【淘寶一夜】

馬雲大概是這個世界上，最能參透購物與樂趣是絕對正相關關係的外星人了（咦），雙11活生生被他辦成了一個大趴踢。

現在每年除了舉辦雙11春晚（今年叫貓晚）、請來各國大明星各種熱鬧之外（今年有葡萄牙足球先生Figo在貓晚現場踢球！），馬雲這次非常瘋狂的拍了一部武打片「功守道」，在今天上映院線，他還和王菲一起唱了電影主題曲，歌聲聽起來好像比成龍好一點耶哈哈哈。。。

阿里巴巴的成功固然有許多因素，然而「樂趣」絕對是阿里致勝最重要的關鍵。例如阿里內部不把marketing稱為市場策略，而稱為「玩法」，這個術語本身就帶有互動思維，它在告訴市場部員工，所有的市場策略，都是在玩，你要跟你的用戶一起玩，跟你的賣家一起玩，大家一起玩起來，都覺得樂趣十足，那麼這個市場策略就成功了。

比如說雙11，最早其實是現任CEO張勇的點子，由於時序進入冬季，為了幫助賣家清理庫存，仿效美國Black Friday創立了一個購物節慶。這種思路在大家的第一反應裡，通常就是想到跳樓大拍賣，可是阿里不，阿里硬生生要把它做出價值來。跳樓大拍賣就沒有價值了，都是賤價，那怎麼值得為它辦個節？

所以雙11要玩，玩出價值來。阿里的所有部門都全力動員賣家，所有的重點品牌都會得到全套天貓、淘寶配套裝飾，把賣家的辦公室布置成超濃厚的雙11風格，包括供應電視數字大螢幕，整個天貓、淘寶、品牌的數據，都會不斷更新，讓賣家感覺到自己就是雙11重要的一份子。

關於雙11的每一個梗，都事先鋪好節奏，例如第一單快遞送到誰家，攝影記者就會陪著菜鳥快遞的小哥上門，第一時間拍送畫面回總部。破億元交易量的時間、破十億元、百億元交易量的時間，第一個破億元的品牌，都會浩浩蕩蕩的鋪下去給所有媒體，阿里員工也都熱烈的在朋友圈轉發。

整個雙11之夜，全中國購物者在社群媒體的瘋狂曬單，本身就是一種廣告，阿里提供了無數的轉發素材出去，讓大家失去理性的曬單，於是「今天又當了馬雲背後的女人」、「貢獻很多，請馬大大笑納」，各種群眾自製的雙11笑梗，就在互聯網上自行滾雪球出去。

在淘寶城過雙11真是非常有趣的經驗，每年一到雙11季節，西溪淘寶城就會被裝飾得超誇張，好像一個露天的百貨公司，一不小心就會撞上天貓娃娃。11月10日時間一過23:59，進入凌晨，哇整個淘寶城超轟動的，各個部門都打鼓打鼓打鼓，宣布作戰開始。如果你突然遇上一大群人瘋狂的跑出來打鼓衝樓層叫囂，就知道他們一定是過億、過十億、過百億了，每一個作戰團隊都很熱烈在玩。

更開心的是有吃不完的泡麵零食餅乾飲料，隨便都可以吃，還有超可愛的天貓蛋糕！戰報不斷傳出，大家邊胡亂吃東西，非常忙碌，最常發生的事情是某個爆款衝超快，然後小二就會打電話給廠商求爺爺告奶奶，拜託再調貨進來。

這一晚都得忙到四五點才睡覺，整個杭州西邊的旅館都是訂滿的，根本沒有地方可睡，所以每次雙11期間，在淘寶城裡到處都是橘色帳棚，分男生露營區、女生露營區，真的很多人睡，那個腳是非常的臭啊！還有很多人連帳棚都搶不到，只能鋪毯子睡在樓層中央。露出肚皮的照片今天就不曝光了，為肚皮主人留點面子。

每年也一定會暴打好幾場公關戰，例如今天下午剛剛發生「數學之戰」，阿里市場公關主席王帥早上嘲笑了對手京東商城，怎麼能把進入十一月的11個交易日的總金額加起來，宣布自己交易量過千億元呢：「不得不承認京東數學很好！」哈哈哈王帥好機車。

然後京東商城CMO徐雷下午出來大罵：「搞不明白為啥你家可以提前預售20多天開賣，然後算一天銷售額，我家不能正常開門做買賣，只算11天購物季銷售額！」總之兩邊又為交易量叫陣起來，好看好看，每年都見血啊。

爭論誰是誰非你就傻了，說穿了這都是公關招數，越吵越熱鬧。要是詹宏志出來手撕蝦皮CEO，大家還不沸騰到最高點，激動的用錢包投票PCHome、蝦皮對戰麼。

我（Emmy）是在這裡學到非常寶貴的經驗，要把事情做成，你是需要牽起大家的手，平台、賣家、用戶，大家一起玩得開心，領略到樂趣，那麼這件事情就會非常成功，把大家的心智都洗刷過一遍，連敵人也有敵人叫陣的玩法。這是我們在台灣這種較為偏向菁英主義的社會，過份強調個人優越感、看重個人學經歷優秀程度、成功路徑十分單一的社會，比較缺乏的元素。

其實杭州並不是一個條件很好的城市，人才、資金、國際化程度都遠遠低於北京上海，所以在這裡，更要學著大家一起，運用團隊合作的力量，一起向全中國打市場。如果說杭州給過我什麼最大的啟示，我想我是在這裡，從一個比較菁英的人，學會怎麼牽起大家的手，和大家一起玩，一起創造新的事物。這是非常非常珍貴的人生體悟，感謝杭州。

＃淘寶一夜照片集錦請服用～