一個個體的行為究竟是代表著他所屬群體的文化與社會集體特徵，還是就只是這個個體的表現特徵？這個話題其實由來已久，從人類學最早期的討論，認為文化與社會都是集體性的，因此個體的行為必然必須被放在集體性的脈絡中來理解。再到上世紀70年代以後的討論，這些集體性的行為開始被從詮釋與象徵、表演的角度來思考，個體的行為開始在集體脈絡中有了空間。到了20世紀末，人類學對於這個話題的討論更進一步透過語言人類學的論述，從信仰、慾望與行動的層面分別來看集體性與個體的關係。在這個人類學討論集體與個體的思路裡，我們如何看見動漫族群與社會大眾的關係？有時候動漫族群裡的有些個體讓社會大眾感到反感，而試著以個人行為來區分該個體與動漫族群的關係；有些時候則是社會對於動漫族群的不理解，使得族群中的個體背上不是來自自己的負面標籤。其實，這樣在認識上的錯誤理解，也常出現在不同文化或國家的人群溝通上。比如說某個美國人喜歡吃漢堡喝汽水，那麼他是否能代表美國的某種集體性呢？可是如果他只是個體的行為，那又如何解釋這個美國人吃漢堡喝汽水的印象呢？至此，小編相信相同的問題可以讓我們重新來討論動漫族群與一般大眾的互動關係之集體性與個體性的問題，而且這個集體性與個體的問題必須重視其複雜的狀態，而不是用簡化的方式來描述它。

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沉浸在一種興趣文化裡面，會學習、模仿社群的行為與語言習慣。對御宅族來說，作為動漫愛好者，往往肉身是孤獨的，但靈魂之間可以共鳴，可以與虛擬角色對話，跟同好間有不用明說的默契。
或許有時候實在過於沉浸了，在現實人際間，我們會失去一些肉身的實感，少了些情緒的察覺、關係的拿捏，誤會人與人之間像二次元世界那樣運作。但，這是「或許」，並非「一定」。

最近，批踢踢上有人貼出一位男性同好私底下與女性的文字聊天紀錄，男性同好被形容為「動漫噁宅」；最令人矚目的是，他的聊天方式有著圈子內特有的語癖，在文句後方以括弧附加情緒或動作，這通常是為了用來緩和氣氛，避免生硬文字造成溝通過程的誤會，跟現在流行的「emoji」顏文字或貼圖的功能相仿。

這種「括弧語癖」在十幾年前的圈子內十分流行，但現在已經非常少見；感覺上，現在維持這種使用習慣，看似落伍與中二，並被曾經使用過的同好視為一種「黑歷史」，更在不熟悉這個文化的「後進世代」與「圈外人」眼裡，像極了怪咖。

社會不尊重動漫這種興趣嗜好，當然也就不在乎御宅族對人生觀點特有的偏執，無法視作一種特質，用來讓人調節人際互動關係的平衡。就像有人會說，理組工程師感情上比較無聊、老師觀念比較傳統保守，刻板印象這時候給予了一點點人際之間的緩和，告訴別人「以他的身份，這很正常」。

御宅族承受著社會焦慮，大多來自父母親族或圈外同儕；要像別人那樣社交，必然就得有同等多的與圈外人相處的經驗，知道不聊動漫、逛宅宅地下街或安利美特與同人活動以外，同世代的人還能聊什麼、去哪裡、玩什麼。那麼必然，他得犧牲大量的時數與精神離開他的興趣嗜好，去培養圈外人日常尬聊的興致。

批踢踢這位「動漫噁宅」被淪為笑柄，正是來自這種經驗差異的嘲諷。在他後續於臉書上的說明（帳號已刪除），許多人認為他跟女性互動讀不懂氣氛，甚至自以為是，不但看不出女方在委婉拒絕邀約，甚至還誤以為雙方已經在曖昧，十足讓人傻眼。這中間的問題，或許是過於沉浸在興趣愛好中，以致他沒有足夠的圈外經驗解讀現實社交；但撇開御宅族不看，以當今「現實世界」的人際交往與情感素養，好像也無法讓人有信心宣稱「這是大家的基本知能」。

我們沒有什麼動漫噁宅，這背後真正的問題是社會結構，套句尼特族經典漫畫《歡迎加入NHK！》的話來說：「各種現象被巧妙轉化為個人問題而矮小化，這些為了保護既得利益的巨惡，都該被炸掉。」

