《提問的威力》

跟這一本書相見恨晚了…

我們都知道現在與客戶溝通新的趨勢是利用coaching, 教練式的方式來進行. 也就是說不會直接跟對方告知答案, 而要引導客戶自我向內思索, 找到動機, 尋求解決方式

但是, 很多人都覺得這一種互動是一種過於理想化而又兜圈子的模式. 一般而言, 自認為自己越專業的人, 越會不屑於這類技巧. 因為他們覺得: 這種方式高估了客戶的思考能力, 與小看了自我的專業權威： 他們如果自己會想, 就不會把自己弄成這樣了啊！ 但是, 無數的生理與心理研究都告訴我們, 人自我成長的能力是有無限可能的, 很多時候, 他們就只是缺乏一顆可以指引正確方向的星辰而已

任何同樣的經驗都無法100%的複製到其他人身上, 從訓練, 習慣, 工作, 到生活方式等等. 他人的成功可以當作參考, 但是一昧的模仿, 失敗是遲早的事情. 因此我們現在才會開始利用一些有系統的提問方式與客戶互動

直接告知對於會員而言, 是被動的. 在現在這個社會中, 從網路的各種平台, 電視廣告, 以至於其他的大種媒體, 我們每一天都會接觸到海量的資訊, 任何問題都會有”專家” “達人” 或是 “權威” 來告訴你應該怎麼做. 久而久之會產生很多問題.. 首先就是讓人們主動思考的機會越來越少, 大家都追求迅速, 即刻的解答, 所以往往忽略了探知過程, 而這個過程, 往往才是決定答案是否正確的關鍵 (例如：急速瘦身？) . 其次, 越是這種伸手黨所可以得到的資訊, 反而會更加令人焦慮… 怎麼大家的說法都不一樣？ 那我到底該聽誰的？ 比較壯的人？ 比較漂亮的人？ 比較有錢的人？ 還是粉絲數量比較多的人呢？

所以在這個世界之下, Coaching的技巧就越來越重要, 你不一定要取得
ICF(International Coaching Federation) 的執照, 但是假如我們可以將這一些技巧利用在日常生活中, 在包涵了健康, 生活, 工作, 或是兩性方面的體悟就會更加的不一樣

不過, 最大的問題就是: 這些理論我都知道, 但是實際上我想與人做諮詢溝通時, 腦袋一片空白, 不知道應該要問哪一些問題？ 這一本書, 就幫我們整理出來了一些最基礎的問題, 可以說就是一個工具庫, 在一開始對於提問 (特別是開放式提問) 技巧還無法很好掌握時, 可以提供一個非常好參考

本書分成了五大部分：

一. 前期準備
為什麼要提問？ 作者總結出來了五大原因
1. 沒有人比自己更加了解自己： 自己的經驗, 成長歷程, 與個性喜好自己最清楚, 可以說我們自己就是自己的專家, 他人是無法體會的
2. 有利於客戶接受教練： 根據研究表明, 人們對於自己做出的決策往往執行力更強, 效果也會更好. 因此採取提問的方式挖掘出客戶自己的看法, 效果也會更加積極
3. 可以增強客戶的自信： 很多時候我們想徵詢他人的意見背後的原因只是我們對自身做出的選擇不夠具有信心. 而教練透過認同客戶想法的這個過程, 就可以給予他們絕大的信心
4. 可以增強客戶的領導能力： 如過透過賦能, 讓客戶產生了自我掌控能力, 就可以幫助他們習慣於化被動為主動, 與挑戰正面迎擊, 近一步提升責任感
5. 可以增強教練與互的信任感： 我們透過提問, 深入地理解對方, 會讓彼此的關係更加的密切, 更有助於他們發生實際上的行為改變

而在這一部分當中, 作者指出了一個連我都常常犯的錯誤, 就是過度使用”為什麼” . 我們都知道在溝通的互動當中需要使用開放式提問, 讓對方盡可能地提供資訊, 所以會不斷重複”你為什麼有這個想法？ 你為什麼這樣做？ 你為什麼做那樣的決定？” 但是, 過多的”為什麼”反而讓人焦慮, 因為在言語習慣上, (不管東西方) “為什麼” 多少都帶了一些指責情緒在內. 所以, 必須要適當的重新組織問句 (reframe) , 將”為什麼” 改成”是什麼”, 例如： 你產生這個想法的原因是什麼？ 感覺就會容易接受得多

