【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖

3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！

💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。

觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。

2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。

📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付

除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。

台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。

📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機

近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。

此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。

📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。

疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。

✍️下載【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖：https://reurl.cc/6DZXly

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2021【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜： https://reurl.cc/dxVR2k

2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析：https://reurl.cc/9r8LMj

2021【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖：
https://reurl.cc/bnnnzl

2021【商業數據圖解】台灣「零售&電商全體次產業結構」年度數據總覽： https://reurl.cc/Q7oKlo

2020【產業地圖圖解】台灣零售集團邁向生活全通路布局： https://reurl.cc/ZjrkQp

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#五倍券紙本券樣張出爐
紙本券共會領到200元5張，500元2張，1000元3張
五倍券全民皆不用付1000元，即可領5000元
發放模式與去年三倍券相同
採紙本領取與數位支付兩種方式。
🔹紙本領取：到郵局、超商以健保卡領取、
網站預購後郵局／超商領取。
優點是使用方式與現金類似。
🔹數位支付：信用卡、電子票證（悠遊卡／一卡通）、
電子支付（台灣Pay、LINE Pay Money、街口支付、Pi錢包等）。
優點是可能有銀行加碼禮、行動支付業者優惠等。

發放時間：
🔹數位券部分：9/22開始在五倍券官網或信用卡、電子票證、電子支付業者網頁綁定，10/8開始消費。
🔹紙本券部分：可以從9/25開始到超商15000多家門市預訂，10/8開始領取。若想要到郵局預約領取，10/4起開始網站或電話預約，10/12開始領取。

可使用範圍包含：
🔹美食餐飲：夜市、攤販、餐廳
🔹生活用品：百貨、零售業
🔹觀光：如klook、kkday等網站，以及遊樂園與休閒農場等
🔹交通：加油站、高鐵、台鐵、客運與國內線飛機票券
🔹旅宿：旅館、飯店、民宿，AsiaYo、Agoda、Booking.com、Hotels.com等訂房網站則須綁定信用卡消費
🔹藝文展演行業：兩廳院售票、電影院網站、FamiTicket、ibon、年代售票
🔹繳費：「臨櫃」繳交電信費、瓦斯費、第四台及學雜費或補習班費用
🔹電商：momo、蝦皮購物、PChome、東森購物、博客來、生活市集⋯等
🔹外送平台：foodpanda、Cutaway卡個位⋯等

預計9/22將會上線平台https://5000.gov.tw/ ，
開放登記五倍券的同時，
勾選要參與哪些優惠券的抽籤

特別值得注意的是，
好食券500元不需要抽籤，
但限定要用數位券的人才能得到，
前400萬名可以直接獲得500元好食券，
可用於餐飲業、糕餅業、夜市、市場店

新北市長侯友宜初步規畫「新北加倍券」，
分為20萬份的500元面額中央五倍券換1000元、
10萬份的1000元換2000元、
1萬份的5000元換10000元。
使用範圍以新北的夜市、市場、旅館、小商家等為主，
期望帶動庶民經濟。

五倍券每張印製成本3元，
銀行回收手續費每張5元；
因此每本若有10張，
印製費加上手續費約為80元，
但此成本不含封套包裝與配送
其他行政費用加總約20.85億元

#勤洗手 #戴口罩
#保持社交距離 #臺灣加油
#守護族人健康 #誰雨蓁鋒

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🐮《 #炙燒安格斯雪花牛丼 》178
/ +39 加肉50%
不得不說整體份量跟肉量都很多 沾滿醬汁的熱騰騰白飯 鋪上軟嫩入味的加量雪花牛 整個超誘人 搭配各種配菜整體不會過鹹 肉質也都不錯 推推
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🐟《 #嫩烤國王鮭魚丼 》268
兩大片的嫩烤國王鮭魚 看了就覺得很澎湃 肉質的色澤與嫩度都剛剛好 味道足夠卻不會蓋掉鮭魚本身得鮮甜味 很滿足ㄋㄟ
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🐮《 #安格斯牛肋條串 》120 / 2本
很適合兩人分食 一人一串 切成骰子狀嫩口保有咬勁的牛肋條 香氣非常足夠 很不錯～
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🐷《 #極黑豚里肌炸豬排 》120
炸至金黃酥脆的炸豬排外皮 切開後是迷人的極黑豚里肌肉 香氣不斷釋出 一上桌就想立刻吃完 超下飯的啦～
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🦪《 #廣島炸牡蠣 》120
每次吃日式料理最愛點的一道炸物 新鮮嫩口的廣島牡蠣 鮮甜味足夠 裹上麵衣炸至金黃 兩種口感一次品嚐 超有層次的 而且不會膩口喔！
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🥗《 #胡麻豆腐 》40
夏天就是要吃這種清爽的胡麻豆腐 冰涼解膩 灑上滿滿的柴魚 更是增添了風味與口感的層次
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🕐 11:50-15:00 / 17:00-21:00
🕐 週五 11:50-15:00 / 17:00-21:30
🕐 週六11:50-21:30 / 週日-21:00
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・次月21日開始計息，9月申辦將於10/21計息
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【實體券預訂注意事項】
📌需攜帶健保卡
📌超商第一梯 [預訂] 9/25-10/1 [領取] 10/8-10/21
📌五倍券預定時間時間為早上9點至晚上10點

