「Please help my friends.」

這兩天，我收到了很多求援的訊息，有來自被隔離的移工、幫移工轉述狀況的同事、小型單位的移工雇主、認為移工禁令執行有疑慮的朋友、當然還有更多是對縣府無法妥善處理現況，而滿心憂慮疫情失控的頭份竹南鄉親。

對於移工的處置和禁令，本篇將列點提出問題與建議：

1. 京元電移工隔離狀況

依照指揮中心的說法，京元電全數移工隔離14天，採一人一室獨立衛浴，確保快篩偽陰性與潛伏期不會造成再度交叉感染，全廠近兩千名移工分為高風險與低風險處理，高風險群移至各縣市集中簡易所，低風險群移至各宿舍與防疫旅館。

但我們卻陸續收到現場回報的照片，低風險族群被移至曾有確診者的造橋宿舍，現場環境雜亂，有丟在地上的防護衣、掛在冷氣口的口罩、吃剩的便當、滿走廊的垃圾，和各式各樣髒亂的房間，在仲介公司人力不足、尚未做好清潔消毒的狀況，卻要把快篩陰性的低風險群，移進這樣讓人充滿疑慮的宿舍，且根本非一人一室，多為2-4人一間共用衛浴。

還有房間沒有尚未配水及衛生紙，甚至只有床板，沒有床墊、沒有枕頭、沒有棉被，且有的房間甚至是兩個人要一起睡在這樣的木板上。移工們隔離不是要多高級舒適的環境，只求是確實清消的環境，這樣隔離才有意義。只求生活最低的標準，能夠有水和衛生紙使用，睡覺可以有棉被枕頭。

甚至還有消息傳出，管理人通知住在防疫旅館的移工，每日需自費2500元，並從薪資夠扣除，住14天便是35000元，扣掉勞動部在昨日記者會說明每日會對防疫旅館補貼的1000元，仍須負擔21000元，都是為數不小的金額。

今日詢問苗栗縣防疫旅館主責單位，其回應防疫旅館本就須收費，但此次係配合政府要求，應由仲介或雇主負擔，由移工薪資扣除並不合理。因隔離尚未結束，此狀況仍未發生，只是有收到消息，一旦有移工因配合隔離而被扣薪，會責成勞青處對仲介或雇主進行處置，並已告知上述宿舍情況請求儘快改善。

補充1：後續確認，向縣府反應後，仲介已於接近午夜時配發一人1罐水、1包面紙、枕頭與涼被，但仍兩人睡在一個木板上，並於隔日一早將進行二次快篩。謝謝縣府同仁協助處理。

補充2：後續仲介公司有跟移工們道歉沒處理好這些事，也會加派人手幫忙，未來的生活需求會妥善處理。

2. 苗栗移工禁令法源依據

本次苗栗的確診個案，有七八成為外籍移工，主要因為移工們的住宿環境及工作樣態，導致一旦有人染疫，便會在宿舍群與工作場域中密集傳散，因此當徐耀昌縣長發出強力的移工禁令時，雖然我覺得有些疑慮，但仍在等縣府的完整說明。

「全縣移工自即日起，除上下班期間停止外出。」

昨天公佈禁令時，縣府遭質疑法源依據，有看到有多名律師說明，地方政府可依傳染病防治法第37條，視實際需求管制特定場所之出入及容納人數，或是中央主管機關可依48條及嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第3條，要求人民居家隔離，並配合指揮中心三級防疫警戒，命令移工禁止外出、警方加強稽查等。

昨天詢問我的朋友，我都以這幾條先回應。但其實「因應嚴重特殊傳染性肺炎雇主聘僱移工指引：移工工作、生活及外出管理注意事項」中，也沒有禁止移工外出的相關規定，仍在等苗栗縣政府的說明。

