為什麼這篇巧虎影音網鄉民發文收入到精華區：因為在巧虎影音網這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ivykao1109 (橘子)看板BabyMother標題[心得] 巧連智取消DVD沒告知續訂戶...
巧虎影音網 在 吐司兒&小籠包 育兒生活 Instagram 的最佳貼文
2021-08-02 03:40:08
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前幾天收到簡訊才知道明年九月取消DVD
爬文也有看到媽咪們討論
雖然現在續訂按鈕後面會寫明年九月起不再發
但是我10月18日下定時沒有這個敘述
由於新的一期有三分之一（4個月）被影響
所以我有打電話問客服
我們家一直都是用電視DVD播放
用手機看影片也會投映在電視螢幕上
可是巧虎的App不僅像大家說的一樣很卡
甚至也不像YouTube或臉書提供投映的功能
打電話去詢問客服得到的回應如下
1.DVD問題網站一直都有公告新訊息，簡訊也在陸續發送中，但確定會被取消不會再改
（難道我買了一年的東西還要一直去看網站，他會不會把我原本有買的取消嗎？我問了附
近四、五個媽媽他們都沒有收到相關的簡訊，根本就不知道會不發，這難道不是一個按鈕
就可以解決的問題嗎？為什麼推薦好友禮物的簡訊可以一發再發，取消原有物品的事情就
不全面說明呢？）
2.請教家中不方便播映的問題，比如手機無法支援投映以及App會卡會壅塞，人員回覆是
新的網站在架設中能夠改善問題，而且表示使用網站而不用DVD是優化、數位化、跟上時
代，更對不看DVD媽媽來說是種浪費，可是對於網路會不會壅塞的問題一概呵呵哈哈回應
，總之就是不發，其他是你家的事。
（那難道不能用減免的方式給不看DVD的媽媽優惠嗎？為什麼是犧牲原本該有東西的人的
權益來說是環保呢？優化數位化難道你家的車就馬上換成特斯拉了嗎？她甚至還跟我說你
現在看到哪一個賣場還有在賣DVD播放器？這些都是被時代淘汰的東西，還說現在的DVD播
放畫質只有480，我懷疑他根本沒看過自己家的東西。而且現在沒有全部的人用App就會一
直重新整理了，更遑論全部的人都沒有DVD）
3.最後一點，我覺得他們應該要在續訂的當下就告知明年變動會被影響到的人，這樣才會
一併考量要不要訂那麼久。之前月齡版升級寶寶版的時候也是說變就變，甚至只是夾一張
紙在當月的月刊說，下個月開始不再提供月齡版。但是他們為了馬上拿到一年的續訂5400
$根本不會說這些。
後來就立刻退刷了，給其他有可能會影響到的媽媽參考，好險我的新一期還沒開始，拿54
00去做其他事也不會被說是沒跟上時代
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1637056908.A.BE8.html
推 century1211 : 為了播恩典牌的巧虎DVD，前陣子還去買了一台播放器 11/16 18:09
→ century1211 : 。哪裡沒有賣... 11/16 18:09
推 girlo : 巧虎大神很威，但消費者體驗爛到爆 11/16 18:10
推 superjorbe : 小朋友滿三歲直接改訂小行星，我覺得蠻好的睡前會請 11/16 18:26
→ superjorbe : 我開app唸雜誌內容，小朋友翻一翻也就睡著不會再要 11/16 18:26
→ superjorbe : 求用電視看巧虎 11/16 18:26
推 ichiyo : 我家也是改訂小行星 11/16 18:38
→ ivykao1109 : 好喔 謝謝推薦 11/16 18:39
推 k226 : 取消光碟感覺是趨勢了，小行星本來有CD現在也沒了 11/16 18:44
推 Polyhymina : 台灣的巧連智公司聽起來很糟糕 11/16 18:52
推 sunshine5453: App爛到爆 傍晚開始就一直打不開 不然就閃退 11/16 19:01
推 girlo : 台灣的巧連智公司超雷，我都懷疑應該只有承接業務 11/16 19:09
→ girlo : 的部分 11/16 19:09
→ girlo : 也推小行星，有聲書app很棒（但有點貴XDD） 11/16 19:10
→ mumuw : 客服回應也太糟 11/16 19:29
推 angelabeetle: 感謝告知，訂完這年後就不再續訂，巧連智不趕快把A 11/16 19:35
→ angelabeetle: PP頻寬升級，只會打哈哈帶過真的很糟 11/16 19:35
推 emmasheep : app真的很卡，每次打開都一肚子火 11/16 19:39
推 cears : 巧虎app有android TV版本，可以直接下載在電視啊 11/16 19:42
推 cears : 我是覺得不卡啦，也許和網路頻寬有關？ 11/16 19:44
推 szuping : 那之後不是訂戶還可用app看之前訂閱的影片嗎？ 11/16 19:45
→ cears : 不過最近訂閱成長版，覺得要點失望，影片內容和Yo 11/16 19:46
→ cears : uTube上可以看到的一些舊版本差不多，感覺沒什麼更 11/16 19:46
→ cears : 新 11/16 19:46
→ szuping : 沒dvd 要送人或賣掉也是很尷尬～ 11/16 19:46
→ beautifulin : 取消離線影音有損權益+1 11/16 20:01
推 yatataqian : 請問巧連智片面取消影響已訂戶權益，是否屬於違約呢 11/16 20:07
→ yatataqian : ？就跟萵苣片面取消提供會員毛巾一樣，申訴後又恢復 11/16 20:07
→ yatataqian : 了 11/16 20:07
→ zoemimi : 光碟其實是很落後的載體，而且巧連智的亮點我覺得是 11/16 20:28
→ zoemimi : 教具。 11/16 20:28
