為什麼這篇屈臣氏點數怎麼算鄉民發文收入到精華區：因為在屈臣氏點數怎麼算這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jameshcm (加個油吧)看板Lifeismoney標題[問題] 屈臣氏滿額再打折活動，不能...
屈臣氏點數怎麼算 在 柔柔不專業 台中美食 Instagram 的精選貼文
2021-05-26 18:38:40
⬅️照片往左滑 #Swiper滑吧 ------------------------------------------ 軟爛特輯第二發 要不是要上班，我真的可以不出門 每天宅在家玩手機耶~~~ 防疫小尖兵就是我 很想待在家但是又必須賺錢養活自己QQ 前陣子疫情爆發前原本打算說我找到這個AP...
請問今天滿488再打85折活動，屈臣氏有規定不得使用寵i卡點數折抵嗎？
今天下午到高雄某間屈臣氏，買了超過兩千元的商品，
告知要使用寵i卡點數折抵金額，櫃台竟然說今天滿488打85折【不能】用寵i卡點數折抵
晚上經過同一間屈臣氏，再買超過一千元的商品，
不死心再試了一次，店員A一開始是說全館打85折活動【不能】使用寵i卡點數折抵金額
還講了兩三次；我就有點生氣了，問店員A說DM和寵i卡會員手冊裡面有這樣規定嗎？
另一位店員B跟我解釋是今天星期六點數六倍送的關係，所以【不建議】客人折抵....
要打0800詢問結果語音說星期一至五再來電
後來店員A也改口跟店員B相同的理由... 反而讓我覺得有種欲蓋彌彰的感覺......
請問屈臣氏真的有這樣的規定？特殊折扣期間(全館xx折時)不給用寵i卡點數折抵
有人結帳時有遇過類似經驗嗎？謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.92.214
推 alianla:我買過n次 店員說法都跟你遇到的一樣:) 10/27 23:28
推 Lion0713:咦? 我今天去買的時候 店員有問我說是否要折抵耶@@ 10/27 23:29
推 tpx20:我今天將一年累積的點數全部抵光光耶 = = 10/27 23:31
推 daynalin:可以折吧~只是真的不划算 10/27 23:31
→ shandi1004:可以折吧～我今天還聽到店員主動問別的客人要不要折 10/27 23:35
推 xggu:可以折 店員還主動問我 10/27 23:36
推 huiminyu:是啊,不能折沒錯 10/27 23:39
推 kim510217:今天等結帳的時候有聽到店員跟別的客人說不能抵= = 10/27 23:39
→ chingbebe:我也是聽到不能抵~ 10/27 23:45
推 ft80315:可以折 今天結帳時店員有問我~ 10/27 23:48
推 bunnyer:可以折，但不划算 10/27 23:52
推 intuitions:我今天去買全折耶@@ 10/27 23:53
推 oztea:聽到不划算+1 10/27 23:54
推 librann:可以折～～～店員有問~~~ 10/28 00:00
推 boj:可以折但是不建議折,6倍點數就沒了 10/28 00:10
→ boj:點數在週日遇到85折用,或是用在買一送一/衛生紙..會比較划算 10/28 00:11
推 aiyowaya:他們都算單店業績，當然不建議你這樣，折抵就不算收益了 10/28 00:13
解釋一下我認為店員說法是欲蓋彌彰的理由...
店員給的官方說法是：
1.星期六點數六倍送，如果折抵的話顧客會比較不划算(總金額裡付現的部分變少了，
所贈送的點數六倍送也相對減少)
但我認為真實的原因是：
2.平常沒打折時，無論點數一倍送(回饋率0.33%)或是六倍送(回饋率2%)，
原價銷售有一定額度的淨利可以折讓給顧客無妨；
但今天滿$488打85折，大幅度壓縮銷售的淨利，如果再讓顧客使用寵i卡點數折抵，
可能會大幅度擠壓淨利，甚至虧損
用實際的數字舉例可能比較容易了解：
寵i卡點數每消費1元累積1點，每300點可折抵1元(回饋率0.33%)；
星期六消費點數6倍送(原本1倍+多送5倍，相當於回饋率2%)
假設某商品平時售價 $1,000 今天打85折賣 $850 ，而這個東西屈臣氏的
進價成本是 $800
1.店員說法(不給寵i卡點數折抵，顧客全額付現)計算:
消費金額 $850 顧客支付現金 $850 獲得寵i卡點數 5,100 點(相當於 $17 元)
顧客取得寵i卡點數 5,100 點，下次消費可省下 17 元
店家淨賺 $50 元
2.我認為真實的原因(部分使用寵i卡點數折抵，部分付現)計算：
消費金額 $850 顧客使用寵i卡點數 30,000 點(相當於 $100 元)折抵，
剩下用現金支付 $750 元
顧客消耗寵i卡點數 30,000 點，但今天寵i卡點數六倍送，現金支付 $750 元，
取得寵i卡點數 4,500 點(相當於 $15 元)；所以實際消耗點數為
25,500 點(相當於 $85 元)
店家... 反而賠了 $50 元
