[爆卦]宜得 利 衣櫃 PTT是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇宜得 利 衣櫃 PTT鄉民發文收入到精華區:因為在宜得 利 衣櫃 PTT這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者digforapples ((^-^))看板LivingGoods標題[心得] 宜得利 購買傢俱...

宜得 利 衣櫃 PTT 在 豬小妞不卷卷 Instagram 的最佳解答

2021-07-11 09:08:06

今天終於完成了嬰兒房的佈置,因此在此紀錄,等一年後再來比對,看看是否有很大的變化(笑)。 —— #跳色的湖水綠牆面 當初在整修房子時,因為尚未懷孕,並不知道未來寶寶的性別,因此我們選擇以中性的「湖水綠」作為單面跳色,並全室使用無甲醛的得利竹炭乳膠漆,讓全家人能在小窩內生活得更加安心。 #衣櫥 ...



最近要搬家所以買了一些家具,但是經驗都滿慘的,浮上來抱怨一下。

文章很長而且負能量強,不喜歡這類文章的話建議跳過。


因為擔心甲醛問題所以盡可能買全實木,原本想買日光原木,結果詢問之後

說要等兩個月,本來以為非客制款頂多一個月就可以到貨,只好放棄。

後來找到一家叫柏妮俬的松木衣櫃,雖然價格很便宜,但是在別人的問與答看到客服說是

全實木,就安心地買了。結果收到貨之後發現只有前板是實木(還很多碎屑跟空洞),其

他都是合板,做工很差又很臭,馬上請貨運回來搬走了。



最慘的是搬運人員未經同意借用廁所還在洗手台留下陰毛。


【以上是前情提要】

經歷這個事件後覺得還是宜得利比較安心,以前在日本買過的經驗都還不錯,原本已經在

宜得利訂購了餐桌椅、床架和整理櫃,又趕快再訂了一個衣櫃。


沒想到更慘。


【家具發霉】

餐桌椅、床架、整理櫃在同一天送來,前兩個品質都不錯,但是其中最貴的整理櫃的抽屜

嚴重發霉,因為搬運人員趕著要走所以只大概檢查了一下,又有其他事情要處理,過了一

陣子才檢查發現抽屜面板背後有大片發霉。

這個整理櫃雖然使用合板,但是要價一萬,信任宜得利的品質才買的,結果又臭又發霉。

可能是因為在宜得利產品中偏高價所以賣不出去,在倉庫裡放到發霉了吧。



【客服效率極差】

打電話跟客服反應,客服先問搬運人員難道沒要我檢查,然後叫我寄照片到客服信箱,我

寄了照片,在信裡留下聯絡電話,並表示要退貨。

等了一個小時沒有回電所以又打過去,是另外一位客服接的,詢問之後說沒收到信,重新

整理好幾次都沒有,我說那我再寄一次,對方才說收到。

然後就開始說要安排換貨,我說我要退貨,因為換了還是可能發霉,對方說會好好檢查。

那為什麼不一開始就好好檢查?


我堅持要退貨,對方說要整個訂單退掉,然後再重新訂購不需退貨的商品,所以要再支付

一次費用,而且要等他們十天之後來收退貨之後才可以辦理退款,但是之後又改口說可以

部份退貨。(後來我實際要退的時候發現沒辦法部份退)


我越想越不對勁,決定把衣櫃的訂單取消,因為也是使用合板而且價格上萬,跟整理櫃一

樣發霉的機率應該不低於87%。

打去客服說另一筆訂單要退掉,對方說晚點會請負責人員打來,然後就沒有然後了。

等了兩個小時都沒回電,下午五點再打去只有語音說已經過了勤務時間。


隔天早上十點半打去還是語音表示非勤務時間,下午一點半再打去總算有人接,說晚點一

定會回電,結果等到兩點多還是沒電話。

打去問他們的「晚點」到底是多久,聽到對方問同事剛剛有人說要回電嗎,沒人承認。

我已經氣到想罵髒話,說整理櫃的味道讓我頭痛,請他們儘早收走,對方說他不知道配送

安排狀況,15分鐘內會請負責人員回電。

這次總算等到回電,對方說不能提早,嫌臭的話可以放公寓走道(管委會當然不會准)