二. 教練過程
對話時, 善用GROW(Goal 目標, Realistic 現實, Option 選項, Will 意願) 與 SMART (Specific 具體化, Measurable 可測量的, Attainable 可實現的, T 時限) 來釐清客戶的期望以及願景

而在整個打造行動計畫需要使用漏斗式提問： 一開始盡可能地讓客戶把所有想得到的東西全部說出來, 確認沒有任何遺漏的部分, 之後漸漸地去蕪存菁, 將無法達成, 或是缺乏支持的選項去除掉, 最後留下來的才是最切合客戶本身的方案

其次, 要預先識別障礙. 建立成功行為最大的敵人就是所有的挑戰, 包含了自己的惰性, 時間的管理, 外在的誘惑, 壓力的累積等等. 如果要順利取得效果, 就要事先將所有可能出現的狀況做好設想, 擬定應變對策. 且戰且走的心態通常是一個看似完美計畫開始崩潰的根本

三. 生活教練- 發現人生的意義
教練需要幫助客戶建立他們的”人生目標” , 而人生目標就是根據自身的天賦與經歷, 嚮應外在世界的感招, 同時實現自己的價值, 得到長遠的幸福與滿足 (就是黃金圈理論中最內層的”為什麼” )

首先, 我們要花一點時間幫助客戶從新認識自我, 分析過往經驗以釐清本身的價值觀. 接下來找到對於生命某些事情的熱忱, 藉此建立自我的人生目標

教練需要從正面與反面持續的確認這些目標與客戶內心之間的關聯, 從內心出發向外延伸, 了解他們在家庭, 工作, 甚至是社會中最適合扮演的角色, 進而放大他們的優點, 讓他們在自己擅長的環境中可以更加地發揮自我價值

四. 生活教練- 擁有美好的人生
當客戶找到了自己的方向後, 下一步就是探討要如何達成？ 他目前離他的理想有多大的差距？ 要達成目標, 需要哪一些努力？ 資源？ 支持？要忍受多少的不適？ 有沒有適當的壓力管理技巧？

教練的工作, 就是讓客戶與實際夢想之間的距離縮短, 叉路減少. 但是即便是直線, 也必須要慢慢走, 欲速則不達. 這一個觀念是教練雙方都必須要具備的

五. 高端教練技巧
這一部分談到了在提問之後, 教練所應該要注意的部分, 包括了
1. 給予肯定： 肯定客戶過去的努力, 肯定客戶目前的決心, 也要肯定客戶未來的成功. 所謂的肯定不是盲目的灌迷湯, 而是要能夠讓客戶相信目前發展方向的正確, 與自我效能的打造
2. 正確的決策： 作者提供了十三種幫助客戶做決定的方式 (在此就不贅述), 並且要讓決策者拋開個人主觀的想法, 以不同的視角來檢視當下的決策是否合理, 若有任何不確定, 進行決策權衡的分析
3. 培養習慣： 就如同”原子習慣” 裡面提到的, 要養成新的習慣, 必須從微小的行為開始, 而要確保這些小行為的出現, 外在的刺激控制就格外的重要. 教練需要與客戶一起來選擇最佳的方式以達到”提醒” 的效果, 更應該要討論是否要建立問責機制
4. 勇於挑戰： 雖然教練是絕對與客戶站在一起面對問題的, 但是, 適當的挑戰客戶, 可以讓他們更加的積極與投入. 同時鼓勵客戶開啟想像力, 尋找其他的可能性
5. 改變視角： 幫助客戶以宏觀, 他人, 時間的視角來看待自己的挑戰
6. 自省： 很多人有很強烈的動機與非常果斷的執行力, 但是這些人往往也缺乏自省. 這種人就是因為過度的自信心, 反而會看不清自我與現實, 因此教練需要幫助客戶探索自省的機會, 自省的方式, 與自省後的結論
7. 反饋與評估： 在每一個階段, 教練與客戶一起檢討方案執行的進度是否良好？ 有沒有出現一些問題？ 有的話問題是從何而來？ 如何克服？ 沒有的話, 下一步的目標是什麼？ 同時需要邀請客戶一給教練一些反饋以利於教練自我的修正, 改善與強化. 而教練也應該養成定期的自我評估

