【產業動態】神卡跌落神壇後 玉山能否持續超車中信？
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根據銀行業統計，2月信用卡刷卡金額逾2,299億元，創同月刷卡新高，前三名分別為國泰世華、玉山銀行和中信銀行，第二領先群則是台新銀行和富邦銀行。
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民意如流水，消費者何嘗不是如此！近期多張「神卡」陸續調整權益，玉山是否能持續超車中信 ，台新和富邦誰會變成老五，端看銀行端出什麼樣的好康，繼續綁住卡友的心。
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中信最大發卡 國泰世華、玉山各勝擅場
若從流通卡數來看，中信多年來始終為國內最大發卡銀行，至今仍名列第一；但若從簽帳金額來看，國泰世華早在2015年起就甩開中信，穩居刷卡冠軍寶座 ，甚至玉山自2020年起也超車中信。
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玉山近年火力全開衝刺信用卡市場，2018年推出水電費神卡「Pi拍錢包聯名卡」，2019年7月再推出網購回饋5%、超商回饋8%的「U Bear信用卡 」搶市，並迅速成為卡友口中的網購超商神卡；緊接著採回饋等級制的Only卡上市，除了紅利可兌換現金與哩程，連繳保費也可計入回饋，成就了另一張保費神卡。
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靠著三大「神卡」，玉山刷卡金額大躍進；而玉山銀行則根據內部資料統計發現，與民生消費相關，每周一到周六都有優惠活動的家樂福卡，也是貢獻主力之一。
玉山採取的策略是，在競爭的信用卡市場，除信用卡業務指標「量」的提升，也要讓「質」同步提升，因此2020年起進行信用卡汰弱留強，將資源投入於滿足顧客需求為主的重點卡片上。
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然而新年度多家銀行陸續更新信用卡權益，不少熱門信用卡權益都縮水了 ，四張被點名跌落神壇的神卡，玉山就占了一半，其中U Bear卡取消超商回饋，網購3.8%回饋上限下調至200元，玉山Pi拍錢包卡國內與海外消費回饋全降至1.3%。
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神卡不神，引起網友一陣哀號，但是對玉山的發卡量和簽帳金額會有多大影響？銀行業者表示，消費者通常都是後知後覺，信用卡權益縮減是漸進式的，一般消費者的敏銳度不那麼高，即使察覺信用卡回饋變差了，還是會持續用一陣子，直到差異越來越大，才會慢慢停止使用這張卡 。
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原本是玉山Pi拍錢包卡和Ubear卡愛用者的楊小姐就是一個例子，她說回饋率降低，回饋通路減少，確實讓人刷起來有點不開心，但在還沒有找到其他更好的信用卡之前，只能繼續刷。
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神卡不神 玉山的下一步是？
理財達人寶可孟也說，自己現在已經不再刷玉山了，但預期一張信用卡不會那麼快被遺棄，以玉山來說，3月縮減福利，不少人揚言剪卡，但據了解，真正「動剪刀」的卡友並不多，因此這次事件對玉山的卡量和金額影響有多大，可能要明年才能看得出來。
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玉山還有一個優勢是客戶忠誠度很高，卡優網總編輯周湘台表示，以這次媒體報導了這麼多神卡殞落的新聞 ，但是網路上的罵聲並不多，可以看出卡友對玉山的喜好度。
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根據銀行業統計，2月刷卡金額，國泰世華379億元，連續六個月登上王座，玉山銀行343億元，以約3,400萬元超前中國信託的342億元。合計今年前二月，國泰世華758億元領先各銀行，第二名玉山銀行717億元，中國信託705億元落居第三。
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大哥沒有輸 中信英雄卡媽媽很愛
消費者逐水草而居，只要銀行有預算，肯花錢行銷，就能衝出信用卡的「 量」與「質」。以中信新推出的英雄聯盟卡來說，因為連美食外送都有10%回饋，讓這張原本訴求年輕人遊戲玩家的卡，意外吸引到許多幫小孩叫外送的媽媽們辦卡，助攻中信繼續蟬聯發卡王寶座。
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以10%回饋上限500元來說，發卡10萬張，一個月5,000萬元，五個月檔期要花2.5億元行銷費用；銀行絕對是有資源的，就看要不要砸大錢行銷 。
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至於刷卡王國泰世華則是老神在在，只要靠兩大支柱「好市多」與「保費 」就夠了；超過200萬張的好市多聯名卡，發卡數量龐大，客單又不低，加上國泰保戶人數全國最多，壽險保費又很高。
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寶可孟說，「國泰世華其實並沒有特別厲害的卡片，光靠一張好市多聯名卡就可以撐大局」，要去好市多買東西，除非你付現金，否則就只能刷聯名卡。
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「真的沒辦法」，寶可孟表示，像他自己這麼會算（信用卡權益）的人，去逛好市多，也是只能用這張；至於那些把高回饋從白天改成晚上，限制一堆的，都可以看看接下來的刷卡金額會出現什麼樣的變化。
✍新聞報導👉https://bit.ly/3m6TC9Y
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感謝 經濟日報 記者採訪！近年信用卡的板塊變動極大，一般人對信用卡不敏感者，大概一張卡就用一年，不太可能一季就換一張卡；因此玉山老三的地位大概還可以再撐個一年；但永豐卡組如此強悍，哪有不用的道理？😆
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實體零售業者紛紛推出自家的行動支付，背後圖的是什麼？