請注意那 30,000 點如果是點數1倍送取得的就是消費 30,000 元，但如果是
6倍送時候取得，只需要消費 5,000 元即可取得相同點數
我數學不是很好... 不太確定把寵i卡點數計算是否正確？如果錯誤請指正
但確定的是，如果你星期六在台北屈臣氏消費取得6倍寵i卡點數，
然後在高雄屈臣氏使用寵i卡點數折抵現金(1倍)
一定會讓高雄屈臣氏的單店淨利下降(在台北花1元，卻拿到高雄抵掉6元)；
如果像是今天又打85折，那高雄屈臣氏可能會... 有點不爽
從推文裡就可以明顯看到各家分店作法不同，有的分店可以讓你在打折的時候
也用寵i卡點數折抵，有的分店卻不行；
這對於那些被拒絕的消費者來說，是很不公平的事... 不是計較那 0.3% ~ 2% 的折扣，
而是希望屈臣氏能夠統一作法
推 aca23:我今天折了69塊耶! 完全沒想到不划算=..= 10/28 00:32
推 yoga723:聽到禮拜六不划算+1 10/28 00:54
推 gimuboss:1的算法對消費者來說 付了 850-17(下次可折抵金額)=$833 10/28 01:55
→ gimuboss:2的算法則是 付了 750+85(被折抵掉的金額)=$835 10/28 01:57
→ gimuboss:對消費者來說，算是店員的講法比較划算，而且金額更大的 10/28 01:59
→ gimuboss:話，可能差更多(?) 不過，還是要統一說法比較恰當~~~ 10/28 02:00
推 butkam:假設客戶點數沒過期的情況下(也就是一定會找一天去折抵) 10/28 02:42
→ butkam:你把本來可以得六倍甚至20倍(生日)的金額折抵掉 的確是不划 10/28 02:43
→ butkam:算 10/28 02:43
→ butkam:所以我覺得是你想太多了 可能店員搞不清楚狀況 10/28 02:44
→ butkam:既然點數是全省共用 本來就會有A點累積 B點折抵的問題 10/28 02:45
→ butkam:帳務來說 現金收入和折抵掉的部份也許會分開統計 10/28 02:45
→ butkam:所以 你愛抵就抵 也許是店長怕你事後後悔 吵著要重結 10/28 02:46
推 huiminyu:每次活動都不一樣啊 10/28 02:52
推 huiminyu:不用道歉啦,其實看個人感覺啊,我也曾在星期六抵過600元 10/28 03:20
→ huiminyu:只是現在有打折的活動,幾乎都不能抵點數,電腦設定了 10/28 03:21
如果是huiminyu講的有打折活動就不能用點數折抵(非星期六的情況)，
那我會覺得是我原本那個想法，店家怕損失利潤所以不給用
偏偏今天的情況是打折活動剛好星期六，兩種可能性都存在...
→ DuDuCute:可是我ㄧ定都星期六才會去，這樣是不是就沒差了？ 10/28 05:40
推 vickyshan:你不要被店員牽著鼻子走，把焦點放在取得點數的最大值 10/28 07:53
→ vickyshan:而是要想若沒在週六折抵，就變成要在週一至五購物，通常 10/28 07:54
→ vickyshan:點數不能多到可以全額折抵，那麼購物扣掉點數的金額就仍 10/28 07:54
→ vickyshan:然只有一倍，由此可知，那是話術........ 10/28 07:54
→ vickyshan:他就是要讓你週一到週五去購物，一方面那時段比較沒人， 10/28 07:55
→ vickyshan:可以撐一下平常日低靡的業績，另一方面週一到週五購物只 10/28 07:56
→ vickyshan:有一倍，怎麼想他們都划算~ 10/28 07:56
推 vickyshan:但你就沒有比較划算了，因為週一到週五購物點數只有一倍 10/28 07:58
一覺醒來，腦袋清楚了些
重新檢視昨晚寫下的文章
其實vickyshan的說法才是符合實際情況的
大部分付現 + 少部分點數折抵 = 還是星期六點數折抵和消費積點較划算
除非....
少部分付現 + 大部分點數折抵(或全額點數折抵) = 才是店員B說的情況
調閱先前文章，發現其實在去年已經討論過此問題了，可惜昨晚沒看到這篇文章
http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1321161550.A.2FE.html
以我昨天實際消費例子來看:
消費2,076元，點數折抵74元，實付現金2,002元
星期六點數 折抵情況: 消耗22,000點，新增12,012點 --+
| 只差74*6=444點,約1.5元
星期六點數不折抵情況: 消耗 0點，新增12,456點 --+
↑↑↑↑
重點在這裡，店員建議我星期六不要折抵，平日才去消費折抵... 您覺得呢？
↓↓↓↓
平日消費 折抵情況: 消耗22,000點，新增 2,002點 -+
(平日:1倍點數的時候) | 差距更小了74點,約0.25元
平日消費 不折抵情況: 消耗 0點，新增 2,076點 -+
更何況昨天(2012/10/27星期六)還有85折活動.....
