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本港近年流行來自日本的廚具「雪平鍋」，不少人認為它是廚房必備的萬用料理鍋，炒、煮、炸都可以，加上價錢十分便宜，本港不少店舖都有出售雪平鍋。香港大學化學系博士K Kwong(鄺士山博士)日前在個人社交平台專頁上發文，提醒大家要慎用平價雪平鍋，不要用來煮酸味或辛辣食物，否則會釋出有毒金屬離子，嚴重更會傷害腦部。

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剛看到葡萄王的訪談筆記，最近又有家狂拉名人大打廣告的本土直銷電商。來聊這個惡名昭彰的行業：傳直銷。

相信很多朋友被傳直銷騷擾過，被騙去聽說明會、被強迫推銷，或看到周遭有朋友做傳直銷下場很慘，一開始加入傻傻認為很容易成功，後來囤貨囤到死，人脈都搞爛，眾叛親離...等。
所以這行業名聲臭很正常，因為有蠻高比例的直銷人就是這樣做的。

不過我倒是要替這其中的少數人講講話，因為的確存在少數清流：

那種處處為下線著想，甚至自掏腰包付出，深信用心幫助下線成功，自己就自然成功，就算有下線離開，也好聚好散祝福對方，身受大家愛戴的那種大上線。

我個人年輕時做過幾年，多年前也曾很認真的研究過這行業，專研各家制度，所以有自信比99%的人更了解這行業，較容易看見全貌，再加上我在那幾年學到很多社交與業務技能，對我後來的人生很有幫助，所以自然就不會對這行業只抱持著負面的想法。

講到本篇的正題，前幾天和一個做的不錯的直銷朋友聊，聊到一半我就查現在台灣前10大的直銷公司，好久沒關心這行業，一查驚訝的發現這排名的興衰，變化好大啊。所以想說看有沒有朋友知道這些公司花生什麼素。

有我沒聽過的公司，爬到了前五名，朋友說這家很糟糕，宣稱神奇療效，藥賣幾十萬幾百萬，已經是半個老鼠會了。

有些是傳統的大公司走下坡，例如賣奶昔開早餐店的那家，前幾年我才聽說要靠墨西哥傳來的這招打天下，感覺好像做不起來？例如會在東區路上找人敷臉的那家，為什麼會衰退那麼嚴重啊？

我原本的認知是，這種傳統的太陽線制度，有龐大的業績壓力，所以會被後來新出來的雙軌制取代，但安麗和葡眾卻還能業績維持，所以我不敢斷然篤定是舊制度就不行了。(所以我也蠻好奇為何這兩家能撐住，尤其是葡眾，這幾年可說是葡萄王的扛壩子，前幾年還衝很快，聽說是靠經營中國微商？)

另外有家曾經很大，某唬爛嘴的補習班名師，說什麼這家改變台灣經濟= =，結果公司制度一改，大老鷹們鳥獸散，不知道他自己跳槽了沒，直銷制度真的不能亂改，信任崩壞，有人知道這家後來如何嗎？

看到這些興衰，我是完全不相信直銷組織通路是個護城河，太多跳槽的案例了，只要公司稍起貪念，往會員們擠利潤，馬上跳槽給你看。這些會員們很多都是混口飯吃而已，他們可能很單純、很衝動，會對你死忠，但只要你稍微對他們不好，這些大老鷹們很敏感的，看到更好的公司就會立馬投靠他人，曾經的海誓山盟都化成灰。

如果要投資傳直銷公司，可以觀察這些面向，銷售組織是公司的命脈，公司有沒有和這些會員站在同一陣線很關鍵，當然產品有沒有特色也很重要，巴菲特有收購一家賣廚具的直銷公司，可以查查。(另外看到有人是預測直銷拉一波新產品的囤貨潮來作該股的波段)

我很久沒關心這行業了，也沒研究這家最近很紅的本土名人直銷電商，聽說有爭議，歡迎對這行業有研究的朋友說說，理性討論嘿。

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歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。

你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。

你，就是商品的一部分

那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！

最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。

他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？

大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！

這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。

而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！

而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。

其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。

那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？

體驗變現金的秘密

從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！

你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。

而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！

再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。

接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。

而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。

從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。

這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。

讓人掏錢的兩大關鍵

「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？

我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。

消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？

再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。

(文字標：如何創造「歸屬感」)

然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。

我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。

這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。

再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！

正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。

於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。

那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？

(文字標：啟點文化開課訣竅)

從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。

特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！

而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？

只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。

你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。

然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。

然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？

讓你覺得有「動機」跟「容易」，甚至讓許多朋友，透過我們製作的內容得到「歸屬感」。

我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。

與其說這是一門線上課，對我來說更像是給努力耕耘專業的你，一份誠心的禮物。

因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。

除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。

你想要被正確的看見嗎？你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎？我想學好「表達」是這一切的起點，讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進！

我深信每個努力認真的靈魂，都值得過得更好，我們一起加油！希望啟點今天的分享，能夠成為你成就自己的起點；祝福你，我是凱宇。

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然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，尤其是你是一個專業工作者，你想要把自己的知識變現；那就請你一定不要錯過啟點文化的課程。

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那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。