（以上引用自網頁原文）

https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/486/article/11432

（照片裡的產品，尤其是手機殺菌盒，是現在大家很需要的，比如手機、鑰匙等小東西的殺菌，這不是業配，是無償幫大家分享，共度難關）

問

我個性常常不知道如何拒絕別人，每一份工作我自認都很認真、很努力，也有遇到許多看見我的認真而對我加倍好的老闆，但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉，近幾年我的工作也受到影響非常不順利。

明明就是餐飲業，卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子，前一天老闆吃完的宵夜不收，等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物，發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收，還有很多事但我無法在這裡說出來。

我常常做這些事情的時候，當下有不好的情緒，常常問自己在這裡做什麼？好像是老闆的私人秘書，每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天，不回的話就會繼續傳到我回，或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班，或是上班的時候沒做錯事，因為老闆脾氣不好總是被挨罵，我從未看過的餐點，不知道怎麼做，也會挨罵。

例如上班時間的問題，我委婉地表達我有其他的工作，這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累，老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常，叫我不要接外快就不會累，但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二，我真的活不下去。

我告訴他我一直都有在看精神科，那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽，不然騎車很危險，他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症，也跟我說他歧視同性戀，只要有同性戀來面試他一律不採用，但我總是默默地不說話，我也很討厭自己這樣，沒辦法反駁這些惡意的言論，但是我卻放棄跟他溝通，我討厭我自己，我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。

我朋友說，我的個性太軟弱，不合理的事為什麼我不能直接拒絕，他們看了也覺得我很煩，我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨，因為我的確沒辦法做好拒絕這件事，這是我的錯。

但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕，強硬的吵架真的不是我的風格，我試著跟老闆溝通，委婉的告訴他，他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合，但他會覺得我私人的事情太多，才會導致我無法提早上班。

甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險，但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院，說我應該留在公司上班才安全，可是我不理解這有什麼不一樣。

我問他是否要請醫院先匯款我再送過去，避免直接接觸，我也認為醫護很辛苦，但我還是要保護自己，是否我們有其他的防護措施可以做？他只回我他沒想那麼多，應該沒那麼嚴重吧，叫我自己想辦法，我當時覺得有點生氣，覺得他只在乎自己，我便跟他說我家人不希望我去外送，他就說叫我騙家人我沒有在外送。

我也表達過我手上錢真的不夠，被他減班我必須要自己想方法，他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢，找了另一份兼職他會認為我背叛他，
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到，可是我當初來的時候就已經有另一份工作，也講得很清楚，餐飲業六日就是很缺人，不可能都留給他，他理解後我才來上班。

最近有很多員工離職，都有提早說、也有正當的理由，要去實習、或是有自己的生涯規劃，
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話，甚至直接減班到完全沒班，我就只能聽，不回話、不附和。

我總覺得現在老闆把我當最得力的助手，是因為我很聽話，什麼都說好，當我要離職的話，我也會淪落到一樣的下場，即使工作不快樂，還是有一起工作過的情誼，所以我還是想留一個月的時間給他安排工作，但我同時又害怕提出離職後，那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上，我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語，我真的好懦弱。

我是不是錯了？為什麼我這麼害怕被討厭？我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天，我不回的話他們還是會一直傳到我回覆，朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去，可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好，在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的，導致我無法說出真實的想法。

現在我的想法是工作很難找，我也三十歲了，
我希望可以和平的離職，但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。

我父親從小常常說：
如果你自己沒有問題，別人怎麼會這樣對你？
可是我的想法是：為什麼我的個性就不是這樣的人，卻要逼我去做強硬的人？這個角色我心裡本來就沒有內建，去演也只會讓我當場爆哭。

回

如果你做不到徹底改變
你可以微調
比如答應他的事
可以從三件變兩件
如果他還是不放過你
就要知道他這樣的壞習慣是被你養大的
你每順從他一次
就害他一次
久了你們就變成大家都看不起的絕配

