作者cosmoz (Cosmoz)
看板e-shopping
標題Re: [閒聊] 蝦皮購物買到小米行動電源假貨處理結果
時間Wed Aug 7 17:28:07 2019
最近遇到同樣的事情,上網搜尋之後才發現原來也有版友有類似經驗,
於是決定來分享這次的買假貨心得。
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本次購買的產品是小米行動電源 2C 20000 mAh的產品,
小米官方網站售價:NT 665,小米官網則是 129 人民幣
而在蝦皮的賣家售價 NT 499,看起來還在合理的範圍內
同時我也查了一下賣家的資訊,
截至目前為止已售出1000份,超過400個評價,因此我當時覺得這賣家可以信任。
然後就有了一段不愉快的購物經驗。
幾天我拿到物品之後,發現產品外觀看起來有髒汙,
https://imgur.com/HwD6L5l 至於電源燈號明暗不均、線材看起來廉價這些我就不提了,
心中有疑惑的我第一件事情就是去查詢產品的真偽
https://imgur.com/m6QkpSJ 其實刮到一半心就涼了,這看起來完全不像是原廠的產品
上面的網址拼音是查小米.cn,這世界上有哪間廠商是這樣做認證網頁的
於是上網查詢這個網站的真假:
(以下為D卡連結,請斟酌點選)
https://tw.observer/p/230862477 https://tw.observer/p/230863801 當然不能這樣憑空汙人清白,因此我還去簡體的網頁查詢別人的經驗
確認了正版小米的認證碼並不是這個網址,
同時正版的是用中文作為驗證碼,而非數字
https://imgur.com/aiNyxX9 我們可以知道:
防偽認證的貼紙、網頁這些在大陸是一個完整的產業鏈,
他做出假的貼紙、給你假的編號,讓你去假的網站做查詢
假的編號是沒有辦法在官方的網頁認證的,只能在盜版網頁,
所以這個產品就是個假貨,沒啥好說的。
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於是我開始找賣場要求退貨,賣方當然一開始都說是我查詢的問題
https://imgur.com/T8tgiFE 中間討論了幾次,賣方仍然避重就輕,
https://imgur.com/cFdCOeA 同時我更火大的是要我負擔運費,你賣假貨給我,居然還要自費退貨 !?
非商城的產品,退貨都是買賣方雙協議費用,
因為這個賣家賣假產品,我不認為自己需要負責,
在幾次交涉不成 (賣方堅持要我出運費),我已經受不了了
https://imgur.com/mG6wnHZ 對方見此就直接同意了我的退貨申請,
要我不用郵寄了,東西直接送給我
並且說 我貪小便宜且斤斤計較之類的話語,
我當下直接打給蝦皮客服,客服建議我拿東西去給智財大隊,
這個賣家實在不需要多談了。
https://imgur.com/irJWPz7 https://imgur.com/fX8cyxI 最後更厲害了,賣家知道我要拿產品去給智財大隊,
直接將我的個人資料貼出來,並且語帶威脅說可以找到我
實在不想跟他繼續說話,並且決定上來分享這個惡劣的賣家。
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懶人包:
1. 盜版產品有完整的產業鏈,包含了貼紙、驗證碼、網站,
因此不要被賣家誤導前往錯誤的網頁。
2. 蝦皮不負責"非"商城的退貨事宜,買賣雙方須自行協調方式及費用。
3. 遇到盜版商品,你可以拿去給原廠,索取假貨的證明,
並且拿去保二智財大隊。
如果有需要提起民事訴訟,檢調會發函給蝦皮請他們協助。
說實話總共的費用加起來還不到600,但我實在對這種惡劣的態度很感冒,
一開始我都是假設賣方不知道這是假貨的情況下,請他幫忙
結果他後續的回應我實在無法接受,連威脅的話語都出來了...
