分享自己的疏忽變成漏財蟲🐛
因為太習慣使用自動扣繳跟電子帳單了所以都沒有特別仔細檢查帳單細節，只要金額差不多也就過了，這次因為要把市話跟手機分別改扣今年專款使用的信用卡💳來到門市。

才發現明細上面有一個Hami書城讀包！

經過詢問才知道他原方案有贈送3個月，第四個月之後沒有自己去取消就會連續扣到30個月滿期為止，我順便問了服務人員說不想要這個贈送為什麼還有，服務人員回答是這是一個配套，這個方案就一定要送！

於是我今天打給客服請他們查詢我的紀錄，我從未開啟過Hami書城的服務，請他們協助退費，已經獲得同意可以全額抵扣之後的通話費了！

居然連我這麼注意金流的人都會發生這個狀況，提醒大家也注意一下喔！

家住台北市北投區的中華電信陳姓用戶，今年8月因位於宜蘭員山的祖宅通話品質不良，不料報修後發現老家沒有人住，電話帳單明細表卻出現3通共26.93元的電話費，且維修人員趁他家中無人，直接進入用戶家中打測試電話，還收取通話費。台北市議員潘懷宗接獲陳姓用戶陳情，要求NCC應該究責。

陳姓用戶說，3個月前，祖宅中的市話通話品質不良，雜音很大，向障礙台通報，但上個月寄來繳費通知，發現金額不對，調取帳單明細表發現老家沒人住，市話沒有人打，竟然有人從家往外撥打電話。

他調閱家中監視器，還發現一名中華電信人員擅自打開祖宅兩道門，直接進到屋內進行線路測試，事先也未告知，事後一個多月，才由主任級長官出面解決，退回26.93元。

潘懷宗說，中華電信不當收取市話費，經民眾發覺後向客服抗議，竟要一個多月才願意認錯，雖然陳姓用戶繳交的26.93元只是一個小數目，但全國受害民眾到底有多少? 請NCC應主動介入調查，中華電信是否已經違反電信法56條。

對此，中華電信宜蘭營運處副總經理劉世足表示，8月28日共兩人去查修時，發現纜線感應不良，按SOP是不需要去用戶家，因當地的電線沒有地下化，因此是爬上電桿進行查修工作，原本確認有沒有修好，按SOP是要用自己的手機做測試，該員工卻用客戶電話向另一同仁做確認。另外，過去沒有發生類似的案例，該員工擅自進入民宅，公司並不知情，將懲處。

國家通訊傳播委員會NCC科長伍麗芬指出，是否違反電信法56條，意圖為自己或第三人不法之利益，以有線、無線或其他電磁方式，盜接或盜用他人電信設備通信，仍須再了解，但私自進入民宅恐觸犯刑法。 北市主任消保官楊麗萍提醒，用戶應留意自己電信帳單，發現金額異常應主動向業者反映。

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https://udn.com/news/story/7266/4984842

#潘懷宗 #中華電信 #NCC #士林 #北投