六. 專業的教練領域： 最後一章則是為我們介紹目前最常見的一些教練, 例如：企業經營教練, 企業文化教練, 職涯教練, 條理邏輯教練, 健康教練 (就是我們), 出版教練, 兩性關係教練, 家庭關係教練, 與宗教信仰教練等等

這一本書內給了我們很多在不同狀況之下所應該提出的問題. 讓我們知道可以如何起頭, 但是後續的問題, 還是必須要依靠教練本身的經驗與觀察. 畢竟, “套路” 與 ”話術” 在這裡是沒有意義的, 人的真實情感與反應, 不可能被公式化. 所以還是必須依靠不斷地學習與經驗的累績. 但是, 這是一本非常實用的工具書, 在我們要與客戶對話之前, 可從這一本書中找到一些靈感與方向

#課程折扣要截止摟
#每週免費英文課
禮拜二是我的歡樂空瑜課，做這個動作的時候心裡想著：我是嫦娥，讓我去奔月🌙，希望有這樣內心的加持，我的腳可以高一點、手抓久一點，老師才能多拍點🤣。順道補祝大家中秋節快樂

今天直到同學傳訊息來祝我教師節快樂時，我才發現9/28了，祝天下老師Happy Teachers’ Day！另外也要跟大家說，我的課程的中秋85折優惠也即將在9/30結束囉～（對，我也是今天才猛然發覺……小孩去上學後日子果然過得比較快XD）幫大家整理一下各個課程介紹：

✨遇見說英文的自己：入門英文（上）（下）
課程設計理念：
學語言不可能從頭到尾都背單字背文法，這不是很累嗎？其實是要同時累積「慣用句和生活用語」，才能在日常情境中不假思索說出句子。課綱中，你會看到慣用句單元和文法單元互相穿插，先用慣用句的方式記起這句話後，再搭配文法課單元深入理解其用到的文法概念，這是我認為最無痛學英文的進程。課程都是用母語式學習系統，經由觀察->解惑->練習強化->驗證的步驟，用最貼近母語人士學語言的方式認識英文。

鎖定族群：
學完ABC後，還沒有完整的自然發音概念的人，或是已有英文基礎，但還是覺得整個英文系統學得很混亂，基礎沒有打好想要打掉重練的人。

另外，線上課程最怕的就是學生無法持之以恆，所以安排了陪讀計畫，規劃一個六個月就可以上完的課表，讓大家有具體計劃按表操課，並且每週有一次免費線上zoom class，我親自出馬規劃即時互動練習，有效幫大家做複習。對，當然是我親。自。教。課，不然怎麼叫「陪讀計畫」呢？
了解課程往這走👉 https://jella.tw/native_languages/51

單個課程打完折是8,330，（上）（下）一套一起買要一萬六左右，我知道算是價高的，但是總共有263個單元，95個小時，等於一個小時的課才170多元耶！而且課程沒有期限，所以每週zoom class都還是有舊生反覆來上課，把課程當成podcast每天輪播的也有，Catherine老師無所不在～～

✨ 英文小聊天，聊出人生大交集：Small Talk 全心法
課程設計理念：
其實就是充滿聊天對話情境，教你如何聊天的課程啦！包含30大外國人最愛聊的small talk話題（天氣、週末計畫、出去玩經驗、球賽、職場small talk等等）。另外大家聊不起來的癥結點是，不了解彼此文化，怕接錯話所以寧可選擇微笑點頭（是不是你？）所以課程也分享很多文化差異和西方聊天的習慣，搭配著常用句型一定聊得下去的啦！

鎖定族群：
程度設定在上完入門英文（上）（下）後，具備基本的單字文法的人。

這是一門和「空中英語教室」合作的優質課程喔，有一課特別邀請空英外籍老師Garret和David來聊聊中西文化差異。這個課程雖然沒有每週的zoom class，但之後會出一本專刊，也就是我目前正努力生出來的學習書，往後就可以和書一起搭配線上線下同步學習喔。課程也是用母語式學習系統，經由觀察->解惑->練習強化->驗證的步驟，用最貼近母語人士學語言的方式認識英文。
總共105個單元，39小時，85折是4,242，我個人認為真的是個物美價廉的課程呢～