我為了一個發霉的大型垃圾跟好幾個客服講過電話,從頭到尾沒人道歉。



【勤務時間】

宜得利配送中心的勤務時間難以捉摸,官網也沒寫。

週日14:26有宜得利未接來電,14:55打回去,對方表示14:30就下班了。

週一14:24又有未接來電,發現的時候已經超過14:30,所以沒回電。

不知道為什麼都要挑下班前才打來。

週二整天沒有電話,週三約了配送時間,沒多久又訂了別的東西,打電話問能否兩筆訂單

同一天配送,對方說系統只開到14點,要我等隔天13~14點間的電話。

後來又有第三筆訂單,對方週二打來(上週二整天沒人打來,我還以為他們休週二),說

週三沒上班(但是我上次週三接到電話???)。



【感想】

雖然日本宜得利的評價也不好,但是至少配送系統完善,可以加1000日圓指定日期跟時間

不需要等配送中心打電話來約時間,配送時間也到晚上。

台灣宜得利為了節省成本所以配送效率低,中高價位商品流動率也低,看官網就可以知道

很多日本已經斷貨的商品在台灣還在賣,我買到的發霉垃圾就是其中之一。

商品說明很多錯誤,可以把補強木條翻譯成強力鋼筋,材質也隨便省略,明明是實木貼皮

跟合板,卻只寫了實木(不過日本宜得利的材質標示也常睜眼說瞎話,不能怪他們)。



這次經驗讓我學到:

