奧客，4Ni ?

美國大賣場好市多「Costco」，提供全額退費服務。

不管你買的是電器？是餅乾？還是吃了不喜歡的水果、牛奶，只要你不滿意，沒問題，全額退費。

這樣「霸氣」的遊戲規則，目前國內大賣場，只有好市多提供。所謂「羊毛出在羊身上」，想去好市多消費，你得先辦會員卡，一年花1350元。（商業卡1150元）

不知道是不是因為「會員卡收費」這個原因的關係，有些會員，拼命的買，然後拼命的退，退得「理所當然」。

一位網友在網路上PO文，不滿好市多中和店長，在他前往「退貨」的時候，「出言不遜」。

店長問他：「 你退貨的紀錄太多了，對我們商品那麼不滿，我幫你退卡吧」？

網友回嗆：「我會將你的意見向美國總公司反應」。

之後，這名退貨比例高達86%的「退貨哥」，就被好市多給取消會員資格了。(以上內容為網友 xeriof124090 的自述過程 )

退貨86%，表示買100樣東西，會有86樣，最後退貨，還拿回全部的錢。儘管東西可能已經吃了一半，電器也用了好幾天，但好市多會員的確擁有店家承諾的「雙重保證」 https://goo.gl/zTqFRE

1、會員卡有效期限內，可當年度全額退費。
2、好市多產品，除附有廠商保證書外，可額退費。

這些規定，辦會員卡的時候，都寫的很清楚，道德魔人也好，路見不平也罷，要對這位「86退貨哥」批評的同時，他其實也只是「利用規章」極大化的一位會員而已。

現在問題來了，你按照會員權益，跑去退貨，還退了86%，現在好市多要「取消你的會員」，你卻說要告去美國總公司，是要告甚麼？

同一份章程，看看「會員資格第六條」：

「好市多有權拒絕任何會員卡的申請亦有權取消任何會員卡的資格，好市多取消會員卡資格，將全額退還會員年費」。

你有權退貨，他有權退卡，寫的清清楚楚，明明白白，那裡有問題？

說可以吃到飽，你偏要吃到吐，吃到送醫；說保證退貨，你偏要吃完用完，還厚著臉皮，理直氣壯的去把只剩兩口的牛奶，只剩兩片的牛肉，臉不紅氣不喘的，要人家把之前你掏出來的錢，都還回給你。

這不叫奧客？甚麼才叫奧客？

人品低劣先不說，光是這些吃到所剩無幾的食物，一旦退貨，就是銷毀，這樣的「奧客行為」，不只傷了自己的人格，還浪費了地球寶貴的資源。

這不是賣場的保障制度有問題，而是刻意退貨的人，心理有問題。真的遇上「東西有瑕疵，用完不滿意」，去退貨沒人會怪你；但如果明明用得很習慣，吃得很順口的東西，卻是「買了又退、又買又退、一直買又一直退」！那不是拋棄「恥度」佔便宜？又是什麼？

先前一堆人趕在「會員資格」滿一年之前，跑去退卡退錢（也是鑽漏洞），已經讓台灣蒙塵；現在居然出現「86退貨哥」，霸氣94狂，退到被人取消會員資格，還上網嗆聲要告到美國總公司去。

沒有最奧，只有更奧，台灣奧客的比例其實不高，但每每出現這種「萬中無一」的奇才，總要讓台灣蒙羞。

拜託，別再奧了，好嗎？

暐瀚 2016-11-21 de 台北

轉發文~大家看看

1.酪農很辛苦，為什麼要浪費他的心血結晶?

ANS:其實這是頂新丟出來的假議題，利用台灣人理盲的同情心，丟出來的煙霧彈，讓這些心軟的婆婆媽媽一把眼淚一把鼻涕的拿林鳳營買回家，然後被不肖子罵說為什麼要買林鳳營??

