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客服:「因為是優質客戶,有按時繳款,所以系統自動提升額度上限」
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對此,消保官表示,若雙方有約定小額付費上限,要提高上限時,要盡到告知消費者的義務,且要得到消費者的同意,不能夠片面提高額度。📢
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該電信業者的小額付費機制似乎真的有Bug!?