分享給大家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.58.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1565170091.A.01A.html
※ 編輯: cosmoz (203.69.58.70 臺灣), 08/07/2019 17:30:16
→ seasonsong: 3C產品我真的不敢跟網路私人賣家買Or 111.83.205.137 08/07 17:34
→ seasonsong: z 都至少找商城或是購物中心 是說連 111.83.205.137 08/07 17:34
→ seasonsong: 發票都沒開,這更沒保障了。 111.83.205.137 08/07 17:34
推 linda7: 蝦皮是假貨盜版天堂阿,一堆海外流過來的 1.174.58.37 08/07 17:58
→ linda7: ,小米可以直接上官方或店面訂,這平台超 1.174.58.37 08/07 17:58
→ linda7: 爛沒保障,其他平台假貨還沒那麼誇張多 1.174.58.37 08/07 17:58
推 Ripper: 蝦皮還沒把這家停權嗎? 101.137.246.58 08/07 18:05
推 natsusa: 不能向蝦皮檢舉嗎?這都罪證確鑿了,蝦皮 49.217.204.0 08/07 18:06
→ natsusa: 至少也要強制下架商品吧 49.217.204.0 08/07 18:06
→ conyseven: 這種有可能會爆炸的東西,還是官網買比220.137.202.238 08/07 18:13
→ conyseven: 較有保障,如果有意外找的到人負責220.137.202.238 08/07 18:13
推 xddptt: 小米不時有折價券活動 不需要去非官方買223.137.210.156 08/07 18:14
推 suzume: 蝦皮檢舉沒用 有個專賣"日單”的賣家我陸 110.50.181.224 08/07 18:15
→ suzume: 續檢舉多次到現在快一年了 110.50.181.224 08/07 18:15
→ suzume: 依然活跳跳 110.50.181.224 08/07 18:15
推 emily10066: 推檢舉 110.28.3.25 08/07 18:15
推 ioupika: 怎麼沒嗆他最好是只靠門市可以找到我, 220.133.51.22 08/07 18:16
→ ioupika: 笑死 220.133.51.22 08/07 18:16
→ spadej69171: 蝦皮的不負責任不保障消費者 還敢在 223.140.35.115 08/07 18:28
→ spadej69171: 這裡買要退貨 223.140.35.115 08/07 18:28
→ spadej69171: 或是有版權的東西 也是勇氣可嘉@@ 223.140.35.115 08/07 18:29
推 error123: 感謝分享 36.229.131.10 08/07 18:35
推 llittlebear: 上次在雅虎拍賣也是不小心買到假小 110.28.170.179 08/07 18:42
→ llittlebear: 米行動電源,還好保方有賠我錢 110.28.170.179 08/07 18:42
推 a963: 笑死 台灣住宅密集成這個樣子 他當自己查戶118.166.140.169 08/07 19:21
→ a963: 口的嗎 真想跟他買 順便嗆他兩句118.166.140.169 08/07 19:21
→ KENGOD0204: 小米盜版很有名,記憶卡,顯示卡不要 220.137.22.18 08/07 19:47
→ KENGOD0204: 非官網買 220.137.22.18 08/07 19:47
推 NIKO0913: 小米電源真的很多假的! 61.58.140.5 08/07 20:29
推 ming5920: 小米東西我只官網買,就是避免這種情形223.139.186.186 08/07 20:59
→ ming5920: ,只要出一次問題,光後續處理就累人223.139.186.186 08/07 20:59
推 ssore: 原來蝦皮那麼多中國賣家,之前有次從上海出123.192.156.123 08/07 21:07
→ ssore: 貨,我以為是台灣賣家直接從中國叫貨耶!123.192.156.123 08/07 21:08
推 davidwu1111: 小米有夠衰到時候這些產品出安全問題 180.217.142.47 08/07 21:12