酪農跟頂新簽訂的契約，是長期壟斷式的合約。所以不管頂新生意再爛，還是要跟酪農收取生乳，生乳被退貨只有可能乳脂肪率的不合格，藥物檢驗不合格才有可能會被退回，並且罰錢。

https://www.google.com.tw/url…

酪農生產牛奶為了要幹嘛?賣錢，沒錯，就是為了賣錢，不然他要做功德嗎?不用如此的把酪農拿出來打悲情擋箭牌，不然你叫他免費把奶捐出來，給弱勢團體或者學校‧

以下附上連結，牛奶的採收與製造過程

https://www.youtube.com/watch?v=_F8Pu2gmIvc

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2.好市多員工很辛苦，你們為什麼讓他忙成這樣

ANS:今天我去當場在退貨，發現牛奶櫃已經換為好事多的牛奶與統一化工的比較沒那麼毒的奶。林鳳營藏在很後面的櫃子上，我好不容易才搬出來，總共33罐。

而且現場有一個員工在管控，我猜有可能是因應滅頂行動一次少量上櫃，等到一批人滅完，馬上再補上，減少損失。

再來是員工忙碌的問題

我有好市多好友也不少，好事多員工除了"經理級"，"主任級"兩種員工是月薪人員

其他都是"時薪人員"，包含季節型員工...等等等，他們加班是有錢的，而且一天會有幾組人力去處理退貨?我搬運33罐牛奶，花了我5分鐘，推到門口10分鐘。櫃台處理退貨時間流程。扣除掉排隊時間，大約只花了5分鐘。
一個員工把兩車的奶，如果銷毀倒掉，到底要花多久時間?阿不就1小時就玩玩了...是有多困難???再來好市多連一車兩車的退貨都無法處理...你覺得有可能嗎?

我之前2008年在捷安特工作，車子賣到翻掉，忙到半夜2點回家(還她媽勞保低報)。

以前在麥當勞遇到哈囉KeY了了&死路邊(史奴比的台語)的娃娃的促銷活動(現在這些娃娃都被你們丟去給狗咬了吧，因為我家的事)，還有薯條+1元多一件的活動，你們有出來喊過，"這些員工好可憐喔，為什麼要辦促銷讓它們這麼忙碌呢???"

這如果不是雙重標準，那什麼是雙重標準呢??

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3.這樣我們抵制不買就好，為什麼還要這樣浪費食物?

ANS:抵制不買，牛奶放到過期，報廢壞掉丟掉，難道就不是浪費食物的行為嗎?

但是你相信廠商會把牛奶放到壞掉嗎?答案是不會的，你在架上有看過過期牛奶或者只剩下2天有效期限的牛奶嗎？

不。答案是沒有的...因為牛奶廠商會來把即將過期牛奶回收，拿去其他的下游或者會使用到牛奶原料的，賣錢賣給他們。不然廠商幹嘛自己吞過期的費用?

不買等於抵制???你有看過大規模的戒菸行動，或者菸價漲，一堆人不抽菸，菸商有倒嗎??抵制對於食品業有相當程度的損害，但是秒買秒退，這個真的有打到痛處。

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4.味全跟頂新不一樣啊，他只是持股40%，其他股東怎麼辦???員工怎麼辦??
ANS:一年前，事件爆發之後，這些股東還是要堅守岡位，不出脫股票，是為了什麼?當然是自身利益，現在被抵制了，有實際虧損了，就要來哭哭了，股東大多是有錢人在玩的。

至於味全員工，作業員，內勤等等的頂多少加班，少獎金。影響大的應該是業務，司機等工作的人。

每天那麼多工廠，公司惡性倒閉，華隆關廠，其他被非法解雇的員工。怎麼不見到你們出來幫他們爭取權益??

這麼會將心比心，為什麼不替他們想想？
不，不會!因為你只想到上原亞衣...(不要去google，很恐怖)

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5.
奶沒問題啊，它是油有問題 ，為什麼要弄他的奶?
奶沒問題啊，它是油有問題 ，為什麼要弄他的奶?
奶沒問題啊，它是油有問題 ，為什麼要弄他的奶?
(因為她媽這個人家一直跳針所以說三次)

ANS:現在問題點大家是要滅頂，不是要弄他的奶，如果好事多有出頂新的任何產品我也很樂意滅他阿，比如每日C滅活動，滅味全高纖味精，滅康師傅泡麵等活動!頂新有種來好市多放泡麵阿!!!

大家不要把方向搞錯，是要把黑心廠商趕出去，不是要弄牛奶!弄林鳳營!好嗎??