加速了十年的世界（二）

上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：

四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。

五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）

六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。

「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。

以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」

搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。

七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」

八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。

在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。

#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）

【做podcast十天的YouTuber心得。】

podcast已開始悄悄席捲全台，我因興趣使然開始了做了十天的podcaster，以下是我的六個重點。

1.很多人會跟你說初期先做再說，但我想跟你說podcast一集動輒40-60分鐘，聽眾的嘗鮮成本很大，所以我會建議你先想好企劃再做，因為一開始能否登上發燒熱議、注目新品至關重要，無論是你本來就自帶粉絲還是路人，一開始都格外重要。（就像金馬獎最佳新人獎的機會只有一次，錯過請等下輩子。）

2.身為YouTuber錄podcast的感覺格外輕鬆，因為不用假笑或刻意做什麼太大的情緒，非常舒服，但也可能往往因為太放鬆會太懶不想做效果（或一直放屁或打嗝），但需要特別注意的是任何內容或內容平台都有一個適合的節奏，podcast也是，必須認真思考與做功課，千萬不要以為你有做過「廣播」、「YouTube」、「電影」...等等內容輸出就以為可以全部套用，一開始需要下功夫多試兩次。另外因為訂閱數與下載數是隱藏的，而且大部分平台都不能留言，對於每天都要承受數以萬計評論的KOL心情上確實格外輕鬆。

3.做了十天目前的收益是0，台灣的podcast的盈利模式目前還是局勢未明，而且觀看數也會公開廣告商沒辦法得知太多資訊，會怕，你要是想賺快錢建議晚點來，或者去YouTube，現在不可能，個人認為目前最簡單的方式大概是以下幾種：1.業配推廣 2.廠商合作賣商品抽% 3.賣自己的周邊商品 4.鐵粉月付費訂閱 5.中樂透（這個收益最大但機率最小）。又或者如果你本身已是KOL你可以在原本的商案中新增這個品項包進去，假設你的一隻商案是20元，跟廠商說可以幫他多增加曝光管道，加個5元好不好？有些廣告代理商有向廠商保證流量的就會有需求（特別是在價格也不高的時候會願意試試看。）

4.想嘗試經營要趁現在，因為現在的”訂閱“很有用，會100%跳通知，以後等每個用戶平均訂閱頻道超過20個以上後就很有可能跟YouTube一樣變成“不一定”會跳通知，但這個轉變也不能怪他們，以前一個用戶只會訂閱5個創作者，100％跳通知是應該的，現在創作者非常多，一個用戶可能訂閱了100個頻道，你要他手機變成按摩棒嗎？會一直震哦，用戶體驗會不好。

5.podcast用戶黏著度高，基本上點擊都還算平均，而且加上隱密性，不會一集爆高的破千萬，然後另一集10萬，廣告商跟你都傻眼GG死咪搭，基本上認同你了就會持續追，我認為黏著、穩定是很棒的優點，當然你要當成缺點也可以，因為你在這個平台不會一兩天爆紅。（個人認為爆紅不算優點，不要問我為什麼，去問天。）

6.我文章打到這邊，前面五點你一點都看不懂就代表你很不潮，還不知道現在潮潮ㄉ帥哥美女都在聽podcast，為了避免你被同學同事排擠我跟你解釋一下，podcast是一種用聽的YouTube，讓你在一邊上班做事、看書坐車、做家事睡覺前聽的，你不用很專心聽，只要打開來放著當背景音樂聽，如果要認真聽就是1.5-2倍速走起，通常ios的人都用內建紫色的Podcast APP，安卓系統的可以使用Spotify、SoundOn（推這個，因為我發燒第一）、google（但不推薦估狗的因為他到現在還沒審核通過我XD），這幾個APP點進去後按搜尋，然後打出「聖結石」，就會出現一張黑白、臉略帥的圖片點進去後按訂閱然後戴上耳機聽幾集，這樣你就已經是2020最潮ㄉ帥哥哥或漂亮小姐姐哦！我幾乎每天都會發podcast，五星吹捧🦐挺走起。

心得還有很多，下次再打好了，先這樣掰掰，我繼續上班。

【即時頭條】谷歌首次參加CES背後的謀略

對於2018年的消費電子產品展(CES)，谷歌原本制定了龐大計劃，高調發佈一些產品，但這場盛大展示不僅被大雨提前「泡了湯」，也被競爭對手亞馬遜(Amazon)的風頭蓋過。

這是谷歌首次正式參加在拉斯維加斯舉行的CES。這家Alphabet Inc.的子公司搭建起了一個大型展位，看上去更像是一個品種齊備的展廳。1月9日是開幕日，展位裡擺滿了谷歌品牌的各種裝置和音箱、合作伙伴生產的電視機，還佈置了很多谷歌語音助手的宣傳廣告。可一場傾盆大雨澆透了帳篷，迫使谷歌推遲了它的首次產品的發佈。

與此同時，亞馬遜公司則宣佈，它的數碼語音助手Alexa再度斬獲戰績。豐田汽車公司(Toyota Motor Corp.)的部分2018年款車型將內建該語音助手，這也是谷歌在爭奪的市場。

在拉斯維加斯，谷歌品牌的可見度要高得多。在去往展會的路上，能見到不少宣傳谷歌人工智能語音助手的大型戶外廣告牌。此外，谷歌也佔領了頭條新聞，宣稱所有運行Android Auto軟件的汽車都將安裝其語音助手。

