#我如何成為我 #09 #有勇無謀的過去 #還可以聽podcast親口聽喔說喔​
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這個系列的第一個大片段要結束了，也就是我來台北的第一份工作，快要來到尾聲了（嘿啦，就是距離我離職不遠了XDDD）​
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我在錄製podcast的時候講了我之前沒有在文章說的其中一個細節，那就是「我曾經如何的有勇無謀」，如果要白話的說，那就是「想法沒有，但是用英文質問總經理我倒是很會。」​
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說起來其實是很丟臉的，除了台灣總經理之外，我跟歷任總經理都吵過架，就連上一集我們提到的COO也不例外，完全跟他們在香港、南非、美國沒關係，也跟他們講英文、中文沒關係，就純粹是：​
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「想法沒有，但是用英文質問總經理我倒是很會。」​
（再次強調XDDD）​
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剛到公司的時候，24歲，是一個菜到不行的菜鳥，可是，有很多想法，怎麼說，就是覺得「為什麼公司沒有制度？」「為什麼公司沒有方向？」「為什麼公司好亂？」​
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但我沒有思考過，什麼是制度？什麼是方向？什麼又是不亂？​
我希望有人可以給我一個to do list，然後我就按照這個清單完成，最好不要有麻煩、不要有意外，我可以準時下班。​
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這不是夢想，這是不切實際的想法。​
這是不知道「真實世界」的樣貌才會有的想法。​
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我那時候覺得「一定是總經理不知道現狀，我需要跟他說」。​
於是，我打電話給第一個總經理。​
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他問我：「你覺得公司沒有方向，那你覺得你的想法是什麼？」​
我回答：「我就是一個員工，你給我方向，我幫你做事，就這樣。」​
（我還用英文講得振振有詞呢，omg）​
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嗯......難怪我在年底的裁員名單上。​
哈哈哈哈哈，這就是一個超級白目的行為啊。​
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公司是扁平組織的好處就是你可以直接聯繫到做決定的高層，但別忘記，他們還是高層，要聽的不只是問題，還包含了：你的觀察、你的想法。​
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如果你覺得公司沒有方向，那麼你就思考一個方向去提議。​
你說：我又不是老闆，我哪想的出來？​
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那我問你，你覺得只有你可以感受到沒有方向，你老闆感受不到嗎？​
難道全世界只有你的眼睛是雪亮的，感官是打開的嗎？​
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然而，所有的人都等著別人提供方向，然後沒有要思考，所以，方向是神仙精靈嗎？會自己從石頭蹦出來嗎？哈哈哈​
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那如果大家都沒有方向，你可以跟同事抱頭取暖，說說現狀，一起吃飯喝酒，可能會覺得好一點，可是，老闆也會跟你抱頭取暖嗎？​
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我不覺得，哈哈哈。​
老闆也不需要你的質問，他對自己的質問可能是百變千遍。​
他知道任何事情都比你快，他對自己的質問比你久，我怎麼知道，後面會跟你說。​
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總之，因為podcast的錄音，而想到了這一段。​
在podcast中，我還講了更多我的有勇無謀，如果你好奇，我過去是如何的白目，想要避免跟我一樣白目，歡迎收聽。​
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三樓居酒屋收聽連結：​https://linktr.ee/3fizakaya
#EP16 #來一杯聊聊天

［在職場要不要說真話？］

在職場不講真話，對自己比較安全，公司則比較危險；至於講真話，對自己比較危險，但是如果用對方法講，並且勇於任事，擔起後來的工作責任，這種人容易被尊敬，也會有出頭的一天，同時公司會由於聽到真話而帶來改善契機｡

不過在說真話與否之間，充滿天人交戰，很多人說｢心很累｣，原因就在這裡｡

事實上，你只要學會我兩個填空題，從此不再陷入要不要說真話的困境裡：
💚第一個填空題：教你表示你有在聽對方說話
💚第二個填空題：教你說出真話卻不得罪對方

最近有個年輕人來跟我私訊，說到在公司無法講真話的痛苦，明明看到有些提議不可行，也嘗試表達意見，但是人微言輕，不敢太過強烈，擔心得罪人，只能輕輕點到，結果意見並未被採納，讓他很挫折｡眼見事情一路錯下去，越到最後越是離譜，他質疑自己沒有做對的事：

勇敢說出真話﹗

這個情景，我們多數人在職場都會遇到。在說與不說之間，有很多的擔心害怕；就算決定要說了，也會對怎麼說﹑何時說感到猶豫不安，這使得多數人最後都選擇不說｡而不說好嗎？老實說，根據｢心理安全感的力量｣一書，的確比較沒有風險，反而是說了要冒風險，而且是我們最不敢冒的一種風險，那就是—

