終於～回到台北啦！把握他們午睡的兩小時上路，醒來後再撐兩小時終於回到台北了，好亮跟Z先生都辛苦了。

昨晚飯店公關找我聊本次入住狀況，先不論之後會不會改善，至少還蠻有心想聽顧客意見的，已經安排要來這邊玩的夥伴再幫忙注意有無改善啦（今天立馬覺得服務升級了，希望能保持下去）

這篇文章意外多人來看（是因為這家飯店很紅嗎？）我只是隨意寫住房感想啊😆
不是旅遊部落客的角度，我在意的點跟其他人在意的點不見得一樣，就給你們作為參考囉！

住在這邊有很多可以玩（事實是附近也沒有其他好玩的點只能待在園內）從戶外到室內都有設施，水陸皆可滿足，若是單純追求孩子好玩我覺得瑞穗天合可以。

但是對我來說，硬體（設備）好只是基本的（因為我花了這個房價嘛）軟體（人員）才是一間飯店吸引我再訪的重點。

Z先生有玩點數，在疫情之前我們常跑國外旅遊，入住特地集團的飯店（萬豪、洲際 (IHG) 與希爾頓 (Hilton））也許是被這些集團寵壞了😆

疫情之後我們才開始住國內飯店，發現國內的住宿很敢開價（通常敢開價的硬體都不錯）卻不一定有恰當的服務🤷‍♀️

像瑞穗天合就是硬體我覺得蠻不錯（有些是乍看還可以）但人員服務還沒跟上的飯店。

早上天氣好我跑了幾個戶外景點，兒童超跑看起來很酷，但不知道為何車子好像很容易沒電？人員一直在換電池，跑道內的車跑的超級慢，比好好走路還要慢（有幾台跑比較正常，應該是電池夠不夠力）要離開前服務人員從貨櫃拿出一台貨車跑超快（感覺有充足電）

同一區的小火車好亮都很喜歡，可以一搭再搭，很可惜沒有利用這邊美好的風景只是一條鐵軌繞在地上。

這區提供投籃區跟打擊區，還有辦活動挑戰成功可以得到小禮物，服務人員蠻nice的對孩子很親切。

以上整區就只有兩個員工，看他們跑來跑去的會有種人員不足的感覺（可能遊客少所以員工派的少）

其中一位服務人員沒有全程戴口罩（今天蠻熱的..他又得跑來跑去，我可以理解他會想拿下來）這點會讓我覺得瑞穗天合的員工比較「隨興」並不是那麼嚴謹的，也可能因為如此園區內並沒有積極要求遊客戴口罩。

泳池區分為室內（溫水）跟室外（冷水）無論是夏天或是冬天來都可以玩水，有提供手臂圈浮板跟游泳圈數量很充足。

室內區有配備救生員，戶外區今天有看到一位（但他蠻常低頭滑手機的😆）我在想是不是戶外水淺沒有要求一定要有救生員？

好亮年紀都還很小，自然我跟得緊，有沒有救生員我的差異還好。
但會比較擔心國小的孩子單獨跑來跑去危險，還是覺得有廣大的泳池佔地該多配備救生員駐守才對。

B1遊戲區好亮玩的很開心，有球池跟溜滑梯孩子就滿意啦～但是門口沒有人測量額溫跟消毒讓我不太理解？
目前我去的飯店遊戲區通常都會有值班人員，不會只有空房間讓遊客自行使用啊～

我請廠商幫忙寄送的包裹，4/8號就到飯店了，我也在入住期間去櫃檯詢問過有無包裹？櫃檯說現在找不到，幫我問問後回電給我，後續沒有收到聯繫orz

直到我今早跟公關說這件事，包裹才在我退房時出現了，如果我沒有追著找包裹是不是會淹沒在飯店內呢😅

另外我到昨晚公關告訴我才知道，原來園區內可以隨處搭車，不一定要自己走，甚至路上車子經過都能搭他們也會主動詢問。

我體驗到的完全不是這樣，我跟孩子還有婆婆淋雨走在雨中沒有任何一台車來問我們要不要搭車啊～
入住時也沒有告訴我們隨時都能搭，以為只有從大廳那邊能搭回飯店而已😓

總之，除了昨天寫的之外，我覺得最大的問題在於人員訓練不足，瑞穗天合若想對得起他的房價必須加強人員訓練及安全控管。

Ps,昨天有人留言給我，mc來衛生棉飯店沒給怪什麼？
對我來說mc來問櫃檯能否給一片衛生棉，跟孩子跌倒流血需要一片ok蹦差不多。

我還第一次遇到有飯店連稍微詢問一下都沒有就直接拒絕我的耶，這種備品不會這麼大的飯店一片都沒有吧？

衛生棉當然是自己的責任，但是有突發狀況的時候飯店支援一片蠻正常的吶。

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身為一個懶散的部落客，童書團實在非常難寫，細節太多寫到眼花繚亂，出版業成本高利潤微薄賺不了什麼錢，但我還是咬牙切齒的接了，為什麼呢？因為我喜歡書啊！恨不得全天下的孩子都跟我一樣愛書！

從小只要給我一套書，我就可以全神灌注看上一整天，每本書都像在腦中打開了一個新世界，任由想像意會奔馳無疆無域，閱讀實在太有趣了，真心希望所有孩子都能體會到這種快樂！

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