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小茶 栽 堂 Dcard 在 鹹牙齒美食札記｜台北美食 療癒美食 美食懶人包 Instagram 的精選貼文
2020-05-08 03:13:17
才四月就熱到生無可戀，快來吃茶味十足優格冰淇淋🍦消消暑🔥 [小茶栽堂] 📍#捷運市政府站 #市政府捷運站 #捷運世貿站 . 🕤星期日～三 11:00-21:30、星期四～六 11:00-22:00 ☎️ 02-2723-8289 🏡台北市信義區松智路17號B1 (微風南山內） 💰價錢 • 値段 ▫️...
是否因發佈心得而有優惠: no
最近看到小茶栽堂的試吃心得文，勾起產後魚腦媽媽的記憶
一直要寫這篇心得文 但看到可愛的孩兒就全部忘了一乾二凈
以上廢話
我是一個懶得做功課也懶得到處試吃的人，當初試吃的店家大概5根手指頭可以數得完
會選小茶栽堂也是因為婆婆覺得好吃，我懶得動腦所以無腦選擇的
所以我沒有要推薦或反推他們的蛋糕本體，而是要反推他的行政作業
我的彌月蛋糕在去年11月初訂購，11/16全數寄送完畢
但就在今年的4/4號 我收到了一封小茶栽堂的Mail，標題打著 尚有未付款項
身為奉公守法守本分好公民的我著實的嚇了好大一跳，也立刻回信詢問
當初寄送同一地址，並且也未告知要再多收160元運費，是哪邊有誤會？
得到的回答是：
專案(滿條25條贈一條)的運費一個地址最多配送18條，
我訂的數量超過18條所以要加收運費，當初承辦人員沒有詳細告知深感抱歉(錢還是要付
）
這時我開始goole所有關於文章小茶栽堂的文章(因為彌月的文宣已經被我丟了）
我找到的始終都只有 優惠價格跟運費方案:12盒以上：免費配送一個地址
並無備註這個地址只能送18盒的限制。
查完後我直接回信說明我完全沒有找到：一個地址免運限18盒的規定
更不能接受已經過了4.5個月才來告知消費者承辦人員疏失，並索討相關費用。
最後換了另一個專員回信給我，告知是
同仁不清楚訂單狀況，運費已經由門市吸收不會再另外收取額外費用，不用擔心
我也懶得回信的結束這回合。
這樣的行政作業流程實在令人無法推薦給其他人購買，就算有二寶我也直接刪除這個店家
儘管收到的人都說好吃，我也不會再考慮了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.80.205
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1555779223.A.17E.html
推 elims : 4.5個月還追討真的很不會做公關04/21 00:56
推 mename0314 : 我也想到當初我隊友去訂彌月蛋糕時發生的事，他們 04/21 01:09
→ mename0314 : 結完帳後當晚又寄信說按到切片試吃的費用，結果少04/21 01:09
→ mename0314 : 收4千多塊，害我老公多跑一趟去付款...04/21 01:09
推 jjj40132 : 過這麼久追討感覺很不好 店家應該要吸收這筆運費 也 04/21 01:13
→ jjj40132 : 會讓購買者會去推薦他們 真的不會做公關04/21 01:13
推 pinchichi : 我去年12月試吃還有檸檬磅蛋糕 2月想訂收到訂購單04/21 01:47
→ pinchichi : 的時候卻發現沒有這個品項 打電話去問他們回覆這個04/21 01:47
→ pinchichi : 商品已經下降 沒有原料不能生產了 我也是超傻眼又04/21 01:47
→ pinchichi : 生氣 那我12月試吃到的是？？？如果之後不賣那應該04/21 01:47
→ pinchichi : 就不要提供試吃 04/21 01:47
推 rockcatqueen: 運費才多少錢，四個月那麼久以前的事自己少收根本一04/21 04:54
→ rockcatqueen: 開始就該自行吸收吧，居然還寫信追討.......04/21 04:54
推 petitchou : 好雷唷，讓人完全不想考慮這間了04/21 07:48
推 ezmila : 去年訂這家也被電話追過款項.. 明明早就匯款了 一注04/21 09:44
