前几天，那个世界首富，比尔·盖茨和梅琳达宣布离婚了，结束了27年的婚姻，震惊全球。

在这个世界上，比尔创造了最多的财富，他的夫人美琳达，则创造了世界上最优秀，最富有的男人！ 可以说他们是世界上，真正的当之无愧的"超级首富"！

难以想象，这样的「超级首富」都离婚了，那么我们普通人，结婚的目的又是什么呢？ 又该如何去维持呢？

说了那么多，重点就一句话概括：

「我们不再相信在生命的下一段还能一起成长」。

意思就是两个人还继续生活，就无法保持成长。

而这样的离婚原因，网友们纷纷表示支持，认为这是格调最高的离婚原因。

作为世界首富，金钱也只是一个数字而已，人生的幸福才是终极追求。

想起一句话：「结婚时为了追求幸福，离婚也是为了追求幸福」。

所谓的幸福无非就是：喜欢就争取，得到就珍惜，不爱就放手。

01.喜欢就争取

有人说：「没有任何一种逃避能得到赞赏，喜欢就去追，饿了就吃饭，管它失败或是发胖」。

的确，人生苦短，喜欢就努力去追，因为能入得了眼的人，本来就不多。

美琳达第一次见到比尔，是在微软公司工作一年之后，那一天，她正常上班，刚到办公室坐下，就看见一个怪模怪样的人，从旁边的办公室里走出来，衣服邋里邋遢不说，头发还蓬乱，脸色也很难看，与乞丐无疑。

