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《見微知著》文選兩篇
（《見微知著》共選有關人生的小品文125篇，這裡再錄其中兩篇。）
當總裁後再聽不到肺腑之言
這是哈佛企管研究所資深講師寇夫曼的故事。他曾經做過一家多元經營的製造公司的業務總裁，那是他生平第一回當頭頭。
剛上任時，他翻看公司的資料，有件事引起他的注意：聖路易市營業所有五名業務員，堪薩斯城營業所則有三名。這兩個城市相距只有數百英里，他搞不懂公司何以需要成立兩個營業所，於是猜想一定事出有因：或許是有許多使用他們產品的公司聚集在堪薩斯城，要不然就是在那兒有個大客戶，需要設個聯絡站。由於無法找到答案，他就去請教業務部的副總裁寇特，也就是他的地位最高的下屬。
兩個星期後，他看到業務部副總裁在佈告欄貼出備忘錄，宣佈公司已關閉堪薩斯城營業所，三位業務員也都離職，只有一位轉調聖路易市。他看到登時傻了，他以為他只不過是問了個問題而已，並沒有叫他關閉營業所呀。於是他就撕下那張備忘錄，去問他的秘書珍。珍回答說：「寇特說是你叫他關的呀！他以為你問那個問題的意思，就是想關掉這個營業所。」
珍是精明能幹、經驗豐富的專業秘書，過去二十五年協助過公司五個部門的每一位總裁。等到寇夫曼漸漸明白自己哪裏出了錯，他就向珍說：假如我今日要出去吃兩個小時的午飯，出門時隨口對你說：不知道我辦公室的牆壁漆成綠色好不好看。結果會怎樣？珍笑着說：兩個鐘頭後你回到辦公室就會發現辦公室已漆成綠色。
這使寇夫曼醒悟，由於他當了總裁，他就加入了一場全新的遊戲。員工會把他的問題當指令，不敢反對或提問題，只會在意他的反應和意見，絞盡腦汁讓他聽不到壞消息。一位朋友在他晉升總裁後對他說：「從今以後你再也得不到兩樣東西──那就是粗茶淡飯和肺腑之言。」
●人一旦登上高位，再也得不到兩樣東西──粗茶淡飯和肺腑之言。
快樂不是擁有多而是計較少
台灣一位在二十四小時便利店工作的僱員，在網上留下這個小故事。
有一對小姐妹每天放學後，一定會一起到便利店光顧。姐姐外表文靜，但脾氣火爆，每次到店裏來，總會看見她對妹妹進行「機會教育」，最常聽見的有：「你是笨蛋嗎？這個快要到期了，還拿？」「你是白癡呀！明明寫買一送一，你還只拿一個。」等等。挨罵的妹妹，居然一聲不響，依然氣定神閒的挑選她想要的東西。
某天只有妹妹一個人來，我見那個潑辣的姐姐不在，便和她聊起天來。「妹妹，今天怎麼只有你一個人？」我問。「姐姐感冒了。」妹妹朝我一笑，樣子相當可愛。「我覺得你姐姐好兇喔！」我說。「還好啦！不要理她就好了。」妹妹在賣場逛，神情相當愉快。「她每天那樣罵你，你不生氣嗎？」我問。「愛生氣的人是她又不是我，而且被罵一下又不會痛。」妺妹嘟嘟嘴道。
小小年紀居然可以這麼豁達，真是不可思議。反觀自己，吃了點虧就非得要據理力爭不可，在精神層面她真是比我強太多了。
「阿姨，我要買這個。」妹妹拿一支冰棒（雪條）到櫃檯來結帳。我一看正好是促銷品，就對她說：「妹妹，這個現在買一送一喔！你可以再去拿一支。」我以為她的反應一定和其他小朋友一樣滿心歡喜，不料她卻對我說：「可是我現在只想吃一支就好，另外一支就送給別人好了。」說完對我揮揮手便走了。
妹妹一蹦一跳的離去，我有很深的感觸：這個小女孩太特別了，挨罵，她可以不在意；多的，她也不貪心。如果人人都能以這麼簡單、純真的心來面對這世界，我想紛爭與悲劇都不會發生了吧！
一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。
●一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。