→ ezmila : 沒付錢找不到我們那筆匯款 還好最終是找到了04/21 09:44
推 CRYM : 彌月訂這家，過程也是行政出問題很不愉快，所以人家04/21 09:45
→ CRYM : 問我都不推04/21 09:45
推 kgi : 誇張，幫高調04/21 10:08
推 toroiver : 二樓 可是差到四千多塊 當時付款時不覺得怪嗎 畢竟04/21 10:52
→ toroiver : 大概多少金額應該都先自行試算過 這樣讓人覺得消費04/21 10:52
→ toroiver : 者好像也不那麼誠實說 ... 04/21 10:52
→ toroiver : 非護航店家 店家丟三落四的狀況 我也不敢讓她們負責04/21 10:54
→ toroiver : 多件出貨的彌月蛋糕或喜餅就是 04/21 10:54
→ mename0314 : 樓上，結帳都是給店員按的，又是訂大量的又不同口04/21 11:26
→ mename0314 : 味、金額的蛋糕，說真的基於相信原則就直接付款了，04/21 11:26
→ mename0314 : 誰還會在那細算金額。你這種質疑式的說法很令人生 04/21 11:26
→ mename0314 : 氣！！！04/21 11:26
真的大量訂購會他們說多少就是多少，加上生完真的沒有那個腦量去算這些東西
當初若他們隔一星期告知我少付那160元我二話不說一定直接先付
總之，這一次的經驗加上這麼多苦主，讓我覺得這店家出包是常態
去門市買買1.2條可以，但大量訂購還是別考慮了。
※ 編輯: plumagesky (223.141.66.175), 04/21/2019 11:32:34
推 SandJ : t大的質疑口吻不妥吧？我兩胎訂也沒有試算，因為除 04/21 13:30
→ SandJ : 了口味複雜，店家又有贈送、打折、抵運費等等規則， 04/21 13:30
→ SandJ : 真的就是說多少就付了，因為金額也不至於是2萬跟10 04/21 13:30
→ SandJ : 萬這種大差距啊，月中都快忙死了，真的沒那心思一一 04/21 13:30
→ SandJ : 核對 04/21 13:30
推 SandJ : 前幾天剛看到食記心動想買來吃跟推薦朋友，看來還是 04/21 13:32
→ SandJ : 不要好了 04/21 13:32
推 search08 : 剛生小孩很忙根本不會算+1，t大質疑人不誠實太不厚 04/21 13:34
→ search08 : 道了... 04/21 13:34
推 Shimon630 : 天啊！看到人家的分享文，蛋糕看起來很好吃，本這胎 04/21 14:42
→ Shimon630 : 有打算訂這家的，因為朋友也都分散各地不方便送，第 04/21 14:42
→ Shimon630 : 一胎是請店家直接寄送，沒遇過這樣雷的事，看來要好 04/21 14:42
→ Shimon630 : 好考慮了@@ 04/21 14:42
推 momo180 : 行政這樣實在不推，忙小孩已經夠累了，還處理這種 04/21 15:35
→ momo180 : 鳥事....吃過他們的覺得就ok,沒有特別驚豔 04/21 15:35
推 momosay : 我有接過試吃後為何最後沒選他們家的電話... 04/21 21:23
→ ariesw : 想當初訂的時候 竟然少送一家 建議訂可以 因為滿特 04/21 23:47
→ ariesw : 別滿好吃的 但後續一定要追蹤不同縣市的有沒有收到 04/21 23:47
推 stacy0206 : 行政不太ok...第一胎送小茶，訂了近百盒分成2種口 06/11 12:33
→ stacy0206 : 味黃枝烏龍跟巧克力，結果出貨送錯口味（出了我根 06/11 12:33
→ stacy0206 : 本沒訂的茉莉） 06/11 12:33
噓 SophieSu : 也是反推小茶的行政作業，很糟糕。 10/21 17:46
→ justinli31 : 我也反推他們家的行政跟物流，說好的指定到貨時間 11/01 11:19
→ justinli31 : 都不準時，也不主動告知會底累 11/01 11:19