【@businessfocus.io】因戰爭而起的M&M’s,由軍糧變最受歡迎品牌靠這4招!
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朱古力能緩解情緒低落,大部分的人對朱古力絕對是無法抗拒的。市場上各式各樣的朱古力牌子中,M&M's更是無人不曉,無論是大人或小孩都對它愛不釋手。M&M's從一顆無人問津的朱古力豆到如今的成績,其經營理念...
【@businessfocus.io】因戰爭而起的M&M’s,由軍糧變最受歡迎品牌靠這4招!
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朱古力能緩解情緒低落,大部分的人對朱古力絕對是無法抗拒的。市場上各式各樣的朱古力牌子中,M&M's更是無人不曉,無論是大人或小孩都對它愛不釋手。M&M's從一顆無人問津的朱古力豆到如今的成績,其經營理念是非常值得大家去學習的。
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1. 注重客戶的食用感受
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戰爭中的軍糧等同於武器一般重要,是必不可少的。1937年,各地都在進行著戰略領土的戰爭,美國也開始為二戰做準備。由於士兵們在戰爭的途中,僅有些許時間用餐。所以,美軍決定使用朱古力作為糧食,讓知名朱古力製造商Hershey's,研發出適合軍用的朱古力。對於這款朱古力,美軍提出了4個要求,分別是不可超過113克、含高熱量、耐高溫,還有就是只需要比馬鈴薯好吃一些,避免士兵將朱古力當成零食,短時間內將朱古力一掃而空。
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最後,Hershey's 研發出了「D口糧」。這款朱古力不但難吃,也十分堅硬。士兵們只能把朱古力用軍刀或甩在牆上,弄成小塊才能勉強食用。美軍更稱之為「希特勒的秘密武器」,以表達其不滿。雖然產品總的來說非常實用,但它無法滿足士兵的食用感受。 之後的M&M's 創辦人更是瞄準了這項商機,製作適合軍用的朱古力糧食。
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2. 化敵人為友
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美國另一家知名朱古力製造商Mars創辦人的兒子Forrest Mars於1930年代末在掌管家族事業前到歐洲遊歷。在那途中,他看見一名英國士兵正在吃一塊被彩色糖衣覆蓋著的朱古力。擁有「職業病」的Forrest ,向前詢問那位英國士兵的朱古力是從何而來。原來,那個朱古力是由Rowntree's 生產的 Smarties。朱古力上的糖衣可以避免朱古力溶解弄髒手,而且食用非常方面。
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美國在戰爭邊緣,朱古力原料屬於管制品。回到美國後,Forrest馬上聯絡手握朱古力原料的Hershey's,要求其公司老闆的兒子Bruce Murrie洽談合作內容。最後Forrest以20%股份為代價,與Hershey公司一起製作產品。而新公司的名字是由這兩家人的姓Mars & Murrie (M&M's)來命名。
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3. 營銷讓消費群擴大
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在二戰期間,美國陸軍是M&M's的唯一客戶,成功打入了美國陸軍供應鏈。二戰結束後,退伍軍人仍舊對M&M's念念不忘,M&M's決心也把朱古力市場擴大。 1949年,M&M's以「只溶在口,不溶在手」(Melts in your mouth, not in your hand)的口號,加強大眾對其產品的概念及不同之處。
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一年之後,M&M's的每一顆朱古力都印上黑色的「M」字樣,以加深消費者對其品牌的印象。 1954年,才將字體改為白色。白色的字樣不管在什麼顏色的糖衣上,都顯得格外突出。
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1995年的M&M's 遇上了樽頸,為了超越競爭者模仿的糖衣朱古力,Forrest決心向知名的天聯廣告公司(BBDO)尋求幫助。首先,BBDO為M&M's 加入了6種不同性格的朱古力豆卡通角色。其中包括了,潑辣的紅色、單純的黃色、很酷的藍色、以及性感的綠色。還有之後增加的膽小的橘色、以及聰明的棕色這兩個角色。這些卡通角色也被引入到M&M's的廣告之中,獲得大量觀眾的喜愛。
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4. 時時創新的經營理念
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M&M’s能走到今時今日其中也是因為他們推出的產品不斷地在創新。他們借助卡通角色的人氣,開設了「M&M'S 世界」(M&M's World),裡面不僅售賣了M&M's 的朱古力,也包括各種聯名商品。此外,消費者還可以客製化M&M's朱古力,把喜歡的圖案印在M&M's上。這項客製化的服務,在公司的官網也有提供。目前,全世界共有5間「M&M's世界」。
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據國際研究數據和分析公司 YouGov 分析,M&M's 為最受歡迎的零食品牌。 粉絲們將其描述為美味、經典,製作精良的朱古力。成名的產品不一定是高科技,M&M's 雖小,卻是二戰中美軍的糧食。 1981年,M&M's更是成為了第一個搭乘美國第一台空梭的朱古力品牌。
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Text by BusinessFocus Editorial
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幾點說一下好了.
1. 圖像的完整性,剪影或者縷空,本來就是一種設計呈現方式,同樣的方式也出現在其他作品中,說是「觀者感受上會有支離破碎的感覺,與安心感背道而馳,第一時間甚至會認為是被啃食挖空的豬隻.」恐怕是個人主觀的評價,既然說要「撇開主觀上的喜好」,卻又以強烈的主觀進行評價,只是一種矛盾,尋求免於他人質疑而已.
