和小黃做網站時，我很快就知道這二位人才一定會對公司有很大的幫助，無論如何都要爭取他們進來公司。

日後也證明他們二位真的為公司帶來非常高的價值。我們有好長一段時間（至少維持了二年左右）在Google的自然搜尋中（也就是不付Google任何廣告費），搜尋「面膜」這個關鍵字時，是全世界三千萬個繁體中文的自然搜尋結果裡的排名第一，第二跟第三名。同時在Google Trend跟其他台灣品牌比較時，也是流量聲勢最高的。

對於頂尖專業人才的管理，我並不是專家，但我一直選擇相信對的人才，所以我一向給他們很大的發展空間，幾乎不去過問他們在做什麼，因為我知道他們總是可以想到我們這些外行人所沒有想到的事。而當我有特別要求的功能要建置時，他們總是能在很快的時間內完成。對於頂尖專業人才，我們要給予尊重和空間，因為他們並不需要你去提醒要更認真工作，（反而有時要勸他們別工作過度），我們要做的反而是提供給他們支持成長的環境。

當然，引進頂尖人才只是整體企業拼圖的一部份環節，身為品牌經營者，要做的事情不只是建構自有官網販售平台，而是打造品牌力，傳遞品牌價值，同時還要投入研發，製造與品管的監控。

（那又是明天待續的故事了）

第一章： https://goo.gl/tmMRcT
第三章：https://goo.gl/dxXB28

#關於大陸市場 (續上集）

上篇老李講古的文章分享了我如何自以為帥氣的放棄在大陸一夕爆紅的機會之後。今天分享的是我們如何落入凡間的現實問題。

其實自從五年前在法國藥妝通路上架後，我們每年都會遇到各式各樣的大陸通路希望販售我們的品牌。但是我跟小啦一直覺得我們還沒有凖備好。

我們認為如果自己的品質在台灣都無法征服全部台灣人的心，更不用說要挑戰更大的市場。

更何況，我們的另一個歐洲戰場也還在努力教育客戶。我們需要很認真經營歐洲市場才能提升品牌力跟市佔率。

同時我們又還在蓋新的工廠跟研發中心，學習如何rebranding把品牌線重整，藉由設計美學讓品牌形象更清晰。不只要開發新品同時又要想新的行銷梗以及帶研究生出國旅遊。

其實我們真的每天都很忙，一個人的時間只有24小時，你無法全拿，只能取捨。（尤其是我今年還要練習滑水去參加比賽）

只有藉由品牌力跟產品力的提升，我們才能有足夠的把握去擴大戰缐西進大陸。

這也是為什麼我們必須耐心等待品牌正名為提提研後，才能讓自己的品牌重整，同時把最基本入門款的黑面膜也升級採用昂貴的日本備長炭布膜，讓全系列產品都沒有雞肋，我們認為現在的我們才是真正的最佳狀態，用最好的面貌面對全世界的消費者。（包括台灣跟大陸的消費者）

我們在歐洲有世界最挑剔選品的頂級百貨公司為我們背書（連續好幾個月在le bon marche是面膜品項銷售排名第一），在台灣則是有你們這群狂粉為我們背書推坑。但是我們在大陸就完全沒有任何影響力，身為新品牌一切必需從頭開始。

這時，䇿略就顯得相當重要。 我曾經說過，在人生中，選擇會比努力重要。所以你別看腦闆我平時只會玩，其實我對於選擇結婚伴侶，選擇一起工作打拼的夥伴，甚至連選擇旅遊的玩伴，都有我獨到的眼光。

而在商場上，選擇理念相同，有共鳴的合作對象更是重要。進入大陸市場可非比一般地方，首先你要先決定你的戰場是實體通路還是線上通路。上架實體通路的成本不只是上架費跟大量的鋪貨成本，同時也得要有高額的廣告投入跟櫃姐人事成本才能讓商品賣得出去。這對現階段正在蓋工廠的我們來說，資金上太吃力。

所以我們打算先上架online網路通路。但大陸的線上通路其實是很複雜多元的，有天貓，京東等大型商場。但他們的廣告banner費用也是貴到驚人，我們覺得只是靠打廣告並無法真正顯示出我們產品的特性。

所以我們決定首波獨家上架小紅書，因為我們覺得這是一個比較適合我們的平台。它是一個可以種草也可以拔草的平台。

這裡腦闆我現學現賣教你們一句大陸新句型文法，什麼是「種草拔草」呢？

基本上，種草就是在你心中種下了一顆慾望的種子，舉例來說，我跟你說Booking的食物很好吃又有便宜的提提研可以買，我就在你心中種了草。

直到有一天，你真的去Booking朝聖，代表你拔草，實現了願望。

套用在網路通路上的話，一般的販售平台如剛剛提到的天貓跟京東都只是拔草的地方，這些平台只是販售商品並沒有辦法寫評論突顯出我們的產品力。

相反的，小紅書卻可以同時種草又是拔草的平台，它是個融合了Instagram跟Amazon（官方說法）的app平台，既有社群特性，也可以剁手買東西。

會用小紅書的人，基本上都是一群熱愛分享自己買了什麼，超愛開箱放火燒別人，也很愛看文章被人燒，接著就失控手滑買東西。

他們在裡頭生生不息產生一個善念的循環，對品牌來說很棒，因為可以慢慢累積口碑，用樸實無華的產品力而征服消費者，是正正當當的一條康莊大道。

其實另一個我喜歡小紅書的主要原因是他們的採購經理Maggie, 我跟Maggie是在去年底的香港美容展上遇見，她被我們的簡潔大方的展位品牌設計以及清楚的產品象限所吸引。當下立刻表示他們小紅書希望能上架我們品牌。

Maggie她跟我一樣擁有相同的求學背景，我們都是在澳洲長大的留學生，她有大量的台灣朋友，熱愛台灣的一切，像是夜市，花蓮，面膜，臭豆腐跟奶茶。

當我們聊到品牌潔癖時，我們就像是一見如故的老朋友，可以接彼此沒有完成的句子。小紅書去年也是品牌重整，下架了上萬個品項，只留下好品牌在上面販售。就像我們去年砍了八成的產品，只留下最有把握的升級產品給消費者一樣。

今年義大利展我們是在頂級品牌館，只有ＶＩＰ訪客才能進去，當Ｍaggie私訊給我說她跟她主管被卡在門口無法進來參觀時，我英勇的帶了四張VIP票讓她們進來參觀，這個舉動讓小紅書的高階主管立刻對我們充滿了好印象。（啊不過拿4張VIP票出去到底是多英勇⋯）

我們彼此欣賞對品牌潔癖以及品質堅持的態度，這才是我選擇小紅書的主要原因，信任由他們先獨家販售我們的產品。

我們現在的小確幸就是每天早上去數小紅書上面有多少提提研的筆記（目前是163篇），現在平均每天增加三篇筆記。照現在的速度發展，再過27397年，就會有1000萬大陸人認識我們了呢！

大概是大陸人口的⋯⋯140分之1，這條路遙遠又漫長，但至少是個開始，我們腳踏實地的靠自己的努力，用產品力為品牌背書。

如果你也有大陸朋友在使用小紅書平台的話，可以麻煩她們幫我們寫一下提提研的筆記嗎？

記得要寫「提提研」哦，而不是我們的舊名字，才不會再讓新人買錯了