莊瑞迎

我們想讓你知道的是

簡單來說，短期來看幫零售商代工支付app，跟發聯名卡、搶收單權意思是一樣的。長期來看就是著眼於數據這塊。

台灣超市龍頭全聯福利中心宣布推出PX PAY（店員跟我說這個唸「批擦配」），除了全聯之外，還有哪些「實體」零售通路也推出了自己的PAY呢？

包含：（多到數不清，不包含非實體零售的支付）

全家便利商店：My FamiPay（2017.10）
統一超商：OPEN錢包 （2018.12）
萊爾富：Hi pay （2018.9）
OK超商：OK Pay （2019.1）
家樂福：Carrefour Pay（2018.10）
新光三越：Skm pay（2018.7）
微風百貨：Breeze Pay（2019.1）
屈臣氏：Watsons Pay（2018.10）
App內建錢包（沒特別叫什麼Pay）
六角國際
85度C
新光影城

附帶一提，愛買不是缺席，而是已經有了遠鑫電子票證（HappyGo有錢卡）+friday錢包。另外小小猜測，未來包含王品、美廉社、三商美食（三商巧福）等應該都會推出自有app內建錢包功能。

每當一個新公司又推出一個自家的支付功能，總會有網友在新聞下面留言：「為什麼會有這麼多支付？」、「中國大陸的支付好進步又方便，這麼大只有支付寶跟微信支付」、「要這麼多支付幹嘛？誰會下載這麼多支付？」，這裡就來嘗試回答這三個問題。

這麼多支付，是因為國泰銀

其實現在支付市場是非常競爭而且燒錢的，除了LINE PAY跟街口有祭出大量補貼之外，更早推出的歐付寶、Pi錢包也針對不同繳費推過補貼，同時也有支付宣布轉型和退場（Airpay.蝦皮的愛貝錢包）。支付既燒錢且競爭，一般的廠商也沒有能力自行開發，會有這麼多支付app，來自國泰銀的「代工」推動，從最早的全家，到這次的全聯，大部分都是國泰技術支援的。

國泰銀是目前發卡量排行前三的銀行，在數位金融的推動上也有推出KOKOapp與聯名卡，為的是搶食年輕用戶及坐穩流通卡量冠軍的寶座，國泰銀會坐穩很大一部分原因是國泰銀從中信銀手中搶下了跟好市多推出COSTCO聯名卡。

看起來台灣信用卡很發達，但實際上台灣非現金交易比重只從2015年的25.8％提升到2018年的38.29%（離2020要過半還有很大一段距離），同時20歲以上未持有信用卡的人約800萬人。從非現金交易比重及未持卡人數來看，還有很大成長空間也是銀行所關注的焦點。

