LinkedIn 發表 2015-2019 十大新興工作排行榜：
☑️所有產業都急需 AI 人才
☑️Top1-5依序：人工智慧專家、機器人技術工程師、資料科學家、全端工程師、網站可靠性工程師
☑️其他入榜有：客戶成功專員、業務開發專員、行為健康技師

【貝殼號船位加開——#客戶成功專員】


「我提案了，怎麼過一小時了都還沒回？」
「我想跟你們合作，但可以不要收費嗎？」
「我訂集資產品已經一天了，為什麼還沒收到貨？」
「我拿放大鏡看到產品上面有個小黑點，我要退貨！」⋯⋯


每天面對比粉刺還多的問題、比找車位還難解的狀況、比懸疑小說更離奇的要求，如果你：


☑ 即使內心像景濤或乃麟一樣激動，外在卻能保持淡定；
☑ 即使不太快樂，但仍會用微笑作為保護色；
☑ 面對問題，能用同理心與幽默感作為潤滑劑；
☑ 有情緒，但有更多的耐心、細心與應變力。


那麼，擁有這些特質與基本功的你，就是我們尋尋覓覓中的那個期待～☟


▋🛳 工作職稱

客戶成功專員，1 名

#客服是你說我做
#客戶成功是你沒說的我也做好了
#客服是你問我答
#客戶成功是有問沒問的我都先幫你處理好了


▋🛳 工作內容

☑ 顧問部提案表單諮詢回覆
☑ 顧問部集資專案客服處理
☑ 獨立集資工具 Backme 企業客戶服務維護
☑ 獨立集資工具 Backme 一般用戶問題處理
☑ 經營贊助者專屬的深度社群 Backer Club，提升支持者們的忠實度與活躍度。


▋🛳 薪資待遇

32,000⬆︎，箭頭的高度，取決於您工作態度與積極度。


▋🛳 有這些經驗，會加分不少

☑ 知道貝殼放大不是旅遊業、不是海產店
☑ 教爸媽使用 3C 產品一小時依舊心平氣和
☑ 朋友都很喜歡找你玩樂或談心
☑ 有喜愛的興趣嗜好或運動習慣


▋🛳 船上福利

☑ 季度、年度獎金
☑ 年假 12 天起跳，每年增加 2 天（試用期當然也算）。
☑ 每月遠端工作 1 日，讓您換個環境換種心情。
☑ 每年全薪病假 12 天、半薪病假 21 天。
☑ 每年提供學習／興趣／課程津貼 $6,000 元，讓您身心都頭好壯壯。
☑ 每週零食飲料補充、每日咖啡無限暢飲（但也不要過量啦）。
☑ 每月內外部大師開講培訓課程，一起把專業放大～放大～再放大！
☑ 每月 Happy Hour，讓壽星每年都有一次機會當明星。
☑ 雙月家庭日，介紹親友團與工作夥伴認識。讓他們安心，您工作能更用心。
☑ 每季部門聚餐補助，可以揪同事一起巡迴米其林台北指南。
☑ 每年員工旅遊 1 次，可能是綠島可能是冰島。
☑ 滿 1 年享員工健檢，讓肝永保新鮮。
☑ 政府規定的補班日，貝殼都是不扣假的休息日。
☑ 均齡 27 的青春團隊，連 36 歲看起來也像 18 歲。
☑ 男女比例 1:3，男生都是寶，女生都很美好～


如果你看到這裡，心跳狂飆不已，那麼快來完成以下流程。我們想你、需要你、期待著你，不要讓我們彼此等太久，好嗎？


▋🛳 通關流程

☑ 履歷審核
即日起至❗2018/03/28（三）止❗，請以標題：「【客戶成功專員】（你的名字）」，將履歷與其他你認為能幫助我們了解你的資料，寄至 hr@backer-founder.com。