9年前的這個時候，櫃子受「中華民國專業秘書繼行政人員協會」邀請，主辦了一場台灣區的傑出秘書選拔。

當時是為了派出一位選手代表台灣參加亞太秘書選拔，因為後來亞太秘書協會停辦了秘書選拔這個活動，所以這也成了台灣最後一屆的秘書選拔。

昨天從前輩的臉書獲知亞太秘書協會 創會會長Virginia Elbinias女士4/11於馬尼拉仙逝這個難過的消息。

亞太秘書協會 創會會長 Virginia 服務於菲律賓3M公司，於1974年創立了亞太秘書暨行政專業協會(Association of Secretaries and Administrative Professionals in Asia Pacific,簡稱 ASA) ，繼亞洲各國，臺灣也於1980年加入ASA。

ASA Congress 每兩年舉辦一次，由各會員國輪流主辦，櫃子很榮幸能參加某一年在雅加達舉辦的年會，開了眼界，也成長了自己!

之後陸續於馬來西亞及台灣主辦的年會幫忙了一些會議事務，也讓自己很有成就感。

Virginia 女士是秘書專業人員的典範，櫃子非常尊敬，是她開創了亞太秘書人員的舞台，許多的秘書前輩們，每兩年就在亞洲各國聚集開會交流學習新知!

秘書這個工作，曾經讓櫃子覺得在職場上不受尊重，大家使喚來使喚去的。日復一日做著一樣的工作，覺得很沒有競爭力，也曾經覺得矮人一截，可能因為有些同事講話的口氣就是比較直接沒在客氣!

好幾年前，在力爭上游的過程，知道了有這個協會，發現原來秘書也可以這麼專業，這麼有國際觀!!

當時努力的爭取一些不一樣的機會讓自己有更多一點的職場優勢!

(雖然那時側面聽到有姊妹說，就一個女僕的工作有甚麼好比的，這真是令人難過的說法!)

除了在公司一直給予櫃子指導的S前輩以外，櫃子銘記在心的是上個月巧遇的W，她原來也是中華民國專業秘書繼行政人員協會的幹部，後來轉任HR。

當時W每天中午犧牲自己休息時間，幫櫃子改參賽PPT，一個字一個字的斟酌，一句話一句話的潤飾，一段一段的修改，看好5分鐘5頁的PPT要如何的將自己介紹給所有評審，讓他們認識櫃子。

櫃子真的很幸運，當需要幫忙的時候，身邊總會出現貴人!

因為工作上沒有機會做簡報，櫃子拜託對面公司的秘書好朋友們跟前單位同事們，大家利用中午跟下班時間，集合在會議室，大家一起當摸擬主考官聽櫃子做簡報，給櫃子很多建議!

到了雅加達，曾經擔任評審的秘書前輩詠琦姐在車上撥空跟櫃子分享評審可能會問的問題，就這樣一步一腳印的讓櫃子有了好成績!

謝謝亞太秘書協會創會會長Virginia女士創辦了亞太秘協，謝謝中華民國專業秘書繼行政人員協會，這些努力的過程，豐富了櫃子的職涯及人生!

