*消費項目：溫塑燙
*消費金額 ：$5500
* 商店名稱：好剪才—赤峰中山店


好剪才好像贊助了蠻多Youtuber跟節目的髮型設計
之前一直聽去過的朋友說好剪才的設計師都好厲害
而且服務很用心
不曉得為什麼在板上好像沒看過有人分享～覺得很可惜^_^

一開始到髮廊的時候
工作人員就會非常快速且有禮貌的快速幫你做好前置作業
沙龍內部也整潔而且明亮 真的蠻有氣氛的

But, 在一片美好中
我的感覺卻不是這樣
雖然設計師操作的過程中
能感受到非常細心的手法
但是卻也一直感受到實習生(不知道是不是稱為實習生)戰戰兢兢的感覺
好像深怕隨時都會做錯挨罵
設計師在操作的時候 他們也都要
「立刻」而且「及時」的詢問是否需要幫忙

我在其他髮廊好像都沒看過這種情形
也許會有人說設計師的養成本來就是這樣
但是我會覺得面對顧客應該要有多一點的微笑
而不是將訓練過程中這些嚴厲的部分通通呈現給客人看

從我一踏進好剪才就有一種不太自在的感覺
好像自己也是其中的工作人員一樣
感受到莫名的壓力
也許是我自己太入戲了吧

而且 設計師在開始操作頭髮前
將頭髮照片拍攝上傳ig限時
也沒有事先問過我
也是我朋友跟我說在設計師的限時看到我
我才知道的
可能沒有拍到臉
但是我覺得這樣真的不是很好

至於結帳的環節
我其實沒有很習慣加設計師的Line
但設計師還是會一直希望能加line方便後續聯繫

最後 店內有最低刷卡金額800的限制
可能大家看到這裡覺得這很正常
雖然我消費超過800
但我向銀行局申訴了
因為依據信用卡特店的合約
是不能限制消費金額的
然而
我第一次去申訴後
第二次又去弄頭髮還是有消費金額的限制
我只好再麻煩銀行局的承辦人員幫忙
（很對不起他們...我不是故意增加他們業務量的...( _ )
沒想到 這次好剪才的人員居然打來了
然後說：
「O小姐您好，我們有接到通知您向銀行局陳情。那這邊下次來的話您就可以刷卡囉^_^」

哈囉
這樣感覺真的不是很舒服
若無其事的語氣 好像是我找他們麻煩一樣= =

結論。
為了避免有人覺得是創作或同業黑函
還是附上照片

https://i.imgur.com/MrZmYU2.jpg


更新：
7/22傍晚好剪才的團隊有跟我聯絡了
他們也希望能多聽取顧客的意見
並將試試看帶給消費者多一些的笑容
讓沙龍的整體氛圍更加自然

針對設計師攝影的部分
他們坦承在忙碌之中確實忘了詢問
這部分以後會請設計師特別注意個人的權益問題 並且一定會詢問顧客意願

另外是結帳過程中的刷卡環節
好剪才表示在第一次的案件處理過程中沒有接到銀行端的明確指示
因而沒有及時調整內部營業規定
目前也立即修改相關店內規定
以保護消費者及銀行權益

最後，好剪才目前正規劃新的顧客意見信箱
希望能有更多元的管道獲取消費者的意見
建立更好的美髮環境



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