信用卡交易手續費哪裡去？除了銀行外有哪些公司在做交易相關服務？
.
#手續費去哪裡？

如果你是個小店老闆，客人希望用信用卡付錢，你答應後發現每筆收入少了2-3%，這些錢去了哪裡？

- 收單銀行：0.35%、
來你家裝刷卡機的銀行，他們要確保刷卡資訊（那張卡在什麼時候、買了什麼商品、多少費用）有往下傳，定期跟上游請款後，派錢給你、出帳單給你。

- 清算中心：0.1%、
聯合信用卡中心，或VISA/MASTER/JCB/銀聯。把收單銀行的資訊交給發卡銀行。對收單銀行來說，不用去一家一家銀行（國內近四十家、國外無數家）去做系統介接；對發卡銀行來說也是。

國內信用卡，是經由聯合信用卡中心處理；國外銀行發行的信用卡則是經由VISA等國際組織處理（我以前在日本看過中國旅客拿銀聯卡出來刷被婉拒，就是因為當時發卡組織（銀聯卡）還沒有跟日本的收單銀行做連結。

- 發卡銀行：1.5%、
收到刷卡資訊後先代墊付款。當然他們不是阿呆，會先判斷是不是偽冒等問題交易，如果不是才先墊款。結帳日再出帳單跟每個客人請款。身為消費者，有時候我們會看到信用卡有交易紀錄，但去看帳單還沒有入帳。就是銀行收到這筆交易請求了，但還沒有完成全部的代墊、記賬、歸戶等動作。

如果發卡銀行代墊後，客人主張非本人交易怎麼辦？通常發卡銀行會往上游（清算中心）回報，請他們再往上游（收單行、店家）確認並釐清資訊，清查繁瑣，會有費用產生，有些發卡銀行會轉嫁給客人有些則有談判空間（確認每筆交易正確性是銀行責任，你沒盡到責任害我被盜刷，還要我出錢，齁）

#紅藍綠又是怎麼回事呢？

如果你除了開街邊店，還自架網站銷售商品，是不是可以沿用同一批刷卡機呢？

當然不能，線上交易時沒有接觸到客戶卡片（卡片本人也有防偽功能）、要另外接線上交易的收單行。

不過線上交易的交易環境複雜（消費者遠端交易，被盜刷變數與風險增加），需要的資訊與資安交易條件也變難。除非你是大商家，銀行基本上不收小商家單，這時候就是第三方收單機構出現的時候了。

紅陽、綠界、藍新，並稱紅藍綠，就是台灣最著名的第三方收單公司。線上商家可以透過他們介接收單銀行。

如果只有收單轉介這個服務就要加收你0.3-0.5%，你一定想到處比價找個最便宜的吧？所以他們通常還有加值服務。

例如代開電子發票，處理電子發票會員載具。電子發票會員載具又是另外一個坑，要讓消費者可以選擇是否要開統編、登記個人載具、線上捐贈發票，如果都不要的客人，還要幫對發票，中獎時候還要寄給客人⋯誰想處理啊，還是付錢給代收機構吧

又例如其他的收款方式，像是轉賬、便利商店的貨到付款代收代付、大額購物的分期付款拆帳與收帳，第三方支付業者提供一站式服務。

商家可以專心賣或跟經營客群就好，把收錢、出帳、確保沒有偽冒還有客人的卡片不會被攔截去盜刷等工作，都交給專業的。

只有小商家用代收機構嗎？其實，連食物熊貓的刷卡都是用綠界代收。你就知道專業的價值。

哪代收機構只賺哪0.3-0.5%嗎？

是你做代收的話，一定會想增加利潤吧。例如用數量跟收單銀行談較低的費用，或是多找幾家收單行跟他們談說讓你做自家銀行（收單=發卡），可以不讓清算機構抽一筆。

三家代收機構中又以綠界科技(6763)在2020上興櫃，2021年的目標是申請上市。報載綠界去年經手的金額約600億，營收超過10億元，超過九成都是來自代收付的抽成。
（台灣2020年的零售業網路銷售金額約3600億元，綠界如果佔了16% ，真的也是很強了～）

