《今日嘅HR 就應該係咁樣》

話說上星期五PROHR Gathering，我哋邀請咗尹祖伊博士嚟同我哋玩LEGO®SERIOUS PLAY®，其中最後一個遊戲就係要我哋砌一件代表自己HR department嘅物件，上面要有3個特質，然後再將呢3個特質寫喺memo紙上。

大家喺Lego上發揮嘅創意我就唔多講喇，甚麼環保設計、4隻腳嘅鴨、有腳冇身嘅人、仲有對設計嘅堅持⋯⋯真係非常有趣，最精彩就係memo紙上面所寫嘅HR特質。

Gathering完咗之後我特登將幾十張memo紙收返返嚟，星期日喺屋企拎返出嚟分門別類，發現大家嘅想法其實都幾相近，我精選咗16張memo，可以話係現今HR都必須具備嘅特質：

1.Leader

HR是跟隨者的時代已過，不能看輕自己，必須先將自己定位為領導者去思考。

2.People-oriented

相信以人為本、尊重同事，有助保持競爭力。

3.Strong Business Mindset

懂得從商業角度思考嘅HR就已經係另一個層次。

4.Profit Center

擁有商業思維嘅HR能從cost center脫變成profit center。

5.Humanity

凡事人性化一點，就如Netflix前CTO所說，當你將員工視為成年人，你會發現不一樣。

6.Visionary

HR唔再係follower，必須同高級管理人員一樣有遠見。

7.Agile

環境變得好快，思考必須永遠保持彈性。

8.Appreciation

如果想做好Employee Engagement，懂得欣賞你嘅同事係不可或缺嘅因素之一。

9.Self-motivated

保持積極，做好榜樣，員工才會跟隨你。

10.Teamwork

一間公司冇teamwork如何生存？HR責無旁貸。

11.Reliable

做個可靠嘅HR，令其他部門主管都相信你可以幫到佢。

12.Open

抱持開放思維，接受新事物及不同意見。

13.Grow

HR好多嘢要識，一定要持續學習，明白不進則退。

14.Customer-oriented

今日HR唔止要做內部CS，更要了解外部顧客，先可以幫到公司嘅業務。

15.Engage

Employee engagement係一個重要嘅課題，因為佢可能係解決好多HR問題嘅終極方案。

16.Show care

如欲成功，必先關心你的員工。

以上都係今日做HR嘅重要特質、應有嘅態度，相信能夠抱住呢種心態，必會係成功嘅HR。好多謝你哋呢班PROHR，今次gathering我又學到好多嘢。

如果你都想嚟一齊學習交流、一齊進步，我哋每個月都有對HR非常有價值嘅活動，可以click下面條link了解下PROHR Community。

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有人發私信到醫院要我講講有關COVID-19，在寵物這塊，會不會傳染？要怎麼預防？其實我本來很不想說，去年被網軍罵得很xxx

一年前就說過的，我個人的角度就是把它當成一個流感看待（你要是不爽我的態度請不要追蹤我），得了就得吧！疫苗我也是建議施打的，但我個人比較喜歡另外一個牌子，呵呵!
而且貓狗跟這個病沒有一毛錢的關係！

狗貓不會傳染也不會得到！
真的不需要幫他們身上噴那些酒精
就算你噴了，會被傳染到就是會被傳染到
但我深信絕對不是你家的寵物傳染給你的
而且你的貓狗一樣沒事活得好好的
口罩我也說過沒有用
因為個人衛生習慣才是更重要的
自己生病不要去上班是一個社會中的基本
不要勉強自己表現的多熱愛工作
那不是熱愛工作，而是不尊重同事

然後
都一年了，我們最大的問題
就是自以為自己了不起
然後什麼都沒去準備
現在開始走去年別人走的路！

現在回來看看，全球致死率2.08%
當年的惡搞操弄讓民眾嚇死以為跟sars一樣
當年我看到我住的大樓還寫了公告說得了會有一輩子的後遺症很可怕！實際上去看看死亡的人，大都是老年同時有例如糖尿病或是特定慢性疾病的人。
民眾和社會的恐慌才是最大的疾病，這是我個人的看法！跟我去年的說法是一樣的！