設計上兩邊的標章底部的微笑線支撐起主圖意象,更能使其達到視覺平衡的效果,使觀者可以辨認豬隻主圖,若這叫支離破碎,其他作品也有類似的感覺吧?縷空或者去除邊界凸顯視覺意象,本來就是一種大膽嘗試,不完整實屬必然,說是支離破碎,也未免太過,若有支離破碎或者被啃食挖空的錯覺,前提是所形塑的意象模糊,難以辨認而成的結果,而金牌豬的設計上非常明顯看得出是台灣,這是最好辨認的意象,觀者看了豬體內有台灣,只會有安心的感覺,這也是其他設計一致強調台灣意象的原因,何來與安心感背道而馳?說是啃食挖空,實在是過於直觀而且簡化的聯想,難道我們可以說另一個設計梅花豬上,以豬頭嵌入台灣,是在暗喻台灣人喜食豬腦,或是人們是豬腦袋?光憑直覺判斷便覺啃食挖空,如此,暴龍隊的logo也是被啃食挖空.
更何況,你餐盤上的豬肉通常不會是一整隻烤全豬.
2. 不合時宜的漸層,代表他曾經時常被使用過,拿漸層做為全然否定的理由,也未免過於薄弱,漸層不是毒水猛獸,ig的logo就是漸層設計.
3. 文法錯誤的問題,並非該作品獨有,其他作品也大量犯了「Taiwan Pig」的錯誤,這應該是主辦單位說明不清的關係,舉辦當下已有多名網友相繼反映,最後也修改了,這是可修正的小問題,並不是什麼嚴重到會產生公信力問題的錯誤.
4. 字體非在同一線上,實在是吹毛求疵,要求整齊劃一完美一致,這是老派的做法,gmp標章都沒對齊了,有缺陷的設計才是好設計.
5. 字型問題若為真,的確是個問題,時間倉促,作品規範草率,這也是必須改進的地方.
6. 這個金牌豬的作品已經是相對好的設計,並沒有像批評者說得如此不堪,其指出的問題,恐怕其他作品也未必符合,此項比賽還有一個主要標的,就是增強台灣豬肉的辨識度,相較於其他標誌的亮色系或淡色系,金牌豬使用鮮明的金色和深綠色,自然凸顯了和其他作品的不同.
7. 「沒有受過設計訓練的觀眾的投票佔比佔了高達30%」這實在是極大的謬誤,既然開放網路投票,怎麼會去要求評價者必須經過設計訓練?假定投票者都完全沒有經過設計訓練,沒有設計人參與其中,這也是偏見而已.此台灣豬是要開放給大眾使用,當然必須經過受眾的審視的洗禮,因為這是要代表台灣豬肉,並且將來要讓每個台灣公民看見的,所以才要開放公民參與.這個並不是放在美術館內給富商或鑑賞家收藏或評價的展覽品,而具有實際的用途,為此,具備民意和代表性才是重點,哪怕投票者是以政治選擇來進行判斷,尊重投票結果,才是尊重民主.有學過設計的、沒有學過的設計一般平民都能參與其中投票,這才是平等.因為將來擺在市場的豬肉標章,不會分是給經過設計訓練的人看的,或不是設計人看的,而是大家都要看的.
30%我還嫌少了,若是由設計者小圈圈擇出來大眾應該要看什麼東西,要怎麼去看,而忽略實際使用者的觀感,這無異於是關起門來自產自評,自我陶醉,再把少數人的門第之見要大眾接受,這才是一種傲慢.
這不但不會造成正向循環,反而會成為窩在象牙塔的學究,討論如何去改造人類,怎麼run,都run在同溫層裡,大眾無法參與,只能被動接受,不知其意,感受也無法被參考,進入創作者的思維之中,如此彼此隔絕,爾不知魚,魚不知爾,你既不是魚,無法明白魚的感受,你也不是我,怎知我不知魚的感受?到頭來,就是否定人與人之間的連結而已,也遏止了藝術和設計精進的可能.
分析者不一定要很會設計,卻說投票者必須具備設計訓練,謬誤也.
過去護照評選就是個例子,明明開放投票結果得最多票的卻被否決,而任由評審獨特的眼光,高瞻遠矚的美學,決定一切,和現實人們的體驗脫節,推翻人們的投票結果,讓民眾感覺被耍弄了,這才是必須要避免的情況.
這個金牌豬的設計,以獨到的色系調配,加強辨識度,又以標章底部的微笑線,隱喻吃了台灣豬肉以後,就會露出微笑,實有巧思,明明是豬包裹著台灣,卻被說成是台灣使豬支離破碎,實在是一塊綠豆糕,人人的欣賞觀點不盡相同,彷彿和個人的性格與生活環境有關.
作為設計者,應該有雅量,而非為批而批,吹毛求疵,硬要挑出毛病,推翻人們投票出來的結果,好凸顯自己的標新立異,讓人們對自己的選擇感到羞愧,而自己感到得意,如此,形同犬儒主義.
這金牌豬雖不完美,卻也不到不堪入目的境地,實有中等以上的素質,審美如同政治,是相對的,擇較好的,較不壞的,符合大眾觀感,才是真諦,要比,拿所有的一起比,要評,就不要只針對細節一味說壞.
真要說的話,畜產會硬要規定「臺」而不用「台」,無助於增加辨識度,我認為這才是要改進的地方,brother.