→ ivykao1109 : 我也覺得是違約，可惜沒有合同，就是我買一年他給 11/16 20:35
→ ivykao1109 : 我一年但是東西變少 11/16 20:35
推 happystill : 我不用DVD，但是我不會希望巧連智減免，因為App設 11/16 20:43
→ happystill : 計也是成本 11/16 20:43
推 helen6351115: 請問小行星多大之後比較適合看呢？謝謝！ 11/16 20:54
推 a089851583 : 小孩只看巧虎和米奇 11/16 21:07
推 superjorbe : 我原本也以為停掉巧虎轉小行星，小孩會有陣痛期，沒 11/16 21:29
→ superjorbe : 想到超快割捨掉巧虎，因為訂閱的內容有點太簡單都是 11/16 21:29
→ superjorbe : 學校上過的內容，教具我覺得寶寶版不錯後面越來越普 11/16 21:29
→ superjorbe : 通，反而小行星試閱反應很好，試閱那期有切葉蟻的生 11/16 21:29
→ superjorbe : 態環境、習性，那篇小朋友整整重覆翻了一週反覆聽超 11/16 21:29
→ superjorbe : 多次，覺得內容很有趣 11/16 21:29
推 crowcrow : 小行星剛滿三歲小孩有些太難，之前業務是說適合四 11/16 21:30
→ crowcrow : 歲以上，我小孩是三歲半之後比較有興趣聽 11/16 21:30
→ superjorbe : 巧虎YouTube 的影片還比較好看 11/16 21:30
推 killerbbt : 今天剛訂閱現在只能選一年 不能從寶寶開始號開始喔 11/16 21:46
→ killerbbt : 我想要從六月的教材開始拿說 11/16 21:47
推 joycelife : 不一定每個家裡都能投射到電視，用手機看，對小孩 11/16 22:36
→ joycelife : 視力也不好。取消DVD就不訂了。 11/16 22:36
推 hantos : 滿三歲想要看DVD的推薦小小牛頓低幼版 11/17 00:00
推 bincar : 女兒兩歲半就開始看小行星，主要是不喜歡巧虎的說 11/17 00:09
→ bincar : 教和知識內容比例：P 小行星目前只愛少數單元，不 11/17 00:09
→ bincar : 過我覺得這樣就很棒的，其他用不到的教材就賣掉或 11/17 00:09
→ bincar : 送人 11/17 00:09
推 preferalie : 我們也用DVD看，從沒用手機開過 11/17 06:44
推 cytw : 覺得無法接受，DVD看的距離比手機app遠多了 11/17 09:04
→ cytw : 且有些家庭不喜歡讓小孩過早接觸手機 11/17 09:05
推 FreeBlue : 剛好切到明年九月份，不會再訂，DVD播放還是有好處 11/17 09:14
→ FreeBlue : ，播完就是播完了，不像app小孩會一直吵要繼續看 11/17 09:14
推 skywaternet : 我都不給我小孩看手機，所以app沒用過+1，DVD倒是一 11/17 09:16
→ skywaternet : 直看，還是希望可以出DVD 11/17 09:16
推 ray801046 : 非常感謝分享，取消dvd我也沒收到簡訊，很氣！而且 11/17 09:33
→ ray801046 : 之後有1/4的月份沒有實體dvd這樣以後沒有續訂的條件 11/17 09:33
→ ray801046 : 下擔心就看不到了。 11/17 09:33
推 winnie759281: 沒DVD我就不會再續訂了,因為DVD可以沒續訂時回去看 11/17 10:14
→ winnie759281: 但APP不行吧?我是覺得大可以分成有DVD版和沒DVD版 11/17 10:14
→ winnie759281: 但完全取消DVD這個很難接受 11/17 10:15
推 cyndney : APP很卡+1...常常看到一肚子火 11/17 12:35
推 IMmasana : 巧虎客服超鳥的！！上次打去感覺不是台灣人，溝通超 11/17 12:53
→ IMmasana : 久讓人翻白眼，我隔天再打一次，客服終於是台灣人接 11/17 12:53
→ IMmasana : 了，終於不會鬼打牆。下次真的不想續訂了，台灣版的 11/17 12:53
→ IMmasana : 巧虎好醜 11/17 12:53
推 cloud6564 : app真的爛 11/17 18:30
推 pearlwhite : 完全沒收到取消DVD通知+1 11/17 18:54
推 enidbaby : AndriodTV直接下載用很好用啊，完全不知道DVD要做 11/17 19:39
→ enidbaby : 什麼，覺得很困擾，也不想專程買播放器 11/17 19:39
→ ivykao1109 : 如果是iOS也可以用嗎？ 11/17 20:18
推 sakuralove : 智慧電視沒白買，app好裝，disney+也有4K 11/17 21:31
推 fantasky : 就算家裡有智慧電視或是手機可以投屏，但有個大前 11/18 07:53
→ fantasky : 提就是一定要有網路，取消實體後，app也無法下載無 11/18 07:53
→ fantasky : 法離線播放，等於你無網路的離線環境沒辦法看到影 11/18 07:53
→ fantasky : 音內容。 11/18 07:53
推 fantasky : 業務拚命打電話來問要不要續訂，簡訊拚命發，但對 11/18 07:56
→ fantasky : 於取消DVD倒是很會裝聾作啞。 11/18 07:56
→ Wusehua : ~~歡迎站內信我當介紹人，也可以介紹親切不會強迫 03/05 18:50
→ Wusehua : 推銷的業務唷！ 03/05 18:50