《我想跟你好好說話》分享一下看書的內容，只是有感而發，不是要耍機八（押韻） 在盧森堡的非暴力溝通中，第一步是「觀察」observation，不帶有任何批評、評價的觀察 觀察那些引起我們情緒反應的事實，向監視器依樣把發生的經過如實描述 因為只要夾帶評論，就很可能讓對方更無法接收到我們真正想要傳達的訊息，夾帶評論或是誇大事實的觀察，很容易引起對方反駁和反感 「你為什麼不把東西收一收」 現在是只有我要收東西嗎 「你怎麼把門關起來了？」 你又沒說要把門打開 「你幹嘛化妝啊？」 ...干你屁事＝＝ #好煩喔到底是不是我脾氣太差 沒有夾帶評價的陳述事實，也有沒有什麼負面的情緒要處理。完全沒有指責任何人、沒有遭受冷落的一方，也就沒有任何人自尊或價值被貶低。 盧森堡：你可以說我做了什麼、什麼沒做，也可以解釋我的話語或行為，兩者都可以，但請不要混合在一起。 你可以說你看到我沒做家事、心裡很失望，但罵我不負責任，一點都不會讓我更想幫忙！（真的！） 「你東西沒收」 那我現在去收 「門關起來了」 抱歉因為我不知道要把門開著 「你今天化妝了」 對呀，因為我早上去約會＾＾ #大家一起好好講話世界真美好 使用觀察式的語言，平鋪直述，可以幫助自己擺脫「誰對誰錯」的指責，冷靜好好釐清事情的來龍去脈 當說出「你每次都這樣」，問問自己：「到底是在意哪一次對方說了哪句話？哪件事情？」這時候才能慢慢分辨自己到底是借題發揮，還是真的在意眼前發生的這件事。 #快拿出犯錯小本本記下來下次才可以明確的吵架 好好說話：不多說，不冷戰，耐心陳述事實，是為了「合作性溝通」。 避免失手掐死別人，也避免被掐死 後面還有三個步驟：提出感受、說出自己需要、對對方提出請求 看這種書都好像在看攻略本，有時候看到一些情境題，就會有「對對對、就是這種感受」「我遇到的就是這狀況」然後獲得高手的破解方式！ 能力值＋500 謝謝大家