為什麼這篇宅夕食價格新竹鄉民發文收入到精華區：因為在宅夕食價格新竹這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者katw (kat)看板Hsinchu標題[其他] 反推 宅夕食 宅配晚餐時間Wed Feb 2...
宅夕食價格新竹 在 好吃my丹?ㅣ美食景點 & 輕旅行 Instagram 的最佳貼文
2020-04-28 18:06:52
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看到版上有人推薦
想說來試訂一周看看
沒想到才第二天就讓我不會再想訂這家...
先說結論
菜色口味是沒什麼問題
但是讓人從五點多等到七點四十才領到餐點
我覺得真的是宅配晚餐不該出現的失誤
畢竟新竹這麼多家宅配晚餐
我也訂過三家了
從沒有遇過餐點遲到
重點是每次打電話去都跟你說快到了
這樣讓人苦等幾次的半小時
早知道就自己去買晚餐還不會餓肚子
以下是較長流水帳紀錄
【星期一】
約5:10pm接到電話下樓領餐
付完一周餐錢
一切都很順利
【星期二】
想說前一天是五點左右送餐
就一樣5:10pm下樓準備取餐
結果發現一樓管理室擺放了各家宅配餐但就是沒有我的
不以為意想說等一下吧
5:45pm
管理員都看不下去了
問我要不要打電話去問問
打給客服
報上地址後客服回應我快到了
請我再等一下
6:15pm
再度打給客服
這次請我報上姓名電話
查詢後告知我當初訂餐沒有備註送餐時間
因此只能確定會六點半前送達
6:40pm
依舊等不到餐的我再度打給客服
客服表示元宵節車流量大所以會延遲
但保證七點前會送達
我說剛剛你也說六點半前會送到
你確定七點前餐點會來嗎?
客服說一定會
我真的是傻了竟然相信她繼續等下去...
7:10pm
說好的七點呢
這次客服說幫我聯繫送貨人員
(os:那前幾次跟我講時間是講鬼喔)
聯繫過後打來跟我說確定七點半會送到
心裡雖然已經不相信七點半會送達了
但肚子很餓只想趕快領到餐
7:40pm
說好的七點半呢!!??
打給客服她很驚訝
說送餐人員剛剛跟她說已經送完我的了
我說老娘從前通電話開始就在我家前面等
怎麼可能送餐人員經過我還沒看到
在通話的過程中我總算看到送餐人員抵達
---至此經過兩個半小時總算領到我的餐點
我承認後面幾通電話我已經氣到對客服人員大小聲
但我真的不懂宅配餐怎麼會有這樣的服務
客服跟我保證接下來三天絕對會準時送達
但誰敢再相信你們阿
你星期二滿單忙不過來
星期三四五就可以?
沒有能力處理這麼多訂單為什麼要接這麼多?
客服一下說當天他們的雞(?)有問題
又說元宵節真的車流量大
一下說接下來幾天會加派人手
還說什麼已經把系統關掉了不會再有人訂了
(os:你line早在星期天就說整周滿單
意思是滿單後還可以訂餐嗎?)
最後補充業者的補償方案
是幫我星期三加一道菜...
