新聞中建商建案名稱打馬賽，可是查一下就知道是高雄楠梓區的「藏美海揚」第二期，本來我還以為是寶咖咖咧，啥好的不學，淨學一些漏水跟偷工減料的技巧。住戶現在該分兩個工作，管委會或臨時管委會打公設點交官司，順便找行政院消保官參一本；住戶打合約履行官司，要建商賠建材的價差。

但如果是建商代管期間(廣告說三年)，那麼住戶該紀錄這三年發生了任何恐怖的事情，該修的就不能只是打打發泡劑，三年後一併來算總帳。只是到時候建商還在嗎？漏水保固如果只寫了一年，漏成這樣以後還要打延長保固或瑕疵擔保的官司。

住戶一定很嘔，嘔到找媒體來踢爆自己。

廣告中，打過首付30萬起買三房，結果只買到漏水房。
公設比35.7%......這有點恐怖的高。
說有日本新日鐵制震，但這種漏水也實在太恐怖。
陽台沒燈？馬桶裝錯？這都是很基本的營建水準，但通通沒達到。

我曾說過，房價上漲時，你不會看到這類新聞，但房價下跌時，照妖鏡就會一一出現，住戶會忍不住跳出來。

還有嗎？房價下跌是一時，提醒世人拒買以及讓下一個人知道，這建商到底做過啥事情，才是重點。

PS.東森新聞被蓋爐渣痘痘屋的茂德建設入主，所以這類新聞搞不好會被下架，所以萬一不見了，也不會太意外。
藏美海揚、漏水。標記一下關鍵字方便日後查詢。

<突圍黑心房市之主委日記>
主委日記4 點交N部曲

管委會成立後，第一件事就要請建商去主管機關申報，名正言順，不然管委會沒有法律地位，只屬聯誼性質，這點不少社區根本就忘記，政府也不會提醒你，日後萬一打官司、申請補助，都難辦。而且記得，不止第一次管委會成立要去申報，每一屆換主委也同樣得申報。
管委會成立後，我們大約每周開一次會，首要任務就是確定點交的大小事項，現在事後回想還真辛苦，每次開會都得搞到深夜十二點，對上班族來說真是一大負擔，但我又不想隨便點交到時被坑，所以第一次會議我就先當著所有委員的面，說：「第一屆管委會就是要來點交的，所以一定會比較辛苦，溝通時勢必會有不同意見，但不管發生任何事，管委會都要團結一致，才可以讓我們辛苦買下的房屋保值。」
先用保值曉以大義，再講些嚴重的後果：「很多公設我自己也不懂，非要找個專人來驗一驗才放心，好比化糞池，現在才剛交屋，不派個人下糞坑去瞧瞧，誰會知道有沒有通？叫我下去看，不是怕臭，而是我也看不懂。或是像避雷針，我也沒有任何設備可以測放電，但聽說對面的社區沒有裝好，電器一天到晚壞掉。」
挺建商派的委員自然說：「唉呀，不會啦，建商也怕信譽毀呀，況且偷這個工減那個料，應該不至於如此。」
我馬上回應：「但就我採訪的經驗，越大的建商，越會偷我們看不懂的東西，八成的股票上市櫃建商，房屋都蓋得不好，比如說有一年就漏水的、地板或淋浴拉門玻璃自爆的，這些新聞都有，你要不要去查一查？」
又有委員開玩笑說：「萬一建商出問題，你這個專家應該不會踢爆自己的社區吧，這樣不是顯得你很遜，挑到一間爛屋？」
我當場義正詞嚴的回：「萬一出問題，我一定搶這個獨家新聞，反正都遜掉了，不如自己踢爆自己，證據更充分呢。」
現在回想還真針鋒相對，但我說的內容開始讓那些建商派的委員，內心多了些糾結，畢竟再多大好處，也抵不過房價下跌的虧損，並別說一些偷工減料造成意外，影響到住戶的安全。
