家中電風扇不會轉、掃地機器人不走了、電熱水壺不能加熱......這些日常使用的 #小家電 一旦故障了，除了丟棄還能怎麼辦呢？

上週末（27日）在 #高雄市 鳳山區老爺里，由一群修理好手組成的 #小家電維修志工隊，便在台灣寬霖關懷協會舉辦的免費市集裡，開設「小家電診所」提供維修服務，這個行動就是呼應全球興起的維修運動。

民間團體希望，透過在地行動，能夠改變傳統製造→消費→丟棄的 #線性經濟模式。

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#一個正派經營企業的優秀危機處理。

平心而論，其實任何一家電器都有可能會買到機王。比起期待東西永遠不會壞掉，我想後勤其實更重要。

今天中午發現冰箱壞了，打電話給維修站，維修站請我留電話，等技師聯絡我，連假期間，我本來不抱任何希望了。

沒想到兩個小時後，原廠聯絡我，下午四點要派技師來我們家修冰箱。

四點來的時候，原廠檢查完沒辦法修，而且冰箱才買三個月，所以他們說顧慮到顧客心理感受，這樣拆開維修是誰都不舒服，所以要直接更換一台新品，但要下週二了。
(而且事後我才知道，來的是服務站的站長！)

沒想到，晚上七點多，我帶著冰不下的東西跑回屏東老家，順便去和平公園溜灰灰的時候，我又接到電話。

「他們找到經銷商剛好有一台庫存，晚上八點要送過來鳳山」

就這樣，今晚就獲得解決，不用看著2kg的鰻魚一口氣吃光了。

比起直話直說得罪人，我從來不是一個會因為你給我好處，我就幫人家講好話的人。

☑️連假期間，一通電話還是有技師幾個小時內來幫忙檢修。

☑️不能修就很阿薩利的說更換新品，而不像一些惡質廠商說零件缺貨待料就讓你等十天半個月

以上的部分，是他不知道我是誰，打電話來都是找史小姐或是邱先生，#所以我給90分的評價。

至於最後，當晚立馬生出一台來幫我更換這件事，因為他最後那通電話打來是直接稱呼我邱醫師，所以必須排除是不是因為看到粉專文章做的危機處理的可能。

如果這個是公司的危機處理的常規表現的話，任何一個顧客都會受到這樣的待遇，那我對於Panasonic，會給100分的評價。

畢竟你買什麼東西都有壞掉的可能，在你壞掉的時候，找得到人馬上來修，比什麼都重要。

以上句句屬實，本文非工商文。
(應該沒廠商想要收到這樣的工商文的)

最後，稱讚一下高雄服務站，這個時間，而且是連假期間，站長帶著員工親自送了冰箱過來，冰箱太大台，還必須兩個人在一樓拆箱才有辦法進電梯，安裝定位然後清潔並收走所有的包材，真的很謝謝你。

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雖然冰箱當天被更換新品回來，

但身為一個廚神的危機處理是：

我也順手買了台三菱的冰櫃回來了XD

昨夜的你過的還好嗎?雖然我們的家園受了點傷，但我相信我們一定能快快恢復以往！

謝謝第一線的工作人員
謝謝拋磚引玉的所有人

天佑高雄 台灣平安 大家加油

謝謝你們,天佑台灣！《８／6持續更新中....》
小編感謝下列所有伸出援手的商家和人民

★8月6日上午6時起，開放三多路(武營路-體育場路段)、體育場路(三多路-明德街段)全日開放雙向通行，及國1北上三多路出口匝道開放直行及右轉，若遇工程施工，則採臨時性管制，請用路人配合交警指揮減速慢行，並請多加利用公共運輸 (詳附圖)。

★高雄醫學大學附設中和紀念醫院「職業暨環境醫學科」及「精神科」，為照顧有可能暴露於乙烯丙烯之民眾提供諮詢管道及受創民眾精神心理創傷復健，特別成立

『氣爆事件特別門診』
＊門診時間為每週一、二、四、五下午及週三上午
(上午8:30-12:00，下午13:30-17:00)
＊地點於本院C棟二樓之職業及環境醫學科門診

『災後精神健康門診』
＊時間為每週一至週六上午
＊地點於本院精神科門診一診
高雄醫學大學附設中和紀念醫院提供民眾即時及專業之健康照護服務，有需要之民眾可善加利用。

★高雄市政府:
呼籲家中如有人在本次氣爆後失聯的家屬，請盡速向１１９或１１０通報協尋，以便掌握名單，盡速搜救。

★因應高雄氣爆災害，經濟部中小企業處「馬上辦服務中心」提供受災企業復舊融資免費諮詢、財會輔導及到廠診斷服務。如企業因受災而致財務週轉困難者，亦受理企業申請銀行債權債務協商，如有需求請撥打洽詢專線0800-056-476，行政院關心您。

★高雄氣爆事件後，民眾如果有身體不適或持續心理壓力，請找醫療及心理專業服務人員協助您，或撥打衛生福利部設置的安心專線0800-788995（請幫幫，救救我），行政院關心您。

★保險部分-「富邦人壽服務專區」
富邦人壽在高雄苓雅區的五權國小成立救災指揮中心「富邦人壽服務專區」提供服務，同時也啟動區域服務組成關懷小組，派遣服務人員及志工，前往醫院慰問受傷民眾與家屬，並設置0809免付費服務專線（0809-000-550），24小時提供專人協助相關作業諮詢。
若為受傷需辦理醫療險理賠，最快30分鐘內即可完成理賠審核