要在宜得利買超過一萬的東西,不如賣掉腎臟去買中高階品牌的家具。

我個人相當會記仇,已經發誓這輩子都不會再買宜得利的任何東西,今後在路上看到宜得

利也會在心中詛咒他們倒掉。

https://i.imgur.com/SIXFQ6u.jpg

https://i.imgur.com/tGgLLYZ.jpg



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nintendo0110: 還好有看到次篇,本來打算買他們家的東西 07/07 20:33
harpgalaxy: 好慘的買傢俱經驗 07/07 21:07
JWILL: ... 07/07 21:45
losel: 看圖之後可以理解為何這麼生氣 07/07 21:53
doggydoggy: 好誇張..... 07/07 22:08
TNmp5: 哇!今天差點下訂~好險沒貨要等兩個月就沒訂了 07/07 22:15
Detonate: 傢俱已經利潤很好了還這樣搞,推一個上去讓更多人看到 07/07 22:29
Kootinlok: 他們的線上購物也很差 買了6個少寄3個 07/07 23:10
Funny0905: 誠心建議買聯絡店的家具前,先到家裡附近的家具行 07/08 02:06
Funny0905: 看一看詢詢價,有時候在地的店家比這些連鎖店實惠 07/08 02:07
Funny0905: 品質看得見,送貨、檢查瑕疵什麼都當場處理,方便 07/08 02:09
Funny0905: 很多很多,而且價格也沒有比較貴 07/08 02:09
digforapples: 感謝F大的建議,因為工作忙而且搬家有點倉促,所以 07/08 10:11
digforapples: 才會都用網購,這次學到教訓了,再也不買宜得利, 07/08 10:12
digforapples: 今後網購家具一定像個奧客一樣檢查得清清楚楚。 07/08 10:13
digforapples: 反正事後退貨也會被當成奧客,不如先當好當滿。 07/08 10:13
sinkerwang40: 感謝 我只看到陰毛那段 就讓我打退堂鼓 省12萬 07/08 11:53
digforapples: 陰毛是柏妮俬喔,不好意思敘述不清楚 07/08 12:50
digforapples: 一個小便留陰毛,一個烙賽。 07/08 12:55
julieponpon: 我也剛訂宜得利餐桌,非常後悔!桌腳超大傷痕、椅子 07/08 13:10
julieponpon: 上漆不完整、坐著可能衣服被磨破那樣、另一張椅子則 07/08 13:10
julieponpon: 是有一個超大污漬 07/08 13:10
julieponpon: 送貨人員一拆開我們就發現,希望他們帶走再送新的來 07/08 13:12
julieponpon: 他們堅持不要,說等到下次換貨再收走,因此我們不敢 07/08 13:12
julieponpon: 使用這張餐桌及兩個椅子,等到他們來收貨已經是要一 07/08 13:12
julieponpon: 個月後了,我們這一個月就必須被強迫保管他們的瑕疵 07/08 13:12
julieponpon: 品 07/08 13:12
julieponpon: 客服在送貨人員離開後打電話過來,我詢問這麼誇張的 07/08 13:14
julieponpon: 商品怎麼沒有檢查到、她第一時間竟然推給送貨的,我 07/08 13:14
julieponpon: 再一次強調瑕疵狀況根本不是送貨人員可以造成的,她 07/08 13:14
julieponpon: 才不說話 07/08 13:14
digforapples: J大拍拍,原來就算當場發現也不能直接退回去,我打 07/08 13:32
digforapples: 給客服的時候對方還質疑我為什麼到送貨人員離開才說 07/08 13:33
digforapples: 他們不檢討自己品管問題,還理直氣壯地把瑕疵品丟在 07/08 13:34
digforapples: 別人家裡,真的態度很差。 07/08 13:34
yxwchen: 請問是全實木高整理衣櫃嗎?本來有想要買... 07/08 14:27
digforapples: Y大說的是VIK那個嗎?我買的不是那款,但是我鍵盤算 07/08 15:28
digforapples: 命覺得那款也凶多吉少,因為抽屜材質跟構造跟我買的 07/08 15:29
digforapples: 很像,而且日本官網也找不到那個系列了。 07/08 15:31
cloud016: 我最近才買了一個17900的餐櫃沒發現有瑕疵說,送貨跟客 07/08 16:49
cloud016: 服也都滿不錯的 07/08 16:49
spring28892: 宜得利我只覺得枕頭跟廚具還可以 其他不推 07/08 17:32
digforapples: 恭喜C大,其實要是沒那個整理櫃,我對宜得利的印象 07/08 17:37
digforapples: 頂多就是配送流程很沒效率而已,就是太倒楣。 07/08 17:37
Forufine: 勤務時間那段應該是指"第三通電話"? 07/08 19:27
jimmihg: 讓我覺得有點抖,我才在年中慶買了VIK系列的床架和電視櫃 07/08 21:15
jimmihg: 只能趕緊祈禱這兩個實木家具送來無事..... 07/08 21:15
