為什麼這篇娃娃城專櫃鄉民發文收入到精華區：因為在娃娃城專櫃這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者pycc (山崗上那輪靜靜的滿月)看板BabyMother標題[心得] 反推娃娃城出舊款便宜貨給...
娃娃城專櫃 在 JJ Sun Instagram 的最讚貼文
2021-03-03 01:38:18
帶孩子們出遊常常遇到後車廂放不下娃娃車的窘境🙈 或者折起來太笨重 一手抱小孩一手拿車根本走不動.... 都要出門玩了 我需要更方便收合的推車 更容易塞進行李箱的尺寸 寶寶需要更舒服的空間！ 所以~嬰兒推車根本就是寶寶的第二張床 希望像是移動的城堡 乘坐就能欣賞風景 同時也能擁有安穩入睡舒適感 寒假期...
是否因發佈心得而有優惠: no
文長，先講結論，10月底在百貨公司娃娃城(baby city)購買嬰兒床，說好「12月初到貨」，11月中接到電話通知原訂的嬰兒床到貨時間未定，可以先出另一張「功能相同、只有圖案不同、確定11月底可以到貨」，而且是「相同價位」「未上市的新款」的床給我們，但我們收到的卻是「早就已經上市的舊款、而且價位較低的嬰兒床」。
原本下訂的是「鄉村古典熊三合一成長大床」，娃娃城官網訂價13290，優惠價12510。
https://i.imgur.com/JF7itUL.jpg
https://i.imgur.com/uNABID6.jpg
收到的是「伊莎德倫成長大床」，網路上訂價9800，售價5190-6200。
https://i.imgur.com/GuzEwNw.jpg
https://i.imgur.com/rdg9vCu.jpg
https://i.imgur.com/wMEgTb1.jpg
=================
以下詳細說明過程：
10月底趁出月子中心之前&百貨公司週年慶在娃娃城(baby city)購買「鄉村古典熊三合一成長大床」，結帳付款後店員要填寫訂單給我們，才告知目前缺貨，「12月初」可以收到。因為寶寶已經出生，我們再三確認，店員也再三保證12月初可以收到。
11月中接到娃娃城店員的電話，通知我們嬰兒床的到貨時間未定，問我們願不願意更換另一張「功能相同、只有圖案不同、確定11月底可以到貨」的嬰兒床，電話中我也向對方確認是「同等級、同等價位」的床，我跟先生討論之後，先生也回撥電話過去，希望可以詢問更多資訊，官網上能不能看到？店員表示更換給我們的是「未上市的新款，網路上還看不到」，於是我們答應更換。
11月底收到更換的嬰兒床，上網一查發現明明就是「已經上市N年的舊款、定價也比我們原本購買的嬰兒床還低」。
=================
但會讓我上來分享的原因是娃娃城處理的態度！
我們收到舊款便宜的嬰兒床後馬上打電話跟娃娃城專櫃反映，店員竟然說「可是你們當初也是買九千多啊！」
—> 因為我們是用週年慶的優惠活動價購買，所以就出便宜貨給我們嗎？
隔天我們接到自稱督導的電話，他表示：
「沒有人答應12月初到貨！不可能會給確切到貨的時間！」
—> 試問誰會購買一件到貨時間遙遙無期的商品？而且我們購買的當下寶寶已經出生了！
「網路上的定價都是隨便寫的，兩張床的價錢是一樣的！」
—> 我完全無法接受這個說詞……
而且這位督導在我講話的時候完全不聽，從頭到尾自顧自的鬼打牆說「兩張床是一樣的！是你們自己答應要換的！」
—> 不好意思我們答應要更換的是「功能相同、只有圖案不同、同等級同等價位的床」，而不是已經上市N年的舊款便宜貨欸！
最後我們還是有收到原本下訂的鄉村古典熊三合一成長大床，(那請問原本口口聲聲說缺貨是…？要強迫大家接收舊款便宜貨嗎？)，以上不愉快的經驗，分享給大家！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.172.115 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1577780652.A.A48.html
推 IFnight : 好糟糕的公司 12/31 16:29
推 MephistoH : 列入黑名單 12/31 16:33
推 kyoiwj : 好誇張的公司，如果都要這樣亂搞還推什麼優惠，真的 12/31 16:34
→ kyoiwj : 把認真比價的消費者當白痴耍 12/31 16:34
推 tgtonight : 太扯了！處理態度和方式完全不對 12/31 16:42
推 smartwife : 好扯 12/31 16:44
推 shuanqoo : 這公司是只想做一次生意嗎 12/31 16:46
推 dark1206 : 列入黑名單+1 超爛的應對方式 12/31 16:46
推 ESCAPEFROM : 原來嬰兒床這麼貴@@ 12/31 16:52
推 babynunu : 這間公司好糟！ 12/31 16:53
推 a25 : 我先生和店家電話聯絡，都會開啟手機的錄音功能， 12/31 16:54
→ a25 : 有幾次遇到店家說詞反覆，我們就說所有電話都有錄 12/31 16:54
→ a25 : 音，他們馬上願意按照原本討論的方案處理。電話溝通 12/31 16:54
