[爆卦]彰化銀行信用卡取消是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇彰化銀行信用卡取消鄉民發文收入到精華區:因為在彰化銀行信用卡取消這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者DarkRobert (FanFan)看板creditcard標題[討論] 關於 彰化銀行 綁定...


在我投訴金管會之前,我覺得我要跟大家討論一下。

正常信用卡在被綁定進APPLE PAY及GOOGLE PAY...等等
手機支付系統。

銀行通常都會有簡訊或郵件通知。
甚至有被取消綁定,移除的通知系統。

但彰化銀行竟然完全沒有!

進線客服,遇到一位邱小姐,用一個非常輕浮的態度。
回答我:不好意思喔~可能沒有喔~不會通知喔~

小姐,難道你沒有意識到這是一個很大的問題嗎?

今天你的信用卡,被別人拿去綁定,你竟然完全不知道。
你只能在被刷了之後,或出帳單之後,才發現被綁了?

至從彰化銀出了MY購之後,MY樂不知道丟在抽屜多久了。
可以跳出一個G PAY消費,而且地區還是在美國。
我真搞不懂這個銀行管理是差到什麼樣的程度。

只能憤慨地講一句話,活該被台新銀併,水準差多了。

再來,頭一次遇到銀行,進線客服,要核對一堆事項。
才幫忙停卡,正常這麼緊急的狀況,不就應該先鎖住了嗎?
還要卡片在身邊,確定一堆身家才願意幫你停?
換卡號,趕快停損是有什麼問題?

再來爭議條款要用傳真的方式傳給你,不然只能跑分行。
這是活在什麼八零年代嗎?

法客密,沒想到會有砲這家銀行的一天。

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temu2015: 最近沒有用這張刷Play商店嗎 10/05 18:50
temu2015: 不放個信用卡明細圖嗎 10/05 18:52
我的MY樂從去年四月到現在,除了綁LINEPAY之外,其他都沒用過。
再來全家人都是拿IPHONE,有機率看到我卡的人,都沒在用play商店。
我在意的不是被盜刷,是我連防範的機會都沒有,因為我不能知道誰綁了我的卡。
heavener: 彰銀台新差不多水準其實 合併大概更... 10/05 19:04
我之後再補上圖片跟過程。
chobo318: 神扯 然後條款只能傳真是WTF 他們知道什麼叫電腦跟EMAIL 10/05 19:19
chobo318: 嗎 10/05 19:19
我困惑的是,為什麼不能提供我網址讓我印檔案回傳?
mijhgo: 被綁電子支付沒有通知真的很不ok,這非常危險 10/05 19:20
mijhgo: 不幸的是我兩張都有(抖 10/05 19:20
我在意的就是為什麼沒通知。
chansexy: 你先放明細圖出來...我覺得盜刷用gpay 10/05 19:25
chansexy: 機率好像不是很高?? 10/05 19:25
這邊補上圖片:
https://i.imgur.com/q3Nzg2a.png
從去年十月之後,我就不再刷過MY樂卡。
https://i.imgur.com/aYy5eRs.png
去年九月消費,還沒改帳單樣式,也只有用LINEPAY。
https://i.imgur.com/ENGdAD2.png
去年八月消費亦同,只有LINEPAY消費。
回逤更早消費,也是只有LINEPAY。
途中完全沒有綁過GP或台灣PAY。
因為家人就只有用蘋果手機,我這張卡也沒帶出家門過。
https://i.imgur.com/s0nTRIu.png
今年八月上市了,MY購卡開始回鍋消費。
2020/11-2020/07都沒出過帳單。
https://i.imgur.com/EZCQWXA.png
今年九月,剛出的帳單給你出現一筆GP消費?
chansexy: 我剛剛試過綁卡要簡訊驗證喔你確定不是你嗎 10/05 19:32
chansexy: 如果是錯怪了最好發文道個歉喔 10/05 19:32
講到這個,因為我沒有任何一支安卓手機。
也重來沒用過安卓綁定動作,我是要如何通靈知道步驟是什麼?
因為沒用過,我才覺得奇怪我都沒認證過可以綁上去?
jack168168tw: 原po是指綁定會有簡訊通知 10/05 19:36
jack168168tw: 綁定完成後 10/05 19:36
對! 對! 對!
很重要說三次,就是成功綁上去了沒任何通知。
這不扯嗎? 我在意這個!
slchao: 好奇問申請爭議款,其他銀行都怎麼做?寄信? 10/05 19:39
slchao: 被盜刷被綁定,就是列爭議款,頭一次看到手機感應被盜刷, 10/05 19:39
slchao: 希望知道後續結果,不知道銀行會怎麼查證 10/05 19:39
基本上都先急停,換卡號。
提供爭議消費的解決方法。
hsinyuan0104: 進線客服不核對一堆事項就直接停卡,那阿貓阿狗跟你 10/05 19:41
hsinyuan0104: 有仇,就直接找銀行停你的卡 10/05 19:41
這個我必須好好解釋一下。
首先進線客服,之前你就必須提供您的身分證號。
再來要核對帳單,會詢問正卡數量跟畢業國小,還有電話信箱。
步驟都核對完了之後,才會開始查到你帳單,
然後真的有這筆奇怪的消費請款。
你跟他說,不是你消費的,可能被盜刷,請幫忙停卡。
正常到這邊,是不是就開始強停程序。 (前面不就核對身分了嗎?