了解課程往這走👉 https://jella.tw/native_languages/68

有興趣的人可以先下載Jella APP免費試上課程，為什麼建議下載APP呢？因為這樣才可以完整體會母語式學習法的所有階段呀！
期待在課程中看到你們囉！🤘 🤘

【聽核心：欣賞，帶來力量與價值】（續集）

「聽核心」裡的「用心欣賞」，是對話工具最能激勵人心，也最能連結彼此關係的工具，如果它能廣泛的使用在親子日常生活之中，將會帶給孩子無比的自信與價值，進而充滿能量的面對困境。

開學第三週，三三的回家考試作業，不停的在暴漲，但三三始終以歡樂的心情去面對功課，手腳俐落的來回在各個作業之間，直到幾天前，遇到她最不會的數學作業，她始終不明白「因數」和「公因數」究竟是什麼，更遑論要如何去計算它。

時間分秒向前奔走，而三三的作業仍然停留在原地。眼看時間就快要到睡覺時間，三三明顯感受到以倍數成長的壓力，她的數學作業明顯無法完成了。

最後睡覺時間到了，三三終於承受不住壓力，流著眼淚，向我哭訴：

「媽媽，功課真的太多，我真的寫不完，而且數學我真的不會，我不想寫了，我好生氣。」

過去傳統的父母，可能會在此處開罵：

功課是你的，學習是你的，你不會就更要學，居然不想寫，還好意思生氣咧！

但現在我們是學習後的新父母了，面對這樣的日常事件，只要懂得運用「聽核心」，就能為孩子帶來充沛的能量。

我：你的功課真的很多。（核對─複誦）

三三：我不想寫了。

我：你不想寫了，我聽到了。

三三：可以嗎？

我：功課是你的，你當然有權力決定要怎麼面對它。不過三三，你知道嗎，其實我非常佩服你。（欣賞）

三三：蝦？

我：開學三週，功課越來越多，但是在這之前，我從來沒有聽過你抱怨，你的功課一直很多，但是我看到的是，你總是用非常樂觀開朗的心情去面對。每每提及功課，也總是笑著讚嘆自己的厲害，這些都是你非常厲害的能力，雖然你現在哭著說你不會，但是那也代表你非常在乎功課，而且是經過你很努力的嘗試之後，才會累積出來的情緒，不是無緣無故的耍賴，這些都讓我佩服你。

三三的哭聲漸小，因為被細緻的欣賞了，所以情緒立刻穩定下來。

三三：真的，我之前都沒有抱怨，我是真的受不了了才這樣，而且我真的有努力了。

我：我知道，你真的很努力了。

至此，三三已經完全從負面情緒脫離出來了。

欣賞，能帶給孩子力量，讓孩子從他人的稱讚與欣賞中，長出自己的價值，也能帶動自信，這便是欣賞帶來的無限優點。

雖然三三不再情緒崩潰，但該面對的數學課題還是得面對，所以陪伴孩子走一段路，還是必須的。

我：數學因數、公因數，我很厲害，你需要的話，我可以教你。

下一秒，三三語出驚人。

三三：媽媽，你可以幫我寫嗎？

媽媽，你可以幫我寫嗎？
媽媽，你可以幫我寫嗎？
媽媽，你可以幫我寫嗎？

三三的聲音，在我腦海裡，形成無限回音狀態。

我認真的看著三三，眼神穿透她，想看清一切。（其實當時我真的很想笑出來）

我只能說，三三是很好的老師，永遠懂得給大家出題來學習。

所以，學習的功課來了，當孩子說「媽媽，你可以幫我寫嗎？」，你會怎麼回應？

讓我們，繼續刻意練習……

★

☞粉專心運動，多說點什麼：

每一年，長耳兔會邀請我到各地舉辦工作坊，為帶領學習者有更多的教養體驗，也整理自己的內在。

工作坊因為舉辦在六、日，所以每一次前去工作坊，意味著那兩天的假日都無法陪伴家人，因為對於工作坊，我總是懷著敬業且謹慎的心情，僅能給予長耳兔一年舉辦四場的方式進行。