既然我只是個委員，而主委又是厲害的業務高手，我便打定主意任何事情讓她出頭即可，我當投票部隊背後提供意見即可，只不過主委完全沒有經驗，個性又好強，什麼都想弄懂，所以老是抓著我問問題，幸好一開始她就抓到重點：建商代管期間即將結束，管委會是要沿用現有的這批物業保全，還是換新公司接手？
還記得我之前提過那筆每戶一坪五百元的「代管期管理基金」？目前這批保全的費用都是從這筆經費中撥付，而且還在建商手上，如果建商慢吞吞，不知何時管委會才會有資金可用，建商說了，他們很願意速撥款項，但也希望同時點交公設，屆時就把所有的權利一併交還給管委會。
（我在心裡罵個ㄍㄢ）刪除此句。
講白的就是，管委會馬上跟我點交公設，我才把剩下的錢還你，不然我還是可以繼續「代管」下去，亂花大家的錢。一般社區為了省麻煩，大概就依建商的方法，簽名點交過關，反正公設看起來一切都正常可以使用，沒啥問題。
但經過我對所有管理委員的「洗腦」，大家心中難免一驚：也沒錯，萬一隨便點交，一組化糞池至少要好幾百萬元，而且要挖開來重蓋；一套避雷設備也要幾百萬元，任誰都不希望家裡的高級電視，才買就因為來個閃電毀了。
最後我又笑笑地使出最後一招：隨便點交，主委必須扛全部責任，而其他委員要扛共同責任，犯不著當個管理委員就惹這種麻煩。
雖然委員們都有共識，但建商不願意輕易放手啊，管委會戶頭內一毛錢也沒有，怎麼跟建商談判？
所幸主委是個善良的人，她提出：先換掉保全，讓社區管理可以上軌道，所以要再開住戶大會，讓提案通過，並且由全體的住戶開始繳管理費，這樣就有錢維持社區運作，才再來跟建商談判，取回管理基金及點交公設。
先安內再攘外，好個孫子兵法，縱使一般住戶不想當管理委員，但也都想有好的居住品質。現在這家管理公司，完全聽命於建商，不為住戶著想，才剛完工的社區已經有一堆違建，看了就礙眼，房價怎可能守得住？
當然，有些管理公司不會笨到棄守住戶、只守建商的，畢竟繼續承接，才有錢賺，只是我們運氣不好，沒遇到黑心，卻遇上笨蛋。
建商代表還在冷嘲熱諷的說：「你們不用那麼麻煩嘛，快點交完不就沒事了？有啥作不好的跟我說呀，我馬上幫你們改。」我馬上打蛇隨棍上：「好啊，先幫我們洗洗外牆嘛，有住戶說當初你們說會幫我們洗。」想也知道，建商代表的標準答案自然是：「先點交，點交過後一定幫你們想辦法跟公司爭取。」
沒完沒了，再怎麼跟建商代表開會，他只會說：「我幫你跟公司爭取看看。」然後就沒有回應，倒是常常跟住戶喝酒的工地主任，因為革命情感悄悄的幫忙修了不少東西，比如磁磚破了、水管壞了、電梯秀斗。
主委是對的，雖然住戶大會不容易召開，人數上很難控制，一旦流會，很容易讓第一屆的管委會失去團結，但我找到一條管理規約：如果流會，管委會可再召開住戶大會，只要出席人數達1/5即可。
那還怕什麼？於是，全體委員一致通過，總算先把管委會團結起來。
然後就是瞬間的撤換全數保全，當新的總幹事來跟舊人交接時，舊人的臉又臭又綠，咬牙切齒的對我們這班年輕人。
長達三年的抗戰 , 這才要開始.

圖說 : 這個地板算是鋪的不錯的 平滑光整 但下雨天要特別小心滑倒 (哎呀)

