週末的學術研討會，我分享了個人經歷，從醫療、創新到創業。

義大醫院洪士元副院長、高雄信義醫院盧介祥院長、大學好友東港安泰劉承恩醫師，還有許多前輩都來聆聽。

未來的醫療環境，挑戰愈來愈多，簡短的分享，希望大家都有收穫😀

🚫 改掉你的壞習慣 🚫
看看以下15個壞習慣你有沒有！

🔥1、【不講信用】

信義房屋董事長周俊吉：不講信用是工作的壞習慣，「人無信不立」，在工作職場上更是如此，小到與人有約要守時，大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易，都要信守承諾，不講信用的人不僅讓人看不起，更無法立足於社會之中。

所以大小集會都要守時，因為守時就是守信的具體表現，集會遲到就罰站，遲到幾分鐘就站幾分鐘，從董事長到一般同仁都一樣。

🔥2、【沒有好奇心】

ING安泰人壽總經理陳丕耀：在工作上，不是你有speed（速度）或是服從目標，就能夠讓你在未來發展有滿意的空間，最重要的還是你的思維。

工作時常常接到客戶的抱怨，在思考解決問題時，不是光想如何安撫解決它，而是去check它所有的舊檔案，看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續，重新思考重點，而不是按老方法做事，讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。

你要做到這樣，就要有「好奇心」，因為好奇心會讓你去想更多，且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度，以後要改就不容易。

🔥3、【自負】

大宇資訊總經理李永進：現在產業競爭的環境愈來愈激烈，愈來愈需要團隊合作。

在團隊合作的過程中，最討厭的就是有人特別自負，沒什麼本事卻十分自以為是，這種人不僅聽不下去別人的意見，也會阻礙團隊合作的順利進行。

🔥4、【勝而驕、敗而餒】

智冠科技總經理王俊博：在遊戲軟體中，正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰，因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。

最討厭整個團隊的情緒，受到一款產品的成功或失敗而大起大落，成功就驕傲、失敗了則氣餒，這對後續的產品開發並沒有好處，最重要的是，要從已經開發的產品經驗中學到教訓。

🔥5、【犯錯不敢講，不懂裝懂又不問】

瞻博網路大中華區副總裁于肇烈：做業務的，最忌諱犯錯不敢講，想辦法抹粉。

或是怕別人知道你不懂，聽到別人說：「這個infrastructure非常好」，你就跟著說非常好，這樣別人永遠不知道你不懂，你又不主動學習的話，就永遠不知道它的內涵。長久下去，對訊息的掌握度不夠，會讓公司做錯誤的決策。

🔥6、【不從根本解決問題】

台灣肯德基總經理吳美君：我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳，在還沒掌握問題根本之前，只去治標不治本。

為了尋求問題的本質，找出問題的根源，透過不斷地追問，找出問題的根本，進而讓工作計劃臻於完善。

🔥7、【把公司的光環戴在自己頭上】

萬寶龍總經理顧吉濤：精品業在舉辦很多活動的時候，經常要邀請、接觸名人，有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」，還是專業經理人，甚至會誤以為自己也躋身名流。

在這樣的迷思下，你可能得到了關係，卻得不到工作的核心競爭力。

要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌，而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上，而是要小心地捧在手上。

🔥8、【低EQ，擺臭臉】

劍湖山集團總經理蕭柏勳：服務業要和人近距離接觸，一舉一動客人都看在眼中，所以情緒管理格外重要。

若心情不好就馬上反映在臉上，服務品質馬上大打折扣，顧客看你一張臭臉，哪還肯再上門來？

🔥9、【開會遲到】

福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌：福特六和身為外商公司，經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議，在各國時差因素影響下，會議準時開始顯得格外重要。

許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙，這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度，任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。

🔥10、【亂跳槽】

台灣微軟MSN事業處副總經理林燕：網路新興的工作機會特別多，因此從事網路這個行業的年輕人，工作穩定性相對比較不足，經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽，這點是很忌諱的。