而除了紅綠藍外，Acer 旗下的宏碁資訊也有做代收業務，正尋求上櫃中，代表作是江蕙演唱會。

#線上開店平台也說他們可以做金流代收付有什麼好處？

你從街邊店開到自家網站的商城，因為貨好價公道，生意越做越大，一個人忙不過來，於是訓練了資深員工當店長，再找人買網路廣告拓展業務。本以為從此可以翹著腳賺錢，卻發現是新難題的開始。

/
店長雖然認真工作但是是個臉盲，分不出老客人新客戶，老是給錯優惠。

又有些客人是網路商店的常客，偶爾朝聖來到本店，報出會員號碼後店員卻怎樣都找不到。

再加上把冷灶炒熱後，後進模仿者跟上，用更低的價格更多樣的話題跟你搶生意。你想要拓展新客戶又力不從心，覺得人生好難，老闆更難。
/

整合線上線下的會員資料、購買記錄、根據客戶購買偏好進行分群與導購推波...這些就是開店平台（91App, Shopline, Cyberbiz)等等的賣點。

當然啦，這些業者也整合了前面一篇提到的金流（不只信用卡、貨到付款、帳戶轉帳，還包含各種你想得到與想不到的pay - Apple Pay, Samsung Pay, Line Pay, 街口...), 再加上電子發票、甚至物流等事務。

91App(6741)也是在2020年上櫃，媒體報導2019年的網站成交總金額（Gross Merchandise Volume, GMV) 為99.8億元，營業額6.7億元。也就是過水了近百億，留下6.7億元。

6 .7% 當然不只是信用卡代收的錢，最主要還是電商開店服務費以及會員串接管理等業務。

你說需要這些服務的只有中小企業嗎？91App 的最大客戶是全聯，光光2020前三季就付給91App 3470萬元。

.
走到這裡，隔壁鄰居還在掙扎要不要付2% 手續費給收單行，你卻已經從開間小店只收現金，變成線上線下全服務，什麼Pay 都收的數位商家，也不用煩惱收到假鈔、對帳、維繫客戶等等作業面問題～

過去我看到ㄧ些很無聊的「藝術」電影一直有一個疑問？電影內容很沉悶又看不懂，明知票房收入不會太好，也幾乎都會虧本，為何許多導演堅持還是要拍「藝術片」而不拍「商業片」？

開始慢慢體會什麼是爲了「理想」而拍。為理想而拍得影片，不完全是為了要賺錢，而是想給這個社會「留下些什麼」或是「提醒些什麼」。

就如同有點像現在的我，拍影片不太給自己壓力，訂閱及觀看次數多少也沒特別在意，也不想刻意拍一些無俚頭的搞笑或白目影片取悅觀眾。

「業務工作」始終是我的正職工作，從開始拍影片以來，一直期許自己所上傳的影片，能夠讓視聽者「學習」些什麼或「體會」些什麼，總之是希望給大家「正向」且帶點「幽默」又有意義的內容。

順便想用影片來告訴年輕朋友，其實從事業務沒有這麼可怕，而且會讓你充滿「機會」及「趣味」。

所以現在我要像之前一樣，「徵求」各行各業的業務一同拍影片，讓大家了解不同業務的「趣味」及「心酸」。

ㄧ、從事業務工作滿3年，不論業務類別，男女、年紀不拘。
［原因：因為希望提供的資料是相對正確的，從事3年以上，至少對產業也熟悉7-8分了」

二、外縣市業務皆可。影片尾聲可以幫您的產品打小小廣告，不收取任何費用，您只需要提供您業務的寶貴經驗及故事分享即可。只有一個小小條件，如果距離高雄太遠（例如嘉義以北）只要提供我簡單住宿的旅館一晚就好。

