因為這個月的繳款日快到了

又還沒收到帳單

所以就打去客服詢問

我的情況是：

從四月到現在六月的帳單都沒收到紙本的

四月那次申請補寄也沒收到

五月是補寄有收到

六月的還沒

結果客服說我有申請電子帳單

這個回答我還滿傻眼的

我說因為我很少登入它們的網銀

就算有也是去看未列單跟餘額那些資料

客服就說什麼他們之前有修改條文 響應環保 所以改成電子帳單

如果我要紙本寄送的方式 我要自己登入去修改

他們也沒辦法幫我改(這是那招)


但我還是覺得很奇怪

如果說當初那個修改條文書面有寄來 我沒看或是沒仔細看

那就是我的過失

可是我似乎沒有沒遇過銀行片面將持卡人的帳單寄送方式

用修改條文的方式這樣直接改過去的

如果可以這樣的話 那家裡沒上網或沒電腦的人不就很無言

我記得中國信託甚至是中華電信 要把帳單從書面改成電子的

都還會寄信要我同意再回覆或是打電話得到我同意


我現在唯一能想到的就是他們的網銀系統有升級或改過

所以預設帳單寄送方式都是電子帳單方式了？


以上我遇到的情形跟猜測

如果有誤或不懂的還請鄉民不吝指教




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