也就是說你每次去想他的好
都不是真心想他的好
只是這樣想你就不用拒絕
不用面對失業的可能
不用改變

像他這樣的人是越來越少朋友和同事的
因為這麼無知又壓榨人的性格
連這樣對你觸犯了勞基法都不知道
就算你不告他
有一天看不下去的人是會去舉報的

而他的問題
你也是幫兇之一

如果你還是覺得你無法改變
就改一種態度
心甘情願幫他收襪子
開心地收拾隔夜餐盤
把時間都讓他無限使用
不要抱怨了

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「幫幫這個小農，因為疫情，剛採收的芒果賣不到十分之一」

老師您好：
我想請問的跟愛情沒有關係，
是有關於我的工作，
我個性常常不知道如何拒絕別人，
每一份工作我自認都很認真、很努力，
也有遇到過許多看見我的認真而對我加倍好的老闆，
但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉，
我卻在近幾年的工作都非常不順利。

明明就是餐飲業，
卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子，
前一天老闆吃完的宵夜不收，
等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物，
發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收，
還有很多事但我無法在這裡說出來。

我常常做這些事情的時候，
當下有不好的情緒，
常常問自己在這裡做什麼？
好像老闆的私人秘書，
每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天，
不回的話就會繼續傳到我回，
或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班，
或是上班的時候沒做錯事卻因為老闆脾氣不好總是挨罵，
我從未看過的餐點，
不知道怎麼做，也會挨罵。

我有試圖用委婉的方式或找理由去拒絕我不想做的事，但我朋友說我不需要找理由，不要就是直接說不要。

例如上班時間的問題，我委婉地表達我有其他的工作，這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累，
老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常，
叫我不要接外快就不會累，
但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二，我真的活不下去。

我告訴他我一直都有在看精神科，
那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽，不然騎車很危險，他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症，也跟我說他歧視同性戀，只要有同性戀來面試他一律不採用，但我總是默默地不說話，我也很討厭自己這樣，沒辦法反駁這些惡意的言論，但是我卻放棄跟他溝通，我討厭我自己，我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。

我在每一個工作裡很容易把工作當成我的生活重心，
我的家人朋友都說我要硬起來拒絕 ，做不到的話就乾脆偷懶，
可是那不是我的個性，
我或許真的常常主動做一些超出我工作範圍內的事情，這是我的錯，
讓人覺得我可以這樣被使用，我也盡量在之後的工作上不主動做不在我工作範圍內的事，但是老闆要求我就不會拒絕。

我心裡一直想，有一天一定會再遇到不會因為我做得比別人多，
就一直壓榨我的老闆，
不會甚至我自己下班打卡了還叫我繼續做事。

但我朋友說我太天真，
工作沒有這麼好的事，
老闆都是一樣的，
我也常常覺得因為自己很好用，
所以好像就很容易標準被提高，
業務範圍也比別人多，
領的薪水都一樣，
但我的母親總是說能者多勞，
這點我真心無法接受。

我朋友說，我的個性太軟弱，
不合理的事為什麼我不能直接拒絕，他們看了也覺得我很煩，我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨，因為我的確沒辦法做好拒絕這件事，這是我的錯。

但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕，
強硬的吵架真的不是我的風格，
我試著跟老闆溝通，
委婉的告訴他，
他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合，但他會覺得我私人的事情太多，才會導致我無法提早上班。

甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險，但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院，
說我應該留在公司上班才安全，可是我不理解這有什麼不一樣。

我問他是否要請醫院先匯款我再送過去，避免直接接觸，我也認為醫護很辛苦，但我還是要保護自己，是否我們有其他的防護措施可以做？他只回我他沒想那麼多，應該沒那麼嚴重吧，叫我自己想辦法，
我當時覺得有點生氣，覺得他只在乎自己，我便跟他說我家人不希望我去外送，他就說叫我騙家人我沒有在外送。

我也表達過我手上錢真的不夠
被他減班我必須要自己想方法，
他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢，
找了另一份兼職他會認為我背叛他，
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到，
可是我當初來的時候就已經有另一份工作，也講得很清楚，餐飲業六日就是很缺人，不可能都留給他，他理解後我才來上班。

我不理解為什麼我總是要以他為主，
甚至干涉我的私生活，
認為我不能提早去上班是因為我的私生活，叫我要改。

最近有很多員工離職，
都有提早說、也有正當的理由，
要去實習、或是有自己的生涯規劃，
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話，
甚至直接減班到完全沒班，
我就只能聽，不回話、不附和。