美琳达，甚至跟女上司露丝·华伦说，要阻止这个「乞丐」的闯入，好在没有去做。

而比尔能注意到美琳达，完全是一个偶然的机会，因为美琳达，发现了WINDOWS系统中，有一个漏洞，从而挽回了公司的损失，这件事便引起了比尔的特别关注。

从那以后，比尔一直在找机会，想要感谢美琳达，巧的是，有一次比尔抽查，刚好是美琳达的部门，而美琳达的上司，因为在出差，抽查对象就变成了美琳达。


也就是这一次抽查，美琳达入了比尔的眼，正所谓对的人，一眼便是一世情。

就这样，他们两人谈论了很久很久，从工作谈到了生活，又从生活谈到了理想，让两人对比彼此，都有了进一步的了解。

美琳达对这个神秘的董事长，有了崇拜之情，而眼前这个炯炯而谈的小女孩，完全地征服了比尔，让他更坚定地锁定了这个猎物。

自从那次谈话过后，比尔便经常有事没事的，到美琳达的办公室进行工作检查，只为瞅瞅她，哪怕说上几句无关紧要的话。

可美琳达，似乎对于这个总裁便不感冒，总觉得比尔是一个狡猾奸诈的家伙，一个想占女下属便宜的老板。

或许喜欢一个人是藏不住的，捂上嘴巴，眼睛还会说出来。

可这个「傻」得近乎可爱的大男孩儿，对于他一次又一次的邀请，美琳达也无法一一回绝，


这不仅仅因为他是董事长，或许也怀有一种特殊的感情。

于是在那段时间，他们两人牵手了，像所有普通情侣一样，时时约会，天天牵手。

或许，当你真心追求一个人的时候，就连老天都会帮助你的，很快，两人就走进了婚姻的殿堂。

02.得到就珍惜

俗话说：「若想要得到，就别只是期望。 人生短暂，经不起等待"。

在1994年，比尔给了美琳达一个豪华婚礼，惊艳了世界，这一场婚礼，可谓是举世瞩目。 据说，比尔包下了夏威夷，整个岛上的旅馆和直升机。

婚后，两人的生活，也是情意绵绵。

有一天，比尔气喘吁吁地从公司回来，很出乎美琳达的意料，这个工作狂的比尔，没有深夜11点，绝不下班的他，既然早退了。

或许这就是爱情的力量，对于那个住在心上的人，她的一呼一吸都值得关注。


原来，比尔昨天工作到深夜，没有回家就直接在公司睡下了，醒来打电话回家，听到妻子梅琳达，非常睏乏的声音，所以才急匆匆地赶回家，担心她太操劳了。

还一度想要，找个保姆回来减轻她的负担。

而美琳达呢，她对比尔的爱也毫不示弱。

有一次，美琳达跟随比尔参加例行集会，会上，比尔要做演讲，会后，还要回答听众的许多提问，美琳达非常清楚，这样的回答没完没了，如果不能提前结束，比尔就会非常疲惫。

于是，美琳达站起来，幽默地说：

「对不起，我也有一个问题想问一下，比尔太太想知道比尔先生，什么时候可以回家吃饭。」

问题一出，听众懵了，也被震慑住了，比尔得以早早回家吃饭。

据说两人都喜欢吃热狗，到了饭点，只要餐桌上没有热狗，不是美琳达出门去买，就是比尔下班带回来，两个人，你一口，我一口。


都说好的爱情是一屋两人，三餐四季，无关乎金钱，无关乎地位，平平淡淡就幸福。

或许那种情，就是我爱着你，什么也不说，你爱着我，什么都懂得，你珍惜我的秘密，

我也珍惜你的痛苦。

只要能看到你，我就很满足。

03.不爱就放手

有人说：「人一旦有了隔阂，就再也走不近了。 世界上只有和好，却没有如初。

是啊，也许是未来的路，产生了分歧，也许是第三者进入，总之，这段维持了27年的婚姻，结束了。

在世人眼中，俩人年少相识，又一起奋斗，打拼，有着热爱的事业，还积累了的巨大财富，人生几乎没有比这更完美的了？

可结果，还是走到了离婚的地步？

让这段最完美的婚姻，变成了最昂贵的离婚，那价值可是高达1300亿美元，对于普通人来说，那可不是一套房，一部车那么简单。

在夫妻俩的共同财产里，有一套豪宅，价值5400万美元。 里面更是收藏着花费3080万美元，拍回的达芬奇手稿，已是绝版，世间再无第二份。

尤其是比尔的世外桃源2.0，早已变成了世人，向往的圣地，其价值也不可估量，就单单是每年的房产税，都要交上100万美元。

同时，他们在加州，还拥有一栋价值4300万美元的海景房，还有1800万美元买下的马场，这些只不过是财产中的一部分。

要知道，这位在世界首富，在富豪榜上呆了13年，财产几乎难以想象。

如果用比尔的钱，来一场人工降雨，下的全是百元大钞，每天24小时不停歇，全年不休息，美元可以下到46年，兑换成人民币，可以下到416年，光是想想，就觉得不可思议。

有句话说得好：「人生哪能多如意，万事只求半称心」。

是啊，世界首富又怎么样？ 还不是离婚了。

也许拥有财富，却不一定能获得幸福，拥有事业，却不一定能获得家庭。

可人生是很短暂的，当钱已成数字，做回自己，快乐幸福才是最重要的。

有些放手，是为了寻找下一个幸福，转角遇到爱;有些放手，是为了避免互相折磨，从此俩不相见，也许这才是美琳达和比尔，此刻最想要的吧。

毕竟，人生除了钱，还有更重要的东西，值得我们去追求！

你知道吗？ 狗可以与人类共情。

养过狗的朋友，都知道狗能通人性，当你开心的时候，狗狗会闹腾的特别欢，当你心情不好的时候，狗狗也会忧伤、会安安静静的陪着你，甚至做出令人不可思议的事情。

有网友说，她看电视，看到动情处忍不住开始抽噎时，狗狗竟然为她叼来了纸巾。 这让她非常吃惊。

是不是比很多人的男友都贴心？