結果開始,問你:
請問卡片有在身邊嗎? 可以念完整卡號給我嗎? 有效期限?
您任職的公司? 您的畢業國小? 您的有辦幾張附卡給家人? 有辦貸款嗎?

我真的在問號?
是有多懷疑我嗎?
bobwalkerkao: 當然要確認本人才讓你停卡阿 盜刷又還沒跟你要錢 差 10/05 19:48
bobwalkerkao: 那幾秒鐘是會噴幾百萬嗎 10/05 19:48
老實說,這種莫名盜刷,
你心情一定不會好到哪去。
客服那種要做不做的感覺又問一堆,你不煩嗎?
o0jonas0o: 還好吧?真的盜刷又不會叫你付錢,這麼怕?你還是不要 10/05 19:57
o0jonas0o: 用信用卡好了 10/05 19:57
你有看前文嗎?
我在意的是沒通知的問題.
bullbe36: 不喜歡講話配合核對,又為何要打客服,你神邏輯! 10/05 20:00
請問你不核對你的身份,他會幫你看帳單?
kevenshih: 那個萊豬要不要順便投訴一下,沒通知不會死人,但萊豬 10/05 20:24
kevenshih: 吃下去會有問題 10/05 20:24
你是有什麼問題?
你萊豬吃太多嗎? 把這邊當政論版?
piom1022: 不核對資料 隨隨便便就能停你東西你不覺得很可怕嗎 10/05 20:32
請看上方,完整過程。
ryanpiggy: 要是沒核對就給你停 你會不會又要上來說X你的亂停 10/05 20:37
不核對是怎樣可能幫我查帳單?
im33024: 就你問題最多 10/05 20:47
希望你一輩子不要被盜刷喔! 謝謝喔!
temu2015: GPay和GPlay不一樣喔,並非所有網路交易都要OTP 10/05 20:52
哀.
沒想過這種事會發生在這種放在抽屜一年以上的卡。
yuenru: 綁官方line有刷卡通知, 很快.信箱也有通知. 10/05 21:06
yuenru: 回報 被盜刷 不用付賬單+1 10/05 21:08
感謝你的提醒,我會立即去加。
lianpig5566: 卡板不意外 各種檢討受害人 10/05 21:29
我被檢討虛心接受,
但我的重點在,為什麼綁定可以不通知?
那不就是在鼓舞一堆未成年小朋友,拿爸媽卡亂綁。
嚇死爸媽之後,還浪費銀行時間去抓這些問題?
mx5021: 剛剛試著Gp綁定my樂 好想只收到一封很不明確的otp簡訊.. 10/05 21:41
mx5021: .沒有收到信箱通知 10/05 21:41
我真的沒用過GP沒辦法給什麼答案。
mx5021: https://i.imgur.com/IYl7nGP.jpg 10/05 21:42
mx5021: 但彰銀綁台灣pay會受到綁定信件 10/05 21:44
目前只有用過LINEPAY,LP會有推播。
temu2015: 綁定信應該是台灣行動支付那邊發的吧 10/05 21:55
應該是。
silverkymco: 不爽不要用 10/05 22:22
你騎光陽到憤慨人生嗎? 謝謝.
prussian: 你是不是搞錯了什麼,Google Pay消費會寫商家名稱不會寫 10/05 22:34
prussian: Google, 再者這也不是Google 自己刷卡的名稱格式 10/05 22:34
prussian: ^Google 自己的請款名稱 10/05 22:35
prussian: 銀行可能欠你,但這裡沒人欠你口氣可以不用那麼差 10/05 22:36