而今天縣政府的記者會上說明移工禁令處罰的法源依據，非傳染病防治法，而是「就業服務法」。

這是什麼意思？意思就是說，苗栗縣政府不是直接要求移工禁止外出，而是要求雇主與仲介管理好移工，別讓他們出門。所以生活必需品和移動才是由雇主與仲介負責，一旦沒管理好自己的移工，雇主與仲介便會遭就業服務法被開罰，昨天一天警局已查獲21起移工外出案例。

若要完整解釋，可說限制外出的來源為苗栗縣政府依傳染病防治法及特別條例提出，而移工沒遵守將會依就業服務法對雇主及仲介開罰。

若依傳染病防治法且取得中央指揮中心同意，雖仍有疑慮但可以理解。但徐耀昌縣長以就業服務法要求雇主與仲介去限制移工們的人身自由，且今天指揮中心副指揮官在記者會上被詢問時，顯然不知道苗栗的狀況，這使得目前的移工禁令讓人難以接受。

沒有想到，縣政府對於防疫的清零作戰，不是將病毒的傳遞清零，而是要將移工從苗栗縣的街道上清零。

補充：6/9記者會指揮中心表示，此政策為苗栗縣政府口頭片面宣布，建議全國不分國籍皆維持三級警戒。

3. 眼不見為淨，恐引發社會對立

移工禁令政策徐耀昌縣長要的只有一件事，就是不要在苗栗的路上看到任何移工。

因為縣政府的失能，導致疫情控制不下來，直到指揮中心進駐才逐漸穩住，但狀況持續緊繃且民眾恐慌及焦慮情緒高漲下，縣府好像做什麼被罵什麼，徐耀昌縣長竟然操作本國人民與外籍移工的對立，借此轉移焦點。

我們可以看到其他移工數量很多縣市首長，像新竹的林智堅市長第一時間請國軍入駐，提供企業移工篩檢協助穩定軍心，桃園的鄭文燦市長明確的對不同數量的移工宿舍與公司提出對應策略，甚至連新北市的侯友宜市長都說鼓勵比限制好，鼓勵業者以獎勵代替限制。

我們的敵人是病毒、不是移工。為了防疫，我們都很樂意配合政府執行各項政策，移工們也是，台灣人害怕染疫，但隻身在外國的移工更加害怕，所以因應本次事件性質多為移工群聚所致，只要有被框列或同宿舍、同公司，他們也很願意配合停工、隔離等政策。

沒想到接下來要面對的是「移工＝病毒」的標籤化政策，好像只要看不見、接觸不到移工，苗栗就能恢復平靜。

「這些遠渡重洋、飄洋過海來到苗栗地區，認真辛苦工作移工們，亦是我們縣內推動各項產業的重要人力來源之一，他們支撐台灣基層勞務與照顧長輩的看護工作，在面對不熟悉的服務環境及語言，內心難免感到恐懼與不安。」

這是去年九月縣府舉辦的移工嘉年華新聞稿之內容，現在每一句話看起來都分外諷刺。

4. 不只種族對立，還有階級對立

根據《就業服務法第46條》以及《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》，台灣將外籍勞工分為兩類，一類從事專門型與技術性質的工作，像是高階主管、專門或技術人員、外籍教師等白領移工；而另一類主要從事勞動性質的工作，包括製造業、營造業、農林魚牧等產業移工，及看護工及家庭幫傭等社福移工，所謂的藍領外勞。

若所有移工除上下班皆不得外出，那麼照定義除了藍領移工外，白領移工也不得外出。外籍教師、高階經理人、甚至風電廠商的技術人員都不能外出。

但有個案例是菲籍高階幹部，自行在外租屋，我們詢問勞青處這是否要管制，得到的答案是不用。我想這很清楚的說明了，本次的移工禁令就是僅針對藍領移工。

5. 實務上的困難

詢問此禁令是否有時間規劃，答案既然不是隔離14天，也不是直到三級警戒解除，而是目前沒有解禁時程。僅能單點的從宿舍到產線工作，給最基本的生活物資，這樣來回的搬運人力儼然形同奴工。這時程一旦拉久了，是否有可能產生反彈甚至逃跑，反而會發生更大問題。