我想請大家記得：
1、病毒無國界，擋不住的
2、病毒是濾過性病毒，只有N95才擋得住
3、貓狗不會得，會得的稱為人畜共通傳染病
4、我們戴口罩是保護別人不是保護自己

另外最近很紅的快樂缺氧？那也要你先得到，你也會有感，你並不會真的快樂無感，只是沒有那麼不舒服！因為缺氧是痛苦的，而這種缺氧沒那麼不舒服，所以稱為happy hypoxia，但是並不是真的很快樂！我要是happy hypoxia過世，那真的是我的福氣了！

完畢

「 徵 人 公 告 」
嗨嗨，週一上班日就要先來徵人
忙不過來啦！！！
FB訊息容易被系統吃掉，請大家到Line應徵哦
———————————————
徵人資訊：
❯ 短期倉庫包貨出貨、品管人員 2名
❯ 門市人員 1名
❯ 時薪制
❯ 上班時間彈性(排班)
徵人條件：
❯ 需重視團隊精神與尊重同事、工作的態度
❯ 貨量有點大 需搬貨拆貨 要能吃苦耐勞哦
❯ 能溝通、肯學習 具備有效率的工作能力
❯ 最重要的細心及耐心缺一不可
❯ 需配合上班時間
❯ 喜歡包裝、手巧尤佳(要會折衣服哦)
❯ 門市人員需親切、喜愛穿搭: )
———————————————
#即刻可上班者佳 : )
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工，據知當中不少是機艙事務長（Flight Purser，FP）。不過，在大裁員後，國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉，國泰擬於今年第三季推出全新人手分配，每班機將會削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配，為開源節流不斷增加員工工作量；國泰工會就新措施收到大量投訴，批評國泰不尊重員工經驗，「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指，一直檢討改善機艙服務，為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會為他們提供更多培訓。

記者 盧珮瑤

現時空服員一般分為4個職位，分別為機艙服務員（Basic Crew，BC）、機艙事務長（Flight Purser，FP）、高級機艙事務長（Senior Flight Purser，SP）以及機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM）。據知，國泰去年10月大裁員中，有至少三成的機艙事務長被裁走或離職，成為國泰大地震的「重災區」。

國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉，國泰早前向員工宣佈，指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下，每班機將減少一名機艙事務長（FP），原本負責看管全機運作的機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM），亦要「落場」服務顧客，意味每班機將減少一個空中服務員人手。

以773機種為例，該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配，頭等共有2名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）以及1名機艙事務長（FP）；商務艙則有5名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）。而經濟艙則有6名，分別為2名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。

不過，新安排下，商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例，負責監察整架飛機運作的機艙服務經理（ISM），將須到商務艙工作，人手分配變成1名機艙服務經理（ISM）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）；而經濟艙方面，其中一名機艙事務長（FP）被換走，轉為以高級機艙事務長（SP）頂替，新人手分配為1名高級機艙事務長（SP）、1名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。

空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員（BC）的阿Joy指，機艙事務長（FP）在機艙中擔任重要角色，「負責同啲loyalty member（會員）打招呼，又要heat（翻熱）餐，好多嘢都係依賴FP去做」。然而，現時所有工作由其他職級員工分擔，包括低一級的機艙服務員（BC），但認為部份工作由資歷較淺的BC完成，或會影響機艙服務質素，「有客發『狼戾』，你都要有經驗，先知點樣處理而又唔會收到complaint letter（投訴信），呢啲係要時間浸返嚟，但公司唔value（珍惜）你呢啲嘢，而不斷增加你嘅workload（工作量）」。

阿Joy指，雖然機艙服務經理（ISM）亦要「下凡」分擔工作量，但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一，或會構成職能錯配，「喺前面做咗十幾廿年，而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指，業內的經理一般達40至50歲，現重拾「搬運行李」等勞動力工作，亦會增加同事受傷風險，「公司為咗縮減人手同節流，唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死，喺度搞職能錯配。」