<突圍黑心房市 主委日記連載之二> 觀察建商與託管期

其實打從一開始，我壓根就不想做什麼管理委員，原本只想買間房子安居樂業，鄰居老死不相往來也無所謂，叫我繳錢就繳錢，有公共設施用就好，當個社區的路人甲，畢竟當管理委員勞心勞力花時間，閒暇沒事還得跟社區住戶社交，我實在不想在中庭挖鼻孔也被住戶指指點點。
但天底下沒有白吃的午餐，社區裡若是每個住戶都只想坐享其成，要管理得好也有如天方夜譚，我心裡清楚，想保住房價，不因折舊而折價，唯有靠管理。
剛交屋，建商執行託管期，通常都是先找家保全公司，讓管委會成立前社區能先行運作，經費來自已購客戶，每戶在交屋前先繳一坪五百元，說好多退少補，這是一般業界普遍的作法。不過，建商廣告內聲稱的「飯店式管理」，我早知道是形容詞，頂多是保全西裝領帶穿得人模人樣，幫住戶收收信，貼心一點，多提供叫便當或計程車的服務。
入住幾天後，我想測試一下物業公司的服務水準，打電話問櫃檯是否可以幫忙叫便當，只是服務人員說：我不知道附近有哪家便當店可以外送耶。果真，建商的形容詞只適用於賣房子，真正住進來，還是別有太大的期待。
交屋後問題來了，建商仍有餘屋銷售，自然繼續大作廣告，為了晚上吸引過路客目光，建商同時還從某戶空屋私接電源設置屋頂照明燈，晚上打得售屋招牌火亮，遠遠就能看到，也不怕家用電不堪負荷燒掉。
一到假日，社區可熱鬧了，除了已經搬進來的住戶外，還有許多建商的看屋客，代銷公司的跑單小姐跟保全公司總幹事及保全人員，在門口笑臉迎人，好一副社區欣欣向榮的景象，但看屋的人比住戶還多，他們用的電梯、廁所、公共設施冷氣，可都是住戶要買單。
建商請的總幹事與保全不太理我們這些已購客戶。照理說買屋的人都是因為喜歡社區才掏錢買下，已購戶有可能是個肉粽掛，把爸爸、媽媽、哥哥、姊姊、弟弟、妹妹，一一拉進來買，應該是要對我們客客氣氣的，但唯一會對我友善的只有跑單人員，我想是看在銷售獎金的份上。
有一天，我對著總幹事率先發難：「麻煩你，公共設施的冷氣，只要沒人使用，就該關閉，不然很浪費電，而且只要放冷氣，大廳對外的門都要關好，不然冷氣四散到走廊、到庭院，電費貴也相當不環保。」
總幹事微笑的說：「不好意思，建商指示，我們只是照作，但我會留意。」
過兩天我又經過大廳，還是覺得異常涼爽，各廳室燈火通明，卻沒半點人使用，我又當面提醒了總幹事一次，沒用。只好跑去銷售中心找人溝通，再怎麼不濟的代管期間還是要省錢，不然這些費用通通都會灌在住戶所繳的管理基金。
我只想省電，不需要跟總幹事私下嘔氣，於是找個機會，當面向建商代表與總幹事說：「現在是代管期，用電似乎很兇，該省的時候就要省，不然你們建商跟住戶一樣，都是要繳管理費的，到時結算大家都不划算呀。」
你瞧，我為了怕總幹事感受不好，還裝可愛的多加了「呀」，結果，燈跟冷氣是關了，但總幹事的臉更臭了。
隔兩天碰到一個不認識的女住戶，她竟劈頭就問：「挖賽，大記者，聽說你兇了建商代表，你可不要踢爆自己家啊。」
「我⋯⋯，我沒兇啊，只是客氣的溝通」，沒想到二手傳播的話真是三人成虎。
有很多人討論，是否建商代管期間結束，要撤換目前由建商指派的管理公司，這完全沒有標準答案，一切就看「人」是否稱職。第一批的樓管人員，對於住戶了解的時間最長，他們可以從住戶裝潢搬入開始，就了解這社區多數人的品德與喜好，沿用現有的管理公司，是讓社區最快上軌道的方法之一。
無奈的是多數樓管公司，只聽出錢的建商話，而不認真經營住戶的需求與問題，這有可能是當初樓管公司搶短線低價競標建商的案子，如果要延用舊合約不划算，還不如專心服務好建商，至於現有社區，就等管委會成立後，再以合理價投標。
管得好不好，明眼人一看就知，我更在意另一項無形的標準，社區人多口雜，嘴巴要管得緊，許多話經過多重傳播，輕則傷了住戶情感，重則影響社區團結，因此不管是總幹事還是保全，都不能碎嘴八卦，這是我的紅線，只要樓管人員踩線，就是死刑。
話說回來，總幹事為了熟悉住戶，最快的方法也是靠著八卦來了解對方，並幫助建商收集社區情報，比如他就多次旁敲側擊的問過我，要不要選管理委員，只是我始終笑而不答。
換不換人，其實已經有數，但後來又發生鞋櫃事件。
有住戶問總幹事，鞋櫃可否擺在大門外，得到的是模凌兩可的答案：「應該沒差吧，反正管委會還沒成立，以後要怎樣再說。」
然後開始有人擺出鞋櫃，也有人開始加蓋鐵窗，露臺戶也出現了違建的雨遮跟外推。後來還有住戶把冷氣室外機亂擺，不照規定位置，所以任誰從外頭看，都會覺得這是個沒有管理的爛社區，那天哪一戶遭小偷，一點也不會意外。
這一切，建商都不管，總幹事也不管。
我再次找上建商代表反應，他只笑笑的說：「這都是管委會可以管理的部分，反正到時候再說，現在就這樣吧。」
換成我靜靜的的看了他三秒，然後不發一語的離開。
你是逼我上梁山了。