三、影片內容上傳前，我會先把影片傳給你檢查，確定內容沒問題後才會上傳。
（原因：避免一些行業的商業秘密洩漏）

四、影片下方的內容說明，可以留公司或你自己的產品聯繫方式，讓有興趣的人可以自行聯絡，我完全不收取任何抽成及費用，當然我也不會幫產品或公司做任何背書。

五、基本上一種行業一支影片。（舉例：如果已拍攝保險業務，往後也不會接同性質的業務影片）。

六、其他...（你有興趣後，我們再另外討論）

以上，如果身為業務的你有意願的話，歡迎私訊或留LINE。

影片可能產生的缺點及優點

［缺點］
不知道會不會有神經病的客戶把你做「政治歸類」？我只能說，拍攝內容不會跟你聊到任何有關政治及社會議題。目前你也確實不用擔心，因為現階段點閱真的不高。如果你還是怕？我可以提供頭套。別想太多，我現在還是活得好好的。

［優點］
未來上傳的影片，我不會刪除，YT上會一直存在，就算我掛了，還是會存在。如果有這麼一天，如果真的有這麼一天，訂閱多了，觀看人數也變多了，你的人，你的產品，你的廣告當然也會增加曝光，也許你會感謝你自己，曾經我們一起拍過影片。

你給我故事，我提供你頻道，讓我們一起拍攝一些對年輕人找工作有幫助，且散播歡樂散播愛的影片吧⋯⋯

#業務請上車重新開張

#葉郎每日讀報 #一週大事版
────────────
「整個 TikTok 交易
根本啥問題都沒解決」
——Techcrunch
────────────

Hold the door！本週有好多人在扮演布蘭的忠僕阿多的角色。有些人失守了，有些人頂住了，有些人則敲鑼打鼓地宣稱自己頂住了......


電視機守門人之亂
￣￣￣￣￣￣￣￣
2020年好萊塢開始把發行通路的重心從電影院轉向電視機。然而跳過電影院之後，這些片廠新推出的串流服務仍然得對付電視機的守門人——機上盒業者（除非好萊塢發明直接將電影用第六感傳輸到用戶腦中）。

兩家今年啟動的重量級串流服務包含 NBCUniversal的 Peacock 和 WarnerMedia 的 HBO Max，開張數個月以來仍然無法上架美國普及率最高的兩家機上盒 Amazon 和 Roku。談判始終無法談攏的理由是傳統電視頻道的分潤是這些機上盒業者重要的收入來源，他們不樂見電視台將發展重心從頻道轉為串流，因為串流目前還沒有讓他們分一杯羹的商業模式。所以無論 Amazon 或是 Roku 都試圖利用談判杯葛 App 上架來傳達這個訊息。

上週 NBCUniversal 決定祭出談判殺手鐧，通知 Roku 如果再拒絕上架 Peacock 的話，該集團下46個 App（多為NBC旗下各電視網的App）將在這個週末集體下架。

這個最後通牒總算終結了這個延宕數個月的談判。昨天 Roku 突然發表聲明表示 App 上架談判（以及敵對狀態）總算告一段落，Roku 用戶將可以繼續使用 NBC 各頻道的 App，並同時終於可以開始安裝 Peakcock 串流服務的 App。Roku在聲明中說：「兩家公司之間已經建立互蒙其利的合作關係，合作內容包含將 NBC 的內容加入 Roku 頻道中以及在廣告業務上更具意義的合作，我們因此可以在未來提供更多新的選項給消費者。」

先前媒體報導指稱 Roku 試圖對 NBCUniversal 收到的 Peakcock 廣告收入要求分潤 30%。由 Roku 上述聲明可以推測，NBCUniversal 可能在談判中做出一定程度的讓步換取 Peacock 上架。

同樣的守門人絆腳石也發生在音樂串流產業上：

音樂產業透過 Spotify 跳過實體媒介和通路的，但終究也跳不過 Apple 的 App Store 這個抽成高達30%的霸道守門人。

一直到處告官指控 Apple 獨厚自家 Apple Music 服務的 Spotify，在上週 Apple 的發表會後隨即發表措辭強烈的聲明<指控 Apple 濫用其市場力量創造不公平競爭的條件。

