[爆卦]好 市 多的服務是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇好 市 多的服務鄉民發文收入到精華區:因為在好 市 多的服務這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者komono (非你不可。)看板hypermall標題[抱怨] costco高雄中華店服務態度好...




昨天帶沒有去過costco的父母,第一次去逛中華店

(我們還為了多三個月先繞去大順辦完卡才去中華XD)

然後我跟姊姊買了兩杯飲料放推車,推車由父親推著
要進入賣場時,推車突然被門口檢查人員直接用力以90度打橫猛拉至旁邊
但那位員工並未說明任何事
我爸爸還問我們說:現在是怎麼樣?不能進去嗎?
待我們詢問那位員工之後,她才口氣不是甚好的說:飲料不能帶進去!

我還在想,蛤~那飲料不知道要放哪

結果那位員工就指著天花板上一塊小小告示牌說:這掛在這邊15年了!!
告示牌圖樣是禁止飲料攝影之類的圖片

我爸爸氣炸了!!
姑且不論我們是第一次去的人,就算天天去costco的人
也不一定有注意到那塊牌子了

而且我去過costco好幾次,還真的不知道不能帶飲料進去
但是今天我們並沒有要強帶飲料進去
如果那位員工態度很好的跟我們講,那我們當然願意遵守規定啊!!

可是她突然就把我爸爸的推車往右邊強拉,如果今天我爸爸跌倒了咧?
然後把我們拉至一旁他也並未說明任何事,還要我們詢問
而且還指著告示牌說這掛在這邊15年了!!
是怎樣,第一次去costco的人就不是人喔?

我們本來很高興地要帶父母去逛逛costco,結果因此卻讓父母對costco印象極差
我就去入口處寫了意見單
可是看板上經驗好像說寫意見單沒有用?要直接打電話去?

