為什麼這篇好市多眼鏡部電話鄉民發文收入到精華區：因為在好市多眼鏡部電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者rd1560 (rd1560)看板hypermall標題[抱怨] 好市多 隱形眼鏡退貨時間Sun...
之前在好市多購買隱形眼鏡
那天我是戴一般眼鏡去賣場買東西
店員拿我一般眼鏡去量度數 但我已經告知此付眼鏡度數以不符現況
但店員堅持要用那付眼鏡做參考
可想而知 度數可能不太ok
購買時還擔心若度數不符能否退貨
店員說可以 我就放心了
回去戴覺得不是很好
所以決定拿回去退 事先先打電話問要怎麼辦理退貨
電話中店員說東西直接拿到退貨櫃台就可以了
當我拿到退貨櫃檯退時 櫃檯一直說要去眼鏡部
好 沒關係 我去眼鏡部辦退
去眼鏡部 櫃檯不太想讓我退 我堅持要退時 櫃檯很不削的說要去退貨櫃辦 = =
(到底是怎樣 一下要去眼鏡部 一下要去退貨櫃 很煩耶)
到了退貨櫃 櫃檯還是說要在眼鏡部退 我實在不太開心
退貨櫃台就直接辦退了
到底sop是怎麼樣
這樣搞客人很煩耶
p.s 如果想回'不爽退卡'一類留言就免了 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.80.52.110
推 douglaus:請寫客訴單 並明顯告知你的不滿 比在這抱怨有用多了 08/07 22:02
→ douglaus:如果你不嫌麻煩 也請分享好市多是如何回覆你的抱怨說 08/07 22:02
推 mi79425:如果是我就直接開罵了 08/08 00:18
→ mi79425:記得寫投訴單吧 08/08 00:19
→ Fankthia:買隱形眼鏡時可以請他先幫你驗光 度數會比較準確 08/08 10:18
→ hatchet:原po有說是店員堅持要用現成眼鏡就好 08/08 10:22
推 robero:有時不要太相信員工說的 因為可能他才剛來不久 不了解一些 08/08 11:20
→ robero:購物的程序會造成顧客日後退貨的困擾 08/08 11:21
→ robero:有時候常跑好市多 熟客通常都比新進員工還要熟悉它們的鳥規 08/08 11:23
→ hatchet:可是原po的狀況是店員"堅持",原po並沒有特別的疏失吧 08/08 11:24
→ Fankthia:我只是覺得當場驗光是最好的方法 沒有任何針對原PO的意思 08/08 17:11
推 gucci37:一樓如果嫌原 po 煩，不爽不要看應該比你再回文指教有用吧 08/08 19:31
推 aortic:這裡很多人的態度好像costco是他家開的，倍極呵護 08/09 18:37
推 kaifei:有些costco員工以為自己在"外商"工作很了不起,中和店的確退 08/10 23:11
→ kaifei:貨時態度不佳,上次我退相機,那個檢查的五十多歲的男的,態度 08/10 23:12
→ kaifei:就很不好,建議大家都到中和店退貨,態度要堅定氣勢要強,讓他 08/10 23:13
→ kaifei:們忙一點吧~說到這,汐止costco的態度不錯~完全符合會員合約 08/10 23:14
→ ringfan:就寫客訴單吧，會比較有用 08/11 14:52
推 aortic:純抱怨不行嗎？這裡只能歌功頌德就對了。版規要不要改一改 08/11 15:52
→ aortic:客訴單如何較有用？如何證明。 08/11 15:53
推 zong93:你要先去 眼鏡櫃檯開一張單子(俗稱退貨單) 08/13 10:03
→ zong93:再拿那張單子 去退貨櫃檯辦理退貨!! 08/13 10:04