有一種焦慮，叫做已讀不回 我曾經在朋友圈裡做過一次不正式（但很正經）也不嚴謹（但很嚴肅）的統計，我發現社群通訊軟體上最討人厭的行為，不意外的是「已讀不回」！ 包括我在內，很多人都不喜歡被「已讀不回」的感覺，可能覺得不被尊重，也可能覺得被冷落。總之，那是一種充滿不確定性的黏膩感，讓人很不舒服。 對，「不確定性」，這是我個人討厭被「已讀不回」最主要的原因。 對方究竟是太忙忘了回？還是不知道該怎麼回？還是壓根就不想回？看著螢幕上最後一則訊息左下角的「已讀」二字，我很容易不由自主的腦補各種荒謬的劇情，預演所有悲觀的情境，就是不敢打電話確認對方真正心意，最後只能一個人盯著手機生悶氣。 但也因為一個人生悶氣實在太蠢了，所以我後來調整做法，改用「三則訊息」來判斷對方的態度或想法，第一則訊息已讀不回可能是因為太忙忘記回，第二則訊息已讀不回也許是因為對方對於我的想法或提議不知道該如何有禮貌的拒絕，這時候我會發出第三則訊息，誠摯表達對方若有什麼不一樣的想法直說無妨，我很需要他給我一個明確的回應。通常到了這個時候對方都會回覆訊息。 如果對方連第三則訊息都選擇已讀不回，這時候我會認定這是對方刻意的行為，也許想逃避現實，或許只是單純的沒有禮貌。如果對方是公司同事或業務窗口，我會直接聯繫他的主管，並告知來龍去脈；如果對方是朋友或網友，這時候我會選擇淡定以對。 我的策略是以其人之道還治其人之身，也就是「已讀你的已讀，不回你的不回」！用無言對抗無言，以漠視抵禦漠視，利用已讀不回稀釋已讀不回。因為很多時候，誰認真誰就吃虧，誰在意誰就輸了！ 如果說使用社群通訊軟體有所謂得最高境界，我會說是「已讀你的已讀，不回你的不回」！你覺得呢？你都怎麼面對朋友或網友的已讀不回？ #團購先生 #團購先生的創業日記 #已讀不回

-第7️⃣週的電影討論會- 上週的《阿飛正傳》 這週的《花樣年華》、《2046》 《蘇麗珍三部曲》漂亮的畫下句點！ 《花樣年華》是這三部裡我最喜歡的一部，太多的細節埋在裡頭，很多點是要慢慢去思考或推理才會變得清楚，很喜歡台詞的設計，還有鏡頭的安排，看一次是不夠的，強烈建議多看幾次👍 陳太太跟周先生在談話過程中，確認了兩人的另一半勾搭上，陳先生買包買了2個，一個送給老婆一個送給周太太，周太太買領帶買了2個，一個送給先生一個送給陳先生，明明住在同一棟樓中，他們卻如此大方的談戀愛，在麵店常遇見彼此的陳太太和周先生，也常常看著熟悉的包和領帶在對方身上。 他們一起吃飯，請對方幫忙點另一半常吃的食物，桌子的另一頭是另一半常吃的食物，但對面坐的人已經不是另一半，他們用這樣的方式去了解自己的另一半是愛上什麼樣的人。 在這些日子裡，他們一起吃飯，一起合作寫武俠小說，一起演練另一半回來時該如何問起他們出軌的事，陳太太難過的哭了，她不曉得自己會那麼難過，但我覺得她這時的難過已經不是因為陳先生了。 體面的陳太太，出門15分鐘也都要精心打扮，注重一切的陳太太，也沒辦法接受他人的輿論，她聽見房東太太的閒言閒語，她不敢再和周先生見面，當周先生坦白心意後，她也只能口是心非說著沒想到你真的會愛上我，我們和他們不會一樣。 陳太太沒有承認她的情感，她也沒有揭穿陳先生出軌，她也沒有和周先生修成正果，她沒有追尋她該有的天空，反倒是周先生，他承認、他灑脫、他承擔一切、他離開了這個早就沒上鎖的牢籠。 很喜歡電影裡常常出現很像鏡框式舞台的鏡頭，廚房門框、辦公室窗口、樓梯下的麵店、路邊的窗戶⋯總是從一個框看著這些人在生活，但⋯唯一沒走出這些框架的人，只有陳太太，其他人都成功走出框架勇敢追愛，他們從兩個受害者變成相愛卻沒有辦法有結果的兩個人，他們有著同樣的興趣，有著同樣的經歷，擁有著與彼此相處時才有的笑容，但他們卻沒有辦法一起擁有完美的結局。 有太多的細節都覺得好精彩，都好想全部分享出來，前前後後刪了將近幾千字，怕整篇分享過於冗長，對於電影想法太多，反而好難寫成文字，要說的讓人懂，又要說清楚，這是學問啊！！所以我說的這些只是電影的一小小部分，我真的很喜歡《花樣年華》！在寫這篇心得時，經典的配樂一直環繞在身邊，也想到後來陳先生送了陳太太這首周璇的 ‘‘花樣的年華’’，台詞寫著：多情的眷屬，圓滿的家庭，表面看似浪漫，但其實是很諷刺的！ #大大大推薦還沒看過的人 #我愛花樣年華