★維修部份-「燦坤3C」
高雄氣爆，企業捐錢出力，燦坤3C也啟動災情應變措施，災區內5家門市，提供消費者小家電免費維修、大家電即時報修服務，希望幫災區民眾盡快重建家園。
新光華:高雄市苓雅區光華一路160號
瑞隆店:高雄市前鎮區瑞隆路401號
二聖店:高雄市前鎮區二聖一路288號1-2F
成功店:高雄市前鎮區中華五路1001號
五甲店:高雄市鳳山區五甲二路219號

★高雄市捐血中心:
感謝大家發揮愛心，目前AB型全血血液庫存量偏高，血液有一定的保存期限，有些傷病患未來仍是需要您的熱血，請讓您的愛心延續，請AB型民眾最近暫緩捐全血，分散捐血日期。讓每位傷病患都能用到最新鮮的血液，AB型的捐血朋友至8月9日前請暫緩捐血，謝謝大家的配合。

★高雄市府已與全家便利商店合作
只要在店內多媒體機FamiPort操作，選擇「高雄81氣爆捐款」，填入金額，列印出收據，至櫃台結帳即可完成。

飲食類
★高雄市鳳山區 松鶴餐廳願意提供給受災民眾便當。
請來電0985845338王特助。

★麥當勞每天供應1000份早餐至災民安置中心。並開放五福、五福二、鳳山門市供救災軍警消、救難、醫護、媒體人員免費餐點。

五福店：高雄市五福二路258號
五福二：高雄市五福三路31號
鳳山店：鳳山區中山路179號

★7-11高雄新憲德門市
提供飲用水、麵包、泡麵、乾糧供災區民眾、救難隊食用。
高雄市前鎮區瑞隆路619號
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住宿類
★環宇珠寶集團旗下連鎖飯店『帝豪飯店愛河館』提供房間給高雄災民梳洗、使用。若有親朋好友需要請聯繫劉副總
飯店聯繫人：劉麗蘭副總 0925-006-969

★尊龍飯店郭元泰副總”，提供30間客房，讓受災戶免費入住。
如有需要的朋友，請代為傳達。希望大家都平安。
地址：七賢二路11號
電話：07-286-2008

★鴨家青年旅店(AHIRUYAH)會提供床位.(20個左右空位)
如果瓦斯爆炸的關係, 你or你的朋友沒辦法回到家的話,
請跟我們聯絡(0963806800).
※免費提供床位

★高雄麗尊酒店及麗景酒店入住者僅需提供身分證件，以示證明住家為災區範圍，即可免費入住3日。
地址： 802五福一路105號
電話：07 229 5000

★河西七号日租套房有提供房間數間(摩天大樓)給高雄災民梳洗，使用。
苓雅區新光路21号B棟
若有親朋好友需要請聯繫李小姐
聯繫人：0918658991

★那旅HOTEL THAT
災民免費梳洗
高雄市苓雅區新光路140巷41號
07-2691868

★同‧居 高雄With Inn Hostel
8/1-8/5提供免費提供受災戶5個上下舖背包床位
高雄市新興區文橫一路5巷28號
07-2410321
withinnhostel@gmail.com

★旗津道酒店深感悲痛並希望為災區市民盡棉薄之力，提供十間愛心客房供災民免費住宿，請協助通知災區居民訊息，將愛心客房優先禮讓家園受害且帶年長者及幼童之家庭。
愛心服務專線07-5721818 分機 870 林經理

★紅舍客棧旅店（一心路vs林森路口），免費提供客房讓災民免費梳洗。
電話：07-3386555

★九福及首福大飯店
高雄市新興區民主路16號
高雄市新興區民主路12號
07-2867703陳協理或馬副理

★高雄三多商務旅店
高雄市前鎮區三多三路107號
07-3323210

★莎布巧寓
提供4間免費空房
高雄市鼓山區臨海一路29號
電話：0918753499 張先生

★六合客棧
提供住宿
自立一路6巷8號
電話：0980841988

★克來商務旅館
提供房間梳洗
鳳山區五甲一路130號!
電話：0919893036 許登欽

★高雄瀚品
8/1~8/3提供災民免費入住
(07)521-7388

★透天空屋
供受災戶暫住（約1-2戶小家庭）
捷運草衙站附近
電話：0937623352、0937393784(戴先生）

★華納汽車旅館
提供受災戶免費住宿
高雄市三民區熱河二街222號
電話：07-3123222

★Sam的家
提供入住及梳洗
高雄縣市苓雅區自強三路5號
電話：09888-38138

★大典藏家迷你倉
免費倉儲空間放物品
高雄市前鎮區中山二路91號6樓、8樓
電話：（07）334-3690。（02）2834-1046。

★博聯動物醫院
開放免費床位給災區狗貓
高雄市鼓山區中華一路350號
電話：07-5229169

★和春技術學院　提供學校宿舍
高雄市大寮區至學路288號
07-788-9888

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★佳欣幼兒園所屬分園 提供免費收托 災區幼兒 給予長期照顧
分園地址：

鼓山區美術東8接66號
小港區廠邊三路30巷43號
湖內區東方路45巷36弄9號

請於下周一(8月3日)來電詢問
電洽:0931-326189(梁先生)

另:佳欣國際願意提供災區嬰幼兒相關安撫物資

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官方接受捐助
★高市府公告 因應高雄石化氣爆後續救災，民眾如要捐贈物資，請與社會局聯繫
電話07-3368333轉7171，另加開一支專線07-3373737

台灣人真的太有愛心了!! 一下就募集足夠 謝謝大家!!

【高市府公告】高市府感謝各界民眾愛心捐募，目前物資足夠，請民眾改選擇捐款至高雄銀行公庫部高雄市政府社會救助金專戶，帳號102103031319，並指定專款運用於本次氣爆事件。