[業者]
巨力搬家大師


[搬運日期/時間]
2014.8.13


[搬運起點/終點]
起點:高雄市左營區文自路
終點:高雄市左營區文川路

[心得內容]

網誌心得版本:http://sanjeff.pixnet.net/blog/post/41270194

2014年8月，由於一些私人原因，造成了今天度得第二次搬家
我的想法 : 一切簡單方便就好，這個大前提下就是讓我們掉入罪惡淵藪的第一步

網路上用估狗大神搜尋到了這間巨力搬家大師
對於電視、電腦等家電都有特別的保護運送
可以借用塑膠箱替我們解決了打包的困擾
冰箱裡的冷藏冷凍食品也有保冷冰櫃....等等等
都是我們有需求且設想周到的服務
真不愧是日本學習回來的專業搬家公司哩!
如果有需要，要零散搬家也是OK的，如網頁上所說

這樣的等級，即使貴了點為了圖方便，好像也就不多計較了
搬運的路程只是在隔壁兩條街，搬運的東西包括了床、衣櫃、桌椅、冰箱等大型器具
就結果而言大約是一台大卡+二台中卡
這樣業務當場估價報價後是TWD 20000，殺價後TWD 18000成交

到了8/13前一天晚上七點，高雄因為連日暴雨延續前一天宣布8/13繼續放一天暴雨假
但筆者一家人都沒接到搬家公司的取消電話
並且依照民間習俗婚喪喜慶搬家這些很少會說取消就取消的特性
加上當天是農曆七月少數搬家的好日子
搬家公司車輛是高檔的廂型車，因此判定隔天會風雨無阻進行


但是，當天早上的8:20也就是約好時間的前10分鐘
一通電話，搬家公司人員直接取消說不能搬，態度也不是太好
一副就是我不搬你奈我何的講法，而我們的在意點是為什麼不先講
更何況是政府是在前一天一早就宣布狀況了
對話內容我就放網誌版本囉!

接下來筆者就打電話給當實來報價的業務，業務也是一再提及今天放假不能搬
剛剛接電話的是該公司的高層主管(但高層主管會有這樣的處理態度也挺讓人匪夷所思的)
業務說會去跟該主管溝通，我們也要到了該主管的手機
過了半個小時後再打電話詢問時，發現該業務並沒有跟該主管溝通過
一整個就是兩邊人馬推來推去，主管態度依舊姿態很高
表明今天沒法搬，隔天若下雨搬家搬壞了後果要消費者自行負責
這一天出了這麼大的包，在價格方面依就採得很硬，一毛都不降

整個看來，這搬家公司的危機處理能力趨近於0，橫向的溝通有著相當大的問題
我真的衷心的跟該業務說，你有這樣的主管我非常的同情.....

最後的解決方式，我們就真的不想讓該公司服務了，直接退訂
把他們提供的箱子載具全數退還並拿回4000元押金
這種公司可以不要聯絡就不要再連絡了
這個教訓就在此和大家分享一下囉 !






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有筆 有劍 有肝膽
亦狂 亦俠 亦文才

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