一年四場，次數其實真的很少，但於家庭的孩子而言卻是太多太多了，所以他們總是希望我再規劃少一點的工作，最好能留在家裡陪伴他們。

每年四場，是我對所有父母的能力範圍，北中南部一共四場，而中南部因為必須要到外地過夜，所以一年僅有一場，而北部因為是我居住地所在，所以會有兩個場次的安排。

這週六日，是今年北部最後一場工作坊，早在半年多以前就已經額滿，但前不久有兩個名額釋出，想是有夥伴因為時間安排調度，有了誤差。

先前想學習卻處處額滿的夥伴，可以安排這週六日的時間，也許能趕得上學習的列車。

看完今天的文章，屬於你的美好一天即將展開，而文章書寫的意義也從你的一個小舉動而開始。你可以從下面四種方式與我連結：

1.看過的文章，你能順手按「讚」，代表你來過，而且看過，這樣我就知道有多少人看過文章了

2.如果文章是你喜歡的，請按「♥」，這樣我就能明白這樣類別的文章是大家喜愛或想要關注的。

3.如果文章有觸動到你的地方，歡迎你直接留言，這樣我能以最直接的方式看見你想表達的內容。

4.如果你很想給我鼓勵，卻又不知道該說什麼，更不知道該怎麼開口，歡迎你留言「教養工作坊、親職講座、粉專文章，不管什麼樣的學習只要持續不斷，都是好學習」，你的一句表達，讓會讓路過的人柔軟起來，讓心情飛揚。

─────

♬教養工作坊：

🔥 2021年9月台北親子教養工作坊：https://reurl.cc/1gGbAX （本週六日上課，還有兩個名額）
🔥 2021年11月高雄親子教養工作坊：https://reurl.cc/WEgL6Z
🔥 2021年12月台中親子教養工作坊：https://reurl.cc/e9g8rb

📚親子教養書籍：

1.《薩提爾的親子情緒課》https://www.books.com.tw/products/0010879184?sloc=main
2.《薩提爾的親子對話》https://www.books.com.tw/products/0010844323?sloc=main
3.《孩子永遠是對的》https://www.books.com.tw/products/0010753057?sloc=main

講座講義請從這裡輸入信箱，系統會直接把講義寄給你：
http://user6851.psee.io/3d2neu

預告即將上線的多益閱讀速度修煉課
6/30會有一場直播免費教學，當晚只有一天的最低折扣
詳細說明：
https://gmail.bmetrack.com/c/v?e=1268435&c=118A60&t=0&l=42AC066A&email=zM%2BfMiO7n%2FKJNpcQkYqeB5emkgBQcCdv

18:21 正式內容開始：上次三個月提升分數講座簡單複習
24:10 為什麼入門還是要先使用模擬題，而不是先用純粹的單字文法書
27:23 入門多益的目標：單字量與文法概念
31:31 零基礎，先學會這些概念，學習效率大幅提升
33:20 重點一：組成英文句子的兩個元素
35:50 內容字與功能字拆開示範
41:27 還原完整句子拆解示範
44:50 透過脈絡回想句子
52:09 重點二：為什麼要學五大句型？它的原理來自動詞用法
1:06:45 重點三：英文句子變長的關鍵節點
1:17:44 重點四：能「辨認」時態，理解變化邏輯，不要背表格！
1:38:49 時態辨別練習
1:48:38 重點五：六個步驟示範用題目脈絡同時學會整句單字文法＋訓練看直接看懂句子的能力
2:01:01 重點六：雪球複習，複習直接速讀英文原文，該養成什麼習慣？
2:13:54 重點七：把握簡單的題目，與小聽寫練習
2:25:54 老師的多益課程介紹
2:31:35 如何使用折扣碼，英文文法從0開始課程有什麼
2:33:01 給大家看看滿滿的多益聽力大平台
2:35:49 老師到底有哪些多益課程
2:36:10 滿滿的多益聽力大平台折扣碼怎麼使用
2:42:32 給大家偷看多益閱讀速度修煉課
2:59:29 多益閱讀速度修煉課前100名贈品
3:03:10 老師的手繪筆記本
3:03:41 老師的插畫頭腦大抱枕
剩下的是QA時間＋邊閒聊:D

到底要怎麼用英文告白呢? 其實一點也不難!! 今天就來分享 6 句超簡單好記又好講的告白句型，讓你一秒脫魯😎😎😎

0:00 聽Ssu講英語，跟著蘇蘇學英文!!
0:10 情人節的英文怎麼說?
0:37 告白的英文怎麼說?