而大型的仲介公司或是雇主，可能尚有辦法負擔生活採買跟交通移動，但小型的雇主根本沒辦法應付，小型雇主可能就四五個移工，只能通通擠在一台車上載去上班，這不是反而增加接觸？縣府也沒有任何配套措施或補貼，通通要雇主自己想辦法。

再來問題更大的是家庭看護工，縣政府知道有多少家庭看護工跟長輩住在一起相依為命嗎？現在如果不能出去買菜，不能出門倒垃圾、不能至藥局拿藥等，一旦時間久了，家中長輩飲食健康出現問題、環境髒亂滋生細菌、慢性病用藥沒了，長輩的身體狀況出現問題時，有誰能負責？

總不可能叫仲介或親人回來照顧，這一樣違反減少區域移動跟接觸的原則，且實務上根本窒礙難行。

且買菜、倒垃圾、拿藥、幫家裡添購生活日用品難道不是工作的一部分嗎？雖說工作可以外出，但若他們現在出現在市場，請問縣民們會怎麼想？會不會立刻報警？今天晚上倒垃圾時段，就有朋友跟我說平常會看到的移工們通通都沒出門了。

甚至有基層警察擔憂，移工外出確實配戴口罩、未群聚，落實實聯制，警方要依據哪條法令「加強稽查」？也有人指出，「這跟苗栗縣爆發疫情，所以全台客家人都不得出門一樣的邏輯」、「移工外出有群聚危險，上班就沒有群聚危險 ？」

台灣社會各處都仍面對疫情風險，並非隔離了移工就會恢復平穩，且並非身為移工就一定有高度傳染風險，應針對事件處理，例如京元電本次的全數移工隔離，就屬台灣社會可接受的處置。

因此這樣一個沒有時間期程、沒有配套措施、沒有合理法源依據的政策，我認為非常不妥，建議縣府調整政策。

要守護苗栗鄉親的健康安全，也要照顧移工們。

6. 呼籲政府積極協助雇主改善環境，而非要求限制

目前全縣大大小小的移工宿舍，縣府都將陸續清點完成或發出公文通知了，但實務上仍是由仲介公司做處理改善，才會發生前面第一點的狀況。

根據勞動部新修正的移工指引，雇主應強化生活管理及協助就醫，包含協助移工保持社交距離，建議雇主妥善運用現有閒置宿舍空間，增加每人居住面積，或利用隔板減低飛沫傳染，降低群聚感染風險。另外，基於風險管控，雇主也必須預先規劃1人1室居住地點，在移工工作或居住地點發生群聚感染時做好提前因應準備。

地方政府應輔導雇主落實該指引，無法完成的部份積極給予協助，而非不合理限制。我同意本次事件有特別的族群性質在，因其住所環境的密集導致群聚感染嚴重，完全一視同仁很困難。

但並非移工本身易染病，解除隔離後其仍有可能受他人傳染，若再有移工染疫，難道要再一次全縣移工禁令嗎？應該針對事件在合理的範圍內給予積極的協助，如指揮中心本次對京元電公司的處置才對，而非直接匡列特殊族群限制。

7. 提出移工群聚感染之防疫處理原則

具體建議如下：

一、督導各雇用移工之企業與機構單位落實分艙分流管理，給予必要協助並督導落實。

二、全面盤點移工宿舍進行空間改善，降低居住空間導致的高感染風險。

三、產業移工：縣府應安排所有產業移工進行至少兩次快篩安排，並協助雇主讓快篩陰性移工進行必要時間之隔離，避免偽陰性再次交叉感染。

四、社福移工：縣府應安排所有社福移工進行快篩+pcr，等待報告時間之隔離時間，縣府應提供必要措施補足照護缺口。

五、一旦機構或企業發生移工確診案例，確實框列密切接觸者與同宿舍成員，全面進行篩檢與隔離，並針對企業場域確實清消。

最後，我一直很擔心因為這次事件的特殊性，會有嚴重的對立產生，移工提供了台灣社會許多不可或缺的勞動力，你我的家人照顧和公司企業運作，可能都有非常仰賴這群外國朋友的地方，沒有人希望染疫，也沒有人希望變成危害社區的因子，既然事情發生了，希望我們可以不分彼此，團結努力渡過，讓台灣是一個充滿各種族群、共榮共好的島國。