#WFH #職場溝通 🤔怎麼化解易怒、焦躁的心情？ Q：公司裡有人會胡亂攻擊別人，很傷腦筋，這種人如果還是自己的主管，那就更慘了。這種主管總是吹毛求疵，每次說的話都讓人一肚子火，我只能一直忍住不要爆發，但很怕自己終究會忍不住。為什麼自己必須在這種蠻橫的人手下工作呢？每次一想到這裡，就不想上班。我該怎麼辦才好？ 職場中如果有人像刺蝟一樣，攻擊性很強，會讓人經常處於焦躁狀態，很傷腦筋，如果這種人還是避也避不開的主管，那就更容易壓力爆棚。 對於說話不僅難聽，還常莫名其妙發飆的蠻橫主管，一般人很難不怒上心頭，只能強忍著不要爆發。 此時最重要的一件事，就是要先理解蠻橫者的心理機制。只要理解對方為什麼會那樣，就算他再怎麼莫名其妙，也會生出「唉，如果是這樣就沒辦法了」的寬容心情。 其次就是要正視自己容易焦躁的心理。同一位主管手下也有其他員工，為什麼自己特別容易理智斷線、焦躁不安？知道這一點就可以整理自己的生活和心態，讓自己不再焦慮不安。 ▶️欲求不滿的人容易展現攻擊性 要理解動不動就攻擊別人的心理，就要參考美國心理學家約翰．杜拉德（John Dollard）等人，提倡的「 #挫折攻擊假說」。 心理學家讓吸煙者處於欲求不滿的情境下，確認吸煙者會不會有攻擊性。 實驗內容如下： 以雙面鏡區隔，一邊坐著假扮成學生的研究助理，一邊是出題的老師。當學生答錯時，老師就按下手邊的電擊鈕，電擊學生。真正的電擊有道德上的問題，所以老師按下按鈕時，學生是假裝被電得很痛的樣子。 實驗中間會有休息時間。吸煙的老師休息時也不能吸煙，就會陷入欲求不滿的狀態，然後繼續實驗，調查休息前、後，老師對學生的電擊方式是否產生變化。 結果不吸煙的老師沒有變化，但吸煙的老師在休息後給學生的電擊量增加了。（解釋：有吸菸習慣的老師在休息時不能吸菸，休息以後繼續實驗，觀察到他們給學生的電極量增加了)。這可說是他們攻擊衝動提高的證據。禁煙造成的欲求不滿提升了攻擊衝動，促使他們更常做出電擊這種攻擊行為。 莫名其妙被主管叱責的人，回到座位上就把手上的文件大力摔在桌上，或用力踢腳邊的抽屜等，這也可說是一種欲求不滿的表現。 ▶️易怒的主管其實也處於欲求不滿 根據「挫折攻擊假說」，可推測易怒的主管，應該也有一些未獲得滿足的需求。 被高層叫去後回來的主管，大聲把部屬叫去罵一頓，可以想像主管一定被高層狠罵了一頓；也可能是因為被高層要求要提升部門業績，壓力很大，結果業績卻不如預期，處於欲求不滿的狀態；又或者老是無法出人頭地，而變得欲求不滿，說不定回到家裡，也沒有自己的一席之地。 無論如何，易怒的主管，可能是在某些方面事與願違，導致欲求不滿，而出現易怒的行為，說不定他本來並沒有那麼討人厭。我們很難知道別人發生了什麼事，但如果知道蠻橫的主管，其實也苦於欲求不滿，才會偶爾無法控制自己而抓狂，或許自己心中不滿的情緒，能夠稍微降溫。 ▶️發現自己的欲求不滿 不是只有主管會因為欲求不滿而湧起攻擊衝動，變得焦躁不安。這種現象也可能發生在自己身上。 如果自己最近很容易焦躁，以前可以忍耐的事，現在覺得忍不下去、快爆發了，那就表示自己的心理狀態可能有所惡化，此時，就要稍微反省一下。如果找到一些未獲得滿足的需求，就要想辦法因應處理。 如果不知道到底是什麼原因造成，就先想辦法釋放壓力，放鬆心情。去唱唱歌、做做運動、看看球賽和心意相通的朋友聊聊，做什麼都行，只要能讓自己放鬆喘口氣就好。這樣一來，就算焦躁不安，也比較不會抓狂爆發了。 ----- 因為疫情在家工作，職場溝通困擾卻不會少，特別摘了這篇摘文和大家分享。 以上文字摘錄自《職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績》 作者：榎本博明 了解更多 👉🏻 https://bit.ly/3gs1TUE #哇賽心理學 和 #采實文化 @acmebook01 合作舉辦留言抽書活動。 請在貼文下方分享你的職場溝通密技，或是「#職場致勝必學的人性心理學」，我們將在6/22抽出幸運獲書者，並在限動中公告喔。 #職場心理學 #好書推薦