【六句英文告白短句】
1:47 我對你有感覺
2:04 兩種英式優雅的喜歡
2:30 你讓我小鹿亂撞
3:04 友達以上吧!!!!!
3:49 我們交往吧

4:27 句型複習

【精彩回顧】種草莓的英文怎麼說? 用英文說情侶們情人節做的那些事!! 👉🏻 https://youtu.be/1qyzpBgRak4

※※※
IG/FB 每週6更!! 週一到週五天天有不同的英文知識👀
看到生字沒關係，記得常常複習，多看幾次就變熟了！
💎IG：https://www.instagram.com/ssuglish
💥Facebook：https://www.facebook.com/ssuglish

【蘇式口訣】👍🏻Like按讚 ⚡️Subscribe訂閱 🤸🏻‍♀️Share 分享 🚀Follow追蹤

※※※
Ssu 蘇蘇
15歲前往袋鼠國開始流浪🦘
語言課程 + 高中在布里斯本、大學在墨爾本讀工業設計
期間去了蘇格蘭交換、當背包客走過許多地方
2016年初回到台北定居，從此以爆肝設計師 + 英語家教雙重身份在江湖打滾
💣https://www.ssudio.com

2020下定決心在線上分享自己對教英語的熱情
提倡學英語就該開開心心🍻

#脫魯英文 #告白英文 #英文實用句型
#跟著蘇蘇學英語 #吸管英語 #按讚訂閱分享追蹤
#學英文 #線上學英文 #生活英文 #日常英文 #英文單字 #職場英文

【泰伊絲練習記錄】

最近有比較長一段時間沒有上傳練習記錄，除了最近比較忙之外，另一個原因是因為最近練習的調整比較複雜，練來練去都還停留在實驗和練習的階段，大概到了這幾天，偶然理解了某些練習的原理，因此得到現階段的結論，所以在今天，利用學生忘記請假的時間在教室錄了一點片段。

目前運弓所做出來的效果，好像已經可以理解到演奏家所使用的運動原理，當然熟練度還有完成度還有差，另外樂器也有差，我在教室用的琴和弓都比較差，特別是弓大概是1-2000的練習弓，比較硬，因此動作要做得很準確，才能夠不至於發出失誤的聲音。但即使是比較差的工具，所產生效果應該還是可以看得出來，像是換弓換弦之間聲音的連續性，目前大都已經知道該如何控制身體的某些部位來做到這些效果。

目前影響最大的部分是看了Teddy推薦這個華裔的音樂博士在克羅采的教學影片。
https://youtu.be/LJs43ceaUxw

例如上面這個連結是第六首練習，但是其他第七首，第八首的練習，其實他同樣是在強調這種大幅度調整手臂角度的方式來練習發音的動作，只是套用在不同的句子上，而有各自不同的變化練法。

其實簡單來說，這個動作應該算是Colle練習最徹底的分解動作，例如果我原本會比較注重在手指部分的活動，但這個練習裡面從上手臂的帶動，而影響手指持弓動作的大幅變化，讓我理解到Colle動作連動到整個手臂的一個完整系統。

然後我將這個觀念套用到平常練習的任何曲子之中，就發現原來高把為容易破音的問題，或者更複雜的音色變化，音與音之間的連接，換弓換弦之間的連接等等的問題，大概都可以解決。

之後我會再找時間錄一個影片來說明關於我理解的這樣的一個運弓的系統。

—
影片的後半有附上不同年份的練習記錄。我想強調的是，拉琴的動作絕對不會因為從小練了10幾年的動作而改不過來，在追求更好的拉法的過程之中，其實大部份的問題是來自於對於運弓理論不夠瞭解，以至於身體動作上的盲點，而不知道如何修正，一旦知道要修正的地方，其實當下去嘗試就可以發生變化，大約2-3天就已經熟練，1個星期之中套用到各種不同的曲目去練習就可以逐漸內化，希望可以將這樣的練習觀念分享給大家。