我們也只是希望costco能做好員工教育
有付會費卻得到這種對待,感覺實在超差

小小抱怨一下,感謝收看~





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.233.176.206
IamEuropean:的確不能帶飲料 不過態度沒必要這麼____ 遇到這種飆 05/01 16:55
IamEuropean:下去就對了 05/01 16:55
amywin:現場立刻叫主管來 05/01 17:01
botann:這樣的態度你當場可以客訴他欸 05/01 17:06
matsui32:他怕你弄到商品所以不能帶,另外如果是他們家的可樂 05/01 17:26
matsui32:先倒掉,出賣場後可以重新裝 05/01 17:26
cafelife:門口驗卡阿姨功力這麼厲害喔 下次進去我要小心一點了 05/01 17:34
luckmanc:記住他的名子,直接找主管客訴,這是嚴重的不禮貌了 05/01 17:35
modjo:應該當場直接叫他們主管出來 05/01 17:41
shihmiffy:前幾天去台中,我同學也差點把飲料帶進去,但是工作人員態 05/01 17:45
shihmiffy:度很好,只跟我們說"不可以把飲料帶進來唷!" 05/01 17:46
haiang0612:地虎店.不意外 05/01 17:56
diehard333:我今天竟然沒被欄...不過當下你應該直接把飲料丟到她 05/01 18:05
diehard333:腳邊,說「ok,我沒帶了唷」 看她能如何 05/01 18:06
diehard333:btw,感覺高雄店的店員都有點年紀了... 05/01 18:08
forkncp:本來就是互相尊重阿!態度差的就投訴他吧!! 05/01 18:18
luckmanc:我看我當下的心情,若真的很大力,有摔倒的危險, 05/01 18:50
luckmanc:我會大喊叫負責人來,來了後 先不說為什麼,先叫他推個車 05/01 18:52
luckmanc:直接當場把事情做一遍,若當場負責人跌倒,那就好玩了 05/01 18:53
luckmanc:因為 這就表示你父親有很大機會會這樣 ,稍做解釋後 05/01 18:53
luckmanc:看那負責人怎摸處理 ,填客訴單,有點慢,或是不能反映當下 05/01 18:54
luckmanc:情況,說不訂稍微搓個湯圓就..做服務業,本該客人至上, 05/01 18:55
luckmanc:若不禮貌,尤其是有傷人的潛力,真的就給他難堪下去 05/01 18:56
luckmanc:不然 下個若推車的是老一點 或是反應差一點的,很危險 05/01 18:57
momo210723:好誇張喔= = 05/01 18:59
chyl:不能帶講一下就好了,需要這樣嗎 = = 05/01 19:09
lingchen:唉~每次看高雄店服務的討論串都看得火很大... 05/01 19:12
momocohsu:我是姐姐~我要補充,我當初還問說那要怎麼,要放哪? 05/01 21:40
momocohsu:結果他很不客氣的說:我們沒有寄放的,你出去喝完再進來 05/01 21:41
※ 編輯: komono 來自: 118.233.176.206 (05/01 21:49)
altj:高雄店不意外... 05/02 00:54
GinaLee:我很好奇等台能大順店開了~~生意變差還敢態度那樣嗎? 05/02 01:27
GinaLee:高雄中華店的服務人員從客服電話口氣就很差了~ 05/02 01:28
GinaLee:可以兇一點~~我有發現中華店容易欺善怕惡 05/02 01:29
GinaLee:不然就是只能一人一信投書美國總公司囉 05/02 01:29
CrazyKKK:高雄COSTCO哪時開15年了= = 根本亂騙一通...... 05/02 03:02
Yoshimario:2011年是高雄costco開幕第十五年 無誤 05/02 03:06
truffaut:1997-2011 05/02 08:51
truffaut:1年算個30億,15年總共賺了500多億 05/02 08:53
tknes:樓上 這好算 你開一間吧 前幾年是賠錢的.... 05/02 09:42
okgothen:飲料的確不能帶..不過這態度還真糟糕 05/02 10:47
popodai:這我絕對當場飆..看誰比較難看.. 05/02 10:59
luckmanc:推樓上,要是我家人還摔倒,絕對讓她們吃不完兜著走. 05/02 11:16
icbear:剛好遇到心情不好的員工 呵呵~我也遇過~但是對方很客氣 05/02 12:06
wchris1213:上次我不知道也帶進去~結果員工客氣的跟我們說~ 05/02 16:11
wchris1213:可以倒掉,留著空杯子!逛完還可以裝來喝!也是高雄店~ 05/02 16:12
dodoboo:我也遇過,但態度很好耶也是說留著杯子出去可以補裝高雄店 05/02 17:17
truffaut:大概是看老人家好欺負,上次去店員就和顏悅色地… 05/02 18:28
truffaut:COSTCO和百貨公司一樓的店員一個模樣 05/02 18:29
pouca:直接毒打他一頓,隨後再繞人拿開山刀砍他個重傷...開玩笑的 05/03 00:07
ZakuSIN:高雄不意外啊 地虎耶 05/03 14:05
afria:地虎店 不意外 05/03 16:00
cami33:請你投訴他 的確容易製造傷害 我們高雄人真的很可憐 05/03 16:28
Neville0402:看來很多人還不知道高雄店是全台第一家costco... 05/03 23:40
misu2718:問他..掛在這裡15年..你是做15年喔..啥小態度 05/04 00:07
bland1121:我都是去高雄店,但這麼多年來碰到的員工都很客氣耶 05/04 11:24
bland1121:也碰過一次請我不要帶飲料進入的狀況,但沒這麼蠻橫... 05/04 11:25
oop12:這間服務態度真的不好!!! 05/04 17:36
reifind:高雄中華店員工態度之惡劣是行之有年了,我常客訴啊,而他們 05/13 14:39
reifind:也只會打電話來道歉啊,之後呢?員工素質一樣低劣沒禮貌啊~ 05/13 14:40
reifind:不過好市多人潮太多結帳又大排長龍,員工與顧客兩方都受罪~ 05/13 14:42
ilikedoit:中華電態度很差!尤其實阿姨級.....刻薄臉 05/30 13:10

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