為什麼這篇富邦學貸客服鄉民發文收入到精華區:因為在富邦學貸客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者pepita0724 (Pepita)看板Bank_Service標題[心得] 因就學貸款而與兩...
大學辦了台銀的就學貸款,
畢業後還款了一段時間後考上了碩士在職專班,
就跟台銀辦理了展延,
同時貸了富邦的就學貸款,
去年六月碩士延畢,
還沒畢業就收到了富邦的繳款單,
我打去詢問客服建議我先繳款,
等9月取得在學證明再辦展延。
我覺得明明還沒畢業就先還款很奇怪,
客服就回我不然我就先不繳款,
等9月取得證明再辦展延,
但這中間可能會有三個月未還款記錄上聯徵,
拿聯徵壓我說實話讓我挺不爽,
和台銀相比,台銀繳款單也沒有在6月就寄過來
因為有了富邦的經驗,
我就主動打去台銀問,
行員跟我說我就等到9月開學再寄展延申請書就可以了,
無需在6月時做任何動作。
等到了9月時我取得在學證明,就分別寄到台銀和富邦相關的展延申請書。
首先是富邦的,一開始跟我說印學生證上蓋有註冊章影本,我說學校早已e化,
現在早沒有蓋章這回事了,而且學校也沒有所謂開立「在學證明」部份,
我問系上開的在學證明可以嗎?行員回ok
我於是請助教以所辦名義蓋章並開立在學證明書,
後來再寄過去後沒多久,又接到富邦電話,
說要請我補寄"學校"開的在學證明
當下真的小不爽,明明當初也是他們說ok的,
只得上班請假再回去學校註冊組詢問,
最後學校說在學生證影本上蓋已註冊章可視同在學證明,
就這樣來回好久終於補件完成。
之後收到簡訊說已完成,之後需每學期辦理展延。
台銀的部份在我寄展延申請書過去後,
過不久淡水分行小姐打來,說我缺父母蓋章,
由於父母在苗栗,行員非常好跟我說她會幫我把文件寄到台銀苗栗分行,
再請父母去簽名寄回,
當下聽到實在就甘心。
跟我媽說了以後,剛好我爸出國要隔二天才能去銀行,
後來不知怎的,
又接到淡水分行小姐的電話
說她寄給苗栗分行的件被退回淡水分行了,
小姐口氣略帶無奈,
我覺得不好意思,就說我乾脆重新補件好了,
小姐說,沒關係,那她幫我直接寄到我家,請我父母簽完再寄回去,
還提醒我為了怕我父母以為是詐騙集團,請我記得打電話跟他們說一聲。
最後終於順理辦好,而且上台銀網銀一查,自動展延到2011年3月,
也就是不需每學期辦理。
接著最近我想手上有點閒錢,想說富邦的部份可以多少還一些,
先電話詢問客服是否像台銀一樣,可以網路銀行直接還款學貸的方式,
客服回我可以,只需在富邦開戶辦理網銀即可提前還款。
於是我就利用今天休假跑去住處附近富邦辦理,
一進去警衛先生詢問我辦何業務,
我回開戶,他就拿了開戶申請書及一大張什麼理財規劃問卷要我填寫,
填完後他問我開戶目的?
我說我要還學貸用
他說因為我戶籍地在苗栗
因此需要我提證明
例如像是電話帳單寄到我通訊地址證明,
我回說沒帶在身上
他就請我回家拿再來辦
當下是有點三條線,
太久沒在銀行開戶不曉得現在變這麼嚴了
不過從頭到尾沒抽到號碼牌也沒跟行員講到話
就被警衛打槍實在是有點冏
因為在趕時間
我就跟警衛要了我剛填的單子
說我直接去辦公室附近的富邦辦
雖然他後來有說不然我先開戶,
辦完再回家拿證明
但我實在不想再跑一趟,
就拿了單子走人了。
以上就是我因學貸關係跟兩家銀行往來的經驗,
只想說雖然是因為學貸跟銀行往來,
但以後還清貸款後
我想我只會想跟台銀有其他如理財規劃的往來
富邦的話…
只想趕快結清跟富邦的貸款就謝謝再聯絡了。
ps:我還是要推一下台銀淡水分行辦理學貸的小姐
雖然不知她的姓名,我也不覺得這是銀行要求的service,
但是她真的讓人感覺很溫暖~~
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