我總覺得現在老闆把我當最得力的助手，是因為我很聽話，什麼都說好，
當我要離職的話，我也會淪落到一樣的下場，即使工作不快樂，還是有一起工作過的情誼，所以我還是想留一個月的時間給他安排工作，但我同時又害怕提出離職後，那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上，我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語，我真的好懦弱。

我朋友都說是我太軟弱，
但我的個性不是一個可以硬起來的人，
我常常嘗試硬過拒絕，
但硬起來後我總是一個人在家心情比上班被言語攻擊還差，
我認為跟別人翻臉比我自己受委屈還痛苦，
甚至硬起來後我常常會覺得心情很差、一點都不會有痛快的感覺，
只覺得很憂鬱很難過。

我覺得我已經用我的方式溝通卻無效，
不只在這個公司，
我一直以來工作常常遇到一樣的狀況，
我的朋友都說我不該做出超出我範圍的工作內容，
可是我找不到理由拒絕，
朋友說不需要理由，
但我就是做不到，
拒絕別人讓我覺得很痛苦，
甚至在職場上常常被性騷擾我也只會尷尬地笑笑，
說不出口拒絕。

我現在在找工作，
還是期待某一天能遇到像之前那樣對我好的老闆，看得見我的努力，
甚至我的勞工權益都是之前的好老闆教我的，我非常感激。

他們看得到我的認真看得到我的好，也反映在我的薪資跟時數上，
但我朋友說我的想法太天真，
工作沒有那麼好的事，
硬不起來就乾脆在公司擺爛，
但那真的不是我的風格。

老師我想請問我是不是錯了？
為什麼我這麼害怕被討厭？
我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天，
我不回的話他們還是會一直傳到我回覆，
朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去，
可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好，
在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的，
導致我無法說出真實的想法，
常常會出現對方其實沒有那麼壞，他也很辛苦，開店壓力也很大的這種想法，
讓我好痛苦說不出口。

現在我的想法是工作很難找，
我也三十歲了，
我希望可以和平的離職，
但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。

我的朋友說我找到工作就直接離開，
但我總是會想到他或許也沒有那麼壞……

我父親從小常常說：
如果你自己沒有問題，別人怎麼會這樣對你？
可是我的想法是：
為什麼我的個性就不是這樣的人，
卻要逼我去做強硬的人？
這個角色我心裡本來就沒有內建，
去演也只會讓我當場爆哭。

老師我的問題到底在哪裡？
我是不是做錯了什麼？
我該如何解決我的軟弱而不會讓我自己強硬後卻跌入更憂鬱的深淵？
為什麼我會覺得拒絕別人這麼痛苦？

如果我不解決這個問題的話，
我認為我不管換幾個工作都一樣，
為什麼我這麼不敢說出心裡的聲音，
我只是想溫柔地處理事情、溫柔地說話、當一個溫柔的人，
沒想到我自以為的溫柔只是一種害怕與軟弱，
我覺得我越來我不喜歡自己。

謝謝老師看完這一篇落落長的文章，靜待您的回覆。

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但結果證明，這是一個相當狹隘的定義， 但隨著管理職涯的經驗與成熟，她發現很多事情可以激勵人採取積極的行動。 而且 讚美往往比批評更有動力。
身為主管的您，應該始終牢記的問題是：我給反饋是否會導致我所希望的改變？

四種激勵人改變的有效feedback方式：
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋 (對事不對人)
3. 周到而有規律地分享行為反饋
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性

所以身為主管/老闆 可以先想想：
1. 告訴你的同仁，對比 表現平庸或糟糕的工作，一份出色的工作看起來是怎樣的?
2. 你有什麼建議可以幫助你的下屬能正確地開始
3. 事先告訴同仁他可能須避免的常見錯誤

★ 本集分點章節:
(00:00:55) 現在就幫自己加分，ezManager五種超值方案開通囉
(00:01:40) 本集讀書會開始：什麼才是最佳的有效feedback反饋giving effective feedback.
(00:06:53) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:09:11) 四種激勵人改變的有效feedback方式
(00:13:16) 受到反對聲音? 總結與回顧

★ 本集補充資料
Individual contributor個人貢獻者
An individual contributor is someone who does not have to be managed closely by a manager and performs tasks individually for a company. They do not work with management responsibilities. If the job is very team-oriented, employees would more likely be called “team members” instead of individual contributors.
Zach例句: The "XYZ developer company" only has individual contributors who do not have direct reports or managers.
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