所以，幫零售商代工支付APP，就成了國泰銀搶占流通卡、刷卡金額的重要手段。這些零售商的支付APP可以幫國泰銀什麼？

短期來看，可以拓展更多信用卡使用的場景（如原本只能接受部分信用卡的全聯、不能刷卡的日出茶太，現在用APP也能刷國泰銀）。同時「黏住」消費者使用國泰銀的信用卡，而不會跑去用別家的。最重要的是，國泰銀可以從其他銀行手中搶下更多的「收單」業務（銀行信用卡收入可以分為 1.刷卡手續費 2.店家接受刷卡的收單手續費 3.忘記繳卡費的循環利息），這樣就很有機會複製當年搶下好市多聯名卡發卡權那樣，繼續坐穩發卡王的寶座。

馬雲曾在2016的雲棲大會上，提出五新的概念：新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，其中新能源就是「數據」。

長期來看，一般刷卡的消費，銀行端只能拿到「刷卡金額」而不知道你買了什麼，（看看你的信用卡帳單，是不是常常想不起來自己買了什麼），代工app支付後，這些消費數據國泰就更容易掌握，才能進一步去分析變現。

簡單來說，短期來看幫零售商代工支付app，跟發聯名卡、搶收單權意思是一樣的。長期來看就是著眼於數據這塊。

支付

與其說XX PAY，不如說內建錢包功能

再來回答第二個問題「中國大陸的支付好進步又方便，這麼大只有支付寶跟微信支付」，支付更方便更先進這點，可以用另一篇文章來解釋，簡單說有法規限制、當時信用交易較差、假鈔較多等原因，時空背景不太一樣。

另外也不是只有「支付寶跟微信」，會這樣說明顯是對於中國的認識不深或者是只從新聞來看中國，實際上除了支付寶跟微信支付，還有京東支付、百度錢包、微博支付等等，只是相對不有名和不常用而已。

其實與其把這些零售商推出的稱為「XX PAY」讓你覺得好多支付app，不如把它想成內建錢包就行。就像我們用Uber叫車、foodpanda外送一樣，是不是都可以綁定信用卡支付？我們不會說因為這樣所以叫做Uber推出了Uber支付。對零售商來說，他只是把原本應該存在於會員集點、推播資訊給會員的app，更加上了一個錢包功能而已，不然像我來說去一間店消費，要開會員app集點、要開載具刷發票、還要開一個Pay來支付（一開始的行動支付真的是發票、集點、支付分開的），實在太麻煩了。

想成如同Uber或foodpanda內建錢包功能，是不是就覺得理所當然而且應該趕快做了？

支付功能，是為了經營會員、建立流量池

做app和支付功能，和以前發會員卡、發聯名卡的概念是一樣的，為的都是要經營會員。

全家可以說是最早推出支付app的廠商了，結合集點、發票、支付（但我現在消費還是用Pi錢包就是了…抱歉我忠誠度沒這麼高）三合一，只要刷一次就OK。同時全家在數位領域這塊可說是相當創新，從預購商品、咖啡寄杯、點數轉移，這些都啟發了其他零售商。

固然消費者不會下載每個商店的app（像我去萊爾富不會下載他們的app），但對於商店來說app的目標更著重在經營VIP熟客，根據全家的經驗2%的超級用戶可以貢獻10%的營收。

另外，現在的機制，只能看出「消費數據」而沒辦法進一步得知「使用者數據」，沒辦法得消費者的年齡性別，用App支付可以更進一步分析會員數據。同時在推播訊息上也可以更彈性靈活，進一步黏住消費者。（例如餐廳可以做訂餐訂位、零售可以查看庫存、預訂）

最後，做零售生意本質上都必須吸引「流量」，所以早期開店講求「黃金店面」、「地段很重要」，好市多利用賠錢的「烤雞」來增加來客。而目前網路是一個很重要的「流量」來源，但隨著FB競價成本提高、LINE@漲價，流量取得的費用就會越來越高，也使得很多依賴FB、LINE的店家營收減少。零售商推出自己的app，除了可以經營自己的流量池，也可以減低對於這些網路巨頭的依賴，是一項不得不為的數位工程。

經營會員一直都是做生意很重要的一個環節，從會員卡、紙本集點，到現在的app或支付，本質一直都沒改變。

附圖：從左至右分別為PX PAY、六角國際 和OPEN錢包（我真的是行動支付的早期使用者…...）

資料來源：https://www.thenewslens.com/article/120475…

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答:請檢查濾網是否確實晾乾。
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答:請檢查是否正確安裝外層濾網與濾網。