→ a25 : 真的很沒有保障，付款訂貨最好還是留下文字。 12/31 16:54
推 LUUAhjt : 那處理方式好糟糕 可以退貨吧? 12/31 16:55
推 mirrorhide : 電話溝通要錄音+1以前買專櫃化妝品也遇過很差勁的專 12/31 17:00
→ mirrorhide : 櫃人員，口說無憑，錄音才有保障。 12/31 17:00
推 JANGPEI : 真的很不OK耶......這是說謊吧 12/31 17:11
推 lasonz : 加入拒買名單 12/31 17:23
推 DoraMi01 : 這真的很糟糕... 12/31 17:29
推 Alier33 : 這可以投訴消基會吧 簡直詐騙了 12/31 17:32
→ Alier33 : 之前在台南麗兒采買嬰兒床也是一波三折 一直延出貨` 12/31 17:33
→ Alier33 : 覺得跟這種代理的門市買賣都要白紙黑字列清楚 12/31 17:34
推 sparkling214: 好扯 12/31 17:47
推 hiju : 好糟糕喔～ 12/31 17:49
推 naive : 真的太扯 12/31 17:52
推 qq1217 : 好扯 12/31 17:53
推 kitten631 : 好差勁 12/31 17:55
推 lernshin : 好糟糕喔 這也太爛了吧 12/31 17:57
推 cya81 : 誇張 12/31 18:03
推 starinwork : 推高高觀察 12/31 18:05
推 X566 : 很糟糕！高調推 12/31 18:05
推 bb9867 : 真的態度很差 12/31 18:05
推 sisistar : 好扯 12/31 18:06
推 cring : 信用不佳耶！會列為拒絕往來戶，幸好最後有換回原 12/31 18:10
→ cring : 來的床 12/31 18:10
推 sheep415 : 這態度也太糟糕了！幸好最後有還會原本的床 12/31 18:18
推 lefireworks : 推高高 12/31 18:22
推 mstarm : 好糟喔！ 12/31 18:23
推 ericki : 超級糟糕，還好有收到原本訂的床 12/31 18:24
推 jajalu : 列入黑名單 12/31 18:26
推 suzetta : 太糟了 不知道有沒有其他客戶就這樣被換成低價的床 12/31 18:33
推 ameliemomo : 根本詐騙 無法退貨嗎？ 12/31 18:37
推 opppppppppp : 超誇張 12/31 18:45
推 iklzjliad32 : 列入黑名單+1。作法跟態度都好糟糕 12/31 18:49
推 longloveyu : 超誇張 幫高調 12/31 19:06
推 zzyyk : 好誇張 12/31 19:07
推 w00850 : 超扯的 幫高調 12/31 19:09
推 muffi : 誇張 12/31 19:10
推 lineaui : 好誇張，高調推 12/31 19:29
推 iamkelsey : 退貨 12/31 19:35
推 sunjanet : 好爛！幫高調 12/31 19:37
推 jasmine0902 : 印象中這家的購物糾紛每隔一陣子就會看到，怕 12/31 19:42
推 medscape : 幫高調...把消費者當傻子？ 12/31 19:47
推 ac8019712 : 拒買+1 12/31 19:48
推 catcc4406ma : 太扯了，那邊理直氣壯的看了就火 12/31 20:07
推 beyuki : 這家是不是代理recaro的？之前購買也有不好的經驗 12/31 20:07
推 svulvul : 回樓上：沒錯。幫高調，實在太誇張 12/31 20:27
推 cloud520 : 該不會一切都是話術吧 12/31 20:31
推 wonderwhy : 幫高調，不要再去買了 12/31 20:57
→ greensdream : 難怪以前在百貨公司看過他們被客訴，原來問題那麼多 12/31 20:58
推 pigno123 : 這家其實一直都有問題，不太建議在他家購物非現貨產 12/31 21:04
→ pigno123 : 品 12/31 21:04
推 snowlove2244: 幫高調，很欺騙的行為！ 12/31 21:06
推 wiggyc : 超級誇張的 12/31 21:15
推 EcoliGray : 請直接撥打百貨公司客服 12/31 21:15
推 gilikl : 超過分的，幫高調 12/31 21:47
→ a126664537 : 太扯，都他們在說，價格標準不一樣，無法接受 12/31 22:01
推 ennru : 太扯，幫高調 12/31 22:14
推 virgos : 幫高調 12/31 22:15
→ ennru : 原po要不要去google評論 12/31 22:15
推 jjj40132 : 這算欺騙了吧！！ 12/31 22:22
推 uuxgxrx : 好誇張幫高調 12/31 22:27
推 azasibyl : 這個態度真的很難叫人忍受 12/31 22:41