derainr: 我也想買VIK床架耶,樓上收到的請分享一下 07/08 23:26
yellowcloud: 之前搬新家去宜得利現場看餐櫃,選完訂了大概一個禮 07/09 00:26
yellowcloud: 拜送來,還有用氣泡紙保護邊角,看櫃子狀況是蠻正常 07/09 00:26
yellowcloud: 的,讓我對宜得利印象還算不錯@@ 07/09 00:26
koreasuck: 之前買了沙發 鞋櫃 餐桌都還滿意的說,送貨的司機人年 07/09 00:31
koreasuck: 輕又好 07/09 00:31
istom: 三年前買餐櫃. 最近買鞋櫃覺得不錯. 07/09 01:25
istom: 對印象特好是看過hola後覺得宜得利東西親民多了 07/09 01:32
digforapples: F大,我總共分三筆訂單:1. 床架、餐桌椅;2. 整理 07/09 02:03
digforapples: 櫃;3. 衣櫃。1跟2因為下單時間很近所以請他們排在 07/09 02:03
digforapples: 同一天配送,3比較晚訂的就不好意思麻煩他們調整了 07/09 02:03
digforapples: 。 07/09 02:03
digforapples: 為什麼會分這麼多次,是因為原本想買的日光原木來 07/09 02:08
digforapples: 不及->加訂2;柏妮俬衣櫃事件->加訂3 07/09 02:08
digforapples: 祝大家都能買到品質完善的家具,希望我收到的整理櫃 07/09 02:14
digforapples: 只是個別案例,因為長得太邊緣所以被遺忘在倉庫角 07/09 02:14
digforapples: 落發霉(它的紙箱上面有好厚一層灰塵) 07/09 02:14
milky22: 抱歉 陰毛那段我笑了...原po拍拍 07/09 09:57
jimmihg: 想看分享的應該有得等了,我的房屋還沒裝潢,只是趁活動 07/09 10:47
jimmihg: 先把家具買起來,但是會排至少兩個月後才到貨開箱 07/09 10:48
jimmihg: 看到這篇,感覺送來是真的要嚴審,希望不要是發霉的... 07/09 10:49
digforapples: 感謝M大拍拍雖然你笑我QQ 07/09 11:45
※ 編輯: digforapples (61.218.40.109 臺灣), 07/09/2019 11:50:25
digforapples: *應版友要求修改標題 07/09 11:51
digforapples: J大,我猜整理櫃發霉那麼嚴重是因為沒上漆而且使用 07/09 11:53
digforapples: 便宜的木材,VIK系列的面板應該材質比較好,不用太 07/09 11:55
digforapples: 擔心,只是如果有抽屜就要仔細檢查了。 07/09 11:56
digforapples: *因為抽屜沒上漆 07/09 11:56
EriJu: 我有買床架跟床墊覺得很不錯耶!我先生跟送貨員講錯組裝高度 07/09 12:34
EriJu: 我反應後二話不說幫我重組,床架也沒有奇怪味道,蠻推薦的! 07/09 12:35
cyberlady: 我都只在宜得利買玩偶 07/09 13:12
shooter555: 整理櫃是什麼 我最近也定了不少nitori的傢俱 怕.jpg 07/09 16:46
shooter555: VIK床架 VIK電視櫃 櫥櫃 07/09 16:48
jimmihg: 樓上跟我的好像,它們的VIK實木家具是真的蠻平價的, 07/09 16:58
jimmihg: 但我也是怕.jpg,期待樓上的開箱.... 07/09 16:59
digforapples: S大,整理櫃就是五斗櫃,宜得利叫整理衣櫃,這翻譯 07/09 18:00
digforapples: 不夠在地化,而且會跟衣櫃搞混。 07/09 18:01
derainr: 樓上E大的床架是哪個啊?想問心得 07/09 19:43
l651976455: 大大是在北部配送的嗎 家裡最進也買蠻多不過沒有這樣. 07/09 20:01
l651976455: 不過沒貨真的都要等很久 07/09 20:03
l651976455: 家人有裝APP倒是可以知道幾點送達 07/09 20:03
yellowbob: 覺得這篇應該上八卦欸,誇張 07/11 18:57
digforapples: l大,是台北市喔,其實配送時間久是還好(雖然他們 07/12 12:38
digforapples: 打電話約時間很沒效率),比較生氣的是退貨也得跟 07/12 12:38
digforapples: 傢俱配送一起排車,家裡擺一個大型垃圾真的很困擾。 07/12 12:38
digforapples: 今天總算把櫃子退回去了,連搬運人員都說味道很不好 07/12 12:47
vi000246: 我是都買pchome 至少退貨比較安心 07/17 21:27
shuee: 天啊我正為宜得利所苦 但我家是沙發 07/18 23:25
breezefeelin: 最近跟宜得利訂購也遇到很困擾的事,買大型家具真的 08/26 11:00
breezefeelin: 要好好考慮,蠻後悔沒跟ikea 訂購。。 08/26 11:00
wml92155: 原本想買現在勸退了... 10/08 00:40

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