心理学和脑科学相关领域的科学家做过很多实验，他们发现当主人需要帮助，而狗狗又无能为力时（如被隔在门外），狗狗的心跳会加速，它们非常着急。

这就是狗狗的共情能力，也就是说它具有同理心，能体验到你内心的世界。

俞敏洪在混沌大学讲了14条领导力原则，当听众让他选出当下最重要的三条原则时，他把洞察原则排在了第一位。

洞察需求是商业的起始，其目的是了解顾客内心，从而提供贴心的产品或服务。 产品其实也像狗狗那样，只要让主人、让顾客觉得很贴心，就会难以割舍。

而要实现这种难以割舍，就需要共情，今天我们从「共情」的角度，去体验顾客的内心世界，打开「洞察需求」的新思路。

如何能实现共情？

很简单，换位思考。

如何换位思考？

「看」、「听」、「感受」

【一】看到纠结，才能看见出路

很多人说，我天天看我的顾客，我怎么就看不出需求呢？

答案很简单，因为你视而不见。

就像你天天看你的衣服，你知道你衣服几粒扣子吗？

下面分享两个案例，让你体会下，如何才能看到用户纠结。

【一个挂钟，销量翻番】

波兰一个在火车站站台售卖零食的小商贩。 日子平平常常，生意不温不火。

有一次，他去听了一场演讲，深受启发。

台上的讲师说，要去观察顾客的纠结，帮他们解决这些纠结。

于是他开始观察自己的顾客。

他发现很多顾客有一个共同的行为：

顾客匆匆走到自己所在的车厢门口，停在那里，望一眼零食摊位，仿佛要走过来买东西，然后又低头看了看手表，犹豫再三后，走进了车厢。

他一直不明白这是为什么，直到有一天，他恍然大悟。

他想明白了用户的纠结：

列车开车的剩余时间VS再返回摊位的时间。

于是，他在摊位上挂了一个大大的钟表，当用户路过望向摊位时，就可以清楚看到时间，省去了走到车厢门口，再纠结是否返回。

这么简单的改进，销量就上升了100%。

同样的事情，也发生在知名大公司里。

【奶昔是怎么发明出来的？ 】

奶昔是麦当劳的一个明星产品，那奶昔又是怎样发明出来的呢？

这源于麦当劳的用户洞察，在洞察中，他们看到了用户的纠结。

冰激凌是麦当劳的利润产品，利润比较高，他们就想方设法让用户多买。 于是他们开始观察买冰激凌的用户，结果发现很多用户早上购买，一边开车，一边吃。

这些用户有在路上快速吃早餐的需求，当时没有太多合适的产品，他们就选择了冰激凌。 其实他们可以吃更多，但是冰激凌容易化，而且黏糊糊的，特别不方便，所以大多数用户只能买一个。

这就是用户纠结：

吃更多冰激凌VS弄脏衣服和车

于是就有了奶昔，这种携带方便，不会掉落，添加了固体东西，增加了抗饿功能的产品，一经推出就大受欢迎。

这就是「看」，你要看到用户的纠结，用户的不方便，你才能真正的洞察到用户的需求，才能看见改变的出路。

【二】听到内心，才能听出需求

美国商学院有一个非常有趣的课程工具——黏土塑形。

比如咱两人一组，你为我用泥土造一套吃饭的餐具。

你问我中午吃啥，我说吃烤鸭。

于是你就开始制作工具，不一会你制作出来了一套完美的工具——刀、叉......

你很满意的给我，然后问我，喜欢吗？

我会告诉你，我不喜欢，我吃烤鸭的时候习惯直接抱着啃。

问题出在哪里？

你根本没有去听我的想法，更不用说听到我的内心了。

讲一个小故事，看看听出来的奇迹。

【死在当下——蟑螂喷雾剂】

正常情况下，1瓶蟑螂喷雾剂可以用4个月，但是有个老太太1个月用了4瓶，于是蟑螂喷雾剂公司就找到了这个老太太。

老太太，丈夫已经死了，目前独居。 公司来调研，她也表示欢迎。

公司调研人员问她，你蟑螂喷雾剂用量这么大，是怎么用的？

老太太说，我就是正常使用，发现蟑螂，就喷它，把它喷死。

这时，正好有一只蟑螂出现，老太太就拿起蟑螂喷雾器，对着蟑螂一顿喷，直到蟑螂不再动弹，嘴里还骂了一句「的 XX （其丈夫名字）」。

调研人员随即明白，正常人是喷几下后，蟑螂会跑到角落，然后死掉，而老太太是要亲眼看着蟑螂死掉，她杀死的不只是蟑螂，还有心中的怨气。

于是，「死在当下」蟑螂喷雾剂诞生了，这款产品容量只有正常产品的一半，但价格一样。 里面添加了麻醉成分，以让蟑螂死在当下。

很多企业的产品都是闭门造车，没有真正的去听一听顾客的声音，更不用说听到顾客的内心了。

如果能听到，以前电视遥控器就不会有那么多按键了，很多按键直到电视坏掉都没有用过。

【三】感受到痛，才能解决痛点

先看一张图，当我看到这张图时，我震惊了。

因为我就给儿子买过类似玩具，我也像图中父母那样，站在床边沾沾自喜。

回头头来，想一想用户洞察，我们是不是那个「站在床边的人」。

没有感受，很多事情，你真的无法想象。

【工程师坐进婴儿车】

以前的婴儿车并不像现在的一样。

之所以发生改变，要感谢一位工程师。

很多年前，有个婴儿车产品销售不佳，于是找到了顶级的设计公司IDEO，希望改进产品。

IDEO做了一个很奇葩的事情，把设计工程师塞进婴儿车里，体验了2周婴儿的生活。

两周后这个工程师做了个报告，指出了3点问题：

我看不见妈妈，我很害怕;
我看到的都是脚，我很不开心;
我在最前面，我没有安全感;
于是，现在的高级婴儿车都设计的很高，而且可以面向妈妈，给孩子更好的视角，更多的安全感。