企業一定需要的線上課！
#專業認證《行政管理師認證線上課程》

本課程榮獲台北專業秘書協會獨家認證資格
（考照費請洽秘書協會）
講者： 周純如
【課程導讀片】秘書行政人員邁向高階職涯的必修工作術
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#黑卡 #美國運通 #JCB
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JCB
[JCB 商標由獨具風格「S」字和3種顏色組成，代表著支持、實力和共享]
📌1961年於日本成立
📌1981年開始在全球可以刷卡，目前大約可在190國家使用
📌2019日本境外的 JCB 持卡人超過 3,000 萬人
🔺日幣匯率為所有發卡組織中最好

📌卡等
普卡、金卡、白金卡、晶緻卡、尊緻卡、極緻卡與日本市場獨家發行的 JCB The Class；晶緻卡與尊緻卡目前僅在台灣地區發行
極致卡相當於VISA無限卡、MasterCard世界卡
Ex.樂天信/中信LINE Pay/永豐JCB/富邦J卡用卡就是晶緻卡

📌優點/活動
-貴賓室免費使用
-白金卡（Platinum）、晶緻卡（Precious）、尊緻卡（Grand）每年合併累計每.
卡最多可免費使用2次，極緻卡（Eternity）每年合併累計每卡最多可免費使用8
次。
-日本就有21個貴賓室可以免費使用
-悠遊聯名卡自動加值10%
-五星級餐廳買一送一
Ex.探索廚房、十二廚、栢麗廳....
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📌缺點
-通路較少，出國被擋刷機率較高
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
樂天信用卡｜https://shinli.pse.is/EUV7G（網購5%無上線）

American Express(AE/美國運通)
📌成立時間1850年，1985年開始發行金融卡
📌同時身兼「發卡組織」以及「銀行端－推廣卡片」的角色

📌卡等
* 普卡（Standard Card）
* 金卡（Gold Card）
* 白金卡（Platinum Card）
* 百夫長卡（Centurion Card）【俗稱「黑卡」】
📌年費
-白金簽帳卡年費36,000
-簽帳金卡年費3,000
-信用白金卡年費8,500

🔺雖然說是簽帳卡但美國運通發行的簽帳卡沒有帳戶金額可扣，改採「簽帳額
度」機制，需審核每筆消費、每期結清消費，簽帳卡通常不設置額度上限

📌回饋方式
-會員積分，可兌換商品、里程、飯店或是折抵年費

📌優點
-高級飯店、餐廳不限平假日買一送一
-指定餐廳享折扣
💡白金卡（僅次於黑卡之下最高等的卡）
-The Centurion Lounge機場貴賓室，主卡、附屬卡皆可與兩位同行親友，免費無
限次使用
-Priority Pass 提供主卡與二名附屬卡免費申請、使用全球超過1,200家機場貴賓
室
-全球超過1,000家五星級旅館及度假村，專享如免費早餐、下午4點延遲退房等專
屬禮遇
-全年最多4次限定區域國際機場免費接或送機服務；全年不限次數、天數國際
機場免費停車

📌缺點
-海外手續費較高 2%
-台灣通路較少，有時些店家不給刷
-年費較高，會員積分優惠並不高
-比較適合高端消費族群


💡美國運通百夫長卡（American Express Centurion Card）俗稱「黑卡」
📌不是主動申請而是邀請制
📌1999年正式開始發行至今
📌年費/等級限制
-首年申請費為16萬台幣(7,500美元)
-之後每年為8萬台幣(2,500美元)
-個人用途一年使用25萬美元(約合800萬元臺幣)
-每年都要花費同等金額才能保持同等會員
📌平均持卡人資產
-黑卡持卡人的年收入，平均為130萬美元(約4,160萬元臺幣)，凈資產1,600萬美元(約5.12億元臺幣)
-使用者的淨身價平均有大約都有台幣4.9億元
📌優惠
-享受全球20個國際大都市機場快速通關服務
-除了提供一對一專屬顧問、個人旅遊專業秘書，還享有各種高級品牌，所提供的「私人購物體驗」、成為多家航空公司會員、以及免費升等頭等艙等服務，可以說是你覺得最不可能的事，你的專屬「黑卡秘書」都有辦法幫你辦到，但越困難的任務費用就越貴喔！
-「只要合法的事」，都會想辦法為客戶辦到

✅LINE社群｜ 加入時需輸入密碼shinli
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