※ 引述《MissEdithC (我很忙，忙著拯救世界。)》之銘言：

原文吃光光。


昨天有朋友建議我打到客服，

但是時間太晚了，

客服早就已經下班了，

所以我今天早上醒來又打去一次，

然後原原本本的跟客服講完整件事情，

我說我覺得身為服務業，

基本的售後服務應該要做到，

如果我的眼鏡過保了維修要錢沒關係，

這部分我會自行負擔，

今天我不滿意的是，

店員連要察明是否能維修的意願也沒有，

隨便看看就跟我說無法修理叫我重配，

這我真的不能接受，

然後客服小姐也很客氣的請問我名字跟電話，

過了十分鐘分店經理就打來了，

跟我約時間再去一次店裡他幫我看看，

一進去就看到上次那個店員在櫃檯前聊天，

越看越火大= =#

他看我走進店裡就走過來問我是不是要配眼鏡，

我就說:

"我找你們經理"

(沒想到我這輩子也會講出這種話，真爽快!XD)

他說:

"經理現在在忙耶，要不要我們幫你服務就好了?"

然後我就說:

"可以麻煩請他出來嗎?他跟我有約"

然後約默兩分鐘後經理就出來了，

當初幫我配眼鏡的就是經理，

他一眼就認得我，

然後請我把眼鏡拿給他看，

這時候那個店員還在旁邊盯著我竊笑，

實在是很想拿快乾把他嘴巴眼睛黏起來，

經理很有禮貌的問我可不可以接受換鏡架，

因為真的沒有零件可以修理了，

然後我說好，

他就帶我去看幾個鏡架，

然後就挑一副最新的給我，

我問他這樣要加多少錢，

經理說:

"這個部分我們會自行吸收，沒有零件給妳換是我們的不對，當然不會跟妳收錢!"

頓時覺得這個經理實在是超有誠意，

就跟他約了明天去拿眼鏡，

我覺得員工訓練差會害死一家店，

以後我一定會指名經理來服務= =...

PO這篇後續是希望大家可以引以為鑑，

有時候不是店不好，

是員工爛。

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我彈吉他。
我的吉他很便宜，不到一萬
但...
我要彈超過一千萬的感動給你聽。
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