→ davidwu1111: 也是他們要背黑鍋 180.217.142.47 08/07 21:12
→ ya1227: 名字不是會打碼,地址也是7-11,沒這麼厲 220.135.66.202 08/07 21:21
→ ya1227: 害 220.135.66.202 08/07 21:21
推 POPBOBO: 檢舉無效。蝦皮的專業是封鎖個人賣家跟買 36.233.21.239 08/07 21:23
→ POPBOBO: 家。 36.233.21.239 08/07 21:23
→ ckfh101: 小米真的官網買最安心了 118.233.31.151 08/07 21:45
推 wang0920: 只要是3C、精品之類的我寧可花錢到原廠 49.217.83.48 08/07 22:20
→ wang0920: 網站或是店家購買也不要去蝦皮拍賣或是 49.217.83.48 08/07 22:20
→ wang0920: 淘寶買 49.217.83.48 08/07 22:20
→ Whansing: 蝦皮賣真貨的反而很難生出蝦皮要的證明 1.160.193.80 08/07 22:23
→ Whansing: 要有完整品名的購買單據跟物流單 1.160.193.80 08/07 22:24
→ Whansing: 真的代購幾乎都會被蝦皮判死,賣假貨的 1.160.193.80 08/07 22:25
→ Whansing: 用淘寶那種假單據反而會過關,很荒謬 1.160.193.80 08/07 22:26
→ Whansing: 還有一堆跟露天一樣的大量複製上架商品 1.160.193.80 08/07 22:27
→ Whansing: 照蝦皮規定這種計分後會封鎖,但實際上 1.160.193.80 08/07 22:27
→ Whansing: 複製其他賣場的殭屍怎麼檢舉都不會被封 1.160.193.80 08/07 22:28
推 bluesea0405: 蝦皮假貨充斥 61.230.160.21 08/07 22:33
→ Whansing: 蝦皮現在就在走露天的老路,越來越難逛 1.160.193.80 08/07 22:34
推 saadafa: 蝦皮越來越多大陸廠商 真的要小心一點 36.233.99.229 08/07 22:38
推 Ripper: 蝦皮就是死要賺錢,所以只要出貨速度快賣 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 得多,蝦皮根本不在乎是否是假貨,反正他 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 們手續費能收到就好。反而代購真貨的小賣 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 家就很慘(因為速度慢量也少),只要稍微 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 超過一點時間,就會收到計分警告。那些賣 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 假貨的怎麼檢舉都沒用,計分系統只是幫助 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 蝦皮早點收到交易手續費罷了,賣假貨的大 101.137.246.58 08/07 22:41
→ Ripper: 賣家根本沒在怕的。 101.137.246.58 08/07 22:41
噓 undGretyl: 下面評價一堆人都有說真假貨 110.50.137.252 08/07 22:45
推 meowsi: 推!送保智大隊是對的 123.192.80.20 08/07 22:46
推 s91264s91247: 推 1.200.60.160 08/07 22:52
推 linda7: 我很好奇,這樣的平台沒法律責任嗎?我的 223.139.72.131 08/07 22:57
→ linda7: 意思是明知是假貨商卻繼續讓他在架上賣, 223.139.72.131 08/07 22:57
→ linda7: 平台照樣賺黑心錢,都沒法律責任嗎? 223.139.72.131 08/07 22:57
推 tuka612: 我在蝦皮24小時買過,官方查了是正貨~買 39.9.233.74 08/07 23:24
→ tuka612: 之前會看看看差評內容 39.9.233.74 08/07 23:24
推 pp5542: 有賣場名嗎?XD 1.169.204.236 08/07 23:26
推 ctes940008: 蝦皮內建搜索方式真的很迷 180.204.131.49 08/07 23:27
