【三個團隊溝通不足造成的困境，創業者如何解決？】

任何新創得以持續壯大，需要有更好的人才加入，而不是每件事都要靠幾位共同創辦人親力親為。在與 AppWorks Accelerator 新創校友交流的過程中，我發現當新創開始招募第一批員工加入後，在這個時間點，不少團隊會陷入內部溝通不足的困境，花不少時間在內部同事之間互相掣肘，你卡我、我卡你，平白浪費了大好的潛力與商機。

「溝通不足」往往是一個過程，會以各種其他問題浮現，例如士氣低落、業績下滑、責任不清。對這個階段的早期新創來說，溝通不足的原因，瓶頸很有可能就是創業者自己。因為創業者已經習慣草創期的工作節奏，缺少與其他同事協作的意識與經驗，經常不自覺認為「講這麼多真浪費時間，還不如自己做比較快！」

身為創業者，如果你的同事與團隊開始頻繁出現下列幾種現象，歸根究底很可能就是溝通不足導致：

1. Deadline 僅供參考，但老是錯過

一位同事經常無法在 Deadline 前完成專案、工作，有可能是個人時間管理的問題，但如果是整個團隊頻繁錯過 Deadline，應該歸咎於溝通失敗。

建議可在內部採用線上專案管理軟體，例如 Trello，這可有助於消弭這個問題。如此可確保每個人都能掌握每個專案的進度、時程、分工，讓大家知道誰應該在何時做什麼事情，也可即時追究拖延進度的責任，或是快速修正造成阻礙的問題，讓大家可以一起努力在 Deadlinle 前完成。

2. 互相指責、士氣低落

你的新創團隊，是否常因爲搞砸某件事、某個專案成果不如預期、無法準時完成某個計畫而互相指責？這很可能是因為同事不知道如何有效溝通。因為不管是互相指責或是士氣低落，都是負面能量逐漸累積的結果。

建議創業者，能固定與個別同事安排 1 on 1 的時間，了解每個人的工作狀態與情緒。尤其是多聊聊那些讓同事感到失望與挫折的人事時地物；或是鼓勵團隊多利用例如 Slack 這類的團隊溝通平台，請他們列出感到不滿、疑惑的問題，並盡可能透過透明公開的討論來找到答案。某種程度上，這些都是適度的負能量釋放，避免所有不滿與情緒，在超過某個臨界點而瞬間爆發。

3. 人人都是自幹王、不願提供 Feedback

即使一個人再有工作熱情、再樂意提供同事協助，但如果提出的建議與回饋，總是像石沈大海一般無法產生任何改變，很自然就會讓他開始獨善其身，覺得把自己的事情做好就夠了。這樣的冷漠氣氛，會快速在團隊內部擴散，變成一種溝通的慣性模式——閉嘴做自己的工作就好。

建議可建立讓同事們一起討論的機制。例如，與工作相關的文件，在 G Suite 中進行協作，讓同事彼此可以留下評論或反應不同角度的意見，讓所有同事都能查看，並參與討論，以此逐步建立起同事們彼此給予回饋的團隊文化。

由於溝通不足或溝通失敗造成的負面影響，透過幾個簡單卻十分重要的步驟，可改善新創團隊成員之間的溝通，身為創業者，你很有可能會訝異這些小改變帶來的具體成果。

by Antony, AppWorks Communications Master

團隊高效溝通的第一步：
📌建立「 資訊對等、透明的溝通管道 」
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大部分會議常因為「 資訊不對等、不透明 」淪為解釋大會。
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🚫沒有共識
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🚫各說各話
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🚫時間冗長
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🚫沒有結論
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📌如何建立「 資訊對等、透明的溝通管道 」
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✅文件放在每個團隊成員都能取得的位置
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✅有結論就馬上更新文件。
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✅運用通訊軟體在頻道內即時溝通
e.g.Slack、Synology Chat、Skype、Teams...
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✅運用專案管理軟體逐條建立項目
e.g.Jira、Trello、Evernote、Mantis....

#work #teamwork #communication #工作 #職場 #團隊 #溝通 #合作 #slack #skype #microsoftteams #jira #mantis #trello #evernote #小人物職場 #職場生存 #共識

[大年初一]
[新年給自己的挑戰]

記得小時候過年, 領紅包是除夕的高潮. 不過也會很害怕-\-\因為親戚之一, 會要求大家跟她說一句新年話, 而這句新年話不能跟前面堂兄弟姊弟說的有重複, 才能領紅包. 還好我的排行還算前面, 所以每次都能順利過關😆

Anyways.