人際風險﹗

阿德勒說，所有的問題都來自於關係，他的學生因此寫了一本書｢被討厭的勇氣｣｡可見得在人際關係中，我們之所以有很多莫名的焦慮﹑帶來高度的壓力，不少源自於擔心別人討厭我們｡其中說真話，是最有可能被別人討厭的原因之一｡更何況被老闆﹑主管或同事討厭，而他們決定我們的職場前途｡所以多數人在職場都選擇—

明哲保身｡

這樣的態度久了，會讓我們成為兩種人：
💚1.麻痺無感的機器人
💚2.有罪惡感的偽善者

不論哪種人，我們都不喜歡這樣的自己，因為任何人都想要有所貢獻｡因此即使繼續留在公司，情感上都會跟公司逐漸疏遠，一旦日子長了，不是逐漸在工作上不積極而為，就是心裡有一股怨氣，想要離職他去｡因為工作要做得開心，就是要有參與感，才能融入工作環境，受到肯定，形成良性循環｡

之所以變成這樣的人，主要是性格使然，比如膽小；另一方面是企業文化﹑管理風格造成，讓員工不敢暢所欲言，造就一個不健康的職場環境，反噬的是企業的生產力｡當一家公司開會時，大家都沒有意見，或是一面倒地支持老闆，表面看似一派和諧，骨子裡卻是危機四伏，很多問題不被看見或提出｡

上個月我在線上為企業做內部培訓，主題是｢職場溝通UP｣，不僅滿意度極高，大家也學到馬上能夠應用的方法，效果立竿見影｡另外，我也跟上市企業講過｢向主管報告｣，他們的董事長非常讚許我的看法與做法｡為什麼？因為我就是膽小型員工，可是又很想講真話，所以我知道上班族的痛點，以及突圍的方法｡

首先，你得先了解自己的溝通風格，以及主管偏好的溝通模式，這需要花時間解釋怎麼觀察｡今天我先講在開會時，當你不同意對方提出的看法時，怎麼說會最好？很重要的一個原則讓對方知道你有｢仔細聽｣他的意見，而且｢聽懂了｣，然後表現出來，這會讓對方感到你有誠意，他就會聽得進你不同立場的陳述｡

你想想看，有時你在會議中被質疑或反嗆，你心裡的OS是不是｢他根本沒在聽我講什麼，只想講他的｣？這使得很多爭辯變成雞同鴨講，無法聚焦｡怎麼讓對方有這種仔細聽的感受呢？有兩個原則：

💚1.表現出你有理解性的聆聽：你有感受到他的心情｡
💚2.表現出你有積極性的聆聽：你有聽懂他的意見｡

我有個簡單的溝通方式如下，是個填空題，在任何情境都能簡單套用：

💚第一步，理解性聆聽：
我看得出來，你很______（說出對方的感受，比如生氣﹑難受﹑開心等）

💚第二步，積極性聆聽：
我有注意到你提到________（說出對方剛剛的關鍵字，比如改變流程等）

跟你確認一下，這是不是你的意思？
________________________________（說出對方的重點，比如想要做促銷等）

掌握這兩種聆聽的原則，當對方一聽，便會有如獲知音的感受，跟你同一國，哥倆好了起來，卸下防衛的盔甲｡心情對了，事情就對了，便能夠聽進你的意見｡

好，接下來你要切入正題，表達不同的意見時，該怎麼說？我一向推崇｢三明治溝通｣，有三個原則：

💚1.認同對方
💚2.說出自己的意見
💚3.請求對方展開行動

你試試看以下這個填空題：

💚第一步，認同對方：
我很認同你剛說的這一點：________________，
很有說服力，因為______________

💚第二步，說出自己的意見：
我也有個想法：___________________，
理由有一點：___________________

💚第三步，請求對方展開行動：
我們就這麼做，你看呢？________________________________

其中第二步要特別注意，不要說｢但是｣﹑｢然而｣﹑｢不過｣這些字眼，它們讓人聽起來很不舒服，覺得你說了半天就是要來全盤否定前面的認同，非常虛偽﹗如此一來，怎麼會聽進去你的意見？你要用的字眼是｢同時我有個想法｣﹑｢而且我有個補充｣，表明態度是來｢1+1大於2｣的，有建設性，不是來搞破壞｡

這個手法是即興話劇的最高原則：｢Yes,…and…｣，幫助對方的意見更成熟﹑更周詳﹑更務實可行｡相反的，用｢Yes,…but…｣會覺得你是來踢館的﹑打臉的，誰都不歡迎，不是嗎？

說什麼不重要，怎麼說才重要｡而且不需要違背良心或拍馬屁，照樣讓對方心服口服，顯示你的專業，也贏得尊敬，並讓事情順利推展開來｡

讀了本文有受益，請留言+1。



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#木的手拉手合作
📣《離職吧！再撐也不會變好：逃離黑心企業的血淚真實見聞，開除慣老闆，到下一間公司笑著工作》
出版社：樂金文化 @knowing2018
作者： 金炫奭
出版日期：8/11