推 JayPark: 加油 114.45.207.78 08/07 23:28
推 linda7: 支持原po請保智大隊朝共犯結構一起對蝦皮 223.139.72.131 08/07 23:35
→ linda7: 處理 223.139.72.131 08/07 23:35
推 koukuco: 都po上來了怎麼不順便公布賣家? 114.39.179.38 08/08 00:04
推 dawn5566: 這種容易仿且有正版通路的就別撿便宜啦118.163.208.103 08/08 00:07
→ dawn5566: 蝦皮買便宜小米不是除了水貨就是假貨嗎118.163.208.103 08/08 00:08
推 happychu: 網路免稅店小米的產品還是小米官網買吧 111.240.79.179 08/08 00:42
推 happychu: (更正)小米的產品還是小米官網買吧 從 111.240.79.179 08/08 00:45
→ happychu: 不敢在官網以外的通路買 111.240.79.179 08/08 00:45
推 ax113: 從來不敢去蝦皮購物 問題一堆 123.205.18.158 08/08 00:59
推 DaKyu: 這種東西就別買來路不明的了,而且小米出貨 140.112.234.83 08/08 01:11
→ DaKyu: 速度很快(沒活動的話),退貨也很方便 140.112.234.83 08/08 01:11
推 beercor: 推推分享 94.119.64.2 08/08 01:38
推 vichy4ac: 幸好蝦皮大多是超取,若是使用宅配,萬 111.83.52.248 08/08 02:13
→ vichy4ac: 一遇到這種惡劣賣家,個資好沒保障... 111.83.52.248 08/08 02:13
推 moka: 不喜歡用蝦皮 220.135.237.9 08/08 02:20
推 POPBOBO: PChome24h 也是官網通路。活動也多。蝦 36.233.21.239 08/08 02:39
→ POPBOBO: 皮不推 36.233.21.239 08/08 02:39
推 Oct5566: 支持送保智大隊 180.217.107.21 08/08 03:07
推 a85316: 所以到底是哪一個賣家? 115.82.139.45 08/08 03:17
推 rsps1008: 499哪裡看起來合理… 218.161.105.93 08/08 03:36
推 zip045: 平台很難有法律責任,因為他們不是賣商品 101.14.227.163 08/08 03:46
→ zip045: 的人,如果檢舉人不能提供第三方文件證明 101.14.227.163 08/08 03:46
→ zip045: 為假貨,平台也無法停權賣家,光憑對話也 101.14.227.163 08/08 03:46
→ zip045: 無法佐證對方是賣假貨對話可以p圖改 101.14.227.163 08/08 03:46
推 lovedls: 其實那網址不是跟你說的很清楚了嗎?cha 1.166.58.162 08/08 09:51
→ lovedls: xiaomi假小米 1.166.58.162 08/08 09:51
→ spadej69171: 蝦皮不就台灣淘寶 方便淘寶商家在台 223.140.35.115 08/08 10:54
→ spadej69171: 灣賣東西而已啦 223.140.35.115 08/08 10:54
推 EIngXuan: 恐嚇可以報警了吧 111.71.125.74 08/08 10:58
推 twen215: 小米就官方買吧物流也快,除非保護套之類 49.214.216.222 08/08 11:07
→ twen215: 的 49.214.216.222 08/08 11:07
推 eveno: 不懂價格哪裡合理+1,不過後續處理給推 1.161.246.100 08/08 12:00
推 winnieluu: 我覺得很奇怪,原po內文已經提供驗證網 1.174.59.62 08/08 12:09
→ winnieluu: 頁是假網址也確定是假貨了,怎麼還有人 1.174.59.62 08/08 12:10
→ winnieluu: 扯P圖的問題,還有平台沒有停權賣假貨 1.174.59.62 08/08 12:10
→ winnieluu: 的賣家 還在講第三方文件證明 平台很 1.174.59.62 08/08 12:11
→ winnieluu: 明顯有瑕疵,為什麼很難有法律責任? 1.174.59.62 08/08 12:11
→ winnieluu: 難不成蝦皮的工作人員正在看這篇嗎? 1.174.59.62 08/08 12:12