讓 Spotify火冒三丈的就是新推出的 Apple One 全餐式訂閱服務。Apple One 全餐包含了Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade 和 iCloud 這四道菜，其中市場競爭最激烈的 Apple Music 被綁進方案中，等於用其他四道小菜（比如乏人問津的 Apple TV+） 來補貼這一道主菜。Spotify 相比之下立刻失去競爭優勢。

Spotify 大聲疾呼主管公平交易的政府部門如果再不出面阻止 Apple，將傷害整個創新社群並影響消費者聆聽、互動、創造的自由。Apple 對此則則冷淡回應道：Apple One 的真正目的是幫消費者省錢，而消費者仍然可以自由地探索並選擇其他人的服務諸如此類的。

果然是市值兩兆美元的霸道總裁該有的回話口氣啊～


國家守門人之亂
￣￣￣￣￣￣￣
本週是美國總統 Donald Trump 給字節跳動將TikTok 國際版抖音美國業務拆分給美國公司的最後期限。過去一整週因此就是各種漫天消息的大亂鬥：

首先週一 Microsoft 率先宣佈自己已經出局，因為字節跳動已經通知 Microsoft 將不會把 TikTok 在美國的業務出售給微軟。全球媒體開始猜測另外一個買家 Oracle 幾乎確定出線的同時，包含隸屬央視的中國環球電視網以及中國阿里巴巴集團所有的南華早報卻不約而同地做出和全球媒體完全不同的結論：誰也不買到 TikTok，因為字節跳動不會賣，也不會把 App 程式原始碼轉移給任何人。

到了星期五 Trump 果然說到做到，發佈了美國政府要在 9月20日（也就是今天）起以國安因素禁用 Wechat 微信和 TikTok 國際版抖音的實施方案。不過表面上的禁用方案背後，其實特地為 TikTok 量身打造了一條生路。

首先，今天開始這兩個 App 會在美國境內禁止下載。在此同時， Wechat 的既有美國用戶會因為另外一條禁止網站代管、內容傳輸、轉帳和付款等業務的規定而開始無法使用 Wechat，但 TikTok 相關服務禁止的期限卻一口氣延後到11月12日。玄機就在這個日期，因為正好落在美國總統大選後幾天。Trump 似乎體認到 TikTok 即刻停用將激起選民憤怒，影響年輕人的選票，因此決定把這個複雜難解的題目留待選後再解。

緊接著星期六深夜，果然傳出 Trump 已經准了 TikTok 的股權交易。最後是 Oracle 和 Walmart 將和字節跳動共同成立一家新的美國公司 TikTok Global ，未來會在美國上市公開募股。Trump 同時透露 TikTok Global 可能會設在他的票倉德州，僱用至少2.5萬人，並且該公司將捐出 50 億美元做為教育基金。

美國商務部也隨即對於股權交易的正面進展釋出善意，原本今天開始對於TikTok 的禁止下載封殺令立刻喊卡，要延後到9月27日再實施。

然而所謂「正面進展」也有不同意見。根據美國記者 Alex Sherman 在twitter上發文的統計，Oracle 會買到新公司 TikTok Global 12.5% 股權，Walmart 則會有 7.5%，也就是說一番折騰下來兩家美國企業總計買到20%股權，而 TikTok 原本的母公司字節跳動仍將持股80%。雖然字節跳動背後還有兩家美國投資公司（Sequoia Capital 紅杉資本和General Atlantic 大西洋大眾），如果把這些股東的持股也計算進來會讓美國資金勉強過半，但仍和 Trump 原本說的「拆分業務」有不小的差別。

