富邦人壽表示，武漢肺炎疫情升溫勿輕忽，並公布理賠服務三要點，第一，住院醫療險「從新從優」不除外，保戶擁完整醫療保障：針對已投保住院醫療險（日額型或實支實付型）的保戶，若感染法定傳染病住院者，不論新舊險種，皆採「從新從優」原則，依條款約定給付項目辦理理賠，不視為除外責任，保戶擁有完整的醫療保障、安心接受治療。

第二，海外出差出遊，旅平險附加海外疾病醫療保障不可少：接下來有出國旅遊、出差需求之民眾，出發前記得投保旅平險並附加海外疾病醫療附加條款，若於出國時罹患因武漢肺炎而在海外就醫或住院，將依保單條款約定提供門診與住院保障。

第三，「法定傳染病應變服務專區」，重要資訊完整提供此外，富邦人壽亦於官網（https://www.fubon.com/life/）的「法定傳染病應變服務專區」提供相關應變措施，包含保費繳交、保全服務、理賠作業及服務單一窗口等四大類資訊，讓保戶方便查詢。

分享一下標準出險的SOP～
p.s：業代以及服務廠能幫忙的，是在於第3點、第5點及第6點，一般來說我們保車險只需要處理到第五點，保險公司就會賠付，再代位取得對肇事者的請求權，去向肇事人提告或是向肇事者的保險公司請求賠償，我們客戶的損害可以獲得填補，且不需要自己親身走法律程序，這才是我們客戶保車險的主要目的。

親愛的富邦車險保戶您好!
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