prussian: 你大概不知道只要算對卡號就可以刷,卡冰在冷凍庫也沒差 10/05 22:37
prussian: 爭議款申請書自己Google(對,就是那個Google)就找得到 10/05 22:38
prussian: 要爭議去爭議,不用自己腦補一堆, 10/05 22:40
prussian: 賣身契都說你看到帳單覺得不符可以去爭議,急著被通知幹 10/05 22:41
prussian: 嘛? 真有問題也是銀行要處理的,執著那個通知幹嘛 10/05 22:42
prussian: 那活在沒手機沒簡訊的時代看到帳單都過了個把月了, 10/05 22:43
prussian: 豈不是要抱著瓦斯桶衝衙門去了? 10/05 22:44
prussian: 不過看看上面那個以為被保險盜刷的,奉勸你還是再想一想 10/05 22:48
prussian: 是不是在哪裡花了錢自己忘記了 10/05 22:48
prussian: 從名稱完全看不出來是你腦補的GPay或Google Play 10/05 22:49
謝謝你上方這麼細心幫我找格式。
跟銀行確定是GOOGLE PAY消費了。
至於為什麼會有這樣的情況,已列入爭議消費處理了。
mx5021: 他那個「G」-好像就是表示用Google pay交易?依帳單上面 10/05 23:00
mx5021: 註記 10/05 23:00
是的,你答對了。
cityport: 他把那筆交易後面全遮掉..既然是盜刷..遮什麼呢? 10/05 23:21
很簡單,我只是不想讓別人知道我被刷多少而已。
沒有其他用意,請勿多想。
JudyH: 彰銀客服是我遇過最爛的 10/05 23:24
過程我覺得沒有問題,但很消極很慢。
cityport: 美國Google Pay已經改版..不像台灣的還是舊版 10/05 23:24
我目前不清楚是不是海外現場消費,但地區是。
dbdudsorj: 哈哈 直接祝人家不會被盜刷 這氣勢太威了 10/06 00:12
那跑來這邊打一句沒營養的都是你的問題。
氣勢不是更厲害嗎?
s04478979: 信用卡有授權部門吧...彰銀你一刷太高就直接檔了...遮 10/06 00:56
s04478979: 金額肯定不單純 10/06 00:56
我只是不想讓別人知道我被刷多少而已。
沒有其他用意,請勿多想。
SLII: 近期有看到相關訊息,手機點了不明連結,後續被綁了行動支付 10/06 01:27
SLII: 盜刷,綁定的時候(不是綁完)收的簡訊驗證碼被外流出去 10/06 01:28
SLII: 你有沒有問過彰銀客服何時綁定的?你是否有收到綁定的驗證碼? 10/06 01:30
我就是沒印象有收到任何的簡訊,我才覺得神奇。
cmalaoo: 冒刷不管哪間銀行都可能發生,銀行也都會調查吸收,真的 10/06 11:22
cmalaoo: 無需太過緊張... 10/06 11:22
cmalaoo: 會詢問卡號應該也只是要確認你的卡片沒有不見 10/06 11:24
是的,我確實有點反應過度,
這點我有跟行員道歉了。
chris0123: 支付軟體的問題。綁定只是將卡號資料存手機,如果綁定 10/06 12:07
chris0123: 時,不通知銀行(試刷),當然只能實際刷,銀行才能通 10/06 12:07