同島一命，苗栗加油！

「智慧家庭」的應有之義，三翼鳥要用「場景生態」來證明 |場景觀察

原創 場景實驗室 吳聲造物 3月23日

「新物種」湧現的背後，定義著怎樣的創新場景？新的商務邏輯，如何長成新的生活方式？「觀察」是對不確定時代的確定性姿態，而以「場景」為線索，賦予隨機生活別有意義。

文丨場景實驗室

一個「系統數位化」時代正在到來。新的感知、新的交互從未如此激進，生活方式變革的共鳴清晰可聞，成為「智慧場景」大量湧現的底層支撐和增長引擎。那麼，誰來定義「數字生活方式」？「智慧家庭」可謂其中路徑最為清晰、場景最為契合的方向之一。

誠然，在「智慧家庭」的語境下，5G、AI或者IoT都是不能再熟悉的線索。但如果僅從單點線索疊加出發，你會發現「智慧家庭」命題的下一步依舊面目模糊，更難以擁抱其背後指向的「新生活方式」的轟轟烈烈。

什麼是「智慧家庭」的應有之義？是平臺生態，是數字助理，是全屋智慧，是一個又一個爆款黑科技家電，還是智慧供應鏈的「一鍵到家」？今天的用戶與產業環境顯然對「智慧」提出了更進階的命題——不僅是連接效率的提升，還要體驗效率的無縫；不僅是智慧設備的聯動，還要有用戶情緒與感受的同頻；不僅是在「場景解決方案」上深耕到極致，更重要的是深刻而真實地理解，被「智慧」所包裹的人，如何面對數字時代的美好生活。

「智慧家庭」之爭的勝負手，正藏在每一個需要被認真審視的「場景細節」。

０１「新居住」是對每種生活方式的「提案」能力

3月23日，主題為「智競未來」的2021AWE在上海啟幕。作為全球三大家電與消費電子展之一，AWE（中國家電及消費電子博覽會）當然成為觀察數字生活場景創新的重要視窗。

各種新技術、新物種頻現之外，我們特別關注到海爾智家攜去年9月發佈的「場景品牌」三翼鳥的入駐，帶來「智慧家庭場景生態」的成果展示。而在AWE前一天，海爾智家2021生態大會上發佈了換道成果，從「賣家電」的傳統理解，到定義「新居住」的「場景解決方案」。

如何理解這樣一種「換道」？背後的動因在於，關於家電原有功能的劃分和定義在今天越來越失效，真正奏效的是能夠滿足用戶無時無刻和「一人千面」的需求，滿足當今家庭隨時隨地被喚醒和啟動的場景痛點。

一家傳統理解的家電品牌來定義「新居住」這件事，更像是搶先開闢一個關於家的更本質「戰場」：從硬體層面的PK，到生活方式解決方案的開發能力較量。智慧家庭的場景解決方案，對應著不同身份的家庭成員在特定場景下的差異化生活需求，要求「場景方案」全覆蓋、定制化、前瞻性與高智能。

三翼鳥想要詮釋的「新居住」，是依託AI+IoT技術，基於網器互聯和主動服務的家庭場景重構。不是硬體拼湊，而是涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場景體驗；不是一次性裝配，而是裝修方案圍繞場景的持續性反覆運算；不是基本的居住服務，而是主動提供的一站式智慧生活解決方案。以「新臥室場景」為例，「供給」的不是一台空調，而是一個能夠自動監測睡眠健康、主動調節空氣溫濕和入眠環境的40多種智慧臥室場景解決方案。