【超商預訂大略步驟】
Step1：到各超商機台選擇五倍券預訂
Step2：插健保卡
Step3：輸入手機號碼並確認取貨門市
Step4：機台輸出小白單完成預訂

【四大超商】
7-11
📌9/25預訂五倍券
・星巴克全品項第二杯半價或美式咖啡好友分享優惠
・蝦皮購物150元購物金（限新戶）
。需消費滿151元
📌10/8領取五倍券
・7-11購物金抵用券150元（需搭配五倍券使用） 。50元2張、25元2張
・CITY PRIMA精品拿鐵或CITY CAFE大美式同品項買1送1
圖片網址｜https://www.facebook.com/711open/posts/10158131926367190
活動詳情｜https://www.facebook.com/711open/posts/10158131926367190

全家
📌9/25預訂五倍券
・100元全家購物金
・Let's Café大杯經典拿鐵或美式買一送一
📌10/8領取五倍券
・400元全家滿額購物金
。滿600折100購物金*2 / 滿1,200折200購物金*1
・屈臣氏100元滿額購物金
。滿500折100元
圖片網址｜https://www.facebook.com/FamilyMart/posts/10160032744564258
活動詳情｜https://www.facebook.com/FamilyMart/posts/10160032744564258

OK mart
📌9/25預訂五倍券
・OKCAFE大杯莊園級拿鐵8杯200元、20杯500元
・指定商品買一送一

萊爾富
📌9/25預訂五倍券且於10/8後領取五倍券
・50元滿額購物金
・大杯拿鐵、美式咖啡買一送一

【藥妝店】
屈臣氏
📌10/8領取五倍券享6,000點(20元)回饋
・持取貨序號、身分證件正本
📌紙本五倍券消費享優惠
・滿1,000送1,000折價券
・不限金額消費即可獲贈寵i點數3000點(10元)
・滿$5,000更加碼贈送50000點(166元)
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活動詳情｜https://www.facebook.com/wtctw/posts/4495103567254946


【超市】
全聯
📌紙本五倍券購買振興福利金單筆滿1,000元享優惠
・500點(5%)福利點回饋
・PXGO！小時達50元折價券
・1次10,000福利金抽獎機會
。週週抽100名，共1,000名
・振興大禮包，限量100萬份
。包含善美的SUNMAKE消費滿額折價券與麗寶樂園、劍湖山世界、宜蘭傳藝中心門票買1送1，以及iRent贈送免費使用時數、指舞春秋按摩折價券，和連鎖餐飲業者如開飯、丸亀製麵、西堤牛排優惠券等
📌紙本五倍券或振興福利金消費單筆滿1,000享500點(5%)回饋
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寶雅
📌紙本五倍券不限金額享100元線上購物折抵券

美廉社
📌推出家購加碼券，可搭配紙本五倍券使用
・6張15％回饋的加碼券，3張30元、2張75元、1張150元
・紙本五倍券200元可買到230元、500元可買到575元、1000元可買到1150元

【百貨公司】
微風百貨
📌可用紙本、數位五倍券換取微風點數60,000點(6,000購物金)
・微風南京、微風信義、微風松高、微風南山、微風台北車站
・可在兌換五倍券來店禮

統一時代百貨
📌紙本5,000元可兌換7,000抵用券
・500元抵用券11張＋100元抵用券5張＋100元滿千抵百券10張
📌紙本3,000元可兌換3,500抵用券
・500元商品抵用券6張＋100元抵用券5張＋100元滿千抵百券5張
📌紙本1,000元可兌換1,200抵用券
・500元商品抵用券2張＋100元抵用券1張＋100元滿千抵百券1張

台本101購物中心
📌全館單筆滿5,000送500元折抵券
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00:00 紙本五倍券詳盡懶人包！預約、領取教學
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01:08 紙本五倍券預訂、領取方式
01:43 超商五倍券預訂、領取
02:14 7-11五倍券預訂、領取
02:55 全家五倍券預訂、領取
03:28 OK五倍券預訂、領取
03:48 萊爾富五倍券預訂、領取
04:02 屈臣氏五倍券領取
04:35 寶雅五倍券加碼
04:47 全聯五倍券加碼
05:33 美廉社五倍券加碼
05:59 微風百貨五倍券加碼
06:14 統一時代百貨五倍券加碼
07:20 詳細資訊都可以到部落格觀看
07:46 數位、紙本到底該怎麼選？
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*信用卡專區*