提醒年輕人在跳槽前，千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃，不要貪一時的小便宜，而影響了下一份工作的職涯發展。

🔥11、【太過嚴肅的專業臉孔】

書田醫院副院長林乾坤：長久以來醫生為保持專業形象，以及成長背景或許比其他人來得順遂，在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人，較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。

事實上醫生應該把病人當作客人，從顧客的角度重新思考醫療服務，聲音放輕、面帶笑容。

🔥12、【穿著邋遢】

廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏：現在的年輕人喜歡展現自己的個性，常常會穿著太邋遢。

在第一線帶人最常碰到的問題，就是年輕人急於表現自己，想要在穿著上搶眼、突出個性，往往忽略最基本的服裝禮儀。

每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象，公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色，穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。

🔥13、【挑工作做】

無印良品副總經理王文欣：職場上重視團體工作，而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆，或你喜歡做的。

當你被指派做某件你不想做的事，還能全力以赴達成目標，就容易增加主管對你的好印象。

不管原因為何，這都是主管給你的機會。因此，你不停挑工作做，很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。

最後就算你很想做某件重大任務，你也沒能力去承擔重任，而且主管會不願意再給你機會。

🔥14、【公務員心態】

中華電信協理石木標：最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態，上班時喝茶、看報、聊天講電話，下午4點一過就開始整理包包等著下班，這些都是舊公務員時代留下的惡習。

不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱，反而要更積極培養實力，以免到了公司人事精簡的時候，自己成了被開刀的對象。

🔥15、【沒效率】

台灣萬事達卡資深總監楊雅婷：金融業競爭激烈，許多事務需要即時溝通，尤其是現在手機、email十分普遍，合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢，回個信就要一個小時，工作進度一定沒辦法如期達成。

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【好書相送又來了：《時間教會我們的事》】


三十年的歲月，到底體驗到人生的重點是什麼？

《時間教會我們的事》這本書是一群高我一屆的一女中學姐畢業三十年所集結的人生體悟。

送給準備擁抱人生的年輕學子，提前預習人生風景百態。

因為是推薦人之一，所以厚臉皮的向策劃人多要了了一本，準備送給有緣人。

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【佳句文摘】
菊仙很快地就把這本書讀完了，而且篇篇精讀，句句思量。很多很棒的提點，我琢磨再三，乾脆整理出來，和朋友們分享：