到底什麼是「新居住」的「新」？當然源于它全場景、可反覆運算、一站式的屬性。但究其根本，在於理解今天的用戶是「場景用戶」，而新的商業競爭力就是——有多少生活方式的場景請求，就必須有多少智慧家庭的解決方案。

場景實驗室創始人吳聲在《場景紀元》中提出，越來越多企業「場景化」戰略的背後，「場景正在成為數位商業的基本單元」。而三翼鳥鮮明定位「場景品牌」，對於更多智慧產業的落地顯得頗具啟發性。

０２智慧要有「人的溫度」關鍵是深入洞察「場景細節」

家庭生活的情感溫度與個性化體驗，恰恰體現在最微小、深入日常的變化中，任何孤立的、不可延展的、以鄰為壑的解決方案，都無法支撐數字生活方式的打動人心。

所以如果要對「智慧家庭」的「智慧」提出更高要求，那一定在於這種「智慧」要有「人的溫度」，有社交、有交互、有協作，深入洞察每個曾被忽視的「場景細節」。它讓原來粗糙模糊的場景成為鏡像化的顆粒度場景，以資料運維能力為引擎，從使用者運營、體驗優化、效率反覆運算等維度，重構基於賦能的個性化體驗。

三翼鳥對於智慧家庭的理解包含「五個階段」：首先是以個體產品為核心的單機智慧；其次是以多設備聯動為核心的協同智慧；再次是統一系統、自主感知、智慧操作的決策智慧；然後是跨平臺資料服務打通、無縫連接、無處不在的高度主動智慧；最終是「家庭-社區-城市」全場景融合的泛在智能。由此觀之，關於「智慧」的新表達，正在於理解人、理解溫度、理解場景的層層深入。

從極致的效率與技術，到極致的感受與體驗。資料聯繫和情感聯繫將智慧家居納入共同構成新的家庭關係，誰擁有家庭心智，誰就擁有不可替代性。

海爾智家日前發佈的UhomeOS 3.0定位在「決策智慧階段」，依託于智家大腦的感知、學習與交互能力，實現智慧管家服務在家庭場景的深度應用。這種期待不再是簡單的語音交互與你問我答，而是有朝一日如同《鋼鐵俠》中的「管家」賈維斯一樣，不僅擁有類人的智慧，更擁有家人的溫度。

０３智慧家庭新參數：軟體驅動、生態賦能、場景網路

「新居住」背後是如此之大的場景入口，以至於從家電企業、家裝企業到地產業、酒旅業，再到消費電子行業，有太多角色想立足自身重新定義這個詞。

技術應用場景不斷深入，正在細化「智慧家庭」的全新參數。用戶對於「新居住」有了更立體、多元的體驗、感知體系，這就需要企業在硬體、軟體、技術、服務一體化的基礎上，完成家庭生態場景重構。能否針對每種生活方式提出豐富多樣且細緻入微的場景解決方案，成為評價數位生活「玩家」競爭力的指標體系。

•軟體驅動

軟體定義硬體，場景驅動服務。在新的較量中，軟體與方案更為稀缺也相對空白，這也是為何UhomeOS 3.0與三翼鳥的出現具備啟發意義，也正因此，從產品品牌到場景品牌再到生態品牌的轉變成為可能。

以「體驗雲平臺」所架構的智慧場景生態，基於快速交付的柔性化，和社會協作的徹底性，讓針對家庭的場景改造有望進入一個「高頻時代」。

•生態賦能

提出方案只是其一，要將想法落地，單憑藉一家企業的能量遠遠不夠，即便背靠海爾如三翼鳥，也需要生態夥伴的充分協作。在三翼鳥要構建的「場景生態」中，橫跨7大空間300多個場景背後，是家居、建材等行業近萬家生態資源方。

體驗效率重構的實質是更加顆粒度的場景與回饋機制。「場景細節」不斷被數位化建模後，基於資料的採集和挖掘再反哺給更多智慧家庭生態企業，這時候「API介面」就會成為非常真實的商業機會。

