_ 訊息部分12/31-1/1暫停回覆 近期大調整內部模式 出貨流程其實已加快許多 但還有4千多筆訂單待出 按順序處理，也需要一定時間 我盯得很緊 過年前是絕對會收到貨的 妳們放心！ 少部分款式因為布料缺貨 或是收到有瑕疵問題 全數退回請工廠從新製作 到貨時間有延長 超煩🥲 今天就收到訂做S碼工廠卻送了XL 然後我們根本沒賣XL 立刻逼工廠從做 這種狀況都會幫大家拆單出貨。 運費我全數吸收 _ 12/12前「 官網 」訂單 我答應跨年前會寄出 但真的已超出目前人手能負荷的訂單量 到31號都還無法寄出的部分 會在官網通知，額外贈送購物金100元 作為補償，不限制時間皆可使用 購物金部分 總共1800筆訂單 我們加班到凌晨三點 一個個發通知 發不完的今天晚上會繼續🙏🏻 12/12以前訂單如有缺貨部分 都會按順序拆單出貨 拆單會在訂單通訊內通知 在麻煩大家注意一下信箱 拆單運費全是由我吸收 妳們不用擔心 如尚未收到通知也請先耐心等候 會陸續出完的 通知需要時間處理🙏🏻 _ 願意等待的天使客人 非常感謝妳們🙇🏻‍♀️ 如等待時間不含假日已經超過30天以上的 需要取消訂單 可以聯繫客服 購物金一樣會贈與妳們 畢竟這是我沒兼顧好的地方 這陣子訓練員工也花費很大的心力時間 已經有再加派人手 還有！妳們如果收到商品有問題 記得一定要馬上跟客服反應 不要自己生悶氣🙇🏻‍♀️ 該負責的地方絕對會幫大家處理到好！ _ 回訊息的部分 每天上百則 平均每則花費5-10分鐘左右 還會有退件 或瑕疵售後服務等狀況 就會佔用比較長時間回覆 如果超過24小時以上(週日公休除外) 怕是遺漏了，可以再重複傳一次 客服目前只有一位 之後會在訓練新客服加快回覆速度 12/31-1/1客服暫停回覆 1/2於上班時間開始回覆 _ 最後 新年快樂 我的小寶貝們 2020尾聲 謝謝妳們包容著我們一切不足之處 這季訂單全出完後 會讓妳們有全新的感受 2021見了大家🤎