我相信这些改进，坐在办公室里是想不出来的。 因为你感受不到用户的痛，只有你「成为」用户，像用户一样去生活、去使用才能真正的洞察用户需求。

IDEO总经理汤姆·凯利还做过一件疯狂的事，他去体验过坐在轮椅上的生活，他发现每天的手会很脏，因为要不停的转轮子，所以他会直接用嘴吃东西;在人群中很容易被忽视，因为坐在轮椅上比较矮，这让他很不爽;还有这个世界里有太多台阶......

这就是IDEO伟大的地方，也许你该成为一个演员，扮演你的用户，像他们一样去生活，去使用产品，只有这样，你才能真正的换位思考，与他们共情，只有这样，你才能有更多的洞察。

在我的生活中，存在一个困惑，我买保温杯是为了每天多喝点热水，但保温杯效果太好了，我经常因为太烫而喝不上多少水。

不知道在你生活中，是否遇到类似的情况，其实这些纠结、内心、痛处都是机会。

本文作者，大魔方营销陈明宇，码字不易，您的点赞、转发是我最大的动力！

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有网友说，她看电视，看到动情处忍不住开始抽噎时，狗狗竟然为她叼来了纸巾。 这让她非常吃惊。

是不是比很多人的男友都贴心？

心理学和脑科学相关领域的科学家做过很多实验，他们发现当主人需要帮助，而狗狗又无能为力时（如被隔在门外），狗狗的心跳会加速，它们非常着急。

这就是狗狗的共情能力，也就是说它具有同理心，能体验到你内心的世界。

俞敏洪在混沌大学讲了14条领导力原则，当听众让他选出当下最重要的三条原则时，他把洞察原则排在了第一位。

洞察需求是商业的起始，其目的是了解顾客内心，从而提供贴心的产品或服务。 产品其实也像狗狗那样，只要让主人、让顾客觉得很贴心，就会难以割舍。

而要实现这种难以割舍，就需要共情，今天我们从「共情」的角度，去体验顾客的内心世界，打开「洞察需求」的新思路。

如何能实现共情？

很简单，换位思考。

如何换位思考？

「看」、「听」、「感受」

【一】看到纠结，才能看见出路

很多人说，我天天看我的顾客，我怎么就看不出需求呢？

答案很简单，因为你视而不见。

就像你天天看你的衣服，你知道你衣服几粒扣子吗？

下面分享两个案例，让你体会下，如何才能看到用户纠结。

【一个挂钟，销量翻番】

波兰一个在火车站站台售卖零食的小商贩。 日子平平常常，生意不温不火。

有一次，他去听了一场演讲，深受启发。

台上的讲师说，要去观察顾客的纠结，帮他们解决这些纠结。

于是他开始观察自己的顾客。

他发现很多顾客有一个共同的行为：

顾客匆匆走到自己所在的车厢门口，停在那里，望一眼零食摊位，仿佛要走过来买东西，然后又低头看了看手表，犹豫再三后，走进了车厢。

他一直不明白这是为什么，直到有一天，他恍然大悟。

他想明白了用户的纠结：

列车开车的剩余时间VS再返回摊位的时间。

于是，他在摊位上挂了一个大大的钟表，当用户路过望向摊位时，就可以清楚看到时间，省去了走到车厢门口，再纠结是否返回。

这么简单的改进，销量就上升了100%。

同样的事情，也发生在知名大公司里。

【奶昔是怎么发明出来的？ 】

奶昔是麦当劳的一个明星产品，那奶昔又是怎样发明出来的呢？

这源于麦当劳的用户洞察，在洞察中，他们看到了用户的纠结。

冰激凌是麦当劳的利润产品，利润比较高，他们就想方设法让用户多买。 于是他们开始观察买冰激凌的用户，结果发现很多用户早上购买，一边开车，一边吃。

这些用户有在路上快速吃早餐的需求，当时没有太多合适的产品，他们就选择了冰激凌。 其实他们可以吃更多，但是冰激凌容易化，而且黏糊糊的，特别不方便，所以大多数用户只能买一个。

这就是用户纠结：

吃更多冰激凌VS弄脏衣服和车

于是就有了奶昔，这种携带方便，不会掉落，添加了固体东西，增加了抗饿功能的产品，一经推出就大受欢迎。

这就是「看」，你要看到用户的纠结，用户的不方便，你才能真正的洞察到用户的需求，才能看见改变的出路。

【二】听到内心，才能听出需求

美国商学院有一个非常有趣的课程工具——黏土塑形。

比如咱两人一组，你为我用泥土造一套吃饭的餐具。

你问我中午吃啥，我说吃烤鸭。

于是你就开始制作工具，不一会你制作出来了一套完美的工具——刀、叉......

