[爆卦]寶島鐘錶女錶是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇寶島鐘錶女錶鄉民發文收入到精華區:因為在寶島鐘錶女錶這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者lydiascorpio (功夫熊貓是我男朋友~)看板watch標題[心得] 寶島鐘錶與Gucc...



今年的情人節原PO獲得了一支Gucci的精品錶,是2011年的秋冬款。

這是原PO自己挑的禮物,知名國際品牌的設計相當精致;還特別在最大的連鎖錶店

"寶島鐘錶"購買,這家店不是最便宜,但原PO相信它最有保障。

這支錶可以說是個心頭愛啊!!

走在路上都把這支錶藏在袖子裡,深怕會刮傷它。


沒想到一個禮拜過後,這支錶居然慢了十分鐘,當天下班原PO趕緊把它送回原錶店,

一支錶用了一個禮拜就壞了,我的要求是換一支新錶,但是這間知名錶店拒絕了我,

還說我的錶可能是受磁或是沒電(原PO是個愛錶人,從幾百元到近萬元的錶都有,但從

未遇過這種問題),後來店家替我換了電池就叫我回去觀察看看。


起初沒什麼問題,但兩週後(大約是購買此錶的第三週),這支錶居然慢了二十分鐘,

原PO只好再送回鐘錶店,於是該店家把我的錶送回Gucci維修中心去換機心;一週後這

支錶回來了,可是帶回家的隔天早上,它居然停下來不會動了,但是我檢查龍頭也沒有被

拉起來;這次我不想再花時間等送修了,對這個名牌還有錶店也失去了信心;我上消保會

的網站還有電話諮詢,發現電器用品履次無法回復是可以依民法解除買賣契約的。


於是我當天下午立即安排休假,到該錶店要求退款或換新貨,但是該錶店的負責人拒絕了

我,還一直喃喃的念道 "才剛換新機心,怎麼就壞了,這真的很玄;我們不是網路購物,

不能換新或退錢啊!!除非Gucci願意把這支錶回收回去,我們只能幫你再送回維修中心"


我真是氣炸了,一支一萬七千多的錶買一個禮拜就壞了,三週送修兩次,三十天內壞了三次,其中還有一個禮拜是在維修,我實際配戴的時間才三個禮拜(而且我的錶外觀跟新的一

樣絕對沒有任何泡水或劇烈撞擊的情況)我還不能要求退費或換新,且換機心回來就出狀況

證明該公司根本沒有足夠的維修能力或是問題根本就不出在機心,那給我再長期的保固又

有什麼意義,我因為這支錶延誤時間造成的損失還有花費的心力及時間,又有誰賠償我呢?


後來我要求"寶島鐘錶"負責人馬上聯絡Gucci代理商,沒想到該代理商的業務和總經理都去


瑞士了,只有一個行政人員可以接電話,那個行政人員跟負責人講了老半天,還是要求我

把錶寄回去,我實在受不了,要求直接與這位行政人員對話~

原PO:請問妳貴姓?

行政人員用優雅但是很冰冷的語氣回答:我姓陳

原PO:請問您是擔任什麼職務(姓陳的人那麼多,總是要讓我知道是誰再幫我處理事情吧!)

行政人員:你要幹什麼?
原PO:我總要知道事後我要找誰追究吧?

行政人員:這沒什麼好追究,你就讓寶島快點把錶送回來?

原PO:那我要等多久,才能把錶拿回來呢?

行政人員:這我不知道。


這段對話真是讓我很不高興,我在氣頭上講話的語氣或許也沒有很好,但是一個國際品牌

的工作人員對客戶講話的態度那麼差,實在是令人大開眼界,我心裡暗想,原來國際名牌

的員工訓練也不過爾爾,原來我對名牌的嚮往不過是我的幻想啊!!以後再也不要讓這些資

本家賺我的錢了!!

後來我回到家,真的很不甘心,難道我就要讓這些人把我的新錶送來送去,一次又一次

等待,心裡還要一直提心吊膽,不知道這支錶何時候再壞掉?於是我上網找客服電話打去

Gucci總公司客服尋求協助,但是該克服很婉轉地告訴我他們不處理鐘錶的問題,請我打

電話去鐘錶部門,但是我打去鐘錶部門,他們表示鐘錶部門中沒有客服人員,遇到我這樣

的問題只能讓我把錶再寄回去,不然就是直接去找"寶島鐘錶",因為錶是跟他們買的。


掛上電話後,我的心裡實在覺得委屈萬分,我以為在這兩大品牌的加持下買東西可以獲得

最大的保障,沒想到遇到問題他們只會推來推去;後來我打電話給男友告知一切的經過,

男友下班後再陪我去"寶島鐘錶",該負責人見到男友來後才答應先從高雄的分店調一支新

錶來幫我把整個錶頭換新。


這個結果算是我能接受的次要結果,只是"寶島鐘錶"早該這樣處理了,為什麼要在我心力交

瘁後才願意這麼做呢?

心得:大牌不一定有大保障!!


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bugu666:恭喜最後可換新..否則民法359條不知是否適用? 03/11 02:23
lydiascorpio:寶島說錶界沒在退錢或換貨的,但是可以找消保會說可 03/11 02:24
magicgreet:現在是basel展覽..所以很多大頭不再 03/11 04:55
magicgreet:法律是最後保障建議你不要太早用 03/11 04:56
magicgreet:如果他凹說是人為損壞不修理你就GG了 03/11 04:56
magicgreet:最好先弄個證明之類的到手上 03/11 04:56
rolexDD:Gucci錶是小到不行的牌子 03/12 09:00
kiac90646:買之前要清楚"名牌的手錶"跟"手錶的名牌"你是要哪個? 03/17 13:47

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