•場景網路

中國市場基於場景的資料化能力是引領性的，而中國家庭場景的複雜性又提供了很好的模式運營閉環。

以海爾衣聯網為例，覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等15個行業5300多家生態資源，可基於洗衣機、乾衣機、晾衣架、疊衣機等智慧網器的互通互聯，為使用者提供主動智慧服務。例如，運動完了隨手放進洗衣機乾衣機組合進行洗烘，洗衣液沒了可選擇自動購買，3D雲鏡提供虛擬試衣，通過掃描使用者身體資料，實現服裝定制到家。

「智慧家庭」具有IoT最豐富的場景，是泛在傳感最重要的載體，沒有什麼比「新居住」在今天以用戶價值為依歸更會迎來春天。

數字生活方式的可持續與一站式解決方案，脫胎於彈性、可拓展、可反覆運算的場景融合。唯有開發場景，才能夠讓「智慧家庭」落於實處，也唯有深入場景，才能兼顧效率與溫度，連接資料與人性。很多「習以為常」正發生翻天覆地的變化，只不過它們所呈現的是緩慢堅定的位移。

附圖：（2021海爾智家生態大會）
（2021AWE上展示的三翼鳥智慧臥室）
（2021AWE上展示的三翼鳥智慧廚房）
（2021AWE上展示的三翼鳥衣帽間）

資料來源：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0MjEwOTkzOQ%3D%3D&mid=2247497011&idx=1&sn=fa0d7a2780cb1b067d79218ec252a634&chksm=fb1d0cafcc6a85b9ed90c5293e48f0f1e89344e1c1315f77d55a17836384e8eec5a895278d9e&xtrack=1&scene=0&subscene=126&clicktime=1618938788&enterid=1618938788&ascene=7&devicetype=android-26&version=27001543&nettype=WIFI&lang=zh_TW&exportkey=CUeIB5nwWAya8JFsSwfhmbg%3D&pass_ticket=8X3WChu0eT1Xx5OxoY1mA9X%2FLejsemfiZCLtcklSYcI13uXfXzzucy%2BKsm5nw6MV&wx_header=1&fbclid=IwAR2nDBhhO-oAeQcSvEFSwm91OUvQAsaDZ9hD9mhQPqyHmxyCEM7g-hHpSQs

#IKEA是怎麼做智慧家庭的呢？三分鐘了解IKEA是怎麼做智慧家庭~(全文請看 http://bit.ly/3vgmiBt)
#IKEA的情境按鈕與人體感測器也加入蘋果HomeKit
#ikeahomesmart #IKEA #宜家家居 #宜家

IKEA這些年來顛覆了居家產業，這次也準備來顛覆智慧家庭進入家庭的方式。

IKEA 智慧家庭的全名是 IKEA Home Smart，而不是常看到的 Smart Home，是的，揚棄了被用了幾十年也快被一些賺快錢的SI搞爛了的 Smart Home，強調宜家的切入點是「Home 家庭」，而不是與絕大多數的智慧家庭產業強調在「Smart 智慧」這個字的上面，宜家認為智慧家庭最後終歸是走入家中，從家庭的使用場景出發，一方面也是由於宜家最擅長的就是設定場景，相信大家逛 IKEA 最幸福的時刻，就是被一間間的家庭各式場景所融入，不自覺的就把某個情境擺設放入了購物車，或者收入腦中正在規劃的新屋擺設之中。

雖說 IKEA 用場景銷售與 DIY 概念顛覆了居家產業，但是同樣的套路擺到智慧家庭市場來就能解救蒼生嗎？當然不是。與居家產業的不同點，在於傢俱每個人都可以組裝擺設(至少照著IKEA展示間擺起來不會差很多)，DIY 不了也有到府組裝服務，擺了也不至於不能用，但智慧家庭不然，在不同的場域、不同的 2.4G 干擾程度需採用不同的無線協定產品組合、不同家人使用習慣、不同的應用場景，都需要用到不同的產品功能、情境設定、自動化規則定義，再加上三不五時網路不穩定，客戶第一通電話就是打到智慧家庭服務商尋求協助，林林總總的售前售中售後複雜度都不是居家產業可以比擬的，相信 IKEA 之後也會在同樣的問題遇到瓶頸。