你很满意的给我，然后问我，喜欢吗？

我会告诉你，我不喜欢，我吃烤鸭的时候习惯直接抱着啃。

问题出在哪里？

你根本没有去听我的想法，更不用说听到我的内心了。

讲一个小故事，看看听出来的奇迹。

【死在当下——蟑螂喷雾剂】

正常情况下，1瓶蟑螂喷雾剂可以用4个月，但是有个老太太1个月用了4瓶，于是蟑螂喷雾剂公司就找到了这个老太太。

老太太，丈夫已经死了，目前独居。 公司来调研，她也表示欢迎。

公司调研人员问她，你蟑螂喷雾剂用量这么大，是怎么用的？

老太太说，我就是正常使用，发现蟑螂，就喷它，把它喷死。

这时，正好有一只蟑螂出现，老太太就拿起蟑螂喷雾器，对着蟑螂一顿喷，直到蟑螂不再动弹，嘴里还骂了一句「的 XX （其丈夫名字）」。

调研人员随即明白，正常人是喷几下后，蟑螂会跑到角落，然后死掉，而老太太是要亲眼看着蟑螂死掉，她杀死的不只是蟑螂，还有心中的怨气。

于是，「死在当下」蟑螂喷雾剂诞生了，这款产品容量只有正常产品的一半，但价格一样。 里面添加了麻醉成分，以让蟑螂死在当下。

很多企业的产品都是闭门造车，没有真正的去听一听顾客的声音，更不用说听到顾客的内心了。

如果能听到，以前电视遥控器就不会有那么多按键了，很多按键直到电视坏掉都没有用过。

【三】感受到痛，才能解决痛点

先看一张图，当我看到这张图时，我震惊了。

因为我就给儿子买过类似玩具，我也像图中父母那样，站在床边沾沾自喜。

回头头来，想一想用户洞察，我们是不是那个「站在床边的人」。

没有感受，很多事情，你真的无法想象。

【工程师坐进婴儿车】

以前的婴儿车并不像现在的一样。

之所以发生改变，要感谢一位工程师。

很多年前，有个婴儿车产品销售不佳，于是找到了顶级的设计公司IDEO，希望改进产品。

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两周后这个工程师做了个报告，指出了3点问题：

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我在最前面，我没有安全感;
于是，现在的高级婴儿车都设计的很高，而且可以面向妈妈，给孩子更好的视角，更多的安全感。

我相信这些改进，坐在办公室里是想不出来的。 因为你感受不到用户的痛，只有你「成为」用户，像用户一样去生活、去使用才能真正的洞察用户需求。

IDEO总经理汤姆·凯利还做过一件疯狂的事，他去体验过坐在轮椅上的生活，他发现每天的手会很脏，因为要不停的转轮子，所以他会直接用嘴吃东西;在人群中很容易被忽视，因为坐在轮椅上比较矮，这让他很不爽;还有这个世界里有太多台阶......

这就是IDEO伟大的地方，也许你该成为一个演员，扮演你的用户，像他们一样去生活，去使用产品，只有这样，你才能真正的换位思考，与他们共情，只有这样，你才能有更多的洞察。

在我的生活中，存在一个困惑，我买保温杯是为了每天多喝点热水，但保温杯效果太好了，我经常因为太烫而喝不上多少水。

不知道在你生活中，是否遇到类似的情况，其实这些纠结、内心、痛处都是机会。

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*Charis 將在公館河岸留言與七舍克勒前主唱Ray Lin 演出
时间：3/7 禮拜四 9pm


我和妹妹們很喜歡"歌喉讚"的電影，所以今天來個阿卡貝拉，又把女主角唱的'Cup Song/When I'm Gone'節奏+過年的歌送給大家！
祝大家過年愉快！

My sisters and I love 'Pitch Perfect', so we're doing a tribute to the movie with a twist: Singing an acapella Chinese New Year song, as well as combining it with the 'Cup Song' beat! Enjoy! Have a great CNY!