為什麼這篇富邦客服鄉民發文收入到精華區：因為在富邦客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者frankku ()看板creditcard標題[閒聊] 在星期天的深夜接到富邦銀行的電話時間M...
富邦客服 在 許淯傑 Instagram 的精選貼文
2021-08-19 02:13:04
✈️ 準備前往德國🇩🇪 這十天童話般的旅程即將展開，允許自己像個大孩子ㄧ樣，充滿好奇敞開心胸的探索吧! 客戶朋友們這十天有任何疑難雜症歡迎line我歐 或撥打富邦客服專線☎️0809000550 . #富邦人壽 #歲末同心旅遊 #需要幫忙時跟我說我ㄧ直都在🌱...
在今天晚上十點的時候來了一通0987開頭的手機號碼
whisecall顯示是富邦銀行-刷卡確認
在十點來電的時候沒接到，到了晚上十二點半才看到
深夜來的銀行電話好像有點詭異
索性在半夜十二點半回撥了
撥通後不是客服的答錄機而是馬上有人接起來
然後就批哩啪拉的問我今天晚上有沒有刷兩筆itune各2700的交易
我的心就慌了
對方馬上跟我對近期用富邦數位生活卡的交易
只有前兩個禮拜買暗黑三的紀錄是正確的
對方說我的卡片應該是被盜刷了，馬上中止了我的卡片
我的室友聽到我在奇怪的週末深夜與銀行客服講電話就覺得應該是詐騙集團
而我在掛斷電話後馬上登富邦網站查詢卡片消費記錄
原本的卡片號碼真的顯示異常的資訊
讓我現在心中一頭霧水
另外我馬上查詢我apple id的購買紀錄，也沒有消費的紀錄
我在網路的消費都一定要透過手機簡訊的驗證碼才能刷
我在網路的消費都一定要透過手機簡訊的驗證碼才能刷
我在網路的消費都一定要透過手機簡訊的驗證碼才能刷
我在網路的消費都一定要透過手機簡訊的驗證碼才能刷
不知道盜刷的人怎麼交易成功的
如果今天這通電話是真的，我會覺得富邦的防盜刷機制蠻威的
現在只能等明天早上打電話問客服了
該不會是謎片看太多讓我的手機或電腦中木馬造成個資外洩吧...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.205.143.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1460308996.A.06C.html
推 darkmore: 有一次我半夜在外國網站買東西，隔天早上馬上有電話XD04/11 01:24
→ darkmore: 富邦要怎麼設定手機簡訊驗證碼刷卡阿?04/11 01:24
我的是動態驗證，就需要透過簡訊驗證碼的，一般好像都這樣推 Go2: 那個只有支援3D驗證的網站才能收OTP簡訊的密碼刷卡04/11 01:30
→ Go2: 然後 iTues 網站應該是不支援3D密碼認證的04/11 01:31
但是要從itues設定我的卡片也要我許多資料，不知道怎麼流出去的...※ 編輯: frankku (180.205.143.15), 04/11/2016 01:38:17
推 abudi717: 之前半夜在uniqlo網站小額刷六筆 馬上接到富邦電話關心04/11 01:38
回撥的時候是真人馬上接聽都嚇到我了...※ 編輯: frankku (180.205.143.15), 04/11/2016 01:40:01
推 Go2: 除了自己的資安問題之外，也有可能是卡號批次外流之類的04/11 01:51
推 Go2: 除了自己的資安問題之外，也有可能是卡號批次外流之類的04/11 01:51
推 grief3: 不用等到早上吧 信用卡客服是24小時呀04/11 02:05
→ grief3: 直接打 0800 確認看看04/11 02:05
推 NTUCat: 我之前日晚上上網買機票，兆豐也是晚上十點多打來確認欸04/11 02:57
→ qxxrbull: 你這種還是通報一下吧04/11 03:00
推 chrisinTN: 不用等早上，客服24小時都沒休息04/11 06:24
→ chrisinTN: 如果我是你，不用去理會那電話，也不會回電04/11 06:25
