👀期末總檢討：『線上教育未來需要更大力帶動』

週五是新竹市中小學結業式，本學期的最後一天。所有一個半月來天天線上上課的老師跟同學（還有家長），大家真的辛‧苦‧了😹！

五月份以來，各級學校包含補習班才藝班開始停課，學生開始需要在家上課。雖然說＃積極整備、 ＃超前部署 喊了一年台灣才遭到疫情襲擊，但許多人仍然因為缺乏經驗而手忙腳亂，我辦公室有關於 ＃上課品質 的電話，這一個多月來從來沒有停過！

從來自家長、教師甚至是補習班方面的意見中，我們也思考了若干問題，希望在『線上教育問題多』的專欄中一一呈現，為每一個家庭針對因為疫情「線上化的109-2學期」，提出幾個亟需修正的問題。

一、老舊器材卡不停，硬體軟體沒到位上課效率差

這幾天我家小朋友的電腦因為內存記憶體（ram）不夠，多開幾個chrome分頁時，就會感覺卡卡；甚至，用了好幾年也過保的筆電在用adobe平台或是後製要交的短片時，CPU已經難以負荷日益肥大的軟體需求，頻頻讓風扇轉啊轉，高速運轉的聲音搭配火燙的鍵盤，實在讓人傷腦筋！而更糟糕的是，當我領著孩子去電腦商場更新時，廠商告訴我我才知道，記憶體顆粒是焊死在主機板上，該機型無法更新😅...。

處理💻電腦問題，確實讓我跟小朋友都上了一課，也讓我意識到，電腦設備問題一定已經讓許多家庭相當困擾。根據辦公室目前接獲的陳情，有的家裡網路速度可能不足以應付多台電腦分享視訊頻寬外，有的缺乏必要軟體如Microsoft Office套裝軟體，有的家長沒有相應經驗，小朋友經常因為檔案繳交問題一來一往浪費大量時間；除此之外，常見問題像是google classroom麥克風或視訊鏡頭啟動失敗、電腦老舊續航力差等，已經讓老師與家長疲於回應，家長群組常充滿「好痛苦～」「真是地獄～🤦‍♀️」 之類的留言吶喊。

二、學童在家沒人顧，翹課遲交樣樣來

除了器材之外，更嚴肅的問題是『#管教問題』。家長頻頻抱怨，「我們兩夫妻都要上班，老師隔著螢幕盯著小朋友，真的『鎮的住』學齡的好動孩子嗎？」這個問題嚴重程度與小朋友自制能力有絕大關係，而仍在接受團體教育、磨練守規矩意識年紀的孩子，又如何期待孩子百分之百乖乖線上上課？

目前，受制於物理距離與課程進度，老師無法在電腦螢幕前有效管理教室，幾乎是中小學線上教育現場的通病。老師們除了專注課程之外，還要打電話通知家長學生狀況，而家長又在上班無法及時督促孩子，孩子不專心狀況相當普遍。許多老師紛紛表示，過往翹課遲交作業是偶爾發生的個案，現在幾乎每一堂課都有這種狀況😅，光是「管理教室」這一個任務，就讓老師疲於奔命，要多花上好幾倍🩸的時間關心學習狀況，更不用提因此排擠到兼顧每個孩子學習狀況的時間。

不是每一個家庭有祖父母、專人甚至是家教打點孩子的線上教育，家長要上班、老師一人用電腦顧30個孩子，真的很困難。就業市場、家庭結構以及兒童成長發展三種因素交織而成的結構性問題，確實不是線上教育上路一個多月的現在能立刻處理。

三、考試評量弊端多，教育資源Ｍ型化現形

本學期上課的最後一週，許多學校正在歷經段考等期末評量。在缺乏現場監督狀況下，許多老師改以多元評量，要學生自己利用網路資源製作報告。

＃多元評量 美意甚高，卻發生因為電腦能力不足、家長無力指導、器材落拍而導致的成果差異，變成「有精熟電腦父母的孩子」報告完整度高，期末測驗變成了家庭軍備競賽報告書！108課綱上線，現在學生要製作「學習歷程檔案」作為升大學、甚至是升高中的給分依據，教育資源M型化的狀況，變得更加明顯！從辦公室接獲陳情的狀況來看，原本僅僅是對於器材、授課風格的陳情，也在期末考週變成了更巨大的教育政策問題！

就我最近跟各學校老師瞭解的狀況來看，雖然新竹高科技人才家庭眾多，但仍有不少隔代教養、基層雙薪家庭以及新移民家庭，家戶之間的社會稟賦落差仍大。在數位生活、線上學習以及多元評量成為顯學的當下，我們有必要加大力道提升！補救因為政策變遷造成的教育資源落差，盡全力給予下一代學子更合理的社會流動機會。

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