【長照2.0的介紹: ABC服務據點角色功能】
講師：靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系 李依臻助理教授

　　台灣於今年四月台灣高齡人口突破14%，已經正式邁入高齡社會，人口老化不代表長期照顧需求一定增加或照顧會造成社會問題，其主要受到社會結構變遷，再搭配國家衛生醫療制度、生活水準及其他社會人文等因素的影響，然而快速增加的高齡化人口比例，有高度健康照護的需求，為影響我國長照的重要因素。

　　我國長照計劃自1998年來開始施行，於2016年正式啟動「長照2.0」十年計畫，除了長照1.0原先的對象繼續提供服務外，擴大納入50位以上失智症患者、55-64歲為失能平地原住民、49以下失能身心障礙者及65以上僅IADL失能之衰弱老人，由於時代的變化，醫療的進步，促使人們的平均壽命延長，同時也面臨更多的問題，更多需求者的出現，促使長照2.0的轉變和出現。此外，在服務項目上，彈性與擴大長照1.0的8項服務，創新與整合7項新服務，並提供2項銜接服務，以提供更佳良好且便利的照護。

　　在長照2.0的體系下，最重要的即是服務體系的建構與人力規劃，我國在考量資源與服務使用者範圍後，希冀推動社區整體照顧模式，其目的在於期望失能長者在住家車程30分鐘內的活動範圍，建構「結合醫療、介護、住宅、預防以及生活支援」等各項服務一體化的照顧體系，在其中的推動策略採用分級運作「培植A-社區整合型服務中心、擴充B-複合型服務中心及廣設C-巷弄長照站」，其運作方式、服務內容及提供單位於下分述。

　　首先，期望失能長者在住家車程30分鐘內的活動範圍，建構「結合醫療、介護、住宅、預防以及生活支援」等各項服務一體化，而A級之社區整合型服務中心係在建立在地化服務體系，整合和銜接B級與C級資源，依照該區域長期照顧管理中心之計畫連結資源和社區，如長照旗艦店或總店，主要由公立機關或公益法人執掌，並持續宣導和執行，例如：透過社區巡迴車與隨車照服員定期接送，串連ABC三級服務；接著，B級之複合型服務中心旨在提升社區服務量能，增加民眾獲得多元服務，如同專賣店一樣，根據不同社區的需求，創新服務項目，舉例而言，若該社區需要復健的長輩較多，但社區中其實缺乏復健的診所，亦或是對於長輩們較為不便利，那可以開辦社區復健的整合式照顧模式之長照服務，這對於長者更為友善，而此部分的服務提供者，除了公益為目的之法人團體外，福利機構、醫療機構或社會工作師事務所皆是提供者，這樣能更貼近群眾的需求；最後，C級之巷弄長照站，其實就像柑仔店，成為長者生活中的一部分，其旨在延伸強化社區初級預防功能，就近提供照顧服務與喘息服務，結合志工資源，譬如說，可以提供短時數的臨時照顧服務，甚至是共餐或送餐的服務，日常起居的一些輔助，此區塊的提供者除上述的單位，也可以由更多元的團隊來協助。

　　在這樣的運作體系下，預期達成良好的生活支援與預防，提供多元化、彈性化的服務。然而，人力的規劃是一重大的因素。我國的照顧服務員人力其實一直以來都十分缺乏，對於要推動此策略來說是十分不利的，那政府目前除了提供多管道的職業訓練課程外，其實十分鼓勵民眾投入此領域；而在原住民的部分，從族長作為著眼點，執行長照計畫，建構、強化，獎勵成立相關的照護組織，推動計畫，並完善環境，由族長出發，能更加瞭解地區的需求。

　　最後，除了從政府的角度去觀察，其實在個案中，不可忽視的是當事人的需求和想法，在這樣的長照2.0的規劃下，必須要從各方角度去觀察，了解問題點，才能達成更好的綜效。

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【後疫情階段的社會型態、產業樣貌及人際網絡的改變】
講師：台灣商業聯合總會 張平沼理事長

　　COVID-19疫情發展至今，日益嚴峻，各國領袖也紛紛染疫，例如：美國總統川普；再者，依據研究統計，世界各國染疫人數持續上升，反覆爆發，例如：美國、義大利、巴西等國家；然而，近日經各國醫療團隊的努力，疫苗已有初步發展，仍需要部份時間測試與量產，並且COVID-19的大爆發深深地改變我們人際網絡的交流方式。在後裔情階段，社會型態、產業樣貌及人際網絡將會有如何的轉變，以下概述分享。