即使沒有85折活動，怎麼看都是點數 要折抵 比較划算
→ scratch1002:所以昨的狀況到底是什麼情況、到底可以不以點數折底 10/28 09:56
→ scratch1002:有的店說可以，有的不可以，屈臣氏應該不會有二套系統 10/28 09:59
→ scratch1002:應該也不會有這麼多的店員口誤才對~~~ 10/28 10:00
推 boj:如果你知道周六每兩周會有85折,還特地去平日消費2千多嗎@@? 10/28 13:26
→ boj:目的只是為了消耗點數?放棄85折? 10/28 13:27
→ boj:店員的建議是讓點數最大化,點數可以用在周日85折 10/28 13:28
→ boj:也可以用在平日臨時應急(買藥),省錢版逛久的幾乎都在等週六85 10/28 13:29
→ boj:折再去屯貨,除非你週六85折常落空,平日又常逛屈臣氏買很多 10/28 13:30
→ boj:那這種消費模式是滿適合昨天就抵掉的,應該說平日抵也無妨 10/28 13:31
→ vinjacentcob:從來就沒有規定不能折抵點數 是你要看自己的消費情況 10/28 13:33
→ vinjacentcob:只是建議你購買兩千多在週六積點數機起來才多 "偶爾" 10/28 13:46
→ vinjacentcob:平常日去消費的時候再扣點 並不是要你整坨兩千多移到 10/28 13:49
→ vinjacentcob:平常日買 除非你連續23個月只在週六消費 那就週六抵 10/28 13:50
→ vinjacentcob:你有句話"平日才去消費折抵" 店員不是這樣的意思 是 10/28 13:56
→ vinjacentcob:"平日去消費才折抵" 兩個意思不相同喔 10/28 13:57
聽了上面兩位的解釋，了解是因為各個人消費情況所造成的差異性
會再研究看看是不是有更好，更省錢的方法
→ s770623:公司規定活動日是不能折的 但電腦沒鎖住 讓你折是店家 10/28 21:35
→ s770623:違規...... 10/28 21:35
....？！？！？！
那如果店員讓我在活動日折抵，會被怎麼樣嗎？不想害那個店員啊
其實不是非要在昨天星期六時點數折抵，只是店員沒說清楚會讓人誤會...
是說怎麼會有這種奇怪的規定，然後又不鎖住POS也不公開寫在DM上，好奇怪
推 aiyowaya:我就說有在作業績比賽，活動日要作收入總額的業績 10/28 22:05
→ s770623:應該也不會怎樣 但下次遇到不讓你折扣的 不要為難店員 10/28 22:06
→ s770623:他只是照規定走 10/28 22:07
→ s770623:要不要違規讓你折是店長決定的 通常結帳都是工讀生在結 10/28 22:20
→ s770623:如果你硬要折 工讀生只會開始叫組長跟你解釋 10/28 22:23
→ s770623:在到副店 接下去才是店長 如果店長比較硬 或是高層有交代 10/28 22:26
→ s770623:讓你只是浪費時間又一肚子氣 10/28 22:27
→ s770623:那 10/28 22:27
這樣看來似乎是上層授意的，所以不是店長自行決定這樣做的？
推 lookers:你花那麼多時間想這個划得來嗎@@ 10/29 00:21
的確划不來... 只是覺得有這種潛規則的存在，有點遺憾
來去睡了
※ 編輯: jameshcm 來自: 111.255.92.214 (10/29 01:54)
→ vinjacentcob:我兩次確認屈臣氏客服 一日樂翻天絕對可以扣抵寵i點 11/07 21:19
→ vinjacentcob:數 店員不讓你扣並不是按照規定 按照規定來一定可以 11/07 21:20
→ vinjacentcob:扣點數 不能說要扣點就變成為難工讀生 是會員的權益 11/07 21:21
→ vinjacentcob:耶~ 店長交代不能扣都不符合公司政策 直接客訴 11/07 21:24
推 s770623:會員卡手冊的確有規定不能在折扣日折 11/08 21:01
→ s770623:我說的店長或高層授權 是授權違規給你折 11/08 21:03
推 s770623:電腦沒鎖是給沒買到滿額的客人折抵 11/08 21:05
推 s770623:客服常常搞不清楚門市活動 或是為了打發客人 11/08 21:08
→ s770623:客服常常搞不清楚活動 或是為了“客人至上” 所以…… 11/08 21:10