國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊，又要林嘉欣！」
於去年10月國泰大裁員後，國泰推出全新「魔鬼」合約，並調整薪酬水平，底薪及飛行時薪「封頂」，有空服薪金大減四成。阿Joy指，同事對新人手分配感不滿，亦有部份人感到失望，認為「俾國泰呃咗」。

阿Joy續指，以自己任職10年為例，新合約下薪酬只有約1.1萬，但在全新人手分配下，工作量變相增加，「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好，都有個團結精神，同你死掂佢，但公司角度就會覺得，你哋個個都can-do spirit（做得到精神），越加咪越多嘢畀你，反正你哋都做到㗎啦！」

阿Joy認為，國泰大裁員後已重挫士氣，現時更進一步減人手，令同事們意興闌珊，「大家而家心態都係『拚䠋』，都係覺得『是但啦』，又要萬二蚊，又要林嘉欣呀？唔好玩啦！」阿Joy指，自己亦打算修畢其他學位後就離職，「冇呀，你咪繼續搭國泰囉，但唔好expect（期望）佢係一間premier airline（優質航空）囉！」

工會收大量投訴：高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指，新措施惹大批員工不滿，宣佈短短數天，已收到數十封電郵投訴，「而家即係要做返低一層嘅嘢，尤其係FP同SP，大家都覺得好侮辱，覺得俾人『降呢』」。她指，同事並非不願意處理其他層級的工作，但認為國泰不尊重同事的經驗，亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」：「根本就係想cut costs（減少支出），你係嘅咪大方講囉，點會提升服務質素但係cut（減少）人手？」

現為高級機艙事務長（SP）的王思敏指，機艙事務長（FP）是機艙上具靈活性的職位，「佢係由低數上去第二級，有時細嘅無經驗，可以即刻做返低一層嘅嘢，真係『入得廚房，出得廳堂』」。她指，人手改動後，同事工作量必定增加，「少咗一個人點都辛苦」，又指早前部份機種增加40至50個座位，但人手從未見增加，「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地，「似係外行人嘅決定，根本唔理解我哋嘅工作」。她續指，新人手分配或令新同事升職更困難，由於上層的需要減少，「而家機艙服務員（BC）已經做10年先升，嚟緊可能係15、20年。」

對於國泰是否為裁走所有機艙事務長（FP）鋪路，王認為反而工資較高的機艙服務經理（ISM）更「高危」，「講到尾都係錢㗎啫」。她指，機艙服務經理工作大多視乎情況而調節，「兩個機師其中一個要去洗手間，都要佢幫手頂住個位」，惟新人手分配下，機艙服務經理須留在指定機艙，或會影響其工作流動性。

國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰：提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時，並未有就新人手分配正面回應，僅指受疫情影響，航班數目大幅削減，乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務，為乘客提供更多貼心的服務，以及為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會改善部份工序。國泰續指，將會為機艙服務員提供更多培訓，並與同事保持溝通。

國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼，去年國泰大裁員，雖令薪酬開支減少兩成，但在客運量銳減下，國泰去年全年虧損高達216億元，其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損，較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示，國泰去年削減約8,500個職位，在撇除自然流失等因素後，實際削減的員工人數約5,900名，當中包括約5,300名駐港員工，另約600名非駐港員工也可能受影響。