推 okok4127: 推分享!! 203.67.213.172 08/08 12:19
推 guidf: 哇這賣家很兇 59.115.137.13 08/08 12:21
推 keddy1978: 賣家最後那句話可以告恐嚇了吧!前題是 1.165.104.29 08/08 13:08
→ keddy1978: 他是台灣人才告的到 1.165.104.29 08/08 13:08
推 tennyleaz: 蝦皮就光明正大在中國招商,當然假貨一 218.161.53.45 08/08 14:42
→ tennyleaz: 堆 218.161.53.45 08/08 14:42
推 smallsix: 推~希望可以討回公道,賣假貨還這麼囂張 114.45.203.36 08/08 15:34
推 flowersuger: 好扯...可以告了吧!找到你想槓麻... 114.33.79.208 08/08 16:40
推 vivi0103: 這真的很惡劣耶! 180.204.23.75 08/08 19:39
推 honobono: 最好是靠門市就能找到住家,我都是用公司 58.114.164.212 08/08 20:43
→ honobono: 附近的門市取貨,離我家還很遠呢 58.114.164.212 08/08 20:43
推 e20021104: 天阿拍拍 110.50.174.209 08/08 22:08
推 qqqlisa: 不懂為什麼不直接跟官方買 118.166.9.198 08/09 00:41
推 kelly096k: 好扯 111.83.6.42 08/09 01:30
推 almondchoco: 囂張 一定要關了他的店 36.225.137.165 08/09 03:00
推 PTTOnline: 除了3c用品還有運動用品以及精品等一 27.246.165.123 08/09 09:11
→ PTTOnline: 堆假貨 27.246.165.123 08/09 09:11
→ PTTOnline: 甚至直接大剌剌買廣告的,反正蝦皮不 27.246.165.123 08/09 09:12
→ PTTOnline: 敢得罪那些大陸賣家 27.246.165.123 08/09 09:12
噓 st000005: 紅明顯,蝦皮一堆假貨反舉包包保養品化 1.200.208.24 08/09 14:52
→ st000005: 妝品,搜尋系統也爛前面都海外,挑台灣的 1.200.208.24 08/09 14:52
→ st000005: 也一堆沒顯示海外的中國賣家 1.200.208.24 08/09 14:52
→ Veronica0802: 爛爆 223.137.94.104 08/10 10:29
→ NEWinx: 蝦皮看評價也很不準,很多賣家還要求不能 122.121.53.86 08/11 07:55
→ NEWinx: 給差評,比較好的買家不想計較太多至少都 122.121.53.86 08/11 07:55
→ NEWinx: 給4星或不給評,又很容易買到淘寶貨,所以 122.121.53.86 08/11 07:55
→ NEWinx: 我寧願買貴也不在蝦皮買,跟怪賣家交手很 122.121.53.86 08/11 07:55
→ NEWinx: 累 122.121.53.86 08/11 07:55
推 LetterPress: 送智財大隊幫他關門+1 還有,在台灣 39.10.40.77 08/11 09:05
→ LetterPress: 要查一個人的地址沒有經過合理程序 39.10.40.77 08/11 09:05
→ LetterPress: 會吃上官司的 39.10.40.77 08/11 09:05
推 yaritai: 小米選簡體中文的驗證碼才會是中文,其他 220.132.71.223 08/11 14:00
→ yaritai: 語言一樣是英數 220.132.71.223 08/11 14:00
推 gmmrr18: 客服處理積極度上Y拍也樂勝 114.136.47.200 08/21 18:06
推 teveqqi: 所以現在買東西價錢差不多我會選Y拍 101.10.6.210 08/21 18:15
推 breakhart: 商家審核機制真的有差 122.116.22.109 08/21 18:17
推 babyminu: 最近都改用Y拍了 101.12.27.44 08/21 19:17
→ amy200: 我覺得以店家來說Y拍的還是比較有保障 118.150.124.43 08/25 02:01
推 destinyage: 小米很便宜,官網買比較有保障 114.27.41.109 08/31 20:15