IKEA 在居家產業的銷售模式，就是用一幕幕的居家情境帶動高CP值產品引導用戶回購，相信在智慧家庭這邊也會採同樣做法。IKEA Tradfri Gateway (Bridge HomeKit) 也通過了 Apple HomeKit 認證，可以帶著 IKEA Zigbee 智慧週邊裝置進入蘋果智慧家庭生態系之中。包括了最近加入 HomeKit 行列的情境按鈕(USD9.99)與人體感測器(USD14.99)，這是IKEA在智慧家庭產業的策略…
#IKEA不做平台只做最受歡迎的商品與裝置

除了平價家具、居家用品和北歐食品，IKEA 的智慧家庭成員包括了原本IKEA在居家的長銷品項，包括了燈飾、窗簾和插座等，也包括了與 #SONOS 合作的智慧音箱、情境按鈕、人體感測器等智慧家庭入門裝置，相比起其他智慧家庭系統，IKEA 提供的產品類別更居家化，售價也親民。

從一天使用最多的LED燈具與插座導入，簡單的開關覆蓋大多數的使用場景，接著就是音樂與窗簾百葉窗，而情境按鈕 (Shortcut Button)，預計也會同時把 IKEA Home Smart 整個打包帶入宜家賣場的線下展示間中，而最終，我始終認為，IKEA 目前肯定有上百個 User Experience 專家，正在構思著數百個居家情境，把各式各樣的傳感器置入各種房間的傢俱、廚具、小家電之中，這邊才是 IKEA 無敵的舒適圈，也是其在智慧家庭產業後來居上的終極武器。

最後提到 IKEA 在無線充電這邊押寶了Qi，而兩年之後當蘋果 iPhone 也加入了 Qi 的陣營後，立即確立了無線充電的霸主地位，而這一次，IKEA 壓在了 ZigBee 這個有悠久歷史的無線協議之上，同樣的比谷歌、蘋果、亞馬遜這三家聯合 ZigBee 聯盟共同推動的 CHIP (Project Connected Home over IP) 協議早了幾年，而 IKEA 也是這項目共同發起人之一，而這次宜家會不會又一次的壓對寶呢？還是 IKEA 本身就是造就趨勢的臨門一腳呢？

#智慧家庭是一個系統不是單品銷售！

雖然很多品牌想把產品切開當單品來販售，但是一個接一個的購入配對進入系統中才是智慧家庭的常態，消費者要買的時候未必一定要買領導品牌，但是選擇一個有心「在地化」做長久服務的智慧家庭品牌，而且願意以及有能力與各種國內外聯盟協議接軌的品牌是必要的，IKEA 無疑是最有機會與信賴感的智慧家庭品牌之一。

而國內廠商要思考的是，迴避來自大廠的競爭，還是打不過就加入？不管怎麼樣，這都是必須深思的題目。IKEA的產品發展策略值得品牌公司仔細研究。

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目前家庭成員僅有三房需求，約四十二坪的室內空間期望以新古典為設計主軸。擅長客製化「時尚新古典」的得比空間設計，簡化傳統古典繁重的線條，並挹注現代感的時尚素材，搭配使用不鏽鋼、皮革以及奢華的施華洛世奇水鑽，點綴出清新簡約的空間特質，使常見的新古典風格有了全新的時尚定義。
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家庭成員的照護，除了稚齡的幼兒，當然涵蓋年邁的長者，孝順的屋主在山光明媚處，為雙親購入一處頤養天年之所，已達二十年屋齡的中古屋，雖然前任屋主有過裝修經驗，但封閉式的格局與過小開窗，引不入山景天光，德本迪設計拆除全室木作隔間，重新定義空間格局，在三個月的限時工期內，打造機能安心宅。

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