💡網購信用卡💡
新光寰宇現金卡｜https://pse.is/3njl68 （行動支付11%）
彰銀My購卡｜https://pse.is/3jxabx (指定網購11%)
中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/Ejj7ka （指定通路/網購10%）
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （指定行動支付6%）
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
玉山Ubear ｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
玉山Pi錢包｜https://shinli.pse.is/PSTRY （PCHome 5%回饋無上限）
GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （週六行動支付/網購6%）
富邦momo｜https://shinli.pse.is/RBJNF (網購3回饋無上限)
樂天信用卡｜https://shinli.pse.is/EUV7G （網購10%）

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中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/Ejj7ka （外送/網購10%）
永豐三井聯名卡｜https://shinli.pse.is/N4YCD （餐廳/外送10%）

💡一般消費信用卡💡
永豐Sport卡｜https://shinli.pse.is/N4YCD （無腦3%現金回饋）
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （無腦3% / 指定行動支付6%）
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （新戶3.5%無上限）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定通路10%)
台新玫瑰Giving卡｜https://pse.is/3cjgtb (假日3%)
聯邦賴點卡｜https://pse.is/3b4lj5 （國內2%/LINE Pay7%）
星展ECO永續卡｜https://shinli.pse.is/RNHW6 （國內無腦3%）
FlyGo卡| https://shinli.pse.is/UTMAF （高鐵/加油5%）
匯豐現金回饋卡｜https://shinli.pse.is/UYRCA (國內1.22%/海外2.22%)
匯豐匯鑽卡｜https://pse.is/3aemhy （指定通路最高6%）

💡行動支付信用卡💡
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （指定行動支付6%）
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/V29G4 （指定通路最高11%）
GOGO卡|  https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
凱基魔Buy卡｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定行動支付10%)


💡里程信用卡💡
匯豐旅人-輕旅卡｜https://shinli.pse.is/TRNK2
匯豐旅人-御璽卡｜https://shinli.pse.is/UYM33
匯豐旅人-無限卡｜https://shinli.pse.is/SWY28
玉山Only｜https://pse.is/J668L （最高5.2%回饋）

💡高活儲網銀專區💡
Richart ｜https://pse.is/3dblru （1.2%活存利息）
王道銀行｜https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo｜https://pse.is/H4H8E (72萬1.2%超高活存利息)
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💡投資推薦💡
鉅亨買基金｜https://pse.is/3g3g6e (輸入 shinli享1588紅利，申購26萬元以內基金0手續費)
富果帳戶｜https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
國泰證券｜https://pse.is/3lnw2z (定期定額存股推薦)

💡APP推薦💡
家樂福｜581AIYW (輸入推薦碼享3,000點)
註冊Shopback｜https://shinli.pse.is/SR4UE (享100獎勵金)
玉山e.Fingo｜2a5GCNHG (輸入推薦碼享優惠)
UberEats ｜eats-xn13cyuzue (100元折價2張)
汗水不白流｜VOCRBH (享7,000卡路里)

#卡特 #外送 #防曬 #一日外送員

〖Kart Eats外送到你家💡一日外送員不間斷！ft.安耐曬〗
►卡特Instagram：https://www.instagram.com/kart_wang
►YT完整版：https://youtu.be/ptD9oXWEmaA

這次呢來挑戰當看看一日外送員
跑遍整個臺北地區的朋友家送外賣
看他們想吃什麼有什麼需求都滿足！
真的覺得夏天的外送員都好辛苦呀～～
尤其豔陽高照一定要好好注意防曬！！

但把食物送到好友的手上真的很感動～
原來我們叫的每份外賣都是這麼辛苦！

＃金鑽高效防曬露A SPF50+ PA++++(皮卡丘限定版)
原本以為安耐曬的防曬力有限
沒想到曬了一整天竟然沒色差
也不會有白汗或是染髒衣服喔🥰

如果夏天來了還沒找到心目中的防曬的話
再加上這次的安耐曬限定皮卡丘包裝⚡️
放在包包裡也可以隨時補防曬唷～

大家覺得這次外送誰的反應最好笑😂
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限定版包裝在全台各大百貨藥妝店通路限量開賣✨
詳細資訊到官方網站，還可以領取免費試用包！
👉https://jbeauty.com.tw/4E3KfA
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〖超私密10萬訂閱Q&A問答！跟小吳團隊真的不合嗎😱〗
https://youtu.be/6gPNzzNbgP4
〖七款“夏日限定”好物分享！百元內韓國超紅拖鞋！〗
https://youtu.be/YngmjnGOsY4

░更多卡特Follow Kart on

►FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/kartwang1996/
►合作邀約：[email protected]
Music by Brooks - Daisy Daffodil - https://thmatc.co/?l=82E24FA4

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主持人:鉄雄、陳北、里昂

三級警戒叫外送成為國人習慣，有網友叫了14杯飲料，外送員不爽檢舉群聚，半小時後就有警察來敲門，清點人數確認僅2大2小後就離開，讓網友超傻眼：「不想送就說！」。業績慘澹的百貨公司則出新招直播，意外捧紅正妹樓管，試穿運動內衣，被要求做伸展運動「確認效果」。


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