推 CarlOrz : 高調 推 12/31 23:03
推 realone : 幫高調 12/31 23:16
推 cash116722 : 幫高調 12/31 23:24
推 catnip25 : 太糟糕了 12/31 23:53
推 remylop : 在百貨還遇到店員指著PP的水瓶跟我說這是PPSU... 12/31 23:59
推 iqt1298 : 幫高調 01/01 00:22
推 ilfrvm : 幫高調 01/01 00:33
推 huiwe : 幫高調 01/01 00:40
推 Minilla : 安卓系統好像有一種app只要接通電話就會開始錄音 01/01 00:52
推 tituti : 感謝提醒，會避免買他們家的東西！ 01/01 01:03
推 es750339 : 去逛過還好沒買....賣的沒比較便宜 01/01 01:08
推 locachen : 扯 01/01 01:11
推 joanna1018 : 好扯喔 處理程序真的很糟糕 01/01 01:14
推 Stacey : 想歪樓問通話錄音有推薦的app嗎 01/01 01:27
推 wer3gm : 這太誇張 01/01 01:31
推 witcherysky : 幫高調 01/01 01:31
推 bura311311 : 根本詐騙集團鬼故事 01/01 01:52
推 amazing0407 : 太糟糕的店家了，我會非常生氣 01/01 01:53
推 newsinger : 想知道是哪個地區的娃娃城？我家這邊的服務很好也 01/01 01:54
→ newsinger : 很專業，汽座餐椅都在這家買 01/01 01:54
推 jennyfish102: 價格這麼透明的年代竟還想賭賭看！是說IKEA四千多 01/01 03:01
→ jennyfish102: 那款就很好用了，睡了2個小孩都沒變舊，還能送朋友 01/01 03:01
→ jennyfish102: ，放新屋無違和感 01/01 03:01
推 kristen86 : 超誇張 黑名單+1 01/01 03:19
推 kenzosweet : 太可惡了...欺騙行為 01/01 04:19
推 sleepurity : 我被換成低價床現在才發現欸 01/01 07:04
→ sleepurity : 而且我也是週年慶買的 01/01 07:05
推 mirrorhide : 天啊！樓上應該要去申訴，這種情形並不會受限購買 01/01 07:33
→ mirrorhide : 時間。 01/01 07:33
推 a198711 : 好糟糕.應該還是要申訴 01/01 07:36
推 tiyo : 天啊！絕對要抵制!以為消費者是白痴嗎 01/01 08:53
推 a236631 : 幫高調，這根本是詐欺 01/01 09:13
推 vesherry : 好扯，連督導都這種態度，很糟的公司，只能用百貨 01/01 09:59
→ vesherry : 客訴抵制了 01/01 09:59
推 mybunny : 客訴或找樓管 01/01 10:14
推 larvaduck : 幫高調！誇張廠商！列入拒絕往來戶～ 01/01 10:53
→ chupeach1123: 幫高調 01/01 12:05
推 cindys : 好糟！ 01/01 13:12
→ rita910700 : 幫高調 01/01 15:55
推 rita910700 : 絕對要抵制這家 01/01 15:58
推 tinaco : 這樣根本詐騙吧！ 01/01 16:29
推 eunicemiru : 幫高調 太誇張了 01/01 16:32
推 magana : 超扯！根本詐騙 01/01 17:16
推 ekimlcl : 幫高調 01/01 17:52
推 Pao : 感謝分享！列為黑名單！ 01/01 18:07
推 meop : 好誇張！找蘋果爆料看他怕不怕 01/01 19:31
推 Kristy : 我之前買他們代理的R牌汽座 也是給我用過不同型號 01/01 20:20
→ Kristy : 的舊款 還跟我睜眼說瞎話說是新款 也是說現場沒貨 01/01 20:20
→ Kristy : 幫我用寄的 超級不推！ 01/01 20:20
推 boungiorno : 根本黑心 01/01 21:02
推 yiishow930 : 這麼大的公司還這樣做 01/01 23:35
推 slian : 太誇張了 01/02 01:21
推 yechau : 推文好多案例，這該不會是常態吧，換一次舊款就賺一 01/02 08:51
→ yechau : 次，根本詐騙 01/02 08:51
推 evviva : 我對kristy板友的汽座文有印象,真的很誇張 01/02 09:34
推 QuQc : 好爛的廠商！謝謝分享！列入黑名單 01/02 10:33
推 bluevillage : 這真的是詐騙耶，太扯了吧!! 01/02 11:30
推 battery989 : 列入黑名單！！ 01/05 14:14
推 smallcooo : 列黑名單 簡直詐騙 01/05 15:25
推 puccasheep : 太扯 01/14 23:28