原本電話中說要幫我升等
但被我回絕了
我家只有我和我老公和嫩嬰一枚
升等是加量的意思的話我們倆也吃不完
沒想到半夜line還是跟我說星期三加一道菜
我不想要你們加菜阿~~~
我只是想準時領到我的餐趕快吃完顧小孩
以上是我的訂餐經驗分享
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推 sshih: 晚餐被拖到很晚 我也會發火 02/20 14:48
推 YCL13: 會延誤，至少要老實說，用欺騙客戶的方式非常不可取。 02/20 14:56
推 charlene1028: 為了省下準備晚餐的時間反而花更多時間在等待 辛苦 02/20 15:01
→ charlene1028: 了 02/20 15:01
推 parceque: 有點扯.... 再怎麼塞車也不至於晚兩個半小時吧..... 加 02/20 15:03
→ parceque: 上客服又瞎說，整個很不給人安全感...... 02/20 15:03
→ blackhippo: 兩個半小時漏單重作送餐都來的及.. 02/20 15:14
推 easyjob: 新竹2個半小時連塞車到台中都到了 02/20 15:23
→ GothicMetal: 聽起來就很像是漏單重做XD 02/20 15:29
推 shhs1000246: 兩個半小時我都可以煮好飯 炒幾個菜吃完了… 02/20 15:44
推 bluebird: 我訂過很多家也沒遇過這種事，你好衰給你拍拍 02/20 16:03
推 zonppp: 幫高調 02/20 16:16
推 ppooi86: 還好我沒有訂，原本要預訂 02/20 16:23
→ cat0429: 如果是店家漏單應該老實說，讓原po去買晚餐，而不是乾等 02/20 16:39
→ cat0429: 。 02/20 16:39
推 ATND: 真有耐心 我應該六點半那波就爆發了XD 02/20 16:49
推 amoroe13: 兩個半小時很久耶，要是我就不等了直接叫他退錢 02/20 17:05
推 eddie0729: 我定其它家從來沒有這麼晚送到過,有小孩的被這樣弄一定 02/20 17:13
→ eddie0729: 超不爽,應該永久黑名單了,而且補償超沒有誠意... 02/20 17:14
推 goodsun: 好扯，一直說謊&補償沒誠意真的很糟 02/20 17:17
推 Ellie2324: 我也常常被騙說:快到了快到了...是說這客服在最後才聯 02/20 17:52
→ Ellie2324: 絡司機吧，快到了可能是官腔回覆XD 02/20 17:52
推 chuusan: 都已經叫宅夕了 你還不看清嗎 02/20 18:15
推 lsmd: 嚴重遲到絕對是我黑名單，原波拍拍 02/20 18:39
→ vimeo: 二個半小時，小朋友都餓到吐了吧 02/20 19:05
推 sharsoonya: 我今天第一次訂，18:30沒收到餐點，18:50打去問，跟 02/20 19:48
→ sharsoonya: 我說19:20會到，結果19:30還是沒收到，再打去問，19:4 02/20 19:48
→ sharsoonya: 0回電他說送錯送到隔壁大樓被吃掉了，說要補送再15分 02/20 19:48
→ sharsoonya: 鐘後到，嗯...現在還沒收到！ 02/20 19:48
推 claudian: 宅配晚餐遲到是大忌呀！列入黑名單 02/20 19:55
→ claudian: 樓樓上好慘!!! 02/20 19:55
推 kchuan: 本來想訂，看完文就滅火 02/20 20:31
推 ImAllen: 還不如訂ubereats 02/20 20:33
推 sharsoonya: 最後八點吃到晚餐，真的自己去買還比較快，客服說要 02/20 21:12
→ sharsoonya: 請吃一餐當作補償，但其實很怕又要等到天荒地老 02/20 21:12
推 empress: 本來想訂 感謝滅火 02/20 22:24
推 amaxman: 我家社區也有看到廣告 看完這篇不會訂了 感謝 02/20 22:36
推 albuca0603: 好可怕的經歷；說快到了再等一下，這個一下遙遙無期呀 02/20 22:53
推 andylice: 感謝分享 02/20 23:14
推 MAR1NE: 我家在他們1月初營運第一週就訂了，口味不ok，一樣遲到一 02/20 23:18
→ MAR1NE: 直說就快到了在附近了，結果.....訂過其他5家從沒像這家這 02/20 23:18
→ MAR1NE: 麼誇張，已經永久黑名單 02/20 23:18
推 chelle1230: 題外話；我訂過4點就送來的.. 02/21 01:32
推 rita910700: 幫高調 02/21 08:49
推 aril10: 謝謝分享，有了二寶正在打算訂這個說@@ 02/21 12:50
推 e22346845: 我看完都氣飽了... 02/21 13:34
推 vulx: 謝謝分享！ 02/21 15:27
推 danceorange: 感謝分享，已封鎖了！ 02/21 17:02
推 sc84431: 太扯了 02/22 16:48
推 selena07: 這家廣告做很大說~~本來想訂現在消火了 02/22 18:17