然而，所有這些宣傳都沒有威脅到亞馬遜這個市場領頭羊的位置。亞馬遜於2014年將Alexa語音助手應用於智能音箱，領先谷歌兩年時間，並於2015年並發佈開發工具，供外部開發人員為Alexa開發新功能。亞馬遜Alexa業務副總裁拉布金(Steve Rabuchin)在接受採訪時說：「我們有好幾年的領先優勢，而且我們似乎在加速。」

但就算CES展會閉幕，谷歌的攻勢也不會停止。據兩名知情人士透露，谷歌正考慮在2018年2月推出一個全新的線上零售網站，銷售自家產品，主要是谷歌的數碼語音助理以及Alphabet 旗下智能家居子公司Nest的產品。隨著競爭的加劇，亞馬遜商店最近下架了一些（在售）谷歌裝置，谷歌的視訊服務應用YouTube將無法在亞馬遜裝置上運行。據上述人士透露，谷歌還在研究推出可通過其語音助理購買產品和服務的策略。這兩人要求不透露身份，因為該計劃尚未公開。

谷歌在CES開幕前表示，目前運行谷歌語音助手Assistant的裝置有4億部，絕大部分是安卓系統智能手機。安卓是最受歡迎的移動作業系統，該系統中內建了Assistant語音助手。但據了解谷歌情況的一名人士透露，在這家搜索引擎營運商內部，有人擔心市場份額被亞馬遜搶走。市場研究公司EMarketer估計，具體到智能音箱市場，亞馬遜Echo2018年的佔有率將達到68%，谷歌Home的佔有率為25%。

谷歌發言人對公司未來計劃和市場份額不予回應。谷歌副總裁霍夫曼(Scott Huffman)在接受採訪時表示，谷歌Assistant語音助理2018年的業務重點是擴大在移動裝置、家用電器和汽車上的使用。另外，霍夫曼的團隊正與谷歌的一些長期合作伙伴加緊開發定製化服務，比如與智能手機廠商聯合開發語音指令，用於修覆電池故障及移動營運商賬單的自動支付等。

谷歌的另一個擔憂是：當裝置製造商考慮通過語音互動賺錢時，他們會轉向亞馬遜的技術。來看看LG電子(LG Electronics Inc.)在CES的參展產品，這家韓國製造商推出了一系列帶有內建語音功能的新產品和裝置。該公司的新款電視機運用了谷歌技術，谷歌也是它在行動電話業務方面的合作伙伴。不過，LG的冰箱內建了亞馬遜的Alexa語音助手——目前，消費者可以藉助Alexa語音助手在亞馬遜網站上購買食品雜貨和其他商品。LG電子的技術長Park Il-Pyung表示：「亞馬遜可以提供任何與購買資訊有關的東西。」

豐田汽車等公司的高層在CES上稱，他們覺得消費者可能會在不同的數碼助手之間舉棋不定。家用揚聲器製造商Sonos的產品廣受消費者歡迎，今年該公司計劃在產品中加入谷歌的Assistant語音助理。該公司的產品中已經整合了亞馬遜的Alexa語音助理。

「我們需要拭目以待，」谷歌的霍夫曼說道，「隨著時間的推移，我們將能夠通過與同一個語音助理的互動進行所有操作，由此體驗到語音助理的一種重要價值。」大多數語音助理的設計是能夠在使用中變得更聰明，因為它們可以學習經驗，並記住主人的喜好。谷歌為自己的語音助手感到自豪，它不僅可以在不同裝置上使用，還可以根據聲音識區分出不同的使用者。

2016年，谷歌重新啟動了硬件產品的研發，相繼推出了智能手機和家用智能音箱，與亞馬遜的Echo系列產品競爭。這種努力在很大程度上是為了確保它的語音助手能夠作為它搜索產品的延伸而獲得廣泛應用。除了亞馬遜，谷歌還要與一些存在密切合作關係的硬件廠商相競爭。三星電子(Samsung Electronics Co.)在今年的CES上承諾，將把自主研發的語音助手Bixby應用在三星手機、電視機和家用電器產品上。三星電子是領先的安卓手機製造商。

然後是蘋果公司(Apple Inc.)，預計蘋果2018年將推出一款原計劃在2017年釋出的智能音箱，並將把更多資源投入到Siri語音助手的研發上。與谷歌和亞馬遜不同，蘋果在CES展會上幾乎算不上一隻特殊的力量，而且它也不急於將Siri的應用擴展到蘋果裝置之外。Sonos的軟件業務副總裁勒布隆(Antoine Leblond)說：「我們很想引入Siri，這對我們的客戶來說將是一種奇妙的體驗。在這點上，主動權在蘋果那邊。」

谷歌針對Assistant語音助理採取的新策略據說是想效仿蘋果公司的一個關鍵優勢：打造一套具有強烈可辨識性的消費類產品。儘管亞馬遜熱衷於推廣其Echo裝置，但與亞馬遜進行過溝通的人士在CES展會上表示，該公司的主要目標，是想藉助Alexa語音助手，為其Prime會員服務和電子商務這一主業帶來更多銷量和客流。

亞馬遜為Sonos等Echo智能音箱的競品提供Alexa語音助手的做法明顯體現了一思路。「我們有很多合作伙伴都在亞馬遜上銷售產品，」Alexa的副總裁拉布金說道，「如果有人在我們一個又一個的產品中挑選了一款Sonos音箱，我們會很高興。他們仍會被看作亞馬遜的客戶。」撰文/Mark Bergen、Mark Gurma
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