作者TZUYIC (Celine Sans Attendre)
看板creditcard
標題[閒聊] 富邦信用卡帳務系統超隱晦令人備感困擾~
時間Sat Jul 27 17:37:54 2013
我想這個問題很多人有經驗,可是他家就是死不改,唉~
並不是說非得跟別人比不可,但這基本資訊(活動額外回饋入帳或繳款入帳)為什麼不能
清楚揭露於「信用卡結帳日前消費明細查詢」,每次都要推(理)半天,當我們是柯南?
富邦信用卡這點實在是……
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還好我有定期截圖,不然肯定霧颯颯!
2013年07月26日:
http://i.imgur.com/rQdY1QT.jpg(昨天)
2013年07月27日:
http://i.imgur.com/eol1tqI.jpg(今天)
奇怪了,今天是幾月幾號?明明自動轉帳還沒扣款(26日週五,要次一營業日29日才扣,
我也查過我的自動轉帳銀行帳戶明細,確實還沒扣款),為何最近繳款日期已顯示
102/07/29,金額也很詭異,我怎麼推也推不出來!
沒關係,那我不要看下面的,我看額度數字變化就好:299,917-299,855=+$62!
原來如此,我知道發生什麼事了,$62的其中$50是上個月舊戶加辦數位生活卡,並改用
電子帳單且任刷一筆消費送的,另外$12是今年5月參加這個活動額外回饋的1%:
https://www.fubon.com/lifeclub/lifeDetail.jsp?code=L0141(……獲贈之刷卡金將於
102年7月底前統一計入信用卡帳戶中),所以這個月底前總計回饋62元,真的傻眼。
不要讓客戶自己推理好嗎!可不可以把每一筆帳務明細清楚揭示於未出帳單明細呢?
別人都做得到(聯邦、永豐、萬泰、台新等等),就你富邦故意不做(我說故意應該不過
份吧)。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.50.216
推 butkam:等收到帳單就有清楚明細了 這點應該還好吧 07/27 17:42
→ TZUYIC:等收到帳單太慢了,人家都是即時訊息,這樣也會造成繳款人 07/27 17:51
→ TZUYIC:的困擾。 07/27 17:51
推 Halfocean:其他家有任何活動回饋金入帳都會顯示於未出帳明細。 07/27 18:09
→ Halfocean:只有富邦在帳單出現時才會顯示於明細上方。 07/27 18:09
推 somnia:我也覺得富邦很難理解而且反應了也不會改善 07/27 18:35
推 lookers:這幾天中國時報好像在講這個 07/27 18:37
推 my9005:T大!!富邦不會為了你改這些東西啦~他不希望微調系統,造成像 07/27 19:39
→ my9005:之前改LOGO一樣的全臺大當機,能不更動系統就盡量維持原樣!! 07/27 19:40
推 qq74123698:T大 " 分期 " 跟 " 自動扣繳的" 也一樣不會秀 07/27 20:45
→ qq74123698:端午節那周分行客服都講了 講到現在要過中元了還是一 07/27 20:45
→ qq74123698:樣... 哀 07/27 20:45
→ qq74123698:還有數位生活回饋認知判定直接算出來也有困難 07/27 20:46
→ qq74123698:循環利息計算方式都做得到...不解這沒辦法解套...(?) 07/27 20:47
→ TZUYIC:q大提到重點了,就連分期明細也都神隱到出帳單才讓你看到! 07/27 20:48
→ TZUYIC:還只能說傻眼(我有一次分期經驗),不過我還沒代繳過, 07/27 20:49
→ TZUYIC:沒想到連代繳(像是代繳中華電信費)都不會秀唷?@@ 07/27 20:50
推 qq74123698:扣繳的不會秀...一樣要關帳出帳單後才看的到 07/27 20:50
→ TZUYIC:台北富邦呀~關於銀行業務電子帳單的事情,我去年初曾反映 07/27 20:51
→ TZUYIC:過,到現在一年半過去了,不改善不動作就是不做。 07/27 20:51
→ TZUYIC:請他們改成PDF不改就是不改,硬要用自己獨特的程式開啟。 07/27 20:52
推 qq74123698:信用卡帳單今天收到已經改成PDF了 07/27 20:53
→ TZUYIC:不是不是,我是指銀行存款業務電子帳單。 07/27 20:54
推 qq74123698:銀行還沒收到XD 07/27 20:55
推 hank0624:說到這個 用富邦查信用卡帳單 真的會抓狂 07/27 20:56
→ TZUYIC:所以我搞不懂台北富邦在想什麼,沒什麼意思的結帳日前消費 07/27 20:57
→ TZUYIC:明細! 07/27 20:57
→ Halfocean:不過我代繳民營電信在未出帳有秀出來。 07/27 21:19
推 qq74123698:中華電信手機沒有秀出來 07/27 21:27
推 shenerica:難理解+1 之前也有類似問題打去問客服 07/27 22:09
推 lookers:富邦真的很落後 07/27 22:35
→ TZUYIC:他家近年來最大的進步就是信用卡帳單終於改用PDF+甩掉專用 07/27 22:37
→ TZUYIC:開啟程式。 07/27 22:37
推 jacksonx2000:專用程式真的廢 所以我都放棄加密 另外因為用自動扣 07/27 23:44
→ jacksonx2000:繳 額度只有8萬 上期帳單還沒扣繳+剛好刷大額導致可 07/27 23:46
→ jacksonx2000:用額度為0 結果還是可以繼續刷 真神奇 不知是不是存 07/27 23:47
→ jacksonx2000:戶的關係? 07/27 23:47
推 Schaf:我也有上情況,明明可用為0還多刷了2萬多,我非存戶 07/27 23:55
推 timeboy:我也覺的鳥鳥的... 網銀跟渣差不多 07/28 00:00
→ Baternest:富邦信用卡的網銀功能比大眾還要爛 怕了吧 =_= 07/28 22:47
推 TristaW:扣繳台哥大的有顯示出來,但分期的都不會顯示出來 = = 07/29 15:57
→ TristaW:只會顯示在帳單上而已 07/29 15:58
噓 zxcvbbb:不爽不要用 07/29 22:55
→ TZUYIC:樓上怪怪的,不用理他。 07/31 16:06
推 Yirutese:還是比永旺好用很多 永旺線上只能查額度跟上次繳款 08/01 15:41