希望大家在新的一年裏, 有
“鼠”不盡的快樂
“鼠”不盡的幸福
“鼠”不盡的收獲
“鼠”不盡的好運
“鼠”錢數到手軟
㊗️大家新年快樂! 平安如意!
🧧 Happy Chinese New Year!

有感於投資人的偏好不同, 對成長股也不太熟悉, 所以今後我可以的話, 會挑幾家我覺得基本面還不錯的成長型公司, 讓成長股新手也可以試試看. 我同時也會做統計, 到年底看看自己的挑股績效是如何.

(註:
1. 我只負責挑股. 之後的功課(如, 查資料)請自己做("buy and do homework"是我一向的信仰, 阿門.)
2. 我挑的成長股, 成長速度都不同(營收成長率有快慢))

☘️American Express (AXP) (美國運通)
昨天發表財報了, 表現挺不錯. 這家挺穩, 又還有成長, 又有配息, 線型也不錯.
https://www.cnbc.com/…/american-express-axp-earnings-q4-201…

這將會是它未來的成長動能: "The stock also got a boost this year after China’s central bank accepted an application from an American Express unit to do business in the world’s second-largest economy."

☘️Atlassian (TEAM) (這家就比較適合心臟強的投資人)
1. 今天發表財報, 目前跳漲.
2. (之前本來要寫分析文, 但後來只寫了下面這樣. 供參. )
這家公司我其實很早以前就注意到了, 但一直沒有時間去好好了解. 它的名字也是吸引我的地方(讓我想到Atlantis亞特蘭提斯)(註). 尤其這是一家在英國註冊的澳洲公司, 混血血統更添加了我的好奇心.而在12/10/2015上市後, 營收以平均每年30%的速度在成長(股價是每年翻倍........不過未來會不會? I really don't know), 加上從去年底的谷底反彈後, 幾乎漲了快一倍. 這樣的公司, 不吸睛也難. 看了年報後, 覺得這家公司有題材, 又特別. 下面是我的簡單整理.

(註) 後來一查,創辦人&CEO之一Mike Canoon-Brookes是這樣說的:” 有人好奇我們之前的形象代表了什麼，其實我早在2002年設計LOGO的時候受到了希臘神話中的影響.Atlas（阿特拉斯）是希臘神話中一位大力神的名字，因支持巨人族首領泰坦反對主神宙斯，被宙斯降罪來用雙肩支撐蒼天。所以以這個神話故事設計了自己的標識。”)(來源見此). Atlas力撐天空, 防止天空坍塌, 為世界提供令人難以置信的服務. 所以秉持著這理念, Atlassian也致力於為每位客戶提供同等級別的“傳奇服務(legendary service.”(來源見此)

***一篇文章是我找到算是最詳細的Atlassian介紹, 請見下面留言處.

Atlassian主要吸引我的地方有:
1. 公司產品. 爬了一些文, 發現公司的產品都在業界耳熟能詳: Jira(音是來自於Gojira(哥吉拉. 有趣吧!), Trello. 同時產品有著忠誠的使用者.
2. 開發的產品, 本來是針對軟體人員. 後來收購了Trello, 有將目標客群拓展到一般的民眾
3. 未用銷售人員. 就我所知, SaaS公司都有雇用業務人員來做銷售, 這多少是一個成本. Atlassian用的是網路行銷方式, 採透明定價, 讓Atlassian能夠把這些費用省下來, 致力於研發上(平均而言, 軟體上市公司平均大概會花上營收的x%在研發上; 而Atlassian的花費大約是y%, 高出了許多), 也能夠因此將產品的售價壓低.
4. 現金流.
5. 再加上看了Atlantic這篇文章(The Slackification of the American Home), 後, 讓我覺得這種專案管理軟體已經深入民間, 會從趨勢變成主流(文中提到很多次Trello).
因此, 高品質產品, 低價格, 有忠誠使用者, 有著現金流收入, 這樣的一家軟體公司, 應該很難找吧?
不過就像天底下沒有那麼美好的事, 也沒有一家真正完美的公司. 專案合作軟體這市場雖然市值很大, 但Atlassian也面對不少的競爭, 如Microsoft(MSFT)的Teams, 還有最近上市的Slack(WORK).
6. 有定價能力:
https://www.investors.com/…/atlassian-stock-pops-leader-i…/…

Picture: from 花市

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影片目錄
0:00 時間管理第一步
1:38 時間管理第二步
3:10 時間管理第三步
4:58 四大象限排定優先順序
6:10 三個好用時間管理工具

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音樂來源：
The Bluest Star by The 126ers
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