📍書籍摘要
✨黑心企業60天血淚史
作者為韓國人，離開了工作十二年的外商公司後，在給自己一年的gap year後，意外地進入了黑心企業承擔組長的位子，然而主管卻對「組長」這個角色有著不少期待，而這些期待大多建立在基層員工的痛苦上。這樣的兩難情境引發了作者許多思考，這本書用月份為時間軸，引領讀者看見從初來乍到新公司的員工與主管的互動，到最後選擇離開公司，究竟作者眼中看到了哪些讓他覺得不合理的事？

✨情緒勞務（Emotional Labor）
情緒勞務是美國學者Hochschild提出的概念，指的是在工作時需要花費心力來消化非專業與工作以外的「情緒」，這些情緒多半偏向負面，可能來自於主管、同事、顧客。而作者身處的黑心企業中，會發現太多同仁總是垂頭喪氣，中午休息時間無法與主管平起平坐，甚至覺得與主管同桌共餐是異常的事。在這樣卑躬屈膝的環境下，主管卻只會變本加厲的批評員工績效，絲毫無法給出肯定與滿意。

深刻反應了現今社會許多工作場域中的異常現象...

📍觀後感
書中的現象讓我們觀察到面對轉職、離職時，常見的心態有以下：
1.合理化目前的選擇
在這樣的公司上班，作者身旁的員工早已怨聲載道，但沒有任何人敢「為自己做選擇」，所謂的為自己做選擇可以用很多方式展現，例如：離職給自己喘口氣的時間、轉職、盡可能與主管溝通、尋求工作相關權益救濟團體協助。

或許選擇維持現狀的其中一個原因與韓國文化與個人經濟因素有關，然而站在心理健康的立場來看，我們或許需要不斷思考「這份工作真的是自己喜歡的嗎？」、「這個位置為現在的你帶來滿足感了嗎？」、「是不是合理化了自己的選擇而錯過了其他更好的選項？」

2.如果真的無法感到幸福，那請為自己思考吧！
在書中會看見主管言語威脅、超載的工作量、幾乎以公司為家的怪現象、永遠無法轉正職的聘用制度，即使決定要離開的員工，公司也僅僅將之當作一枚螺絲釘要換般對待。然而員工們擔心著失業而集體忍受公司帶來的壓力，更加助長了黑心企業的惡性循環，大部分員工心有不滿卻也無能為力。

直到有其中一名員工的離職，劃破了大家的表面下的和平，也真實的呈現出努力到不能再努力後，卻空手而回的員工心聲。

📍木的推推理由
1️⃣用故事性呈現出身為主管在大公司的進退兩難，從上司與員工的界線、如何維持員工福利同時又能滿足上級期待，許多的矛盾與兩難在書中如實呈現，引發讀者思考工作場域中的自己能如何踩穩立場。
2️⃣如果現在的你，目前的這份工作讓你感到辛苦，縝密的評估後發現毫無留戀，唯一讓你留下來的理由只剩下錢，或許能透過這本書中別人的遭遇來反省自己。
3️⃣如果你只差誰推你一把來決定離職、轉職、轉換跑道，這本書會帶給你勇氣！因為，他站你這邊！

最後，分享近期看到很喜歡的一段文字，在思考生涯時很有感：
「不管全世界所有人怎麼說，我都認為自己的感受才是正確的。無論別人怎麼看，我絕不打亂自己的節奏。喜歡的事自然可以堅持，不喜歡的怎麼也長久不了。」—村上春樹。

喜歡的事自然可以堅持，而你的人生要往哪走、你的工作要做什麼、你想過怎樣的生活，終究選擇權在你身上，沒有誰可以奪走，也沒有誰可以評論，家人不行、同事不行、主管不行，因為他們不是你人生的主角，你的人生是你在過。沒有誰可以影響誰，只有你才能掌控的你想過什麼樣的人生。

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＃社工 ＃薪資回捐
各節重點：
00:00 開頭
01:23【七七會員福利】廣告段落
02:29 台灣社福普遍民營化
03:26 社福界最大醜聞：高雄晚晴回捐案
04:20 回捐型態百百種
05:25 回捐是為了讓員工薪資「更合理」？
06:26 回捐罰則過輕
07:26 政府與社福機構「唇亡齒寒」
08:19 社工薪資新制上路
09:06 上有政策，下有對策？
10:08 我們的觀點
10:57 問題
12:19 結尾

【 製作團隊 】

｜企劃：黑毛
｜腳本：黑毛
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：歆雅
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺

——

【 本集參考資料 】

→斷裂的社安網／社工薪水回捐竟無法可罰　政府與機構共生連結：https://bit.ly/2XGGMHN
→回捐還不夠扯！晚晴逼簽自願離職 社工險跳樓輕生：https://bit.ly/2XFY5Zv
→北市社工預算與實際月薪標準不符 社會局向議員致歉：https://bit.ly/3CC9Tuo
→陳新皓：社福外包 社工如拋棄式人力：https://bit.ly/2Zq6b9b
→4/2 社工日，薪酸誰人知：回捐進化中、新制落實狀況多、外包社工怕失業：https://bit.ly/3kvH9NH
→周孟謙／晚晴回捐案評論：手無寸鐵的抵抗，與非自願的隱身：https://bit.ly/2W4k9Mw
→回捐13萬薪還沒拿回來！晚晴社工現身討公道：https://bit.ly/3u2P9ZR
→晚晴婦女協會爆「逼社工回捐薪資、無預警解雇」　高市府開罰了！：https://bit.ly/3zwf8d6
→【時力議員黃郁芬專欄】明明是老鳥，跟菜鳥拿一樣起薪？薪資新制讓資深社工「心酸酸」：https://bit.ly/3ktHvEA
→【社工的心聲】蔡總統同意這說法嗎？──台南市社工新制是殘補式計畫：https://bit.ly/2ZbVrec
→社會局回應讀者投書親子悠遊館社福宣導員工作內容之議題：https://bit.ly/3lLNfsW
→社工改名社福宣導員 反映南市府的行政傲慢：https://bit.ly/3AAu63o
→斷裂的社安網／社福機構被檢舉回捐停補助　聽衛福部次長怎麼說！：https://bit.ly/3kwlW6p

【 延伸閱讀 】

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很多人以為我是一結婚就離職當全職媽媽，其實並不是！我生完大女兒大約半年後，我才決定請育嬰假。

說真的，從以前工作很多的上班族，突然變成與嬰兒相伴24小時，真的很不習慣！當然我一開始也以為在家帶小孩是休息！但真的一點都不是！！！

不過畢竟自己是第一次當媽媽，不管旁邊怎麼說，都覺得要自己親身體驗過才知道！到底要不要離職當全職媽媽，這種掙扎我也有過。也許有人適合、有人不適合，不過我覺得最重要的是不管妳們做了什麼選擇，都不要忘記自己個人的價值❤️

這集影片敬全天下最辛苦的媽媽們🍹

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借問一下 - 台灣人的FAQ
S2ep.27 [借問一下] 年度MVP：完美你的績效評估

「評估好好做 • 年終有著落」

每年都要來一次頭痛不已
績效考核讓你心驚膽跳😥

這一年來的功勞苦勞和過勞
此刻正是讓老闆正視的時候
一對一面談時，面對又愛又恨的老闆👨‍💼
怎麼說、怎麼做才能博得最高的評價😩

新鮮人被提醒要量化你的評估表！
💢嘖嘖嘖這樣根本不夠！
百分百達成率就是資優生一百分？
💢老闆最好有這麼單純！

🎧這集文青姊⭐獨家曝光江湖告急的妙計
阿J 身為主管🚥提醒如何表現能脫穎而出🎉
聰明的員工你得從Day 1開始為此佈局
年底才能設計出一 Powerful 的績效表

掛Turbo➡面對老闆也能說出一場好績效
掛保證➡無往不利獲得你職場的最渴望🏅

▶適時為自己搭建一個舞台
成為部門不遑多讓的熱門MVP👑
▶為自己的未來智取佈局🎑
反過來讓老闆成為你的應援團👯

別忘了 Apple Podcast五顆星的約定
以及 IG追蹤《借問一下》來聊天😉

🚀借問螢光筆捷徑：
(02:00) 公司🔍是怎麼看待這件事
(03:20) 哪些是必要的參考資料📚
(04:45) 想像你是金庸：寫作的能力
(06:00) 句點王🙅絕對GG🤦
(07:10) 前情提要是一切的開始
(08:20) 事半功倍🗃的自評做法
(11:40) 匿名評估的說服力

(12:45) 學習日積月累Work Smart 😉
(14:35)「投其所好」看準老闆的口味
(16:10) 成績單要深入淺出
(17:05) 首次👑置入性行銷！
(17:20) 今天👔你就是集團創辦人
(19:10) 要你躋身老闆的口袋名單👖

(20:30) 如果想轉換跑道怎麼寫🤷‍♀️
(22:00) 全宇宙都要實現你的升職願望⭐
(23:30) 適時為自己搭建一個舞台
(24:30) 阿J為 Member 軟實力認證
(26:30) 文青姊老實說🔊「我就是偏心」
(27:50) 越輕鬆的氣氛、越要小心接招
(30:00) 為自己的未來智取佈局🎑

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