→ chrisinTN: 直接致電銀行的官方客服去查詢到底怎麼回事04/11 06:25
→ chrisinTN: 搞不好是詐騙集團先搞定whos call，再來詐騙你04/11 06:26
推 t7788921: 馬上再撥富邦客服確認一次04/11 08:02
→ go1717: 要回撥也是打0800那支啊 打0987小心遇到詐騙@@04/11 08:24
感謝大大們的建議，已經確認過真的被盜刷，在等後續處理了推 ivar0304: 富邦盜刷這塊確認滿勤的，我接過幾次。04/11 08:32
推 xyzgod999: 深夜上謎網買東西，電話馬上來的概念04/11 08:36
推 seemoon2000: 直接回播客服確認阿...= =04/11 09:30
→ william7713: 他是刷你的卡 不是盜用你的apple id..04/11 10:09
→ william7713: 而且簡訊驗證碼不是每個網站都需要的04/11 10:10
謝謝大大分享推 liago: 花旗上個月 刷了10筆uber 人民幣都沒反應…04/11 10:35
推 ckw: 富邦的建議接，我以前手游刷卡馬上電話就來了04/11 11:07
推 aiueoRu: 之前在澳洲刷富邦 台灣時間半夜3點還接到客服詢問04/11 12:43
推 ivansailu: 信用卡風控授權大都是24H輪班的，不用太緊張04/11 13:00
時間點真的蠻容易讓人緊張的推 calase: 你被盜用刷的itune不一定是你自己的帳號啊XD04/11 13:07
推 mwiei: 玉山國外大額也沒反應...04/11 14:48
→ mwiei: 不過是過卡消費啦04/11 14:48
→ mwiei: 不過是過卡消費啦04/11 14:48
推 balasa: 上週富邦itunes刷了2990 刷完不到10分鐘就打來確認了04/11 16:15
我被盜刷的好像就是類似的金額推 qxxrbull: 話說上一次淘寶我用中信單筆刷了快台幣一萬 也沒任何簡04/11 18:46
→ qxxrbull: 訊或電話通知 直接就付款成功了04/11 18:46
推 Go2: 各家風控機制不同。04/11 18:49
※ 編輯: frankku (180.205.143.33), 04/11/2016 20:08:44推 kurochan8: 之前凌晨刷網購也被打來關切XD 04/11 21:15
推 originafake: 不用懷疑是真的，我之前就是任職於這個部門！ 04/11 22:31
推 ilovejesus: 風控辛苦了... 04/11 23:10
推 ckw: 10分鐘好像有點慢，我最初google play刷了不到30秒電話就來了 04/11 23:45
→ ckw: 後來很常刷就沒有再打來了XD 04/11 23:45
→ whitesnack: 我8號那天忘記手機費自動扣繳 手機app跳出刷卡訊息 04/12 04:33
→ whitesnack: 我就以為被盜刷 打去客服詢問...真的覺得我好呆 04/12 04:34
推 ken771230: 之前當兵也接過，說我卡被盜刷，已停卡，後續補寄新卡 04/12 13:20
→ ken771230: 電話也是一個很妙的號碼 04/12 13:21
推 WaterDragonI: 盜刷最基本的概念就是：沒有絕對安全的機制.... 04/12 19:09
→ WaterDragonI: 千萬不要以為我已經xxxxx了，怎麼還會oooooo? 04/12 19:09
→ WaterDragonI: 老生常談：請用帳單明細仔細對帳當作唯一準則.... 04/12 19:10
推 alien200020: 數位生活卡+1,上禮拜六也被盜刷itunes3050元！不過是 04/13 19:27
→ alien200020: 我自己收到email發現的，立刻去停卡 04/13 19:27
推 stoxin: 花旗完全沒在風險控管的 玉山匯豐都有 04/14 05:43
推 yunwolf: 剛剛接到被盜刷+1 04/17 11:28