　　在社會型態中，疫情至今對家庭生活之影響已慢慢浮現出問題，依據研究指出，家暴問題產生的比率提高，由於整體大環境的變化，經濟不景氣，就業市場緊縮，失業人數上升，造成人們壓力加劇，亦使家庭衝突增多，由於無法出門，在家的相處時間增加，摩擦增多，更易產生口角。此外，失業率的上升往往會產生很多的社會問題，尤其在經濟壓力上，家庭經濟入不敷出，失去經濟來源，日常生活有所困難，進而產生一連串的個人、家庭及社會問題，可以預想到社會產生較多的動盪，政府可以施行一些補助方案進行協助。

　　在產業面，COVID-19疫情對各行各業經營衝擊，產業的樣貌有所變化，尤其在觀光產業，我們可以發現有許多裁員甚至是倒閉之訊息，然從宏觀的上位概念去看，目前是世界經濟發展逐漸轉向「去全球化」，由於疫情促使供應鏈中斷，生產鏈被迫中止一段期間，亦或是短鏈盛行，不再有太長的供應鏈，以快速、簡化的產品為大宗，除此之外，「去實體化」也成為一大趨勢，在疫情的影響之下，人與人之間的社交距離越來越擴張，為維護身體健康安全，開始採用遠距教學、遠距醫療、視訊會議等遠距交流的方式，像是世界各國有許多國家的學童自今無法上課或沒辦法到學校上課，必須採取居家隔離的手段來控制疫情和感染人數，遠距交流已成為主流。再者，「去官僚化」也是一大議題，各國為強調防疫效率，提升國家治理效率，同時，如同前述，經濟產業的轉變，不適應的個人或企業可能就被淘汰，產生去弱留強的效應。
那面對上述問題，可以採用以下的因應之道：

1.協助製造業全球佈局，台灣是以外銷為主導的產業體，其中以製造業為主軸，政府應積極輔助製造業的全球佈局
2.打造智慧強韌(Smart Resilient)產業
3.擁抱0接觸經濟、0距離創新
4.新興市場布局，虛擬世界結合
5.加速數位轉型: 5G、區塊鏈、邊緣計算
6.環境永續的經營

　　再者，探討疫情對人際網絡的衝擊，根據遠見雜誌的調查顯示，44.2%的人們有孤寂感，在疫情之後上升12%，上升比例頗高，另外，銀髮族成為疫情影響下的重大波及戶，其於安養機構由於政策和安全考量，子女無法與父母見面，受到拘束，對於長者的影響頗大，如同前述，線上的會議與教學增加，遠距工作與線上教學使用比率增高，同時，社群互動增加，例如：臉書、LINE，藉此在維護健康安全的前提下達成社交需求。

　　最後，疫情之變化和所帶來的影響與個人息息相關，個人的因應之道是十分重要的，首先，我們可以強化自身健康保養，定期量體溫，勤洗手、多運動等強化免疫力，並且利用遠距的方式維持人際互動面向，滿足社交需求，可採用遠距工具、線上軟體、社會關懷網等等，然後強調自身心理建設，樂觀、正向思考、信仰、尋求支持是影響個人生活的重要因素，了解問題，善用因應之道，則在後疫情階段我們可以良好的面對轉變和挑戰。

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#後疫情階段的社會型態
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（全篇完）

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使用精油作淋巴按摩，提升代謝、增強自我免疫力～

【芳香療癒（下）－精油自我淋巴按摩】
講師：中華民國婦女會秘書長 施麗卿

現在越來越多人使用芳香療法(下稱芳療)來舒緩壓力，根據研究顯示，嗅吸精油可以幫助放鬆心情、促進身心平衡。

心理層面，精油可以幫助達到安定情緒及自律神經；生理層面，有助於提高免疫、促進血循、舒緩肌肉緊繃等，於此同時也間接刺激了腦部。日常的使用方式，可以運用薰香，將精油滴入水氧機、擴香石、擴香儀等工具(使用工具不建議選擇較黏稠的精油)；進階的使用方式，也是最推薦的是通過按摩達到深度吸收，身體可以使用基底油稀釋3~5%濃度的按摩油，臉部只能使用0.5~1%的濃度為佳。

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對談重點：
1、為何男生想提醒女生，但女生聽起來都像指責？女性對男生的害怕。
2、女人生了孩子，想重返職場為何那麼難？
3、成家生子聽起來好可怕，好多壓力，難道就不選擇了嗎？