★不怕路不通，只怕想不通；不怕路太遠，只怕看太近----健康醫療網總編輯 張玉櫻

★會學習的人進步快，會彎腰的人成功快----零售業主管 沈幸柔

★慷慨當別人的貴人，才能成就自己的貴人----長庚齒顎矯正主任 柯雯青

★理直氣壯只能掩飾弱點，心平氣和才能展現優點----輔大公衛系主任 林瑜雯

★有時事情真的不單純只是對錯，而是行不行得通，唯有理解衝突，找到雙贏的方案----加州大學 坦尼斯洛斯分校特教組長 劉馨君

★初衷總會帶你找到最終----東湖國小教師 藍珍梅

★辛苦之後，記得玩樂；人生的節奏，應該時緊時鬆，生命平衡了，才能享受其中最美好的況味----柏元牙醫負責人 張以苹

★無論人生任何階段，與家人的關係往往是我們能否幸福的關鍵----日聖眼科負責人 沈詩詠

★越是複雜的生態，越需要圓融的人際關係，但在大是大非的決策上，「專業」仍是不疑的處事標竿----新聞主播 陳若華

★人生或許不可測，你唯一能做的，就是在變動中想盡辦法做好準備，在任何時候都想想，自己還能做些什麼----家庭主婦 辛娣杏

★力求進步，首先要不恥下問----公務員 楊沁雲

★即使短時間內看不到什麼成績，但你的堅持，有已經為日後的成就，搭好穩固的基礎----貝爾尼德印刷小舖 負責人 倪秀華

★認真做只能合格，唯有用心做才能優秀----馬偕新生兒科主任 張瑞幸

★許多人滿腔熱血，但受限於個性和習慣，凡是綁手綁腳，無法全力以赴。調整至最佳狀態，才可能達成最佳目標----北市觀傳局長 簡余晏

★你必須學會在沒有資源的情況下，自行創造機會與可能----社區大學學術類講師 鄭美里

★任何事情都得堅持往前多走幾步，才有真正了解它、成就它的機會----新思科技研發工程師 李明君

★現在的你可能不確定自己要的是什麼，但也許在換了幾份工作之後，就能確定方向。那時，請務必堅定地走下去----前中時廣告業務總監 唐秀萍

★廣告行銷是個工作與生活分不開的行業，生活裡各種人事物的接觸、體驗，都有可能成為工作的養分----電通國華整合行銷溝通局執行總監 李鴻仙

★無論你在學小主修什麼專業，或是初出社會時打算從事什麼行業，工作到第五年時，都應該為自己立定志向，下定決心成為某方面的專家----富邦人壽經營企劃處勞安管理部經理 王慧芬

★找到對的人，做對的事，不要太在意少數人的批判，才能有所作為----龍山國中校長 許珍琳

★年輕時的我不計較工時、薪水，才能主動創造自己的收穫和成長的機會----泓延法律事務所負責人 陳麗雯

★退而求其次，往往才能找到彼此的價值----東吳大學會計系教授 蘇裕惠

★凡是能站在對方的立場思考，和緩地應對進退，才能避免不必要的誤解。良好的人際關係，可以延展你的工作能力----永大書局總編輯 吳麗蓉

★即使你是千里馬，也要懂得察言觀色，才有被看見的機會----安泰銀行法人暨金融市場總處經理 廖香茹

★所有擦身而過的，都是有緣人，都是為了成就我的蛻變，而戴上不同面具的貴人----晶琦文化協會理事 王文娟

★知識及專業是可以學習的，但氣度養成則需要時間歷練和自我覺醒----中國信託日本事業處個金業務部副總 楊新枏

★成功的領導人，需要有夠大的包容及夠好的EQ，必須能容許別人對你的挑釁、爭辯，甚至作對----北捷訓練中心副主任 張瑞菁

★做任何工作，一定要有自己的堅持，守住專業的界線，才能無愧於心----炎洲集團管理處處長 鄭延中

★只要擁有實力，一時的波折，不妨視為檢驗自我實力的時刻。時間會證明，只要是人才，還是可以找到好工作，並做得有聲有色----Riverwood Capital 營運總監 李傳慧

★當你遇見不可預期的變動時，千萬不要因此懷憂喪志，反而要趁此機會默默練功，成就一身好武藝，以便日後所向無敵，創造全新的機會----River Source 人壽保險公司 專案投資組合管理經理 郭筱琪

★我有一本「仇人錄」，記錄所有曾與我有過爭執的人。我是藉此來提醒自己，與其被這些挫折干擾而作繭自縛，還不如面對它、接受它、處理它、放下它。隨著年齡漸長，上頭的名字愈來愈少。把仇人變成貴人，才是人生真正的收穫----Tom集團台灣營運中心總經理 龔汝沁

★播種有時，收割有時，努力過的事，走過的路，都不會白費，一定會成為你未來人生的養分----文大觀光系教授 蘇文瑜

★把金錢投資在世界上需要的角落，要比用在自己身上，更有價值，擁有更高的獲益----慈濟志工 林蔚綺

★用喜歡別人對待你的方式，去對待別人，就是善待自己----丹麥商歐艾斯綜合設施管理商務事務處總監 范詩艷

★找一個比標準答案更好的方法來做好工作，是很重要的，人生往往不只有標準答案，能夠超越標準，才是讓我們感到欣慰的時刻----蔡佳璋婦幼聯合診所副院長 張淑雯

★照顧好自己，行有餘力，就關心別人，這就是簡單卻有意義的事----綠天使社會企業創辦人 林翠瑩

★愛就是在別人的需要上，看見自己的責任----前三軍總醫院護理長 彭美姿