為什麼這篇市話通話紀錄鄉民發文收入到精華區：因為在市話通話紀錄這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Cadi (Cadi)站內PttLifeLaw標題[其他] 中華電信的通信明細申請費用，該向誰反...
市話通話紀錄 在 游智傑 Instagram 的最佳解答
2020-08-22 14:54:46
• 今日下班再累再辛苦現在沒搭到末班車也要窩在車站角落跟大家速報一下【含淚鄭重表示】要來跟大家分享今天在執行《國造計畫》拍攝的突發狀況。 —『未成年🔞請返回』— 事件分享開始，在這之前我稱之為可能，好像，應該，也許，或許是不可解釋現象，簡稱 Unexplained Phenomenon 之類的問...
事實經過：
幾年前因為覺得某一期的市話費用很高，
於是向中華電信申請通話明細查閱，
卻發現若要查詢市話撥打市話的通話明細，
不但要付費，而且費用還不低（10天內 90元，10以上 1天10元）。
（申請市話撥打長途電話／行動電話的通話明細則免費。）
我想，對中華電信來說提供通話明細的成本很低，
（以水電瓦斯公司為例，用戶若想申請過去的紀錄是不收取費用的），
我可以接受使用者付費的做法，但我覺得他們收取的費用高得離譜了
（就算是平均一天只撥出不到五通電話的一般用戶，
也要以平均一天9~10元的費率去查閱自己的市話通話明細）。
於是我向NCC反映，詢問是否可以改善這種過高的收費規定，而得到的是很官方的回應。
去年中我想起這件事，
於是又上網查了一下中華電信收取的通話明細申請費用，
果然還是一樣，所以我再度向NCC反映。
NCC在回應裡先告訴我相關法規（表示收費合乎規定），最後提到：
有關收費上限規定之金額，
本會未來將定期檢討業者處理成本後，再確認是否有調降空間。
（記得上次他們也是這樣回應的 ~_~）
問題：
我真的希望能改善這種（個人覺得不合理）的規定，
於是向行政院訴願會聯繫，
但他們回應他們的業務內容比較是個案的訴願，而非法規方面的訴願。
請問，各位覺得這樣的收費是否合理？（我想知道是否只有我覺得收費太高..囧）
又，我怎麼做才比較能真正產生一點效果？（我現在想得到的只剩蘋果了...）
先感謝各位幫忙解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.118.10
→ depravity:類比不對 水電公司的明細是兩個月才一比資料 03/12 11:34
→ depravity:電話可能一天就幾十比 03/12 11:34
的確如此→ sindyevil:水電公司虧損人民買單可以接受的話,那可以接受民營電信 03/12 11:40
→ sindyevil:公司虧損卻要全民買單嗎? 03/12 11:40
這.. 好像有點扯遠了..我在內文有提到：我可以接受使用者付費的做法
NCC回覆時也說 ：檢討業者處理成本，再確認是否有調降空間
我的疑問是 就「提供市話通話明細」這項服務而言，中華電信收取的費用甚高
我的訴求則是 當我因故需申請某項服務時，我希望要付的費用是 符合 其處理成本的
（而不是當我發現某期帳單上列出的金額怪怪的，
想申請通話明細、確認中華電信有沒有多收錢時，
無論我那個月份是平均每天打三十通、還是三通電話，
都得先付300元去申請當月通話明細，才能核對明細內容。）
我並非不願付費，而是希望合理收費。
電話可能一天有幾十筆市話紀錄，也可能不到五筆，
所以我能接受使用者付費，但營業單位應「合理收費」
（譬如若以紙本提供明細內容的話，
可以根據張數、而非天數收費，而每一張的收費當然也要合理）。
我想，合理收取提供通話明細的費用，應該不會導致中華電信虧損吧？
→ bailan:水電瓦斯又不會列出你每天或是每次用電量..... 03/12 12:09
的確不會→ SoaringHawk:該向立法委員反應 03/12 12:24
嗯.. 不知道哪位立委會比較有興趣..→ SoaringHawk:其實我覺得LV, BENZ臺灣也都賣太貴了，原po可以順便 03/12 12:26
→ SoaringHawk:幫我反應嗎？ 03/12 12:26
唉，我真的有點忙，你要不要買輛honda頂著用先～※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 14:48)
→ sindyevil:你的成本是如何計算?不用人力調閱查核資料?不用系統機器 03/12 14:58
→ sindyevil:等硬體軟體設施的建置?不用後續維護保養? 03/12 14:59
→ sindyevil:人家不用以書面或電子系統方式通知你內容? 03/12 15:00
→ sindyevil:提的中華電信是民營單位,但卻用半民營的水電國營單位比 03/12 15:02
→ sindyevil:較不覺得哪裡怪怪的嗎? 03/12 15:02
→ sindyevil:如真要比較,該列出相同或相似度的電信公司比較有論點. 03/12 15:04
問題是，在台灣，中華電信在市話方面是獨佔的情況，
所以我無法列出相同或相似的電信公司來比較。
（就像買不起BENZ可以買honda，
不想用中華電信的市話卻沒有其他的市話公司能換啊。）
→ jojoSpirit:你先找到幾百人都和你有相同不爽的人再說吧 03/12 15:13
→ jojoSpirit:如果只有少數人有意見，是不可能讓民營公司做改變的 03/12 15:14
→ jojoSpirit:另外，收費和成本永遠是兩回事，更別說「成本」很多是 03/12 15:15
→ jojoSpirit:無法計算的。你先去開個FB做連署還是啥的卡實在 03/12 15:15
「很多成本是無法計算的」.. 似乎的確是如此..→ jojoSpirit:對了，一般人不會沒事就覺得電話費用怪怪的要做確認 03/12 15:16
→ jojoSpirit:服務量少的費用就是會比較高，這也是市場常態。 03/12 15:17
嗯.. 最後這一點也有道理。→ SoaringHawk:原po，我也有點忙，你要不要自己試著紀錄通話時間 03/12 16:16
→ SoaringHawk:頂著用先 03/12 16:16
跟你開了個小小的玩笑，但不知道是不是讓你有點誤會了 :)※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 17:35)
→ sindyevil:獨佔不一定好,有沒想過人家為啥要上山下海深入野嶺服務? 03/12 21:01
呃... 不是因為它是滿足基本民生需求的營業單位之一嗎？只是以前是公家單位，現在轉為民營公司。
我想，挾著公家單位時期埋下的線路優勢，獨佔對它來說應該是利多於弊吧？
推 a386036:檢單挑個人去誣告他 有人會幫你調 只是最後誣告被關而已 03/13 00:28
→ a386036:年底記得先去選市議員 2016在問鼎立委 03/13 00:29
→ jsschen:看到這篇才知道查市話明細要這麼貴 但是從沒用過 有差嗎 03/13 00:49
在需要查詢通話明細之前，我不知道查市話明細要這麼貴，知道了可能也覺得沒有差吧..※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.57.164 (03/14 11:02)
推 cloud520:那一天打300通的去申請不就划算極了… 03/27 21:03