☑ 書面作業
我們會聯絡通過初審的朋友，並於 2018/03/29（四） 前提供進一步的書面作業給您。


☑ 個人面試
書面作業通過後，將安排面試時間，最遲於 2018/04/12（四） 前寄發應徵結果。


您的來信，都代表肯定，因此，無論結果，我們都會回信，以感謝您對貝殼的認同與喜愛。


▋🛳 貝殼號哪裡搭
北市中山區中山北路三段 32 號 2 樓，近捷運民權西路站 9 號出口

本集主題：「懂事」總經理的30個思考：工作不是湯，不能用熬的
　　
訪問作者： 謝馨慧
　　
內容簡介：
懂事，
比天賦、比苦熬更重要！
　　　　　
★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理，凝煉26年的職場心得分享
★因應不確定的時代，翻轉職涯最需要的觀念與態度！社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看
　　　　　
工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況，可以從「懂事」開始
　　台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh，協助客戶經營品牌、解決危機，次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而，她的起步條件並不好，念書時還差點被留級，甚至重考，直到進入奧美實習，她找到適才適性的熱情所在。
　　　　　
　　謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE（公關專員），從AE到資深AE，人家花一年多，她卻花了近三年，中間更因不諳工作與調配，最後壓力病倒，經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻，她感覺自己更像烏龜；擔任業務總監之際，花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏，是因為她懂了：只要方向對，保持一個向上成長的路線，即使遭逢低潮，也可以因「懂事」而屢攀高峰，烏龜跟兔子都可以是贏家。
　　　　　
懂事是直球對決後的智慧，減少不必要的苦熬和艱難
　　回顧職涯，她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特，而是他們都特別「懂事」：懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事，所以面對解決問題時，姿態更加從容輕盈，也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。
　　　　　
以一字之差看似平凡的30組詞彙，串出30個非凡的懂事哲學
　　這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際，時而從基層做起的工作者同理，時而以主管老闆的角度提醒，直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。
　　　　　
◎懂事學，學懂事
　　◆心情與情緒──solutions是複數，永遠要加s，不會只有一個，當你知道你有解決的選項，心情就會隨之安定下來。
　　　　　
　　◆關係與關心──每個人都只能做好自己，做不了別人，所以要用不勉強自己的方式去經營關係。
　　　　　
　　◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是：就算無法說實話，也絕對不能說謊話。舉例來說，當你被問一隻黑筆是什麼顏色時，你回答是黑色，這是誠實，你若回答紅色，那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況，你可以回答：「這枝筆不是藍色，也不是紅色。」
　　　　　
　　◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係，認清並沒有不好。從這個角度來看，你必須建立自己的credit，提升自己的可信賴度，才可能獲得晉升。
　　　　　
　　◆生活與生存──要有品質的生活，唯一的方式是多多跟自己對話，因為只有自己最知道自己要什麼。
　　　　　
　　◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼，但捫心自問，我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎？前者可以很快判斷，後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間，貿然下判斷，就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。
　　　　　　　
作者簡介：謝馨慧 Abby Hsieh
　　現任台灣奧美集團董事總經理。
　　　　　
　　出生於高雄傳統家庭，看著賣滷肉飯的父母全年無休的工作，全家唯一坐下來一起吃飯只有除夕那一晚，讓她從小萌生叛逆的念頭，為什麼做人這麼辛苦？人生這麼難？經歷高一差點留級高二轉組高三重考的她，求學之路並不順遂，直到大學實習找到職涯最愛，卻好景不常，看似美好的前程卻因生病辭職歸零，經歷撞牆思考重回職場漸返順遂。並在一路攀爬的高峰，斷然中止運用一年半的時間在英國讀書與沈澱自己，回國後繼續回奧美服務。從不被看好，到前老闆白崇亮董事長口中的灰姑娘，一路努力成為台灣奧美當年最年輕的董事總經理。
　　　　　　
　　經歷：奧美公關行銷公關事業部董事總經理、奧美整合傳播集團360品牌事業部資深溝通總監等
　　學歷：英國University of Reading國際管理碩士、淡江大學大眾傳播系
　　證書：2019年取得霍根測評工具教練認證資格
　　　　　　　　
　　　　　　　　
作者粉絲頁： 懂事總經理謝馨慧
　　
出版社粉絲頁： 時報出版




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別好了傷口忘了痛，TRF開放不可不慎

據金管會統計，人民幣TRF(目標可贖回遠期契約)在2014年到2017年間，給銀行造成了168億的呆帳，更讓投資者淨損失732億元。如今金管會打算再部份銀行重新販售TRF供民眾避險之用，本席認為不可不慎。

眾所周知，TRF是一種”賺錢有上限，賠錢無下限”的金融商品，設計就不適合用來避險，此外，國外設計了商品賺走了大多數的利潤，銀行收取少量的傭金，至於風險和損失就留給台灣廣大的投資者，最終TRF造成了290件爭議案件， 84件仍待解決。建請金管會暫緩開放販售TRF，待所有爭議案件及銀行控管機制完備再行開放，也要求金管會針對TRF提出書面報告，向國人說明。

另外關於銀行代客戶編製財報及協助或偽造董事會議紀錄等疑涉不法案件僅移送6案，7、8名理財專員移送司法調查，我不相信這種集團金融犯罪僅靠最低階的行員就可以犯案成功。希望金管會和司法單位都要再詳查！

#大秉國會問政