chris0123: 知你,不然銀行會通靈,知道你綁了啥。 10/06 12:07
彰銀致電給我說服務過程確實有疏漏,
我不懂大家不在意綁定時完全沒有任何通知,不是問題嗎?
SHENG2014: 整個看下來有點小題大作,又不是銀行不幫你處理盜刷。 10/06 13:47
對,很消極很慢。
danielpupu20: 綁定都要OTP,除非你手機錯不然怎麼會沒通知 10/06 13:54
所以我很不解這件事情。
我真的一年沒有拿這張卡出來過了。
kevenshih: 這種小事也要靠腰 10/06 14:04
這哪裡是靠腰?
需要用到腰力嗎?
不,我只是拿出合理的問題去質問而已。
mx5021: 綁定行動支付沒通知是有點嚴重 覺得可以反映 10/06 15:19
對嘛,終於有人理性發言,
我覺得嚴重+1。
dowbane: 很久以前回報過彰銀網路銀行的流程問題,也被超敷衍回應 10/06 17:12
不過來電的專員很客氣,也幫我積極處理這問題了。
因為他說,他也覺得不洽當。
※ 編輯: DarkRobert (114.35.215.253 臺灣), 10/06/2021 17:26:56
kevenshih: 原po EQ 滿高的,故意吐曹他還不會生氣,不錯不錯,哈 10/06 17:48
kevenshih: 哈哈哈哈,給你補推回來 10/06 17:48
kevenshih: 推 10/06 17:48
kevenshih: 大推 10/06 17:48
chris0123: 沒有不在意啊,我綁定都有(試刷)通知,是你沒有。是 10/06 21:16
chris0123: 跟你說綁定時,銀行是被動,是透過試刷,銀行才能通知 10/06 21:16
chris0123: 你。如果你都沒收到(簡訊、行動App、Line三個),看 10/06 21:16
chris0123: 一下自己設定有無問題。不認為銀行要背綁定通知的鍋 10/06 21:16
peggy791003: 最近打彰銀客服也覺得超扯,因為很久沒更新資料,看 10/06 22:24
peggy791003: 著網銀顯示信用卡跟帳單寄送地址是設定住家地址,結 10/06 22:24
peggy791003: 果寄到前前公司,打去詢問回我說網銀那個訊息不準。 10/06 22:24
peggy791003: 可以幫我改寄,也可以修改公司地址,BUT無法一起修 10/06 22:24
peggy791003: 改公司名稱,這點超級傻眼(電話中可以改公司地址但 10/06 22:24
peggy791003: 任職公司無法改),只能去分行處理,整個過程超不愉 10/06 22:24
peggy791003: 快,已下定決心準備剪卡 10/06 22:24
aspeter: 問題其實除了卡號效期超難,其他還好 10/07 07:47
aspeter: 客服很看運氣,還是有機會碰到奇葩客服 10/07 07:49
kevinsosa: ubear 10/07 10:39
yuluiloveyou: 幫你推 10/07 11:24
deathoflove: 您多慮了,我打給富邦停卡也是一樣的程序,客服都有 10/08 22:35
deathoflove: 電話錄音,都照sop 來而已 10/08 22:35

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