科技媒體 Techcrunch 在交易確定之後隨即發出一篇評論說，這整場大戲完全是沒有意義的徒勞。原本美國人對於 TikTok 最大的疑慮是美國用戶的隱私權風險，以及中國政府是否可能透過演算法散佈對他們有利的政治資訊。然而在昨晚定案的交易之後，除了 Oracle 的雲端服務買到了 TikTok 這個大客戶，Walmart 則買到了從此以後可以向美國青少年兜售各種商品的新管道之外，根本沒有降低美國人的隱私權風險和中國政府介入的威脅。

「整個 TikTok 交易根本啥問題都沒解決」Techcruch 的編輯這麼下結論。


論壇守門人之亂
￣￣￣￣￣￣￣
為了擺脫唱片公司的版權拆帳束縛，Spotify 過去一年開始重金發展 podcast 內容。然而從賣音樂變成賣節目之後，Spofity 也開始像 Facebook、Twitter 或是 YouTube 等社群平台一樣陷入「審查還是不審查」的泥沼。

據說花了上億美元挖來的知名 podcast 主持人 Joe Rogan節目才在9月1日開播就停職 Spotify 惹來一堆麻煩。

先是右派人士發現 Joe Rogan 節目中受訪的極右派人士 Milo Yiannopoulos、Alex Jones 等集數被 Spotify 自我審查而未上架。

緊接著，左派人士則發現上架的另一集 Joe Rogan 節目邀來著名的「恐跨性別者 」Abigail Shrier 上節目，和主持人一起大談跨性別跟自閉症一樣是一種病態，而且並將病因歸因於年輕人看太多 YouTube 影片的結果。

Spotify 執行長 Daniel Ek 不得不因為保留這一集所引發的爭議召開會議親自向員工解釋。他強調沒有下架這一集並不代表公司拒絕聆聽外界的聲音。他同時要求同仁千萬不要將會議內容外洩，但顯然不滿的 Spotify 員工並不同意保密這道命令，隨即向媒體披露老闆為該節目辯護的完整過程。

另外一位今年不斷被員工包圍挑釁的老闆是 Facebook 的 Mark Zukerberg。

對外，Zukerberg 始終堅稱臉書的廣納多元、不受審查威脅的自由討論是有利於民主的（並因而要求全世界忍受包含反疫苗等討論）。諷刺的是，對內 Zukerberg 開始主張為了員工和諧必須限制員工討論政治議題。

在 Facebook 這個全世界最大公共論壇上，版主的每個舉動都足以左右全球政治動態。然而作為版主中的版主， Zukerberg 卻宣佈在公司內部網路中除了專門開來討論政治議題的討論區之外，員工將不得在其他區塊討論包含 Black Lives Matter 等政治議題。

三個月前Facebook 員工才多次逼宮，以虛擬罷工的方式要求Zukerberg 面對 Facebook 助長 Trump 各種不實謊言、鼓吹暴力和種族主義發言所造成的惡果。Zukerberg 如今終於想到管制員工政治發言這個錦囊妙計來解決「提出問題的人」，果真是不世出的天才。


｜新聞出處｜

Neither Microsoft nor Oracle gets to buy TikTok US: Chinese state media（https://tcrn.ch/3htX7mT）

Apple says its new Apple One services bundle isn’t unfair to Spotify（https://bit.ly/33uJQFE）

Spotify CEO Defends Keeping Transphobic Joe Rogan Podcasts Online（https://bit.ly/3krs5Op）

In the WeChat, TikTok US shutdown order, TikTok gets Nov. 12 stay, keeping it up through the US election and Oracle dealmaking（https://tcrn.ch/3cavpuk）

NBCU Threatens to Pull TV Apps From Roku Amid Fight Over Peacock Deal Terms（https://bit.ly/2ZOVvhy）

Roku and Comcast reach agreement to carry Peacock on Roku（https://bit.ly/2FPZiEj）

President Trump reportedly has approved the Oracle deal for TikTok’s US operations（https://tcrn.ch/3hOAiu8）

The TikTok deal solves quite literally nothing（https://tcrn.ch/3hNgOpV）

Mark Zuckerberg Wants To Silence Facebook’s Employees（https://bit.ly/32MG6QQ）