香港今日社論2020年08月01日(100蚊獅子頭)
https://youtu.be/wZ1WTUYceQE

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明報社評
政府以疫情為由，宣布將立法會選舉押後一年，民主派強烈反對，認為政府的決定，實際是幫了建制派一把。疫下各地是否押後選舉，並無公認處理標準可言。本港政治對立嚴重，不少人反對押後選舉，當局這次決定，無可避免帶來政治衝擊。立法會選舉押後一年所帶來的「真空期」問題，同樣令人關注，港府為此尋求中央協助，暫不清楚全國人大常委會如何處理。疫下香港有大量民生經濟事務需要處理，立法會不能半癱瘓，一個穩妥合理的解決方案，可以讓政府有效運作，同時亦可避免導致更多政治震盪。特區政府就押後選舉，列出一系列理由，包括本港疫情嚴峻，社交限制措施現已去得很盡，然而疫情未有受控迹象，如此狀况下投票，對長者不安全亦不公道；香港不像新加坡般容許電台電視台播放競選廣告，也沒有境外投票安排，在嚴厲社交限制和邊境管制下，不僅競選活動將大受影響，也會令數以萬計港人難以從境外回港投票；疫情嚴重下，全港數百萬人到數百個票站投票，巨大人流將增加交叉感染風險，選管會承認票站無法做到保持足夠社交距離；新一波疫情徐徐緩和、社會重開運作，前後要等兩個月，隨後冬季來臨，疫情又可能再起，若要押後選舉，「齊頭」一年可以避免妨礙正常立法會議事周期，靜觀疫情和疫苗發展，等等。

蘋果頭條
律政司高層大地震﹗據了解，刑事檢控專員梁卓然日前決定放棄逾27萬月薪提出請辭，並將於年底離開服務25年的刑事檢控科。梁卓然今向同袍發出電郵透露此事。據悉，梁卓然曾向人透露，與律政司司長鄭若驊在刑事檢控科的運作上出現分歧，久久未能解決，故只能退位讓賢。梁在電郵中提醒律政司同事，要繼續秉持公正和法治精神。律政司長鄭若驊稍早在特首宣佈押後立法會選舉的記者會上，被問到梁卓然辭職問題，她證實已收到梁卓然的請辭，但指為公平起見，應該讓她在合適時間發聲明回應。律政司發言人則指，司長一直以客觀和專業的態度處理律政司的工作，亦尊重同事的意見，但司長認為不適宜、亦不應該公開評論或披露律政司的內部溝通。至於刑事檢控專員的繼任人選，律政司會根據既定程序作出適當安排。

東方正論
醜婦終須見家翁。在港府連日不斷放風後，昨日終於正式公布將九月立法會換屆選舉押後一年舉行，成為特區史上首次押後選舉。特首林鄭月娥義正詞嚴羅列大量在疫情嚴峻下舉行選舉的弊端，並決定引用《緊急法》以及由國務院依法提請全國人大常委會作出決定，處理押後選舉衍生的議員任期及立法會真空期問題。有關公布毫不令人意外，放在前台的理由亦不可謂不合理，惟高官不能明言的恐怕是，在抗疫無能、施政甩漏的情況下，建制派無可避免要為港府「埋單」，不押後選舉勢必重蹈區議會選舉大敗的覆轍。

星島社論
本港新冠肺炎疫情嚴峻，政府昨宣布引用《緊急情況規例條例》，將原定九月舉行的立法會換屆選舉押後一年，至明年九月五日舉行。特首林鄭月娥表示，立法會選舉涉及大量人群聚集，構成極大感染風險，押後選舉是艱難而必須的決定，強調並無政治考慮。她指，中央將提請全國人大常委會決定立法會「真空期」的安排，若現屆立法會任期延長一年，在今次參選時被DQ（取消參選資格）的現任議員可否續任，她說有關問題屬假設性未研究，有待全國人大會常委會處理，政府會依法辦事，取消議員資格須有法律基礎。

經濟社評
因應本港疫情持續惡化，特首林鄭月娥昨宣布將9月立法會選舉押後一年，是出於顧及市民健康安全，既合乎國際慣例，亦合情合理，惟未來一年立法會將以何種模式運作，須中央決定。市民希望臨時立會功能可正常運作，處理疫下最迫切的民生經濟問題，幫助香港走出疫境和經濟衰退。林鄭昨晚表示，由於疫情嚴峻，現有立法會條例無法有效將選舉押後一年，為了保障公共安全和市民健康，惟有引用緊急條例處理，並形容這是疫情爆發以來最艱難的決定。盡管選舉押後，但立會不能在未來一年處於真空狀態，她已向中央緊急報告，國務院將提請人大常委作出決定。